信用社柜員自我鑒定(編輯修改稿)
2025-10-28 19:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 該是很有益的。真抓實干，努力做好各項本職工作。在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務，自我鑒定《信用社柜員自我鑒定》。傾力營銷?？?、短信通、農(nóng)信銀、全國跨行通兌、農(nóng)民工卡、pOS機等業(yè)務品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強了對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，及時處理反洗錢上報。嚴格了重要空白憑證的保管、領用和交接，對特殊業(yè)務能嚴格按章授權辦理。對代收社保費和醫(yī)保費，能來者不拒地從快辦理，為網(wǎng)點贏得了口碑。針對我社通存通兌業(yè)務多和現(xiàn)金流量大的特點，根據(jù)業(yè)務需求協(xié)同出納員做好了庫存現(xiàn)金的監(jiān)測，確保了有效支付。和老彭一道做好了ATM機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規(guī)章，認真記載ATM機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經(jīng)驗，全年共清分現(xiàn)金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設未遂犯罪3次，確保了ATM機現(xiàn)金供應的及時和安全，最大限度地發(fā)揮了ATM機在減輕我社臨柜業(yè)務壓力和提升經(jīng)濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責，比如對錄像和網(wǎng)絡等硬件設施維護、停電處理、領用傳票、月末報表處理等能協(xié)助有關人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯(lián)系關系客戶，做好穩(wěn)存增存，為信用社經(jīng)營添磚加瓦。開拓創(chuàng)新，踐行“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。省聯(lián)社在奧運年大力開展優(yōu)質(zhì)服務年活動非常必要，我注重把開展活動與優(yōu)化柜面服務有機結(jié)合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優(yōu)越、客戶流量最活躍、爭優(yōu)創(chuàng)效最顯著的網(wǎng)點，也是各級領導寄予厚望的精品網(wǎng)點，尤其是3月份，我社按省聯(lián)社標準在全市率先裝修并重新開業(yè)后，網(wǎng)點統(tǒng)一了行業(yè)形象標識，配備了監(jiān)控錄像、紅外探頭、ATM機、電子滾動屏和一系列便民設施，服務環(huán)境既規(guī)范莊重又舒適大氣，體現(xiàn)了人文關懷。這對自身服務工作提出了更高要求，也堅定了向服務要發(fā)展的決心。全年大力開展了創(chuàng)建星級服務環(huán)境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業(yè)的深刻感情去用心做好服務工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規(guī)范了上崗服務行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業(yè)務操作中力求方法最優(yōu)、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業(yè)務繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業(yè)廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩(wěn)妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結(jié)同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務，吸納了一批優(yōu)質(zhì)客戶，使我社業(yè)務出現(xiàn)了立竿見影的強勁增長，實現(xiàn)了信用社與客戶的和諧共贏。2008年，分社日均業(yè)務量從年初的約100筆上升到250筆(含ATM機)，業(yè)務增
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