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正文內(nèi)容

公司主題教育核心價(jià)值觀討論情況(編輯修改稿)

2025-10-29 01:18 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)實(shí)做事。四、認(rèn)同教師職業(yè)操守:(1)本本份份做人,踏踏實(shí)實(shí)工作,輕輕松松做事,開(kāi)開(kāi)心心生活。學(xué)會(huì)做人,做人有品位;學(xué)會(huì)求知,求知有方法;學(xué)會(huì)共處,共處要和諧;學(xué)會(huì)做事,做事要精細(xì)。(2)重視魏書生先生的提示:教書即快樂(lè),育人即快樂(lè)。讓我們用平平常常的心態(tài),高高興興的心態(tài),積極的情緒去面對(duì)身邊的事。復(fù)雜的事情要簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情要認(rèn)真做,認(rèn)真的事情要重復(fù)做,重復(fù)的事情要?jiǎng)?chuàng)造性地做。只要思想不滑坡,辦法總比問(wèn)題多。悲觀者在機(jī)會(huì)中看到的是困難,快節(jié)奏、高效率地多做平平凡凡、實(shí)實(shí)在在的事情,享受到為社會(huì)、為他人、為學(xué)校、為親人盡到責(zé)任的快樂(lè)。(3)主動(dòng)提升適應(yīng)環(huán)境的能力,你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。(4)人之所以幸福,不是因?yàn)榈玫降亩?,而是由于?jì)較的少。幸福是屬于那些容易感到滿足的人。人與人相處中能多一份協(xié)作,少一份猜疑;多一份理解,少一份抱怨。這樣的教師才是陽(yáng)光教師;這樣的同事才是陽(yáng)光同事;這樣的校園才是陽(yáng)光校園(5)人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。你的臉迎向陽(yáng)光,就不會(huì)有陰影。我們不能生活在埋怨中:埋怨環(huán)境不好,常常是我們自己不好;埋怨別人狹隘,常常是我們自己不豁達(dá);埋怨天氣太惡劣,常常是我們抵抗力太弱;埋怨學(xué)生太難教育,常常是我們自己方法太少。人類的痛苦,大多是因?yàn)樘炎约寒?dāng)回事,想讓世界圍著自己轉(zhuǎn)。(6)善待學(xué)生、善待同事,等于善待自己。把身邊的人看成天使,你就生活在天堂之中;把身邊的人看成異己,你會(huì)生活在地獄之中。為此請(qǐng)一定記?。荷拼约海腋o(wú)比;善待別人,快樂(lè)無(wú)比;善待生命,健康無(wú)比!第四篇:公司9月核心價(jià)值觀討論總結(jié)9月份公司核心價(jià)值觀討論總結(jié)——誰(shuí)是我們的客戶,如何提高客戶滿意度為深入學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀,堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展愿景,鼓舞工作干勁,推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。9月份在總經(jīng)辦的組織和參與下,以各個(gè)班組、各個(gè)工段、各部門為單位,扎實(shí)有效的開(kāi)展了以公司核心價(jià)值觀為核心,緊緊圍繞“誰(shuí)是我們的客戶,如何提高客戶滿意度”為主題的討論學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)討論和學(xué)習(xí)共收集書面討論材料 98 篇,討論氣氛熱烈,各部門、各工段、各班組都能緊密聯(lián)系自身工作實(shí)際去解讀公司核心價(jià)值觀,對(duì)公司文化也有了更深刻的理解,同時(shí)對(duì)自身存在的不足,下一步努力的方向都進(jìn)行了熱烈的討論和梳理,取得了突出的效果。下面是討論的總結(jié):一、對(duì)“誰(shuí)是我們的客戶”的理解:通過(guò)討論能看出,大家都認(rèn)識(shí)到自己的客戶是誰(shuí),按照服務(wù)的對(duì)象分為:內(nèi)部客戶、外部客戶、上道工序、下道工序;按照客戶的開(kāi)發(fā)周期分為:既定客戶、潛在客戶、新客戶、老客戶;按照客戶的重要程度分為:重點(diǎn)客戶、關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶;按照聯(lián)系的程度:公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門、兄弟班組、員工、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、代理商等等;按照購(gòu)買產(chǎn)品的不同分為:新機(jī)客戶、二手機(jī)客戶、配件客戶;按照終端使用者分類:市政工程、水利水電、能源管網(wǎng)、道路交通、工業(yè)設(shè)施、房地產(chǎn)等基礎(chǔ)施工,以及砂石料礦、能源礦、金屬礦、非金屬礦、煤炭、鐵礦、銅礦等礦產(chǎn)公司,石料廠,道路及房屋建設(shè)項(xiàng)目,大型農(nóng)業(yè)種植區(qū)域的礦主、施工承包商、建設(shè)單位、工程隊(duì)、租賃用戶等;按照客戶所處的銷售使用環(huán)節(jié)分為:經(jīng)銷商、終端用戶; 公司的目標(biāo)是以贏利為目的的,這是無(wú)需回避的事實(shí),無(wú)法贏利則無(wú)法生存,利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是以客戶的存在為基礎(chǔ)的,離開(kāi)了客戶任何企業(yè)都難以生存。在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)贏得客戶的心,誰(shuí)就可以生存與發(fā)展。大家都能認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)公司生存發(fā)展的重要性,每一個(gè)人,每一個(gè)企業(yè),都可能成為我們的客戶,當(dāng)前力士德設(shè)備的擁有者,是最為真實(shí)的客戶,是每一個(gè)活生生的實(shí)體。他們是我們努力工作的重點(diǎn),也是我們提升工作的最大考察者,也是目前客戶滿意度的來(lái)源。以這些客戶為支點(diǎn),為他們提供最優(yōu)質(zhì)的關(guān)懷,就是現(xiàn)階段我們努力的方向!二、對(duì)“如何提升客戶滿意度”的理解營(yíng)銷服務(wù)方面:(1)、了解客戶需求,分析客戶的感受,把客戶滿意作為公司的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。滿足客戶的需求,如產(chǎn)品需求、溝通需求、價(jià)格需求、渠道需求、服務(wù)需求、關(guān)懷需求。從產(chǎn)品銷售的開(kāi)始到服務(wù),用心呵護(hù)我們的客戶,讓客戶更加滿意,從而打動(dòng)客戶,讓客戶成為我們公司的忠實(shí)朋友。(2)、一個(gè)靈活多樣的市場(chǎng)策略,把客戶作為重要資產(chǎn)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、滿足客戶的個(gè)性化需求,以客戶訴求為中心,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的綜合管理,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,憑借品牌效應(yīng)獲取客戶,使企業(yè)獲得持久的客戶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓客戶成為我們的忠實(shí)朋友。(3)、提升服務(wù)效率,能夠以最快的速度排除產(chǎn)品故障,以便恢復(fù)工作,也就是說(shuō)在這種情況下,客戶最關(guān)心的是我們處理問(wèn)題的效率。服務(wù)技能、服務(wù)的流程、報(bào)修及回訪等已成為提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素。(4)、宣傳手冊(cè)等對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾必須兌現(xiàn) “現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員”;“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)一個(gè)月”;“故障排除24小時(shí)內(nèi)到位”;“保修配件送貨上門”;“開(kāi)展10000小時(shí)跟蹤服務(wù)”;我們做出的承諾很多,但是一旦對(duì)客戶不能兌現(xiàn),就會(huì)引起客戶的抱怨。沒(méi)有兌現(xiàn)的承諾都是在自毀力士德公司的企業(yè)形象?!捌髽I(yè)提供定期保養(yǎng),做好故障預(yù)防工作,防患于未然,培養(yǎng)客戶”是我們以后提高服務(wù)的方向,更是企業(yè)以后發(fā)展的著眼點(diǎn)。(5)、當(dāng)今的服務(wù)也不在僅僅限于產(chǎn)品服務(wù);它包括從設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、客戶選擇、風(fēng)控、客戶管理、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)、配件銷售服務(wù)、市場(chǎng)推廣,一直到客戶的產(chǎn)品進(jìn)入循環(huán)置換或重復(fù)購(gòu)買;產(chǎn)品服務(wù)也不僅限
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