收銀主管助理(編輯修改稿)
2024-10-28 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 視各個(gè)收銀臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時(shí)為收銀臺(tái)備齊所需用的辦公用品；在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對(duì)待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們?cè)谝黄饻贤ǎl(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的好團(tuán)隊(duì)。四、扎扎實(shí)實(shí)，繼續(xù)完成好下步的幾項(xiàng)工作：，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)有品牌知識(shí)的了解都要上一個(gè)新臺(tái)階。,把已整理過的展廳信息在2013年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時(shí)刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯(cuò)進(jìn)，造成展廳延期返款等問題五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：：管理工作還需要加強(qiáng)，尤其是收銀員在崗位上的紀(jì)律問題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進(jìn)：多學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流； ：溝通能力不強(qiáng)，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。改進(jìn)：用心去做好每一項(xiàng)工作，注重過程，講究實(shí)效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對(duì)待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問題。沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，201 年已近尾聲，我們將迎來201 年的曙光，我希望在201 年不斷的充實(shí)新的知識(shí)彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會(huì)把工作做得更好。以上是我的述職，有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正，謝謝大家的聆聽。第三篇：收銀主管崗位職責(zé)收銀主管崗位職責(zé)直屬部門：門店 直屬上級(jí)：門店店長(zhǎng)一、崗位職責(zé)規(guī)范結(jié)帳流程，保證收銀工作的順暢進(jìn)行；為顧客提供良好的服務(wù)；負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款；維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。二、主要工作檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障；負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核；及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率；及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題；做好大宗顧客的服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理1負(fù)責(zé)收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。三、輔助工作維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔；傳達(dá)門店店長(zhǎng)的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；協(xié)助做好防火、防盜工作。四、每日工作（一）營(yíng)業(yè)前開晨會(huì)。傳達(dá)上級(jí)指示精神、促銷活動(dòng)等，對(duì)前期工作總結(jié)，及今后工作中的注意事項(xiàng)；帶領(lǐng)收銀員到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金；迎賓儀式。安排收銀員站超市入口，微笑迎接顧客；安排各收銀員對(duì)收銀臺(tái)區(qū)域清理及必備用品的整理，開啟收銀機(jī)；查驗(yàn)收銀機(jī)是否正常工作；對(duì)收銀員服裝、儀容儀表規(guī)范進(jìn)行檢查；檢查收銀區(qū)貨架商品的陳列情況，倉庫庫存情況；熟記當(dāng)天店內(nèi)大型促銷活動(dòng)和海報(bào)贈(zèng)品的發(fā)放。（二）營(yíng)業(yè)中合進(jìn)安排收銀員公休、高峰班、加班等調(diào)配。巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；巡查收銀員對(duì)顧客做好結(jié)賬、商品消磁、裝袋等服務(wù)工作；對(duì)特殊作業(yè)處理，如“購物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問題（如串碼、商品無條碼、稱錯(cuò)等）；及時(shí)解決收銀員在結(jié)帳中出現(xiàn)的問題及故障（如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機(jī)等）；監(jiān)督對(duì)顧客不要的小票當(dāng)場(chǎng)撕毀，不得保留；如無顧客時(shí)，收齊購物車、購物籃放到指定位置，豐滿收銀區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；
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