【文章內(nèi)容簡介】 毀，我一定要有所行動(dòng)：首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績。以上就是我的手機(jī)銷售業(yè)績沒完成的檢討書，歡迎批評(píng)指正！此致：非常抱歉！尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)于這次我工作業(yè)績沒達(dá)到的事情，在此我向您遞交檢討書，以深刻反省我自身存在的問題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考，從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。經(jīng)過一番思考，我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題，提出改正措施，并且堅(jiān)決執(zhí)行：第一，從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情，以飽滿的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績。第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會(huì)正確的工作方法，掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績水平。第三，必須我要學(xué)會(huì)耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績不再下滑。銷售：有技能為什么沒業(yè)績來源：采購銷售助手為什么業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)了很多銷售技巧，卻被經(jīng)銷商一兩句似乎漫不經(jīng)心的話打破了信心？培訓(xùn)下屬，心態(tài)比能力更重要。業(yè)務(wù)員缺的到底是什么？最近發(fā)生的一件事，讓陳經(jīng)理重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)問題。不久前，陳經(jīng)理安排業(yè)務(wù)員小王去開拓浙江市場(chǎng)，出發(fā)之前，他幫助小王詳細(xì)地分析了浙江市場(chǎng)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者購買習(xí)慣、消費(fèi)心理、競(jìng)爭狀況到營銷策略，還用自己的營銷心得、談判技巧等跟小王做了一次模擬演練?？粗⊥趸菊莆樟藸I銷技能，便放心地讓小王上路了。半個(gè)月后，小王回到了公司?！敖?jīng)理，浙江是全國最富裕的地區(qū)之一，所以競(jìng)爭特別激烈，所有競(jìng)爭對(duì)手幾乎都在浙江投入重兵，經(jīng)銷商普遍反映我們的促銷費(fèi)用太少，根本就不起作用。另外，我們公司的產(chǎn)品價(jià)格偏高，知名度也不響，經(jīng)銷商一聽我們的報(bào)價(jià)，就把我轟出去了?！弊约哼@么勞心勞力地幫著分析市場(chǎng)，將多年來的銷售技能也毫無保留地傳授了出去，不應(yīng)該是這樣的結(jié)果??！最令陳經(jīng)理想不明白的是，小王市場(chǎng)沒有開拓成功，回到公司卻沒有一點(diǎn)不好意思，還振振有詞！問題的癥結(jié)究竟在哪里呢？許多公司花巨資請(qǐng)名師給銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)銷售技巧，但是培訓(xùn)時(shí)聽聽激動(dòng)，想想感動(dòng)，一上市場(chǎng)一點(diǎn)都不動(dòng)，那些看似高明的銷售技巧為什么用不上呢？問題的關(guān)鍵就在，許多管理者只重視營銷團(tuán)隊(duì)的技能管理，而忽略了對(duì)他們心態(tài)的管理。如果一個(gè)業(yè)務(wù)員的心態(tài)不對(duì)，你教他再多的技巧也等于零。比如，業(yè)務(wù)員心里想：在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，款到發(fā)貨的政策根本行不通。因此當(dāng)他與客戶談到結(jié)算問題時(shí)，客戶說：“競(jìng)爭這么激烈，款到發(fā)貨根本行不通！”此時(shí)業(yè)務(wù)員就會(huì)與客戶產(chǎn)生“共鳴”，再多的技巧也被拋到九霄云外了！再比如，業(yè)務(wù)員本來就認(rèn)為公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，此時(shí)客戶一句話：“這么高的價(jià)格怎么賣得掉！”業(yè)務(wù)員同樣會(huì)即刻敗下陣來。銷售成功的關(guān)鍵，是我們要說到客戶的心坎里，可現(xiàn)在卻變成客戶說到了業(yè)務(wù)員的心坎里，公司的技能培訓(xùn)又如何能發(fā)揮效用呢？因此，銷售執(zhí)行力不強(qiáng)的表面現(xiàn)象是能力、素質(zhì)問題，實(shí)質(zhì)卻是心態(tài)問題。問題診斷一、只看到劣勢(shì)，卻看不到優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)：看自己的公司、產(chǎn)品、政策等，只看不如競(jìng)爭對(duì)手的一面，比如我們的價(jià)格不如供應(yīng)商，我們的銷售政策不如活，我們的廣告不如多；而看競(jìng)爭對(duì)手時(shí)，則往往盯著比自己強(qiáng)的一面，如他們的產(chǎn)品品質(zhì)比我們的好，他們的促銷力度比我們大等等。如果一個(gè)業(yè)務(wù)員抱著這樣的心態(tài)去做銷售，能力再強(qiáng)也是枉然。應(yīng)對(duì)：面對(duì)這種心態(tài)的業(yè)務(wù)員，首先要告訴他們，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相對(duì)薄弱的一面，我們能找到一個(gè)品牌是最響的，質(zhì)量是最高的，服務(wù)是最好的，廣告是最多的，銷售政策是最寬松的，價(jià)格又是最低的產(chǎn)品嗎？每個(gè)產(chǎn)品就像人一樣都有優(yōu)缺點(diǎn)，我們找不到一個(gè)十全十美的員工，同樣也不可能找到一件十全十美的產(chǎn)品。再者，業(yè)務(wù)員是干什么的？業(yè)務(wù)員的價(jià)值又靠什么體現(xiàn)？銷售經(jīng)理要給業(yè)務(wù)員在心態(tài)上撥亂反正，要讓他們學(xué)會(huì)拿自己公司的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)爭者的劣勢(shì)去比較，這樣就越比越有信心了。二、心態(tài)隨著銷量變表現(xiàn)：有些業(yè)務(wù)員的心態(tài)不穩(wěn)定，銷售好的時(shí)候高興萬分，銷售一不好，情緒一落千丈，心態(tài)變得很消沉，這時(shí)往往干什么都不順，而他卻將之歸咎于運(yùn)氣不好。應(yīng)對(duì)：心態(tài)隨著銷量變，容易產(chǎn)生惡性循環(huán)。銷售不好的時(shí)候，特別要有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，此時(shí)假如心態(tài)消沉，則做事不容易成功，做事不順利，則心態(tài)更消沉，如此惡性循環(huán)，很可能使業(yè)務(wù)員成為廢人。作為經(jīng)理，要努力提高下屬的“情商”，這里最重要的是怎么看待挫折與困難。就如同兩個(gè)銷售人員去非洲賣鞋的故事一樣，同樣“因?yàn)榉侵奕瞬淮┬保粋€(gè)說非洲沒有市場(chǎng)，另一個(gè)則認(rèn)為非洲市場(chǎng)很大。困難的另一面往往就是機(jī)遇，要引導(dǎo)業(yè)務(wù)員往積極的一面去看問題，改變消極態(tài)度。三、多抱怨少檢討現(xiàn)象：凡是銷售失敗的業(yè)務(wù)員，必定一怨公司，二怨產(chǎn)品，三怨政策，四怨市場(chǎng)，五怨經(jīng)銷商，就是不怨自己。比如公司實(shí)力不強(qiáng)、產(chǎn)品力不夠、政策太死、市場(chǎng)競(jìng)爭太激烈、經(jīng)銷商太難纏，而沒有很好地檢討自己有沒有問題。一個(gè)銷售失敗者若只會(huì)將問題歸結(jié)于外部，不懂得檢討自己，自然不可能看清自身問題，也就不會(huì)進(jìn)步。應(yīng)對(duì)：怨天尤人的情況在業(yè)務(wù)員中并不少見，這種心態(tài)如不及時(shí)調(diào)整，下次銷售工作也難以取得成功。我在以前的銷售管理中，遇到這樣的情況時(shí)