【文章內(nèi)容簡介】 工作總結(jié)及工作計劃（范文模版）2011，在荷葉地街道、嘉和苑社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹落實荷葉地街道黨組織的精神，認(rèn)真執(zhí)行上級會議的各項決議，與大家一起共同努力，辛苦勞動，創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揮基層黨員的先鋒模范作用，維護社區(qū)群眾的根本利益。現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和主要工作職責(zé)履行情況及2011工作打算簡要匯報如下： 一、學(xué)習(xí)方面一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識，彌補自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計生法律法規(guī)，掌握人口和計生工作業(yè)務(wù)知識，做到依法工作，力求工作務(wù)實。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，不斷更新完善自我，力求使自己適應(yīng)新形勢計生工作知識的要求。四是在實際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。二、工作方面1，堅持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1XX上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅定信心，攻堅克難，對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確?！靶∈虏怀鼍樱笫虏怀鼋?。若口婆心，勸說居民參加醫(yī)保。實行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區(qū)辦理參保手續(xù)時，對他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動伸出援助之手。為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區(qū)主要路口進行了文明勸導(dǎo)員，對不文明的行為進行糾正；深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時，主我動搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。為了更好的完成全國第六次經(jīng)濟普查工作,認(rèn)真貫徹落實街道社區(qū)的統(tǒng)一部署，積極開展人口普查工作，雖然絕大多數(shù)普查對象都能積極配合，但也有一些人心存疑惑，出現(xiàn)了門難進、臉難看，態(tài)度惡劣、不講真話，敷衍了事等現(xiàn)象，甚至有的戶將我們的普查員拒之門外。對此現(xiàn)象，我總是迎難而上，一遍一遍地上門向他們解釋人口普查工作的目的性，重要性和保密性，讓普查對象了解人口普查是利國利民的好事，對每個人都有好處，并讓其相信統(tǒng)計數(shù)據(jù)絕對不會泄露，就這樣，在我的辛勤努力下，圓滿完成本網(wǎng)格內(nèi)的人口普查工作婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計劃、有重點、分層次、全方位地加強對婦女的教育，同時，加強“四自”教育，帶動廣大婦女弘揚“四自”精神，努力爭當(dāng)與時俱進的“四自”新女性。計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實行“一票”否決。在這個責(zé)任重大的工作崗位上，對我這個新的計生分管來說必需加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實際工作中，注意從自身做起，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強社區(qū)協(xié)會的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會作用，認(rèn)真貫徹落實獎勵扶助政策、特別扶助政策、獨生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強與居民多溝通，多交流，用自己的實際行動和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對計生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計生服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計劃生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的計生問題及時登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項任務(wù)。三、主要存在不足：是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進一步掌握。創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時工作不夠積極主動，對本職工作不夠積極主動，缺乏清晰的工作思路。雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，認(rèn)識深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識不精。四、努力方向在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面加強學(xué)習(xí)。努力改變自身對工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度等。要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計生盲點。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計生業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗，創(chuàng)造自己的特色。牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對我們的服務(wù)對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實事、辦好事，解決一些生活中的實際困難。強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。五、2011年工作思路是“四個強化、三個提高、兩個重點抓、一個確?！保矗簭娀ぷ髀氊?zé)意識，強化責(zé)任意識，強化創(chuàng)新意識，強化憂患意識；達到三個提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿意度；即：重點抓平時，重點抓難點。實現(xiàn)一個確保，即：確保完成2011年人口和計劃生育工作目標(biāo)。（一）、具體措施加強學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實行“一票”否決。在這個責(zé)任重大的工作崗位上，對計生工作人員來說必需加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是學(xué)習(xí)黨的路線、法律法規(guī)政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)理論知識，通過學(xué)習(xí)提高計生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習(xí)理論知識與實際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習(xí)工作要求，在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充沛的精力適應(yīng)新形勢下的計生工作需要。加強引導(dǎo) 提高工作水平一是加強對計生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)督，強化制度建設(shè)。二是加強對計生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理、善于做群眾工作的人口和計劃生育隊伍。強化宣傳 營造文化氛圍一是充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，樹立大宣傳、大聯(lián)合工作理念，運用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、結(jié)合工作模式，加大宣傳力度。二是以開展“婚育新風(fēng)”為契機，以“計生文明戶”、“五好文明家庭”評選活動為抓手，突出宣傳的針對性和實效性，增強吸引力和感染力。三是以市民文明學(xué)校、家長學(xué)校為陣地，引導(dǎo)居民樹立晚婚、晚育、少生優(yōu)生、男女平等的科學(xué)、文明、進步的新型生育觀念。強化基礎(chǔ) 規(guī)范工作管理一是要加強流動人口計生管理與服務(wù)，明確工作職責(zé)，規(guī)范計生信息基礎(chǔ)，確保計生信息準(zhǔn)確，變更及時、上報及時，特別對流動人口用工單位、房屋出租戶、農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)的管理。二是規(guī)范計生工作人員的管理和服務(wù)行為，堅持以人為本，滿足群眾需求，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是規(guī)范依法行政行為，認(rèn)真做好計生信訪工作，及時上報群眾反映強烈，可能影響社會安定的熱點、難點問題；完善計劃生育居務(wù)公開制度，開展好計生便民維權(quán)活動，切實保障群眾的知情權(quán)，維護群眾合法權(quán)益。抓好平時 重點工作落實一是落實計生專干和網(wǎng)格責(zé)任人三包二結(jié)合的制度: 包人口信息采集；包計生政策和生殖健康宣傳；包避孕藥具發(fā)放；社區(qū)管理和服務(wù)相結(jié)合；城市和流動人口的合法權(quán)益與利益相結(jié)合。二是在計劃生育定期和不定期清理清查工作，實行網(wǎng)格責(zé)任人采集的信息與專干簽交制度，明確各自責(zé)任，確保采集的準(zhǔn)確性及時性。三是加強對工地和轄區(qū)單位計生工作服務(wù)和管理，落實專人負責(zé)，建立計生檔案，定期召開例會，總結(jié)當(dāng)月工作，互通情況、交流經(jīng)驗、解決工作中的重點、難點問題，掌握情況，社區(qū)定期或不定期組織對計劃生育工作進行指導(dǎo)、檢查、實行定期通報制度，不留計生工作盲點。（二）、對自己的要求在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進一步。在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立良好形象。在工作上要突出重點，克服不足，干出特色，履行職責(zé)。（三）、具體工作安排第一季度：制定2011計劃生育工作計劃。做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季一度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。做好第一季度流動人口孕檢和平臺信息通報工作。做好全員流動人口信息核查與全員人口信息對接工作。開展城市和流動人口地“毯式”清理工作。完成街道下達的各項工作任務(wù)和日常性工作。第二季度：整理計劃生育上半年計劃生育軟件資料；簽定計劃生育目標(biāo)責(zé)任書。加強計生專干和網(wǎng)格責(zé)任人計生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。做好城市和流動人口動態(tài)管理服務(wù)工作。抓好重點人群的計劃生育工作和重點內(nèi)容宣傳工作及陣地宣傳內(nèi)容的及時更新。完成街道下達的各項工作任務(wù)和日常性工作。第三季度：做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季三度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。做好第三季度流動人口孕檢和平臺信息通報工作。做好各項優(yōu)惠政策的核實和避孕節(jié)育知識等宣傳活動。組織生殖健康免費檢查活動。第四季度：按照有關(guān)計劃生育有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項對照、突出重點、狠抓落實。為省檢、市檢做好一切準(zhǔn)備工作。完善計生各項優(yōu)惠政策，讓實行計劃生育群眾利益得到落實。開展計劃生育貧困幫扶活動。做好計生信訪維穩(wěn)，切實做好計生政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確?！靶∈虏怀鼍?，大事不出街。2011年我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)重視大力支持下，同事們的辛苦努力和各部門配合下，一定能取得更好的成績，為社區(qū)的人口和計劃生育