【文章內(nèi)容簡介】 事業(yè)上，把精力集中到工作上，把本領(lǐng)運用到搞好服務(wù)上。三、競賽的內(nèi)容與要求前不久召開的全省黨委秘書長辦公室主任會議決定，今年要在全省黨委辦公室系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。組織好這個活動，是今年各級黨委辦公室的一項重要任務(wù)。我們一定要擺正位置、認(rèn)真謀劃，精心組織、狠抓落實。這里，我著重強調(diào)三點：（一）要提高思想認(rèn)識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，是辦公室工作人員的職責(zé)所在。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，無論對培養(yǎng)鍛煉干部、還是對提高服務(wù)水平，無論對促進辦公室工作、還是對促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展，都具有非常重要的意義。第一，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是提高辦公室干部隊伍整體素質(zhì)的重要途徑。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先必須具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)水平和出色的工作能力。組織辦公室干部圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”開展競賽活動，正是對干部學(xué)習(xí)的一次督促、對干部作風(fēng)的一次檢驗、對干部能力的一次鍛煉。第二，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是激勵干部創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的活力源泉。競賽就是競爭。沒有競爭就沒有壓力，沒有競爭就沒有激情。要使辦公室干部不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感，鼓足迎難而上的勇氣，煥發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，就必須引導(dǎo)干部勇于面對競爭，積極參與競爭，努力營造滿懷激情干事業(yè)的良好氛圍。第三，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是提高辦公室服務(wù)效能的有效載體。這次開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的主要內(nèi)容，就是創(chuàng)新黨委辦公室工作機制和工作方式，全面加強辦公室的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)。這三項建設(shè)，是辦公室建設(shè)的基礎(chǔ)工程。只有夯實這個基礎(chǔ)，才能提高服務(wù)本領(lǐng)、增強服務(wù)實效，才能在“三服務(wù)”中體現(xiàn)黨委辦公室的價值。因此，全市各級黨委辦公室要充分認(rèn)識開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的重要意義，把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動作為今年全市黨委辦公室系統(tǒng)的一件大事，切實抓緊抓好、抓出成效。（二）要明確工作要求。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的總體要求是，圍繞為領(lǐng)導(dǎo)、為上級服務(wù)，為基層和群眾服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)這個總目標(biāo)，進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。重點把握好三條：一是要把握好標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，公文處理要發(fā)揮好把關(guān)、協(xié)調(diào)作用，做到準(zhǔn)確、及時、安全、保密；會議和領(lǐng)導(dǎo)活動服務(wù)要做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、高效；值班工作要做到及時、準(zhǔn)確、暢通無阻；督促檢查要突出實效，充分發(fā)揮作用；文稿起草要做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，調(diào)研成果進入黨委決策層次；信息報送要及時、準(zhǔn)確、全面；業(yè)務(wù)培訓(xùn)要講求效果，發(fā)揮指導(dǎo)作用；密碼通信要做到保密、及時、準(zhǔn)確，密碼管理嚴(yán)格規(guī)范；黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)要安全可靠、功能齊全、監(jiān)控嚴(yán)密；保密工作要加強針對性、提高實效性，創(chuàng)新保密技術(shù)，嚴(yán)格依法治密；行政后勤要做到制度健全、管理規(guī)范、設(shè)施完善；接待服務(wù)要規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、有序、安全。二是要把握好目標(biāo)。在這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中，全省評選X個市州委辦公室和X個區(qū)縣（市）委辦公室為優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位，評選X名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人，再從中評選出X名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。我們要確保市委辦公室和X個區(qū)縣（市）委辦公室進入全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位行列，全市至少有X名同志進入全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵行列。三是要把握好進度。要把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動和推進三項建設(shè)結(jié)合起來，每季度突出一個重點。一季度，重點抓制度建設(shè)，進一步建立健全各項工作制度，堅持用制度管人管事；二季度，重點抓隊伍建設(shè)，進一步優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強干部隊伍活力；三季度，重點抓能力建設(shè)，切實抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)水平；四季度，進行總結(jié)評選，推出一批先進，樹立一批典型。（三）要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，涉及到黨委辦公室方方面面的工作，而且競爭壓力相當(dāng)大。各級黨委辦公室必須加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，按照從高從嚴(yán)的要求，把這項工作抓得緊而又緊。一是要深入宣傳發(fā)動。今天這個會議也算是全市黨委辦公室系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的動員會，會議之后，各區(qū)縣（市）委辦公室要迅速召開動員會，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達全省黨委秘書長辦公室主任會議和全市黨委辦公室工作會議精神，安排本單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。二是要建立組織機構(gòu)。為搞好這次競賽活動，市委辦成立了專門班子，明確了專門人員，集中力量抓好本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。各區(qū)縣（市）委辦公室也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機構(gòu)，辦公室主任要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓好各項日常工作。三是要精心組織實施。市委辦和各區(qū)縣（市）委辦公室要認(rèn)真制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案和考核評比細(xì)則。市委辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強對各區(qū)縣（市）委辦公室的指導(dǎo)督促，市委辦各科室要對各區(qū)縣（市）委辦公室對口組室加強業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動高效、有序開展。要嚴(yán)格考核評比，落實獎懲措施，確保競賽活動取得實實在在的成效。同志們，新的征程昭示著新的前景，新的任務(wù)激發(fā)出新的動力。在新的一年里，我們一定要在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，開拓進取，不斷開創(chuàng)我市黨委辦公室工作的新局面！第三篇：黨委辦公室工作會議培訓(xùn)材料黨委辦公室工作會議培訓(xùn)材料怎樣寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿？分清講話情景，區(qū)別文稿之“類”。講話稿是機關(guān)文稿中使用頻率最高的一種文體，它形式多樣，按用途分，大致可以分為這么幾類：一類是用于布置工作的講話。如黨建工作會議上的講話，經(jīng)濟工作會議上的講話以及政法、教育等各類工作會議上的講話。其內(nèi)容就是就某一階段的工作進行部署，提出目標(biāo)任務(wù)和措施要求。一類是用于總結(jié)工作、表彰先進的講話。如總結(jié)會議、某項活動總結(jié)會議和各種表彰會、慶功會上的講話。其內(nèi)容是回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗、激勵先進，并提出今后的努力方向。一類是例會上的講話。如黨代會及其全委會上的工作報告、人代會上的政府工作報告和人大常委會工作報告、政協(xié)會工作報告等。其內(nèi)容是向與會代表報告前階段工作情況，提出下一階段工作意見。一類是應(yīng)景式的講話。大都為應(yīng)對某個重大活動或重要儀式所做，如重要節(jié)日紀(jì)念大會上的講話、重要慶典儀式和集會上的講話，一般是闡述某一重大事件的意義和作用，給人以某種啟示和激勵，帶有較強的鼓動性和號召性。貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖，領(lǐng)會文稿之“神”。在沒有領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的情況下，文秘人員所寫出來的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，一般是不會使領(lǐng)導(dǎo)滿意的。要準(zhǔn)確地把握、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿的文秘人員必須及時地把握本地或本部門近期的工作部署和工作重點，因為領(lǐng)導(dǎo)的講話或多或少地與之相關(guān)，必須及時地掌握最近領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的問題，觀察領(lǐng)導(dǎo)的“興奮點”和“關(guān)注點”，同時要及時了解上級的行政公文和會議精神，掌握全國政治、經(jīng)濟和社會生活中的重大事件和每個事情的新情況、新問題?？傊I(lǐng)導(dǎo)講話稿的文秘人員要積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力使自己的認(rèn)識和思路貼近領(lǐng)導(dǎo)，豐富和完善領(lǐng)導(dǎo)的觀點。精心謀篇布局，構(gòu)建文稿之“骨”。以內(nèi)容定結(jié)構(gòu)。當(dāng)文秘人員接到起草任務(wù)時，首先要考慮清楚的是：這篇講話稿的主題是什么？根據(jù)主題，要寫那些內(nèi)容？大致講幾個什么問題？考慮清楚之后再進行結(jié)構(gòu)設(shè)計。也就是說，內(nèi)容是起決定作用的，是內(nèi)容決定結(jié)構(gòu)，而不是結(jié)構(gòu)決定內(nèi)容，結(jié)構(gòu)是為內(nèi)容服務(wù)的。不固守“模式”。因為這類講話稿的結(jié)構(gòu)不需要也不應(yīng)該有某種“模式”，一旦形成某種“模式”，就造成結(jié)構(gòu)雷同，顯得呆板僵化了。合理安排段落和層次。段落是文稿的基本組成單位，是為劃分層次服務(wù)的。層次分明，就能使文章脈絡(luò)清楚，便于聽眾理解。怎么才能使層次分明呢？就是哪個問題先講哪個問題后講，要按邏輯關(guān)系、輕重緩急來進行的，不能錯亂、不能顛倒。結(jié)構(gòu)是提綱的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)設(shè)計基本完成之后，要通過列提綱進行細(xì)化、技巧化固定下來，以便寫作時有所遵循。“磨刀不誤砍柴工”，制作一份合理、完整的寫作提綱，文章就等于成功了一半。制作提綱益處有三：一是提綱經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，文稿成功率一般都比較高，避免文稿完成后“傷筋動骨”的修改；二是按提綱寫作，可以避免寫作時信馬由韁、脫離主題、層次混亂、前后矛盾的問題；三是一篇講話稿由幾個人合作完成的情況下，提綱可以起到制約和協(xié)調(diào)的作用，避免寫作時出現(xiàn)沖突和重復(fù)現(xiàn)象?？傊峋V的制作循著“主題→一級標(biāo)題→二級標(biāo)題→內(nèi)容安排”的順序進行，就像上下級的關(guān)系一樣，順著看是一級“領(lǐng)導(dǎo)”一級，倒著看是一級對一級負(fù)責(zé)。突出領(lǐng)導(dǎo)特色，彰顯文稿之“風(fēng)”。領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，如果文秘人員花了很大的力氣，寫出了一些領(lǐng)導(dǎo)不想講、不愿講的話，效果肯定是不理想的。文秘人員如何才能寫出領(lǐng)導(dǎo)想講、愿講的文稿呢？一是要考慮領(lǐng)導(dǎo)的身份。身份不同，講話的格調(diào)、分量也不同。二是要考慮領(lǐng)導(dǎo)講話的分寸。領(lǐng)導(dǎo)講話中對某個問題、某項要求，講到什么程度，都是要仔細(xì)琢磨的。有時需要點到為止，有時需要疾風(fēng)驟雨；有時需要直來直去，有時需要深入淺出。這往往要看領(lǐng)導(dǎo)的處事方式和特點、客觀問題的重要程度。三是要考慮領(lǐng)導(dǎo)講話的特色。有的領(lǐng)導(dǎo)講話喜歡理論色彩濃一點，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡就事論事；有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡詳盡具體，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡簡明扼要；有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡文稿寫得詳細(xì)一點，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡把文稿寫得簡略一點，講話時自由發(fā)揮空間大一些。這都需要文秘人員在實踐中對領(lǐng)導(dǎo)的了解和熟悉。怎樣寫工作總結(jié)？寫好總結(jié)，前提在于廣泛收集資料。俗話說：“巧婦難為無米之炊”，沒有積累翔實的資料，要寫出較高質(zhì)量的文稿是無水之源、無本之木。信息渠道要“廣”。寫材料要注意平時收集各方面的信息、簡報、報表。收集材料要拓寬信息渠道，如：實地調(diào)查，掌握第一手資料；聽取群眾意見，收集社會反映；查閱有關(guān)綜合部門的動態(tài)分析材料；注意掌握領(lǐng)導(dǎo)同志對工作情況的分析和對工作成效的評價，尤其是分管某項工作的領(lǐng)導(dǎo)，他所掌握的情況更詳細(xì)，看法更具帶有權(quán)威性。只有多渠道了解情況，才能使材料全面、具體、豐富。任何材料都不會顯得多余，有的材料看起來不重要，寫作時說不定會用到它。事實數(shù)據(jù)要“準(zhǔn)”。實事求是地反映工作，是起草工作總結(jié)的起碼要求。常說統(tǒng)計數(shù)據(jù)要注意打假防假，其實對工作總結(jié)也要注意打假防假，因為工作總結(jié)也要反映政績，如果搞假數(shù)字、假典型、假經(jīng)驗，同樣會危害很大，不僅使自己的工作情況和效果失真，更有害的是使上級部門對該地區(qū)該部門的工作評價失真了，甚至?xí)o領(lǐng)導(dǎo)決策提供錯誤依據(jù)。所以一定要十分注重材料的真實可靠性，對重要的材料要認(rèn)真核實，尤其在需要列舉典型事例時，要搞清這個典型是否真有那么好，能不能站得住腳，寫上去人家服不服氣，工作總結(jié)列舉數(shù)據(jù)一定要真實、準(zhǔn)確。綜合分析要“精”。對來自各方面的材料、信息要進行綜合分析，從總體上、宏觀上把握事物發(fā)展的態(tài)勢和特征，從而得出正確的結(jié)論。上一級的工作總結(jié)，畢竟不是下一級工作總結(jié)的簡單相加，而要從中找出帶有共性、規(guī)律性的東西，由此體現(xiàn)出全局工作的總體面貌。沒有綜合分析，整篇材料就成了沒有“主帥”的“散兵游勇”，變成簡單的情況羅列，這樣的工作總結(jié)是不會成功的。寫好總結(jié)，關(guān)鍵在于合理布局結(jié)構(gòu)。工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)一般包括開頭、情況、體會三個部分，有一些工作總結(jié)沒有專門的體會部分，合并在情況部分寫或者不寫。具體的結(jié)構(gòu)方法有三種：縱向結(jié)構(gòu)法。即按照工作進展的過程來寫，從交代背景到工作展開的步驟、方法、成效、體會一路寫下來，這種方法常用于單項工作總結(jié)。這種結(jié)構(gòu)比較簡單，只要按事情發(fā)展過程、前因后果講清楚就行，就能達到層次分明、脈絡(luò)清晰的效果。橫向結(jié)構(gòu)法。即不是按過程而是按不同內(nèi)容和特點來安排層次，它們之間是并列的關(guān)系。這種方法常用于綜合性工作總結(jié)。所謂綜合性，就是一個地方或單位的數(shù)項工作同時總結(jié)，不合適用縱式結(jié)構(gòu)。橫式結(jié)構(gòu)通常是“中間大，兩頭小”，即開頭部分簡寫，情況部分詳寫，體會部分又較簡練。數(shù)項工作內(nèi)容同時展開，在排列順序、敘述方法上要有所講究，做到布局合理、主次分明?？v橫交叉結(jié)構(gòu)法。即數(shù)項工作同時總結(jié)，體會不單獨作為一個部分，而分別附著于各項工作之中，這種方法也只有綜合性工作總結(jié)才會用到。也就是說，主體部分的每一個層次都是既談情況又談體會，這是縱式；而若干層次呈并列關(guān)系，又是橫式。這種結(jié)構(gòu)方法的難點主要在于，每一層次的情況和體會要做到夾敘夾議，而不能機械地劃分為兩段式，否則給人以拼湊感。寫好總結(jié)，重點在于客觀反映成效。反映成效就是工作開展到什么程度就寫到什么程度，既不夸大也不縮小。定量分析與定性分析相結(jié)合。定量即數(shù)據(jù)，反