【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訪(fǎng)”活動(dòng)，對(duì)信訪(fǎng)條例和信訪(fǎng)有關(guān)知識(shí)宣傳不夠，基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決做得不夠。三是信訪(fǎng)干部的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力水平亟待提高，責(zé)任意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索能力、交辦督辦能力、分析研判能力、舉報(bào)處理能力和群眾工作能力需不斷提高。三、對(duì)策建議（一）持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，依法開(kāi)展信訪(fǎng)舉報(bào)工作。一是明確信訪(fǎng)舉報(bào)工作職能定位。準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)舉報(bào)工作的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍，聚焦主業(yè)抓主責(zé)，做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位。二是發(fā)揮好信訪(fǎng)舉報(bào)工作職能。針對(duì)信訪(fǎng)量上升，反映農(nóng)村干部惠農(nóng)政策落實(shí)領(lǐng)域內(nèi)問(wèn)題突出的情況，要正確引導(dǎo)，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道，深入挖掘和運(yùn)用信訪(fǎng)舉報(bào)資源，做好信訪(fǎng)監(jiān)督、信訪(fǎng)舉報(bào)交辦督辦、信訪(fǎng)舉報(bào)直接核實(shí)等工作。三是對(duì)反映違紀(jì)行為與提出利益訴求相互交織的信訪(fǎng)舉報(bào)，在重點(diǎn)處理好違紀(jì)行為的同時(shí)，采取協(xié)調(diào)、督促和責(zé)任追究等方式，推動(dòng)有關(guān)部門(mén)妥善解決群眾的信訪(fǎng)訴求問(wèn)題。對(duì)已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等途徑解決的問(wèn)題，以及應(yīng)當(dāng)由其他部門(mén)處理的問(wèn)題，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門(mén)反映。（二）全面履行職責(zé)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)舉報(bào)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)分類(lèi)處理辦法（試行）》，堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理。一是認(rèn)真排查梳理違紀(jì)問(wèn)題線(xiàn)索。針對(duì)農(nóng)村干部侵害群眾利益問(wèn)題較為突出的現(xiàn)狀，認(rèn)真排查發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和群眾身邊的問(wèn)題線(xiàn)索，深入分析舉報(bào)件，認(rèn)真挖掘、甄別舉報(bào)反映的問(wèn)題，為查辦案件提供有效服務(wù)。二是扎實(shí)做好信訪(fǎng)舉報(bào)交辦督辦工作。精心篩選交辦件，把握交辦件的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，注重交辦件的典型性和可查性。強(qiáng)化督辦工作，改進(jìn)督辦方式，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批示要求查報(bào)結(jié)果的信訪(fǎng)問(wèn)題,專(zhuān)人督辦,限時(shí)辦結(jié)；對(duì)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和有關(guān)部門(mén)要求查報(bào)結(jié)果的信訪(fǎng)問(wèn)題,采取電話(huà)督辦、發(fā)函督辦、協(xié)調(diào)督辦和跟蹤督辦等方式,確保信訪(fǎng)問(wèn)題辦理質(zhì)量。認(rèn)真審核辦理結(jié)果，實(shí)行集體審核把關(guān)，必要時(shí)可調(diào)閱案卷、聽(tīng)取匯報(bào)或直接核實(shí)。三是準(zhǔn)確把握信訪(fǎng)舉報(bào)直接核實(shí)范圍。對(duì)線(xiàn)索單一具體、急待查明、易查易結(jié)以及打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行直接核實(shí)，重點(diǎn)查辦打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的信訪(fǎng)件。嚴(yán)格履行審批程序，依法依紀(jì)、安全文明辦理。（三）努力拓寬思路，重點(diǎn)解決當(dāng)前越級(jí)信訪(fǎng)高發(fā)的問(wèn)題。解決重復(fù)信訪(fǎng)和越級(jí)信訪(fǎng)問(wèn)題，要注重從源頭上預(yù)防，一是要引導(dǎo)群眾依法上訪(fǎng)，宣傳信訪(fǎng)舉報(bào)法律法規(guī)，教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法渠道、逐級(jí)反映問(wèn)題，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)向上級(jí)反映問(wèn)題必定會(huì)引起重視的錯(cuò)誤觀(guān)念。二是加強(qiáng)基層信訪(fǎng)舉報(bào)工作，就地解決信訪(fǎng)矛盾。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的紀(jì)檢組織要主動(dòng)深入群眾了解當(dāng)前群眾可能反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合“兩查兩?！钡然顒?dòng)開(kāi)展，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，積極化解各類(lèi)矛盾糾紛，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早介入、早預(yù)防、早處置。三是要充分發(fā)揮村監(jiān)委會(huì)的作用，強(qiáng)化源頭監(jiān)督管理，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，完善“三資管理”制度、村級(jí)零招待等一系列制度，還群眾一個(gè)知情權(quán)，切實(shí)從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。四是加大對(duì)初信初訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度。重視群眾的初信初訪(fǎng)，想群眾之所想，急群眾之所急，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題；建立信訪(fǎng)舉報(bào)件快速處理和反饋機(jī)制，減少信訪(fǎng)問(wèn)題的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高辦事效率。對(duì)辦理結(jié)果按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)答復(fù)”的原則及時(shí)將處理結(jié)果予以反饋，同時(shí)探索實(shí)行雙向承諾制度，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)，以避免重復(fù)信訪(fǎng)和越級(jí)信訪(fǎng)的發(fā)生。（四）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力提升隊(duì)伍自身素質(zhì)。紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作人員的工作水平，決定著紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作水平。一要完善信訪(fǎng)舉報(bào)制度。縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)要進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)件呈批和評(píng)估流程，建立署實(shí)名舉報(bào)雙項(xiàng)承諾制度、信訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦跟蹤制度、辦理結(jié)果答復(fù)制度，完善下訪(fǎng)制度，直接傾聽(tīng)群眾的呼聲，了解信訪(fǎng)信息。二要提高履職能力。紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)干部樹(shù)立大局意識(shí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)信訪(fǎng)舉報(bào)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)政策法規(guī)文件，著力提高問(wèn)題線(xiàn)索發(fā)現(xiàn)能力、分析研判能力、檢舉控告處理能力、群眾工作能力和應(yīng)急處置能力。三要實(shí)行責(zé)任追究。動(dòng)員千遍不如問(wèn)責(zé)一次,要把責(zé)任追究作為推動(dòng)任務(wù)落實(shí)的重要手段，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，對(duì)落實(shí)工作部署、辦理舉報(bào)事項(xiàng)態(tài)度不積極、不認(rèn)真的要通報(bào)批評(píng)，對(duì)失職瀆職、徇私舞弊、泄露秘密等行為，追究有關(guān)人員責(zé)任。第三篇：信訪(fǎng)工作調(diào)研報(bào)告信訪(fǎng)工作調(diào)研報(bào)告信訪(fǎng)工作調(diào)研報(bào)告根據(jù)縣政協(xié)xxxx年工作要點(diǎn)安排，3月21日，在副主席嚴(yán)維民率領(lǐng)下，法制委等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成調(diào)研組，分別到縣公安局信訪(fǎng)接待室，定城鎮(zhèn)信訪(fǎng)接待中心和縣信訪(fǎng)接待大廳開(kāi)展信訪(fǎng)工作調(diào)研?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、基本情況去年以來(lái)，我縣以維護(hù)群眾根本利益、反映社情民意、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，緊緊圍繞“把事解決，把人留住”的工作重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)、暢通信訪(fǎng)渠道、化解信訪(fǎng)積案、創(chuàng)新信訪(fǎng)管理體制機(jī)制、加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)等工作，確保了我縣信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)總體平穩(wěn)可控，較好地完成了年初確定的目標(biāo)任務(wù)。全縣發(fā)生群眾上訪(fǎng)514批2286人次，%%。其中集體上訪(fǎng)56批759人次，%%；進(jìn)京訪(fǎng)11批16人次，%和25%；赴省訪(fǎng)89批179人次，%%；去市訪(fǎng)16批28人次，同比批次上升25%，%；來(lái)縣訪(fǎng)398批2063人次，%和13%。縣信訪(fǎng)局共收到來(lái)信248件，%。其中市級(jí)以上交辦信件96件，%，已辦結(jié)93件；縣領(lǐng)導(dǎo)交辦3件，全部辦結(jié)；市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送56件，已辦結(jié)44件；自收信件2件，已辦結(jié)?？h黨政領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信率76%，初信辦結(jié)率95%。二、主要做法我縣信訪(fǎng)工作已連續(xù)6年獲全市先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，成效明顯，成績(jī)喜人，但也確實(shí)來(lái)之不易。尤其是xxxx3年以來(lái)，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)矛盾所造成的上訪(fǎng)居高不下，甚至出現(xiàn)大量“纏訪(fǎng)”、“鬧訪(fǎng)”、“越級(jí)訪(fǎng)”和“群體訪(fǎng)”的信訪(fǎng)形勢(shì)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，信訪(fǎng)局與縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、實(shí)行責(zé)任追究上動(dòng)真的，在解決群眾實(shí)際困難、破解信訪(fǎng)難題、化解社會(huì)矛盾上來(lái)實(shí)的，有效遏制了信訪(fǎng)總量攀升的勢(shì)頭，緩解了嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、走訪(fǎng)。去年以來(lái)，在縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排下，我縣實(shí)行分類(lèi)接訪(fǎng)、定期公告、預(yù)約接訪(fǎng)、律師陪訪(fǎng)、聯(lián)合接訪(fǎng)、跟蹤督辦等制度，突出做好縣領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)書(shū)記和縣直有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上行參與陪訪(fǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)由村支書(shū)上行參與陪訪(fǎng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。二是突出重點(diǎn)，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處。結(jié)合“五級(jí)書(shū)記大走訪(fǎng)”和“五個(gè)一萬(wàn)”活動(dòng)，全面梳理矛盾糾紛，及時(shí)調(diào)處化解、建立長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。全縣共排查矛盾糾紛隱患1175件，化解1120件，%。三是抓住難點(diǎn)，著力搞好信訪(fǎng)積案化解。對(duì)上級(jí)交辦的23件積案落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)“包案”；對(duì)“釘子案”、“骨頭案”和“三跨三分離”等疑難復(fù)雜案件加大處置力度。23件積案，已化解21件，息訴罷訪(fǎng)21件。四是維護(hù)穩(wěn)定，全力做好特殊時(shí)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。在黨的十八屆三中全會(huì)，全國(guó)“兩會(huì)”以及省、市、縣黨代會(huì)、“兩會(huì)”期間，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查化解力度，及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)警，切實(shí)把矛盾化解、源頭防范工作做在前面，對(duì)重點(diǎn)群體，重點(diǎn)人員落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自包案，實(shí)行“五包”，盡最大努力將人員吸附在本級(jí)，穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎?。五是健全網(wǎng)絡(luò)，全面推動(dòng)基層信訪(fǎng)體系建設(shè)。按照“有人辦事，有錢(qián)辦事，有制度機(jī)制保障辦事”的要求，精心組織，制定方案，明確目標(biāo)，量化任務(wù)，全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同步實(shí)施，共同推進(jìn)，