【文章內(nèi)容簡介】 )認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的`各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。為維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參與群體性的事件，繼續(xù)深入開展了綜治宣傳工作，于4月開展了綜治平安知識競賽，做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據(jù)__年醫(yī)院工作實際，制定、完善了__安全生產(chǎn)計劃、消防工作計劃，保證每季度召開一次安全主題會議，每月進行一次安全生產(chǎn)檢查，五大節(jié)前進行一次節(jié)前檢查，嚴格消防、特種設(shè)備人員持證上崗制度，計劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設(shè)備的培訓。并針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結(jié)、完善，進一步加強四個能力建設(shè)，排除安全生產(chǎn)隱患。加強醫(yī)院物資、耗材管理。(1)嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度。(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。(1)加強全院職工愛護公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。(3)加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。提高維修工作的質(zhì)量與時效性。(1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。完成醫(yī)院的一些臨時性工作。五、要求全體總務(wù)科職工要切實履行職責，明確目標、任務(wù)、要求。認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實。在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。增強全局意識、轉(zhuǎn)變作風，自覺增強工作主動性、計劃性。抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作。加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。全體總務(wù)科職工要明確目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。醫(yī)院工作計劃2一、工作思路__年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障。二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。二、工作目標本后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護、維修。確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位。確保醫(yī)院水電氣正常供應。確保醫(yī)院車輛安全正常運行。確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度。力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施。力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量。力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。三、工作措施、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。1)根據(jù)__年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。2)從__年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。、制度學習。1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。、藥品、耗材管理。1)嚴格材料購進，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。，節(jié)約使用水電氣。1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電水、氣斷，防止安全隱患的發(fā)生。1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財務(wù)、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理?？倓?wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等。醫(yī)院工作計劃3一、指導思想以基層基礎(chǔ)年為主線，以患者服務(wù)為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級優(yōu)秀級醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。二、工作目標(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范。嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。(三)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。三、工作計劃和措施(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)思想。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格實行院務(wù)公示制度。繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。鞏固省綠色醫(yī)院成果，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作。完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)。認真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合。甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。(四)進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷。堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。以病人為中心，實行整體化護理。尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動做好生活護理。采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。(五)加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施。認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。后勤保障部門要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理。做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作。四、加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)繼續(xù)抓好以公道正派、團結(jié)協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照務(wù)實、高效、廉潔的工作原則，繼續(xù)做從嚴治院的范。做以身作則，率先垂范的范。做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的范。努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī)。了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。五、要求院、科領(lǐng)導要切實履行職責，明確目標、任務(wù)、要求。認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實。在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。各級領(lǐng)導要增強大局意識、轉(zhuǎn)變作風、自覺增強工作主動性、計劃性。抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作。加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。全院職工要明確目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。醫(yī)院工作計劃4為了貫徹落實《全國健康教育專業(yè)機構(gòu)工作規(guī)范》和《全國健康教育機構(gòu)考核方案》，完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育工作任務(wù)，提高全市人民健康素養(yǎng)，推動我市健康教育與健康促進工作科學開展，特制定工作計劃如下：一、工作任務(wù)強化培訓力度，提高健康教育工作人員技術(shù)水平和整體素質(zhì)。加強規(guī)范化建設(shè)，建立健全健康教育工作機制。加強健康教育機構(gòu)建設(shè)，完善健康教育網(wǎng)絡(luò)。開展突發(fā)性工作衛(wèi)生事件健康教育。以艾滋病、結(jié)核病、慢性病為重點，抓好健康教育宣傳工作。二、工作任務(wù)加強機構(gòu)建設(shè)。加強隊伍建設(shè)。加強陣地建設(shè)。開展健康教育宣傳工作。積極開展控煙、禁煙健康教育。開展目標人群重點衛(wèi)生防病知識知曉率調(diào)查工作。三、主要舉措(一)加強健康教育機構(gòu)建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求成立健康教育領(lǐng)導小組，以分管院長為組長，指定專人負責健康教育工作，明確職責分工，把健康教育工作納入本單位的目標管理。社區(qū)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強與街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村(居)委會、教育部門等其它單位的協(xié)調(diào)和溝通，爭取支持，共同做好健康教育工作。(二)加強健康教育隊伍能力建設(shè)。搞好健康教育工作隊伍的能力建設(shè)是確保健康教育工作順利開展的關(guān)鍵。市疾控中心健康教育所要定期和不定期的針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，要讓他們掌握健康教育的工作流程和傳播技巧。人員培訓采取分級培訓、層層負責的方式進行，市級對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村級，培訓率要達到98%以上。(三)加強健康教育陣地建設(shè)。充分利用現(xiàn)有陣地開展健康教育宣傳工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)居委會、村組要積極利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體以及宣傳欄和板報等平面媒體進行健康教育宣傳工作。結(jié)合各種主題衛(wèi)生日開展宣傳活動。以“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“強化免疫日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等重大衛(wèi)生日為平臺開展形式多樣的宣傳工作。整合資源、優(yōu)化配置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院合理安排各項工作，在進村入戶建立健康檔案，給村民體檢的同時，積極組織開展各種內(nèi)容豐富、貼近實際的健康知識講座。(四)根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項目要求開展工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年組織印刷發(fā)放不少于12種健康教育資料，包括折頁、處方、手冊等?？蛇x擇性的放在門診候診室、咨詢臺和病房護士站免費向病人提供。堅持播放健康教育資料。要在候診區(qū)、觀察室、健教室循環(huán)播放，在學校、社區(qū)、單位不定期播放，每年播放音像資料不少于6種，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料。合理設(shè)置健康教育專欄。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要求設(shè)置不少于2個宣傳欄，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室要求設(shè)置不少于1個宣傳欄，每個宣傳欄的面積不少于2平方米，每季度最少更換1次內(nèi)容。定期開展主題日宣傳活動。利用各種世界健康主題日或節(jié)假日，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料，每年至少開展9次。積極舉辦健康知識講座。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少每兩個月舉辦1次健康知識講座。加強健康教育檔案資料管理。各單位要及時收集健康教育活動所形成的文字記錄、圖片、影音文件等資料，并裝訂、編目、歸檔，方便查閱。(五)開展禁煙、控煙工作。繼續(xù)加強組織管理。各單位控煙工作領(lǐng)導小組，繼續(xù)加大管理力度，負責本單位日常禁煙、控煙工作。在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持單位室內(nèi)公共場所、工作場所和休息場所全面禁煙的良好局面。在禁煙區(qū)域設(shè)立醒目禁煙、控煙標識，會議室等公共場所不設(shè)煙具，確定吸煙區(qū)，并在吸煙處提供相應設(shè)施。__年全市衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療單位實現(xiàn)建成無煙單位目標。(六)選擇性開展目標人群重點衛(wèi)生防病知識知曉率調(diào)查工作。根據(jù)疾控系統(tǒng)目標考核要求，每年要開展目標人群重點衛(wèi)生防病知識知曉率調(diào)查工作，調(diào)查的目標人群至少要三類，要精心設(shè)計調(diào)查方案，科學安排調(diào)查方法，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽樣調(diào)查樣本，得出客觀的調(diào)查報告，為當?shù)卣托l(wèi)生行政部門提供制定相關(guān)政策的有力依據(jù)。(七)加強督導、嚴格考評。市疾控中心健康教育所根據(jù)《全國健康教育機構(gòu)考核方案》和《__省基本公共衛(wèi)生服務(wù)操作手冊》的要求，定期或不定期的組織專業(yè)人員對全市健康教育工作進行督導堅持和考核評價工作，確保__年健康教