【文章內(nèi)容簡介】 提高服務(wù)技能和水平。把服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)“工程”來做。在今年的招標(biāo)項(xiàng)目中，看到領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與招標(biāo)單位的溝通，替他們想問題及解決問題，共同制定招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順利進(jìn)行。這讓我深深的感到標(biāo)前提前進(jìn)入角色是十分關(guān)鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。新的一年，我決心向?qū)I(yè)知識(shí)靠攏，讓服務(wù)有一個(gè)質(zhì)的升華。一個(gè)人事業(yè)的成功不能離開團(tuán)結(jié)協(xié)作；集體的成就也不能離開團(tuán)結(jié)協(xié)作；個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)更不能離開團(tuán)結(jié)協(xié)作。只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在遇到困難的時(shí)候，共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，才能凝聚更多智慧，積聚更多力量。其實(shí)，我們每個(gè)人在工作遇到困難或是內(nèi)心彷徨、猶豫不決的時(shí)候，我們最需要的是什么？需要的是同事之間發(fā)自內(nèi)心的鼓勵(lì)和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團(tuán)隊(duì)的巨大力量。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，我們要多一點(diǎn)謙虛、多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)主動(dòng)。在這樣和諧的氛圍里工作和學(xué)習(xí)，會(huì)更有利于每個(gè)人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，提高工作效率。存在的問題在這幾年來的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，但還存在一定的問題和不足。用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的成績使我更清醒地看到了自身存在的問題：園林工程管理相關(guān)工作的能力和水平有待提高，開拓創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力增強(qiáng)技術(shù)能力水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作。在招標(biāo)代理方面：（一）溝通不夠人和人交往，最大是真誠。招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、評(píng)標(biāo)專家、招標(biāo)監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標(biāo)行業(yè)是一項(xiàng)涉及項(xiàng)目論證、市場營銷、技術(shù)規(guī)范、合同、法律知識(shí)和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)操作技能，又要有良好的溝通能力。雖然能夠和業(yè)主溝通項(xiàng)目的一些基本信息，但是無法繼續(xù)深入了解業(yè)主的意向，無法與業(yè)主形成或師或友的情誼。另外在評(píng)標(biāo)過程中與評(píng)標(biāo)專家的溝通也存在很多問題。怎么解釋招標(biāo)文件，怎么安排評(píng)標(biāo)任務(wù)等都需要向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)。我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)時(shí)間太短、個(gè)人經(jīng)歷和性格有關(guān)。（二）專業(yè)知識(shí)不豐富，經(jīng)驗(yàn)不足從XXXX年XX月份開始做招標(biāo)代理到現(xiàn)在，自己做的項(xiàng)目不多。項(xiàng)目雖然都完成了，可是從做文件到開標(biāo)結(jié)束出現(xiàn)的問題也不少。首先從專業(yè)知識(shí)上面來說，對招標(biāo)投標(biāo)法、政府采購法研究的不透徹，不深入。對項(xiàng)目所涉及的預(yù)算、施工技術(shù)、合同等方面的知識(shí)不熟悉，不了解。因?qū)@些專業(yè)知識(shí)的不熟悉，一旦出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。最典型的就是XX縣檔案樓建設(shè)項(xiàng)目。給投標(biāo)人發(fā)布招標(biāo)控制價(jià)的時(shí)候，沒有把專業(yè)工程暫估價(jià)包含在招標(biāo)控制價(jià)內(nèi)，導(dǎo)致項(xiàng)目中暖氣片的購買安裝無法進(jìn)行。這樣的錯(cuò)誤是不能夠被忽視的。其次是經(jīng)驗(yàn)不足。開評(píng)標(biāo)過程中存在：開標(biāo)資料準(zhǔn)備不充分，人員安排不合理，開評(píng)標(biāo)表格做的不細(xì)心、評(píng)標(biāo)過程中遇見突發(fā)情況不知道怎么解決等問題。（三）技術(shù)知識(shí)水平亟待提高。（四）工作情緒波動(dòng)大，有些懶散，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。（五）溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。（六）服務(wù)技能和水平提高。（七）工作中缺乏創(chuàng)新思維。工作建議在日常緊張而又充沛的工作生活中，想對所在的公司及其同事做一個(gè)工作建議：（一）為保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù)、有效深度雙向的溝通，能使大家知己知彼，動(dòng)態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要：組織戶外拓展活動(dòng)，讓員工與公司進(jìn)行感情上的交流。部門之間要進(jìn)行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡。溝通方式是多樣的，但不能流于形式，一定要落于實(shí)處。建立屬于自己的信息平臺(tái)。現(xiàn)代企業(yè)形象的樹立是企業(yè)宣傳中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的站點(diǎn)是必然趨勢。網(wǎng)上主頁不僅能成為公司企業(yè)宣傳和服務(wù)的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿。（二）針對工作中遇到的困難，提出自己的建議 招標(biāo)代理是一項(xiàng)綜合性比較強(qiáng)的工作，在工作中會(huì)用到合同、預(yù)算等方面的專業(yè)知識(shí)，在人力方面，我建議能夠制定一個(gè)完整的部門制度，能夠讓每一位新來的員工很快了解并掌握此項(xiàng)工作的內(nèi)容和工作方法；招標(biāo)代理內(nèi)部實(shí)施分級(jí)審核制度：對招標(biāo)文件逐條審核，避免前后矛盾，不一致情況的發(fā)生，審核人簽字，編寫人簽字，責(zé)任追究；隨著業(yè)務(wù)量的增多，招標(biāo)代理也在不斷的成長，每次開標(biāo)會(huì)結(jié)束，就感覺是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰(zhàn)爭中也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的地方，只不斷改進(jìn)、創(chuàng)新才能更好的發(fā)展，所以建議在以后的工作中，能夠做到每次總結(jié)整個(gè)開標(biāo)過程中的不足，并采取有效的措施進(jìn)行改正，從而達(dá)到好的效果。工作打算以上是我近三年來從事的主要技術(shù)施工工作及招投標(biāo)工作的具體情況。在以后，總結(jié)過去，為更好地面對未來，對今后的工作，我給自己提出如下打算：積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)的自身競爭力；努力深化學(xué)習(xí)國家及上級(jí)主管部門新的文件精神及要求，并貫徹實(shí)施到工作中去。在加強(qiáng)自身實(shí)力的同時(shí)，積極拓展業(yè)務(wù)。盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；自己從事工作的時(shí)間不是很長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，始終把公司的利益放在第一位。揚(yáng)長避短，不斷完善自己這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，我不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，遇到問題時(shí)徹底改正得過且過的心態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作與分析總結(jié)的能力。愛崗敬業(yè)！我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，為成為出色的工程造價(jià)管理專業(yè)助理工程師而準(zhǔn)備。XXXXX 年 月 日第二篇：申報(bào)助理工程師工作總結(jié)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)二年了。這二年是我人生旅途中的重要一程。透視過去的二年，經(jīng)歷從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到踏入到社會(huì)的員工這種環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，回顧過去的二年，我自己有很多的感想和體會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。二年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，徹底行動(dòng)上向黨員同志靠攏。二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；自己從事工作的時(shí)間不是很長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，始終把公司的利益放在第一位。在這二年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是對專業(yè)知識(shí)了