【文章內(nèi)容簡介】 27日計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容：病毒防治數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)整理計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2009年3月28日計(jì)算機(jī)故障處理的一般性原則學(xué)習(xí)。分析并找出故障點(diǎn)應(yīng)按著“先軟后硬，先外后內(nèi)”的原則進(jìn)行?！跋溶浐笥病钡脑瓌t，是指分析處理故障時(shí)，先嘗試作為軟件故障來查找和修復(fù)，在軟件查不出問題的前提下，再從硬件上分析故障的原因。“先外后內(nèi)”的原則，是指當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)注意觀察故障現(xiàn)象、系統(tǒng)給出的錯(cuò)誤提示，仔細(xì)檢查設(shè)備的外部部件是否有機(jī)械損傷、接觸不良、松動(dòng)脫落等現(xiàn)象，然后再差些內(nèi)部部件并進(jìn)一步的檢查。2009年3月29日軟件故障大致分為病毒感染、系統(tǒng)故障、程序故障等。2009年3月30日硬件故障的分析方法：診斷程序檢測法人工檢測法（1）直接觀察法，通過看、摸、聞、聽等方式找出故障點(diǎn)。（2）敲打法。（3）插拔法，適用于“死機(jī)”及“黑屏”等故障的檢測。（4）替換法，替換有故障疑點(diǎn)的器件來確定故障。（5）比較法，用相同的好機(jī)器進(jìn)行比較測量。（6）測量法，利用儀器對元器件進(jìn)行測量。專門儀器檢測法2009年3月31日死機(jī)故障的解決，由硬件引起的死機(jī)。散熱不良移動(dòng)不當(dāng)，很大的震動(dòng)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良，造成死機(jī)?；覊m殺手，磁頭沾染灰塵后，導(dǎo)致讀寫錯(cuò)粗，造成死機(jī)。軟、硬件不兼容設(shè)備不匹配，主板主頻與CPU主頻不匹配，造成系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，導(dǎo)致頻繁死機(jī)。內(nèi)存條故障硬盤故障CPU超頻硬件資源沖突內(nèi)存容量不夠1劣質(zhì)零部件2009年4月1日死機(jī)故障的解決，由軟件引起的死機(jī)。病毒感染CMOS設(shè)置不當(dāng)系統(tǒng)文件的誤刪除初始化文件遭破壞動(dòng)態(tài)鏈接庫文件丟失硬盤剩余空間不足或碎片太多BIOS升級(jí)失敗軟件升級(jí)不當(dāng)濫用測試版軟件非法卸載軟件1使用盜版軟件1應(yīng)用軟件的缺陷1啟動(dòng)的程序太多1非法操作1非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)1內(nèi)存沖突2009年4月2日計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障的解決。內(nèi)存或CPU穩(wěn)定性欠佳病毒或遇到黑客程序攻擊軟件設(shè)計(jì)兼容性差內(nèi)存容量不足、虛擬磁盤空間不足系統(tǒng)臃腫、驅(qū)動(dòng)配置錯(cuò)誤硬盤、光驅(qū)讀寫錯(cuò)誤2009年4月4日 1 一臺(tái)兼容機(jī)一直使用正常，今日出現(xiàn)故障，開機(jī)自檢能夠正常檢測出內(nèi)存、硬盤和光驅(qū)，但在現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)配置信息時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。故障分析及解決：由于高速緩存出現(xiàn)故障引起。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入CMOS，禁用外部高速緩存（External Cache設(shè)置為Disabled），故障排除。2009年4月5日一臺(tái)在冬季運(yùn)行正常的電腦，一到了夏季就會(huì)出現(xiàn)頻繁死機(jī)的現(xiàn)象。故障分析及解決：由于CPU溫度過高造成的。可以更換大功率風(fēng)扇解決。可以再CMOS中對溫度進(jìn)行設(shè)置，或?qū)﹄娫垂芾磉M(jìn)行設(shè)置，講CMOS中電源管理設(shè)置為minsave。故障解決。2009年4月6日NTFS與FAT32的認(rèn)識(shí)。NTFS是Windows NT操作系統(tǒng)環(huán)境的文件系統(tǒng)，F(xiàn)AT32是一種供DOS及其他Windows操作系統(tǒng)對文件進(jìn)行組織和管理的文件系統(tǒng)，它從FAT發(fā)展而來。NTFS在使用中產(chǎn)生的磁盤碎片要比FAT32少，安全性也更高，而且支持單個(gè)文件的容量更大，超過了4GB。2009年4月7日無法安全刪除USB移動(dòng)硬盤的解決方法。在點(diǎn)擊“安全刪除USB設(shè)備”圖標(biāo)前，應(yīng)確保已關(guān)閉所有與移動(dòng)硬盤有關(guān)的程序。如果扔不能安全卸載引動(dòng)硬盤，則可以打開“任務(wù)管理器”，關(guān)閉用戶名或者自己設(shè)定名字的“”進(jìn)程，然后再進(jìn)行安全刪除USB設(shè)備操作即可。2009年4月8日 最小系統(tǒng)法的概念。最小系統(tǒng)法事通過滿足最基本的硬件或者軟件環(huán)境來開機(jī)和運(yùn)行，從而判斷出電腦的問題所在。最小系統(tǒng)法分為硬件最小系統(tǒng)和軟件最小系統(tǒng)法。前者的最小系統(tǒng)式由電源、主板、CPU和內(nèi)存組成，沒有任何信號(hào)連接，用來判斷電腦的核心部分是否正常工作。后者的最小系統(tǒng)法是由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成，用來判斷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否正常啟動(dòng)與運(yùn)行。2009年4月9日啟動(dòng)時(shí)硬盤報(bào)錯(cuò)“DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”.錯(cuò)誤信息上指找不到引導(dǎo)信息。在BIOS中，將硬盤設(shè)置為優(yōu)先啟動(dòng)即可解決故障。如果問題依然存在，還可以檢查硬盤數(shù)據(jù)線是否松動(dòng)，最后再檢查主板和硬盤跳線。2009年4月10日 局域網(wǎng)互訪條件:開戶GUEST帳號(hào)。安裝NETBEUI協(xié)議。查看本地安全策略設(shè)置是否禁用了GUEST帳號(hào)。設(shè)置共享文件夾。局域網(wǎng)中XP機(jī)，要在計(jì)算機(jī)名項(xiàng)里加入所在局域網(wǎng)工作組名稱，方法，點(diǎn)擊我的電腦，選屬性，/計(jì)算機(jī)名/，選中網(wǎng)絡(luò)ID中的 公司使用沒有域的網(wǎng)絡(luò)，輸入局域網(wǎng)工作組名。2009年4月11日ADSL網(wǎng)絡(luò)連接的常見故障：第一，ADSL Modem或分離器故障。ADSL Modem或分離器的質(zhì)量有問題，將造成頻繁的掉線故障。建議借用一套能正常使用的設(shè)備，更換后再進(jìn)行測試。第二，ADSL線路故障。住宅距離局方機(jī)房較遠(yuǎn)(通常應(yīng)當(dāng)小于3000米)，或線路附近有嚴(yán)重的干擾源，也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常掉線。另外，在接線盒到ADSL Modem之間建議采用雙絞線，即使采用平行線，也不應(yīng)當(dāng)超過5米。第三，室內(nèi)電磁干擾。室內(nèi)的電磁干擾比較嚴(yán)重(如無繩電話、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱)，也可能導(dǎo)致通信故障，建議使ADSL Modem遠(yuǎn)離上述設(shè)備，并不與上述設(shè)備共用一條電源線。第四，網(wǎng)卡缺陷。網(wǎng)卡的質(zhì)量有缺陷，或者驅(qū)動(dòng)程序與操作系統(tǒng)的版本不匹配，也能導(dǎo)致頻繁掉線。第五，PPPoE問題。這是系統(tǒng)中PPPoE軟件安裝不合理或軟件兼容性不好引起的問題。一般來說，Windows XP建議使用系統(tǒng)本身提供的PPPoE協(xié)議和撥號(hào)程序。Windows 98/2000則可以安裝Modem附送的PPPoE撥號(hào)程序。建議先安裝系統(tǒng)安全補(bǔ)丁。除此之外，還應(yīng)當(dāng)確認(rèn)ADSL Modem散熱良好。2009年4月12日無法瀏覽網(wǎng)頁的常見故障：，這是最常見的錯(cuò)誤。，這種情況也較常見。2009年4月13日今天是實(shí)習(xí)的最后一天，馬上就要離開工作三個(gè)月的單位，很有些戀戀不舍，十分感謝師傅對我的諄諄教誨，在這三個(gè)月期間，讓我對于專業(yè)知識(shí)有了更深的了解。師傅，謝謝您！第三篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)日記2009年3月2日今天我來到*****，開始了我為期三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。晉城煤業(yè)集團(tuán)成莊礦信息中心是為加強(qiáng)我礦信息網(wǎng)站的建設(shè)、管理與應(yīng)用，確保網(wǎng)站安全、高效運(yùn)行，成為政務(wù)信息公開、對外宣傳、互動(dòng)交流、在線辦事的重要平臺(tái)，提高全礦政務(wù)信息化水平而設(shè)立的一級(jí)組織。負(fù)責(zé)我礦網(wǎng)絡(luò)信息化、辦公自動(dòng)化的全面管理，全面維護(hù)我礦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，及全礦網(wǎng)絡(luò)的信息安全。2009年3月3日今天在師傅的指導(dǎo)下，重新全面學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的相關(guān)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是局域網(wǎng)的核心，根據(jù)它在網(wǎng)絡(luò)中所起的作用，還可以進(jìn)一步分為文件服務(wù)器、打印服務(wù)器和通信服務(wù)器。文件服務(wù)器能講大容量磁盤空間提供給網(wǎng)上客戶機(jī)使用，接收客戶機(jī)提出的數(shù)據(jù)處理和文件存取請求，向用戶（客戶機(jī)）提供各種服務(wù)。打印服務(wù)器接收來自客戶機(jī)的打印任務(wù)。通信服務(wù)器主要負(fù)責(zé)網(wǎng)與網(wǎng)之間的通信和提供各種調(diào)制解調(diào)器等多種接口。2009年3月4日今天學(xué)習(xí)了我礦局域網(wǎng)寬帶的使用方式。局域網(wǎng)寬帶是當(dāng)今較流行、較成熟的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，它采用的是FTTX+LAN的組網(wǎng)方式，就是常說的千兆到樓，百兆入戶，它和以前的DSLAM接入方式相比，具有以下特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性強(qiáng)，可擴(kuò)展性好。安裝簡單，用戶只需要配備一塊10/100Mbps自適應(yīng)的網(wǎng)卡就能接入到局域網(wǎng)。操作簡單，用戶只需安裝局域網(wǎng)寬帶客戶端后，通過撥號(hào)便能接入到互聯(lián)網(wǎng)。2009年3月5日今天繼續(xù)學(xué)習(xí)了昨天的局域網(wǎng)寬帶的連接方式。FTTX+LAN是光纖+局域網(wǎng)的英文簡稱，利用光纖+5類線方式實(shí)現(xiàn)“千兆到小區(qū)、百兆到大樓、十兆到家庭”的寬帶接入方案，小區(qū)內(nèi)的交換機(jī)和局端交換機(jī)以光纖相連，小區(qū)內(nèi)采用綜合布線，用戶上網(wǎng)速率可達(dá)10M/100Mbps。此方式適用于住宅小區(qū)、智能大廈、現(xiàn)代寫字樓、政府、企業(yè)、各類數(shù)據(jù)中心、學(xué)校、酒店。速率高是FTTX+LAN方式的最大特點(diǎn)，因此如VOD、視頻會(huì)議等一些只有在高速率下才能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在FTTX+LAN方式看來顯得綽綽有余。2009年3月6日，今日在師傅的指導(dǎo)下。它可以限制未經(jīng)授權(quán)的用戶/設(shè)備通過接入端口訪問LAN/MAN。在獲得交換機(jī)或LAN提供的各種業(yè)務(wù)之前。在認(rèn)證通過之前，（基于局域網(wǎng)的擴(kuò)展認(rèn)證協(xié)議）數(shù)據(jù)通過設(shè)備連接的交換機(jī)端口；認(rèn)證通過以后，正常的數(shù)據(jù)可以順利地通過以太網(wǎng)端口。網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù)的核心部分是PAE（端口訪問實(shí)體）。在訪問控制流程中，端口訪問實(shí)體包含3部分：認(rèn)證者對接入的用戶/設(shè)備進(jìn)行認(rèn)證的端口；請求者被認(rèn)證的用戶/設(shè)備；認(rèn)證服務(wù)器根據(jù)認(rèn)證者的信息，對請求訪問網(wǎng)絡(luò)資源的用戶/設(shè)備進(jìn)行實(shí)際認(rèn)證功能的設(shè)備。以太網(wǎng)的每個(gè)物理端口被分為受控和不受控的兩個(gè)邏輯端口，物理端口收到的每個(gè)幀都被送到受控和不受控端口。對受控端口的訪問，受限于受控端口的授權(quán)狀態(tài)。認(rèn)證者的PAE根據(jù)認(rèn)證服務(wù)器認(rèn)證過程的結(jié)果，控制“受控端口”的授權(quán)/未授權(quán)狀態(tài)。處在未授權(quán)狀態(tài)的控制端口將拒絕用戶/設(shè)備的訪問。：，不需要到達(dá)三層，對設(shè)備的整體性能要求不高，可以有效降低建網(wǎng)成本；借用了在RAS系統(tǒng)中常用的EAP（擴(kuò)展認(rèn)證協(xié)議），可以提供良好的擴(kuò)展性和適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)PPP認(rèn)證架構(gòu)的兼容；“可控端口”和“不可控端口”的邏輯功能，從而可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與認(rèn)證的分離，由RADIUS和交換機(jī)利用不可控的邏輯端口共同完成對用戶的認(rèn)證與控制，業(yè)務(wù)報(bào)文直接承載在正常的二層報(bào)文上通過可控端口進(jìn)行交換，通過認(rèn)證之后的數(shù)據(jù)包是無需封裝的純數(shù)據(jù)包；可以使用現(xiàn)有的后臺(tái)認(rèn)證系統(tǒng)降低部署的成本，并有豐富的業(yè)務(wù)支持；可以映射不同的用戶認(rèn)證等級(jí)到不同的VLAN；可以使交換端口和無線LAN具有安全的認(rèn)證接入功能。2009年3月7日：(1)交換式以太網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于交換式以太網(wǎng)絡(luò)中，用戶和網(wǎng)絡(luò)之間采用點(diǎn)到點(diǎn)的物理連接，用戶彼此之間通過VLAN隔離，此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)管理控制的關(guān)鍵是用戶接入控制。(2)共享式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為了防止在共享式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)類似“搭載”的問題，有必要將PAE實(shí)體由物理端口進(jìn)一步擴(kuò)展為多個(gè)互相獨(dú)立的邏輯端口。邏輯端口和用戶/設(shè)備形成一一對應(yīng)關(guān)系，并且各邏輯端口之間的認(rèn)證過程和結(jié)果相互獨(dú)立。在共享式網(wǎng)絡(luò)中，用戶之間共享接入物理媒介，接入網(wǎng)絡(luò)的管理控制必須兼顧用戶接入控制和用戶數(shù)據(jù)安全，可以采用的安全措施是對EAPoL和用戶的其它數(shù)據(jù)進(jìn)行加密封裝。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，可以通過加速WEP密鑰重分配周期，彌補(bǔ)WEP靜態(tài)分配秘鑰導(dǎo)致的安全性的缺陷。實(shí)際上。但技術(shù)的發(fā)展為這個(gè)問題給出了答案：，可以提供靈活、多樣的認(rèn)證解決方案。2009年3月8日今天淺析認(rèn)識(shí)了我礦辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）。辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡稱OA）是20世紀(jì)70年代中期發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。我國的OA經(jīng)過從80年代末至今10多年的發(fā)展，已從最初提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展到今天可提供面向應(yīng)用的大型協(xié)同工作產(chǎn)品。現(xiàn)在，辦公自動(dòng)化到底要解決什么問題呢？我們說，辦公自動(dòng)化就是用信息技術(shù)把辦公過程電子化、數(shù)字化，就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個(gè)桌面環(huán)境下一起工作。具體來說，主要實(shí)現(xiàn)下面七個(gè)方面的功能：(一)建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。(二)建立信息發(fā)布的平臺(tái)。在內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場所，使員工能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。(三)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。(四)實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。可使各類文檔（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。(五)輔助辦公。(六)信息集成。(七)實(shí)現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。2009年3月9日今天我了解了信息中心機(jī)房的管理與維護(hù)。一、硬件的維護(hù)與管理，貫徹始終。機(jī)房管理內(nèi)容較多，從廣義說，硬件設(shè)備的購置或添加、各類軟件的選用、軟硬件故障檢修、用電的安全、網(wǎng)絡(luò)的連接及其技術(shù)、機(jī)房衛(wèi)生等都屬于機(jī)房的管理內(nèi)容。2．定期檢修，及時(shí)維護(hù)。機(jī)房有關(guān)設(shè)備也有老化、更新、修復(fù)等問題，除進(jìn)行日常的檢修外，還應(yīng)對機(jī)房設(shè)施存在的缺陷、設(shè)備的老化等問題定期檢修、更換或完善。堅(jiān)持每年定期對機(jī)房整修一次，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)房管理制度。二、軟件的維護(hù)1．服務(wù)器系統(tǒng)的重裝。作為機(jī)房管理員，當(dāng)服務(wù)器系統(tǒng)損壞，工作站無法登陸，不得不面臨重裝系統(tǒng)的事實(shí)。第一步：初步恢復(fù)無盤站服務(wù)器系統(tǒng)。（1）設(shè)置服務(wù)器啟動(dòng)順序?yàn)镃DROM（光盤）（2）按順序按提示將三張光盤克隆到服務(wù)器硬盤上，并重啟計(jì)算機(jī)。第二步：調(diào)試網(wǎng)卡。第三步：服務(wù)器配置。第四步：添加工作站。（1）獲取網(wǎng)卡MAC地址（２）將工作站的網(wǎng)卡地址（mac）１２位數(shù)字或字母填入服務(wù)器中的“用戶編輯器”中。第五步：工作站上添加應(yīng)用程序。將所有添加的應(yīng)用程序源程序復(fù)制到服務(wù)器的某一分區(qū)。第六步：添加工作站硬件。第七步：設(shè)置權(quán)限。打，則可以利用“克隆”技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房進(jìn)行常用軟件的安裝與維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是便于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)，軟件拷貝時(shí)間短、速度快，最大限度地減少安裝軟件所花費(fèi)的時(shí)間。2009年3月10日今天了解了信息中心基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理（WBM）技術(shù)?；赪eb的網(wǎng)絡(luò)管理（WBM）技術(shù)可以允許網(wǎng)絡(luò)管理人員使用任何一種Web瀏覽器，在網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點(diǎn)上方便迅速地配置、控制以及存取網(wǎng)絡(luò)活網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)部分。由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理過分依賴于網(wǎng)