【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)上運(yùn)行的軟件和服務(wù)所限；用戶(hù)希望連接互動(dòng)化、內(nèi)容動(dòng)態(tài)化和個(gè)性化的要求也很難實(shí)現(xiàn)。而這些要求需要依靠托管獨(dú)立主機(jī)才能得到較好的解決。,(2) 穩(wěn)定。在共享服務(wù)器的環(huán)境下，每個(gè)用戶(hù)對(duì)服務(wù)器都有各自不同的權(quán)限，某些超出自己權(quán)限范圍的行為，很可能影響整個(gè)服務(wù)器的正常運(yùn)行。如果有的用戶(hù)執(zhí)行了非法程序，還可能造成整個(gè)共享服務(wù)器的癱瘓。而在獨(dú)立主機(jī)的環(huán)境下，用戶(hù)可以對(duì)自己的行為和程序嚴(yán)密把關(guān)、精密測(cè)試，保持服務(wù)器的高度穩(wěn)定性。,(3) 安全。服務(wù)器被用做虛擬主機(jī)的時(shí)候是非常容易被黑客和病毒襲擊的。例如，亂發(fā)電子郵件可能會(huì)受到來(lái)自外界的報(bào)復(fù)；如果服務(wù)商沒(méi)有處理好虛擬主機(jī)的安全隔離問(wèn)題，某些用戶(hù)可能會(huì)利用程序?qū)ζ渌脩?hù)網(wǎng)站進(jìn)行非法瀏覽、刪除、修改等操作。而服務(wù)器托管極少會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。,(4) 快捷。虛擬主機(jī)因?yàn)槭枪蚕碣Y源，因此服務(wù)器響應(yīng)速度和連接速度都比獨(dú)立主機(jī)慢得多。目前，大約10%～30%的訪(fǎng)問(wèn)者因?yàn)榉?wù)器響應(yīng)速度過(guò)慢而取消了他們的請(qǐng)求，這就意味著可能丟掉了其中的一些潛在用戶(hù)，而托管獨(dú)立主機(jī)將徹底改變這種狀況。,選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮以下因素： (1) 可靠性因素。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)服務(wù)器必須每時(shí)每刻都處于在線(xiàn)狀態(tài)。如果一個(gè)設(shè)施遇到問(wèn)題，其功能可以由另一個(gè)設(shè)施來(lái)承擔(dān)。 (2) 安全因素。一個(gè)良好的主機(jī)服務(wù)設(shè)施可以提供一個(gè)安全基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施可以確保一個(gè)沒(méi)有黑客入侵、沒(méi)有故障和病毒的安全環(huán)境。所選擇的托管主機(jī)設(shè)施既要不斷地監(jiān)控硬件設(shè)施，又要不斷地監(jiān)控進(jìn)入到硬件設(shè)施中的數(shù)據(jù)和軟件。身份證明和一些其他的訪(fǎng)問(wèn)控制可以對(duì)進(jìn)入指揮中心的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。,(3) 功能需求因素。托管主機(jī)設(shè)施應(yīng)具備提供潛在的功能，特別是具有較高的帶寬。同時(shí)，所有這些服務(wù)器和管道都有實(shí)時(shí)的監(jiān)控。指揮中心能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。,4. 獨(dú)立服務(wù)器 虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器都是將服務(wù)器放在因特網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房中，由因特網(wǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)因特網(wǎng)的接入及部分維護(hù)工作。獨(dú)立服務(wù)器則是指用戶(hù)的服務(wù)器從因特網(wǎng)接入到維護(hù)管理完全由自己操作。企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫(kù)、人員配備等，其拓樸結(jié)構(gòu)如圖45所示。,圖45 獨(dú)立服務(wù)器的拓樸結(jié)構(gòu),中型規(guī)模網(wǎng)站自備主機(jī)的數(shù)據(jù)量在30～100 MB之間，日訪(fǎng)問(wèn)量在20 000人次以上，需要獨(dú)立的DNS、MaiWeb和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，其中Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器可以根據(jù)情況擴(kuò)充并分擔(dān)不同的任務(wù)。 大型電子商務(wù)網(wǎng)站自備主機(jī)的構(gòu)造相對(duì)復(fù)雜，除DNS、MaiWeb、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以外，還需要配置防火墻設(shè)備、負(fù)載均衡設(shè)備、數(shù)據(jù)交換服務(wù)器等，并使用較好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采用網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。,4.2.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇 1. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念與作用 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)(network database)是在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系不是一一對(duì)應(yīng)的，可能存在著一對(duì)多的關(guān)系，這種關(guān)系也不是只有一種路徑的涵蓋關(guān)系，而可能會(huì)有多種路徑或從屬的關(guān)系。 一個(gè)用途廣泛的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站必須依靠數(shù)據(jù)來(lái)支持。簡(jiǎn)單的網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)只能供用戶(hù)瀏覽，先進(jìn)的網(wǎng)站則可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站和用戶(hù)之間的互動(dòng)，這就需要即時(shí)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)添加、刪除和修改。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大、修改方便，能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)組合，是為電子商務(wù)網(wǎng)站提供交互式服務(wù)的主要手段。,,選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)從以下幾個(gè)方面予以考慮： (1) 易用性。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的管理語(yǔ)句符合通用標(biāo)準(zhǔn)，便于維護(hù)、開(kāi)發(fā)和移植；有面向用戶(hù)的開(kāi)發(fā)工具，能支持多媒體數(shù)據(jù)類(lèi)型。 (2) 分布性。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)支持分布式應(yīng)用，即支持?jǐn)?shù)據(jù)透明與網(wǎng)絡(luò)透明。數(shù)據(jù)透明是指用戶(hù)在應(yīng)用中不需指出數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的什么節(jié)點(diǎn)上，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以自動(dòng)搜索網(wǎng)絡(luò)，提取所需數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)透明是指用戶(hù)在應(yīng)用時(shí)無(wú)需指出網(wǎng)絡(luò)所采用的協(xié)議，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的協(xié)議數(shù)據(jù)。,(3) 并發(fā)性。在多任務(wù)分布環(huán)境中，可能會(huì)有多個(gè)用戶(hù)點(diǎn)在同一時(shí)刻對(duì)同一數(shù)據(jù)進(jìn)行讀或?qū)懖僮?，為了保證數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)具有并發(fā)控制功能。 (4) 數(shù)據(jù)完整性。數(shù)據(jù)完整性是指數(shù)據(jù)的正確性和一致性保護(hù)，包括實(shí)體完整性、參照完整性、復(fù)雜的事務(wù)規(guī)則等。,(5) 可移植性?？梢浦残允侵复怪睌U(kuò)展和水平擴(kuò)展能力。垂直擴(kuò)展要求新平臺(tái)能夠支持低版本的平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器機(jī)制支持集中式管理模式，以保證用戶(hù)以前的投資和系統(tǒng)；水平擴(kuò)展要求滿(mǎn)足硬件上的擴(kuò)展，支持從單CPU模式轉(zhuǎn)換成多CPU并行機(jī)模式。 (6) 安全性。安全性包括安全保密的程度如賬戶(hù)管理、用戶(hù)權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)安全控制、數(shù)據(jù)約束等。,(7) 容錯(cuò)性。容錯(cuò)性指在異常情況下系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的容錯(cuò)處理能力。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括硬件的容錯(cuò)，即有無(wú)磁盤(pán)鏡像處理功能；軟件的容錯(cuò)，即有無(wú)軟件方法異常情況的容錯(cuò)功能。 其他還應(yīng)考慮數(shù)據(jù)庫(kù)描述語(yǔ)言的漢字處理能力(表名、域名、數(shù)據(jù))和數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具對(duì)漢字的支持能力；并行處理能力；軟件廠(chǎng)家的技術(shù)服務(wù)；性能價(jià)格比等因素。,4.2.4 軟件系統(tǒng)的選擇 電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)比較復(fù)雜，與傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)有著較大的差別。傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)著重考慮功能，而電子商務(wù)網(wǎng)站則對(duì)系統(tǒng)安全、運(yùn)行速度，運(yùn)行效率等方面的要求非常高。在軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面，電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的問(wèn)題主要有數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、智能與個(gè)性化設(shè)計(jì)及安全控制等。 軟件系統(tǒng)的選擇應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的整體方案。整體方案為電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)置了一系列的功能，軟件系統(tǒng)一定要與網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求相吻合。,軟件系統(tǒng)一定要與網(wǎng)站的硬件配置相匹配。目前電子商務(wù)網(wǎng)站常用的操作平臺(tái)有Windows Server、Unix、Linux等。其中Windows Server搭建的網(wǎng)站對(duì)硬件設(shè)備的要求比較低。 很多軟件系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)行效率和數(shù)據(jù)處理能力等方面并沒(méi)有太大的差異，但對(duì)于技術(shù)人員來(lái)講，則存在一個(gè)熟悉與否的問(wèn)題。比較熟悉的軟件系統(tǒng)較易于控制，而對(duì)不太熟悉的系統(tǒng)，則需要有一個(gè)實(shí)踐了解的過(guò)程。,,4.2.5 網(wǎng)站安全建設(shè) 為建設(shè)一個(gè)高效、可靠的Web商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，必須事先制訂一套全面的Web服務(wù)安全策略和措施。Web服務(wù)安全策略應(yīng)覆蓋所有相關(guān)的組織單元，包括獲取信息、組織營(yíng)銷(xiāo)、電子合同與支付、物流配送等；安全措施則應(yīng)覆蓋所有的Web系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件。 如果采用虛擬主機(jī)方式建設(shè)網(wǎng)站，大部分安全問(wèn)題(尤其是物理安全問(wèn)題和黑客攻擊問(wèn)題)可以由虛擬主機(jī)提供商負(fù)責(zé)；如果采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立網(wǎng)站，那么，所有安全問(wèn)題都必須由自己來(lái)操心了。但不管采取哪種形式，網(wǎng)站的內(nèi)容安全、人員的操作管理都必須高度重視。,1．系統(tǒng)安全建設(shè) 從技術(shù)層面上講，網(wǎng)站的安全問(wèn)題可以歸結(jié)為兩個(gè)大的方面：網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。 網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，包括組成網(wǎng)絡(luò)的硬件的安全和防止非法用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。硬件的安全性涉及到物理介質(zhì)的安全性，安全的網(wǎng)絡(luò)硬件應(yīng)該為信息的傳輸提供可信賴(lài)的安全通道，為信息的保存提供安全可靠的介質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)安全的另外一個(gè)方面是應(yīng)該能夠有效地防止傳輸途中的信息被竊聽(tīng)，防止非法用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，以及防止黑客以其它方式進(jìn)行惡意攻擊，這是信息安全保護(hù)的第一道屏障。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的設(shè)備有多種，如防火墻、安全網(wǎng)關(guān)、安全路由器、物理隔離設(shè)備等，某些操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件也具有網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)作用。圖46是一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)中的防火墻設(shè)置圖。,圖46 電子商務(wù)系統(tǒng)中的防火墻設(shè)置,數(shù)據(jù)安全保護(hù)是指對(duì)存放在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。常用的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)包括身份驗(yàn)證、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密、病毒防范等。此外，為保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全，還應(yīng)配備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)處理設(shè)備，如雙硬盤(pán)、鏡像站點(diǎn)等。 對(duì)于網(wǎng)站的整體安全性，需要定期進(jìn)行危險(xiǎn)性與脆弱性分析，在危險(xiǎn)性評(píng)估的基礎(chǔ)上，改進(jìn)網(wǎng)站安全的建設(shè)。,2. 安全管理制度 網(wǎng)站安全保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，既涉及到技術(shù)問(wèn)題，又涉及到管理問(wèn)題。企業(yè)在網(wǎng)站開(kāi)始建立時(shí)，就應(yīng)當(dāng)高度重視安全管理制度的建立。但這一工作常常被忽視。從電子商務(wù)運(yùn)作的情況看，70%～90%的安全問(wèn)題來(lái)自?xún)?nèi)部，來(lái)自管理的漏洞。所以，加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站工作人員的監(jiān)督，對(duì)于保證網(wǎng)站高效、正常地運(yùn)作具有極為重要的意義。 網(wǎng)站安全管理制度應(yīng)包括網(wǎng)站工作人員管理制度，保密制度，跟蹤、審計(jì)、稽核制度，網(wǎng)站日常維護(hù)制度，用戶(hù)管理制度，病毒防范制度，應(yīng)急措施等內(nèi)容。,4.3 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),(2) 短小精悍。在已注冊(cè)的以.com、.net等為后綴的域名中，可以發(fā)現(xiàn)許多字母少并有一定字面含義的單詞或者單詞組合形成的域名，如dragon.com。也可以利用一些單詞的縮寫(xiě)，或者在縮寫(xiě)字母后加上一個(gè)有意義的簡(jiǎn)單詞匯，組成比較短小的域名，如 cnnews.com。2002年中國(guó)頂級(jí)域名.cn的開(kāi)通，為我國(guó)企業(yè)申請(qǐng)短小精悍的域名提供了極好的機(jī)會(huì)。,(3) 容易記憶。為了讓別人所了解和記憶，除了字符數(shù)少之外，容易記憶也是很重要的一項(xiàng)因素。一般來(lái)說(shuō)，通用的詞匯容易記憶，如business.com。某些有特殊效果或特殊讀音的域名也容易記憶，如amazon.com、163.com等。,(4) 不容易與其他域名混淆。造成域名混淆的原因可能有幾種情況，一種是上面所說(shuō)的組成一個(gè)域名的兩部分使用連字符；第二種情況是后綴.com或者.net的域名分屬不同所有人所有，例如，網(wǎng)易下的“163.com”與163電子郵局的“163.net”兩個(gè)域名就很容易造成混亂，許多人都分不清兩者的關(guān)系；第三種情況是國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名之間的混亂，例如“85818.com.cn是上海梅林正廣和的一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的域名，而“85818.com”則屬于另外一個(gè)網(wǎng)。,(5) 與公司名稱(chēng)、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān)。我們看到“ibm.com”，就會(huì)聯(lián)想到這是IBM公司的域名，看到“trave1.com”或“auctions.com”的域名就會(huì)想到分別是在線(xiàn)旅游或者拍賣(mài)網(wǎng)站，這無(wú)疑是一筆巨大的財(cái)富，難怪一些特殊的域名可以賣(mài)到數(shù)百萬(wàn)美元。也正因?yàn)槿绱耍恍┢髽I(yè)著名商標(biāo)被別人作為域名注冊(cè)之后，要花很大代價(jià)來(lái)解決。,(6) 盡量避免文化沖突。一個(gè)正規(guī)的公司如果用“希特勒”(Hitler.com)作為域名顯然不合適。2000年，最大的中文網(wǎng)站新浪網(wǎng)的域名“sina.com.cn”也受到質(zhì)疑，甚至被要求改名，其原因在于“sina”在日語(yǔ)中和“支那”的發(fā)音相同，而“支那”是日本右翼對(duì)中國(guó)的蔑稱(chēng)，因此，新浪網(wǎng)的域名引起了一些在日本的華人的不滿(mǎn)。此事被吵得沸沸