【文章內(nèi)容簡介】 可以說一些群眾能夠諒解的理由，比如說由于是現(xiàn)場辦公，缺乏經(jīng)驗，在程序上還有漏洞之類；，并繼續(xù)受理群眾的問題，請大家少等，做好蓋章前的各項工作；，并致歉說耽誤大家的時間了。，并勇于承擔責任，總結(jié)經(jīng)驗，避免下次再出現(xiàn)同類問題。3請教兩道面試題：？，突遇暴風雨雪天氣，你作為負責接待的同志，怎么處理這個事情？ 答： 第一題：，可以說說兩種類型的領(lǐng)導的優(yōu)點和缺點。，作為下屬來說，都要努力按照領(lǐng)導的要求完成工作，并注意在工作中努力把工作做得最好，盡力彌補兩種類型領(lǐng)導的不足；，不是下屬所能選擇的，但作為個人來說，可以說喜歡什么樣的領(lǐng)導。這種題目是沒有對錯概念的。第二題：分兩種情況，如果領(lǐng)導還沒有來，則：，比如和領(lǐng)導秘書及時溝通；，告知和上級領(lǐng)導溝通的情況，求得領(lǐng)導的指示；，如準備雨具、車輛、通知領(lǐng)導要視察的單位或地方做好準備等等；，及時告知上級領(lǐng)導當?shù)厍闆r，并建議上級領(lǐng)導改期來。如果領(lǐng)導已經(jīng)來了，則：；，并向單位領(lǐng)導匯報；3請求單位領(lǐng)導向上級領(lǐng)導匯報，建議改變行程。3我不知道為什么，一面試就臉通紅，這個不知道會不會影響成績呢？答。一般不會，只要回答問題正確。但也要在生活中鍛煉自己克服這種缺點。我們單位08年招錄的一個女生，就是這樣，很文靜的回答問題，但都不錯，很討人喜歡。到單位后看見領(lǐng)導就臉紅，我們就經(jīng)常鼓勵她要鍛煉自己。33考官您說，是不是每個考場，上午或下午，第一個面試的考生成績都是75分，并以此參照打分呢？答：不是這樣的。一般第一個考生得分不會特別高（就是說不會給滿分），這是因為沒有參照對比。但也不是就不能勝出?？脊俣加幸粋€平衡表的，把每個考生的分數(shù)寫入進行對比。如果比上一個考生差，就會給比上一個考生低的分數(shù)?？梢愿嬖V大家的是，我們考官培訓時，培訓老師就教我們要敢于給高分或者低分，就是說如果考官看中了哪個考生，會給比較高的分數(shù)，反之給的分數(shù)會很低。3面試的時候是否還會隨機問些問題？另外遇到所謂的陷阱題目怎么回答，比如考官說假如我們認為你不具備公務(wù)員素質(zhì)未被錄取，你怎么辦？這類題目考得是什么能力？ 答：，可能會問一些問題。一般不會問的。這種題目把握不卑不亢，兩分法看問題就行了。比如你說的這個，如果是我回答，我會把握：，我會不斷去努力的；，我都會把每一件工作努力去做好；，有點偏頗了，我會在今后注意加強學習，抓好自己的素質(zhì)修養(yǎng)，不斷總結(jié)人生，不斷去開創(chuàng)自己的未來。3現(xiàn)在面試題目一般是在45道題目，我想問問老師，是否能根據(jù)你的面試經(jīng)驗，幫大家列一個題目類型以及思考的大體方向。象組織類型、人際關(guān)系題等等答。類型很多呀，我不是出題的專家，什么樣的類型我也說不清。不過據(jù)我的體會，公務(wù)員考試的題目（包括筆試和面試），都是從各個方面來考察考生是否具備公務(wù)員的基本素質(zhì)的。在面試方面：時政方面的題目對于考生比較難，這個是需要考生平時不斷積累知識的。考生平時多看新聞，多思考國家和社會大事，會有幫助。工作能力方面的題目，考生往往是回答不全或者按照套路回答，以不變應(yīng)萬變。這種題目一定要針對題目具體內(nèi)容要求回答。對于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足的考生，也是有點難的。人際關(guān)系處理方面的題目，主要要有溝通意識，理解意識，反思意識，堅持原則意識，不能把矛盾激化。應(yīng)變能力方面的題目，主要不能急躁，會穩(wěn)定情緒，會根據(jù)具體情況迅速做出應(yīng)對方案，保證事情能夠正常進行。6剛面試完廣州市公務(wù)員..把題目放上來，想看看處長的答案，也順便幫助其他考生..1，現(xiàn)在的干部學歷越來越高，但能力越來越低，你對此有什么看法？ 2，單位要你開展新業(yè)務(wù)，與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)有沖突，你會怎么處理？3，單位派你到其他單位進行一項任務(wù)，但該單位的人在你未到之前，就對你的態(tài)度不好，認為你不能做好這項任務(wù)，那你會怎么做？4，一項任務(wù)中，你的直接領(lǐng)導給了你一個建議，但隨后另一個領(lǐng)導又給了另外一個建議，而且你覺得后一個建議更好，那你會怎么做？答：，并且不能太偏激，還要會看到背景情況。我認為應(yīng)該這樣答：，所以通過考試進入公務(wù)員隊伍的政策是完全正確的；，對于改變公務(wù)員隊伍知識結(jié)構(gòu)，提高各方面管理水平，更好的為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，是有很大好處的；，也要不斷去學習新的知識，提高素質(zhì)，以提高工作水平；，能力越差的觀點，是有失偏頗的，這里可能有兩方面的情況，一種情況是一些新公務(wù)員是從家門到校門，出校門到機關(guān)門，缺乏工作經(jīng)驗，但通過黨和國家培養(yǎng)和工作鍛煉，會不斷積累經(jīng)驗，勝任工作的，另一種情況是個別公務(wù)員通過學歷造假獲得高學歷，但工作水平并沒有提高，這種情況應(yīng)該是極個別現(xiàn)象；，如不贊成這種觀點，這種觀點是一些人的片面認識。，我試著回答。則：及時調(diào)整手頭工作進度，盡快完成手頭任務(wù)，并把調(diào)整的情況向領(lǐng)導匯報；利用業(yè)余時間構(gòu)想新工作的計劃，并開始準備；如果時間緊，則要加班，以完成任務(wù)；向領(lǐng)導說明情況，提出自己的建議，求得領(lǐng)導的支持。，則要向領(lǐng)導匯報清楚，按照領(lǐng)導的指示開展工作。，試著回答。，熟悉任務(wù)的各個方面；，虛心同該單位交流；，針對計劃，提出自己的理解和建議，努力達成一致意見；，創(chuàng)造融洽氛圍，大家共同完成任務(wù)；，說清楚與該單位的分歧，但不要過于指責對方，求得單位領(lǐng)導支持。：，爭取做得更好；，則把兩個領(lǐng)導的建議爭取都吸收到工作中；，看沖突對工作的影響，如果是小問題，則在工作中可以互相取舍；如果影響較大，則采取委婉的方式，向兩位領(lǐng)導提出建議，在肯定他們的建議的同時，指出他們建議存在的不足（最好是把另外領(lǐng)導的建議作為不足），以求得他們的理解；，不要把兩位領(lǐng)導的建議說出來，是矛盾激化。3請點評答案：單位要做一份計劃，由你制定，處長認為你做的有些保守，副處長認為你做的過于超前，請問如何處理？我會保持平和的心態(tài)，本著把工作做好的態(tài)度，自己反思一下，看問題出在哪里。也可以向同事請教，幫忙找出問題。在合適的時間，委婉地分別向兩位領(lǐng)導請教具體是哪些部分考慮得不夠到位，作為領(lǐng)導，看問題想事情往往比較全面，站得高看得遠，我會虛心接受兩位領(lǐng)導的批評指正，同時與領(lǐng)導溝通自己的想法，努力達成共識。答。你這樣答題，頂多是中等分數(shù)?？磥砟闵鐣?jīng)驗還是少點。這種處理人際關(guān)系的題目，注意要有溝通意識，反思意識，團結(jié)意識，堅持原則意識。你答的第一點可以不說；第二點放后面說，但要注意方式；第三點虛心接受領(lǐng)導批評指正的的話可以不說，我會這樣考慮：、副處長，看計劃是哪些方面保守，哪些方面超前；，看兩位處長的意見是否有沖突。如果沖突不大，那將計劃根據(jù)兩位處長意見進行修改，盡量把兩位處長的意見吸納進來，形成新的計劃；，則仔細分析對工作的影響，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)，做出自己的判斷，然后以委婉的方式分別向兩位處長說明（這時也可以把兩位處長的意見作為自己的建議分別向兩位處長說明），求得兩位處長的理解；，把平衡了的計劃報告領(lǐng)導。注意我說的分別兩字，就是說不能讓兩位處長的意見直接見面，避免引起矛盾，影響團結(jié)。38叫面試官重復(fù)題目一般會扣分嗎？答：這怎么會呢？面試官導語就說得很清楚，聽不清題目可以要求再說一遍。我們這次有一個考生讓讀了三遍呢3我是應(yīng)屆生考上海的公務(wù)員，下周面試了，有幾個問題問考官，我是女生，年紀在應(yīng)屆畢業(yè)生中算小的，平時看起來也挺幼稚的，我想問這個會不會影響考官們對我的印象，覺得這個女生太小了不能招？第二個問題，我去面試時是不是要特地買套裝穿？我的衣服都比較休閑，沒有正式裝，還有頭發(fā)也是特別土的那種馬尾，需不需要去做下頭發(fā)？不然考官會不會覺得我不夠重視？ 答。，可能考官覺得這么可愛的小丫頭，會有好感呢，放心去考吧。，我覺得你只要穿的得體，清爽就行了，不要刻意去穿套裝。但上海我總感到會有衣帽取人的傾向，所以如果你覺得有點土氣，還是稍微打扮一下吧，把自己打扮的青春亮麗一點。我們在08年招考的時候，一個女生上身穿一件天藍色毛衣，圍著一條鮮艷的圍巾，下身是一條牛仔褲，一雙半高皮鞋（切記不能穿太高跟的皮鞋），小巧玲瓏，非常漂亮，考官對她的儀表分都給了高分。40我遇到過這么一個題：你朋友生病了，你帶禮物去看望他，但是你上學時的院長和朋友住一棟樓，而且碰巧看到了你，以為你是給他送的禮物，于是把你讓進了屋準備接受禮物。但是你還是想把禮物給朋友，問你怎么說才能讓院長不會覺得難堪？答：我認為這樣回答較好：，詢問院長身體，工作，生活方面怎樣，可以說一些上學的往事，使關(guān)系更融洽；，這樣就把事情扯到你的同學上了；最后說出你的同學有病了，我來看看他，病的具體情況告訴院長，院長作為老同志，一定會明白你來的目的的，你的禮物就會到同學手上。；，感謝他的教育之恩。4請點評答案你們單位與外單位一起工作，你們單位出現(xiàn)了錯誤，你的領(lǐng)導不明情況，給外單位打電話說是外單位責任，但你了解情況，你怎么辦？1，以委婉的方式將自己所了解的情況向領(lǐng)導說明，與領(lǐng)導溝通，看領(lǐng)導這么做是否另有深意，如果確實是因情況不明所致，會向領(lǐng)導建議向外單位作出解釋，避免產(chǎn)生誤會，影響單位形象，這時既要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，又要維護好單位的形象及領(lǐng)導的威信。2，在解釋之前，要了解工作中出現(xiàn)錯誤的具體原因，深入分析研究，明確相關(guān)責任，及對工作及外單位造成的損失。3，與外單位進行溝通，如果確實是我們的失誤，那么勇于承擔，今后以更加出色的工作成績作為補償。4，將此次事件的處理情況及時向領(lǐng)導匯報。答。你回答的基本可以，注意要向領(lǐng)導提出工作錯誤造成的損失如何彌補的建議。我試著重新安排一下回答：，并根據(jù)情況制訂彌補對策；，并提出你的彌補建議，需要承擔責任的承擔責任；，共同商量彌補措施。（注意你不要承擔責任，除非就是你出錯的）；；，使今后工作不會再犯類似問題。你與同事共同完成一項工作，主要功勞在你，同事主動向領(lǐng)導匯報，工作成果都是由他作出，領(lǐng)導當面表揚了他，你怎么辦？1，我之前與同事都是和睦相處的，從未遇到這種事，但如果遇到這種事，我會找這位同事溝通一下，可以通過談心的方式，自然地引出話題，了解他獨占功勞的原因。2，根據(jù)了解的原因，具體分析，并會婉轉(zhuǎn)地告訴他，他這樣做是不對的，不論工作是作好了還是做壞了，我們都是一個團隊，都是為了干好工作，干好了是大家的功勞，干壞了一起承擔，只有這樣才有利于團隊戰(zhàn)斗力的提升。3，會向他說明一點，為了單位的和諧，這次我不會追究下去，但希望下不為例。4，我不會因為這件事而對同事產(chǎn)生成見，在今后的工作還是會盡力配合他的。答。我覺得應(yīng)該這樣回答：（同事不能在場）；，會繼續(xù)支持同事的工作；，做出更大成績。注：根據(jù)我的工作經(jīng)驗，我不會向同事說這件事情的，這樣反而會使關(guān)系緊張。你怎么看“新官上任三把火”？ 1，我認為這句話有兩層意思，比較消極的方面是說新官上任三把火容易走過場、搞形式。2，從另一個角度來看，也有積極的一面，因為不同的領(lǐng)導有其特有的領(lǐng)導方式和方法，只要是有利于工作開展的合理合法的做法都是可行的，作為領(lǐng)導到了新的崗位，結(jié)合當?shù)貙嶋H實行相應(yīng)變革或整頓本身就無可厚非，但如果只是為了走形式就沒有必要了。答。我覺得應(yīng)該這樣回答：，所以作為單位的新領(lǐng)導，肯定和前任會有不同的工作方式方法，就會給人有三把火的感覺，其實可能是四把、五把火，作為單位的同志們應(yīng)該理解領(lǐng)導的用心，支持領(lǐng)導的工作；，燒三把火不能盲目，下車伊始，哇啦哇啦，要經(jīng)過周密細致的調(diào)查研究，提出正確的工作思路；，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。今年爆發(fā)的金融危機，使大學畢業(yè)生的就業(yè)更加困難，現(xiàn)要求你對2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)做一個調(diào)查，你怎么確保調(diào)查的真實性，對此你如何打算？這題更沒方向了，是只要說明如何確保調(diào)查的真實性就行了，還是同時要講一下怎樣開展這次的調(diào)查呢？這樣答行嗎：1，先了解清楚調(diào)查的目的和內(nèi)容、對象等，確定調(diào)查時間、范圍、手段等，制定調(diào)查計劃。2，收集相關(guān)資料，會通過各種適當?shù)姆绞绞占恍┡c金融危機對就業(yè)的影響及大學生就業(yè)心態(tài)相關(guān)的資料，分析本次金融危機造成的就業(yè)壓力及當前就業(yè)形勢。3，為了確保調(diào)查的真實性，會結(jié)合本地實際，有針對性地選擇一所大學，對其在校畢業(yè)生做一次調(diào)查，可以選擇調(diào)查問卷的形式，因為這樣能定量地反映真實情況，比較客觀、真實，因此，在設(shè)計調(diào)查問卷時，就要根據(jù)當前形勢及09年大學畢業(yè)生面臨的實際問題來做。4，整理歸納調(diào)查問卷，對2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)進行分析研究，并形成調(diào)查報告，其中要特別注意報告中的數(shù)據(jù)，確保其真實性和準確性，就分析結(jié)果作出自己的判斷，就大學畢業(yè)生就業(yè)問題提出意見或建議，并報領(lǐng)導閱示。答。這道題是考察你的工作能力的，就是要怎樣開展調(diào)查，并保證調(diào)查的真實性。注意這幾個要點：，明確任務(wù)和要求；，所以應(yīng)該越廣泛越好。根據(jù)任務(wù)和要求，搜集有關(guān)信息，如本地區(qū)的高校數(shù)量，全部畢業(yè)生人數(shù)；，這種調(diào)查肯定是抽樣調(diào)查，需要用到抽樣原理計算。如本地區(qū)高校較多，可按照地域分布抽選部分高校（高校少就可每個學校都調(diào)查），每個學校抽選部分學生開展調(diào)查，制定調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷；，嚴格紀律，開展調(diào)查，并有督導人員監(jiān)督調(diào)查過程；，評估匯總結(jié)果，做出正確判斷，得出正確結(jié)論，寫出調(diào)查報告。注：實際上，我們公務(wù)員開展調(diào)查工作時，就是這樣去做的。調(diào)查工作有很多種，如抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查等等。另外，還有兩個問題請教：是不是每道題都要在最后結(jié)尾時結(jié)合報考崗位或者以公務(wù)員身份進行表態(tài)呢？我有個毛病，剛開始回答問題時習慣性會說“首先?！保缓?，后面有時不說“其次?！鄙兜?，這樣是不是給人感覺思路不清呢？究竟答題時都要說“第一，第二，第三”或是“首先，其次，再次”呢？還是什么都不用說，只要按著思路一路說下來就行了呢？答 。，這樣就可以3...回答了。最好分3...，不要一籠統(tǒng)說下來。42當您在面試考生的時候，什么性格的考生更容易使您產(chǎn)生好感呢？是老練穩(wěn)重還是活潑機靈？答: 我覺得什么性格的考生不是很重要，主要是能夠思維敏捷，準確答題，給考官留下好印象。所以，不管你是什么性格的人，關(guān)鍵是能夠鎮(zhèn)靜、準確、思路開闊的回答題目。43單位要組織一次雙休日公務(wù)員新知識講座,你將如何籌劃?”后面說是“籌劃”（有的有說你打算?如何策劃并組織實施?），那答題的時候要不要說講座過程怎么樣，之后怎么樣，還是講你寫出一份策劃方案或者構(gòu)思這個講座的過程。如果是您，您怎么答？答:籌劃和策劃沒有本質(zhì)區(qū)別，組織實施就是另外一回事情了，但如果加上打算如何組織實施，就是一樣的事情，主要