【文章內(nèi)容簡介】 工作總結(jié)及工作計(jì)劃（范文模版）2011，在荷葉地街道、嘉和苑社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹落實(shí)荷葉地街道黨組織的精神，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)會(huì)議的各項(xiàng)決議，與大家一起共同努力，辛苦勞動(dòng)，創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揮基層黨員的先鋒模范作用，維護(hù)社區(qū)群眾的根本利益?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和主要工作職責(zé)履行情況及2011工作打算簡要匯報(bào)如下： 一、學(xué)習(xí)方面一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識(shí)講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識(shí)，彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，不斷更新完善自我，力求使自己適應(yīng)新形勢計(jì)生工作知識(shí)的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。二、工作方面1，堅(jiān)持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1XX上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，對(duì)老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確?！靶∈虏怀鼍樱笫虏怀鼋?。若口婆心，勸說居民參加醫(yī)保。實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對(duì)這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動(dòng)員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區(qū)辦理參保手續(xù)時(shí)，對(duì)他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對(duì)一些孤寡老人、困難家庭，主動(dòng)伸出援助之手。為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區(qū)主要路口進(jìn)行了文明勸導(dǎo)員，對(duì)不文明的行為進(jìn)行糾正；深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識(shí)，測評(píng)表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動(dòng)搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。為了更好的完成全國第六次經(jīng)濟(jì)普查工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)街道社區(qū)的統(tǒng)一部署，積極開展人口普查工作，雖然絕大多數(shù)普查對(duì)象都能積極配合，但也有一些人心存疑惑，出現(xiàn)了門難進(jìn)、臉難看，態(tài)度惡劣、不講真話，敷衍了事等現(xiàn)象，甚至有的戶將我們的普查員拒之門外。對(duì)此現(xiàn)象，我總是迎難而上，一遍一遍地上門向他們解釋人口普查工作的目的性，重要性和保密性，讓普查對(duì)象了解人口普查是利國利民的好事，對(duì)每個(gè)人都有好處，并讓其相信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)絕對(duì)不會(huì)泄露，就這樣，在我的辛勤努力下，圓滿完成本網(wǎng)格內(nèi)的人口普查工作婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對(duì)婦女的教育，同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對(duì)我這個(gè)新的計(jì)生分管來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動(dòng)和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計(jì)劃生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)群眾反映的計(jì)生問題及時(shí)登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在干好本職工作前提下，積極完成上級(jí)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。三、主要存在不足：是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對(duì)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)，對(duì)本職工作不夠積極主動(dòng)，缺乏清晰的工作思路。雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，認(rèn)識(shí)深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識(shí)不精。四、努力方向在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力改變自身對(duì)工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對(duì)每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請(qǐng)假制度、考勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度等。要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對(duì)金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計(jì)生盲點(diǎn)。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造自己的特色。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。五、2011年工作思路是“四個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)提高、兩個(gè)重點(diǎn)抓、一個(gè)確?！?，即：強(qiáng)化工作職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化憂患意識(shí)；達(dá)到三個(gè)提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿意度；即：重點(diǎn)抓平時(shí)，重點(diǎn)抓難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，即：確保完成2011年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)。（一）、具體措施加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對(duì)計(jì)生工作人員來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是學(xué)習(xí)黨的路線、法律法規(guī)政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)理論知識(shí)，通過學(xué)習(xí)提高計(jì)生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習(xí)工作要求，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充沛的精力適應(yīng)新形勢下的計(jì)生工作需要。加強(qiáng)引導(dǎo) 提高工作水平一是加強(qiáng)對(duì)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)督，強(qiáng)化制度建設(shè)。二是加強(qiáng)對(duì)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善于做群眾工作的人口和計(jì)劃生育隊(duì)伍。強(qiáng)化宣傳 營造文化氛圍一是充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，樹立大宣傳、大聯(lián)合工作理念，運(yùn)用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、結(jié)合工作模式，加大宣傳力度。二是以開展“婚育新風(fēng)”為契機(jī)，以“計(jì)生文明戶”、“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)為抓手，突出宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。三是以市民文明學(xué)校、家長學(xué)校為陣地，引導(dǎo)居民樹立晚婚、晚育、少生優(yōu)生、男女平等的科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型生育觀念。強(qiáng)化基礎(chǔ) 規(guī)范工作管理一是要加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理與服務(wù)，明確工作職責(zé)，規(guī)范計(jì)生信息基礎(chǔ)，確保計(jì)生信息準(zhǔn)確，變更及時(shí)、上報(bào)及時(shí)，特別對(duì)流動(dòng)人口用工單位、房屋出租戶、農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)的管理。二是規(guī)范計(jì)生工作人員的管理和服務(wù)行為，堅(jiān)持以人為本，滿足群眾需求，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是規(guī)范依法行政行為，認(rèn)真做好計(jì)生信訪工作，及時(shí)上報(bào)群眾反映強(qiáng)烈，可能影響社會(huì)安定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；完善計(jì)劃生育居務(wù)公開制度，開展好計(jì)生便民維權(quán)活動(dòng)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。抓好平時(shí) 重點(diǎn)工作落實(shí)一是落實(shí)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人三包二結(jié)合的制度: 包人口信息采集；包計(jì)生政策和生殖健康宣傳；包避孕藥具發(fā)放；社區(qū)管理和服務(wù)相結(jié)合；城市和流動(dòng)人口的合法權(quán)益與利益相結(jié)合。二是在計(jì)劃生育定期和不定期清理清查工作，實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任人采集的信息與專干簽交制度，明確各自責(zé)任，確保采集的準(zhǔn)確性及時(shí)性。三是加強(qiáng)對(duì)工地和轄區(qū)單位計(jì)生工作服務(wù)和管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，建立計(jì)生檔案，定期召開例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，互通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握情況，社區(qū)定期或不定期組織對(duì)計(jì)劃生育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、實(shí)行定期通報(bào)制度，不留計(jì)生工作盲點(diǎn)。（二）、對(duì)自己的要求在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步。在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立良好形象。在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，履行職責(zé)。（三）、具體工作安排第一季度：制定2011計(jì)劃生育工作計(jì)劃。做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季一度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對(duì)象的孕檢工作。做好第一季度流動(dòng)人口孕檢和平臺(tái)信息通報(bào)工作。做好全員流動(dòng)人口信息核查與全員人口信息對(duì)接工作。開展城市和流動(dòng)人口地“毯式”清理工作。完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。第二季度：整理計(jì)劃生育上半年計(jì)劃生育軟件資料；簽定計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人計(jì)生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。做好城市和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理服務(wù)工作。抓好重點(diǎn)人群的計(jì)劃生育工作和重點(diǎn)內(nèi)容宣傳工作及陣地宣傳內(nèi)容的及時(shí)更新。完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。第三季度：做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季三度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對(duì)象的孕檢工作。做好第三季度流動(dòng)人口孕檢和平臺(tái)信息通報(bào)工作。做好各項(xiàng)優(yōu)惠政策的核實(shí)和避孕節(jié)育知識(shí)等宣傳活動(dòng)。組織生殖健康免費(fèi)檢查活動(dòng)。第四季度：按照有關(guān)計(jì)劃生育有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對(duì)照、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。為省檢、市檢做好一切準(zhǔn)備工作。完善計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓實(shí)行計(jì)劃生育群眾利益得到落實(shí)。開展計(jì)劃生育貧困幫扶活動(dòng)。做好計(jì)生信訪維穩(wěn)，切實(shí)做好計(jì)生政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。2011年我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視大力支持下，同事們的辛苦努力和各部門配合下，一定能取得更好的成績，為社區(qū)的人口和計(jì)劃生育