【文章內(nèi)容簡介】 工作人員表現(xiàn)出了較強的凝聚力和團結(jié)協(xié)作意識；較好的貫徹落實了學期初制定的工作計劃，但也存在著一些問題，我們會認真總結(jié)經(jīng)驗，采取有效措施改進不足，使各項工作都達到一個更高的水平，為學校全面發(fā)展做出應有的貢獻。第四篇：總務處2009工作總結(jié)總務處2009年工作總結(jié)按照今年學院工作要點要求，在校黨委的正確領(lǐng)導下，總務處認真堅持“為教學、科研服務，為師生服務”的指導思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)總務全局工作，團結(jié)和帶領(lǐng)后勤職工，較好地完成了本后勤服務和保障工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、優(yōu)化隊伍，規(guī)范管理，提升服務育人質(zhì)量加強隊伍建設①班子成員帶頭學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀重要論述，不斷提高思想政治素質(zhì)。同時，加強高校后勤政策和法規(guī)、領(lǐng)導學、法律、相關(guān)業(yè)務知識的學習，不斷提高領(lǐng)導水平和駕馭能力。堅持民主集中制，團結(jié)一致，實現(xiàn)決策的民主化、科學化。在工作中牢記宗旨，培養(yǎng)形成了領(lǐng)導班子愛校、愛民、勤政、清廉的優(yōu)良作風。②加強對職工隊伍的培訓和教育，定期學習和演練，建立了一支懂管理、高素質(zhì)的干部隊伍和技術(shù)過硬的職工隊伍。例如：飲食服務中心對員工進行了食品衛(wèi)生安全知識培訓和服務技能培訓，開展了“創(chuàng)優(yōu)秀班組、爭做文明服務員活動月”活動，進一步推動食堂管理和服務水平提高；園林科對員工進行了綠化技術(shù)培訓，衛(wèi)生所對醫(yī)生進行了醫(yī)務知識培訓，這些做法均取得了良好的效果。加強后勤文化建設。為培養(yǎng)人才，提高人員素質(zhì)，我們開展了“全員讀書、全員學習”活動，在總務處和一些基層科室設立了圖書閱覽室，購買了各類圖書，為員工訂閱了《高校后勤通訊》、《中國教育報》、《中國園林》等報刊，各科室定期組織工作人員學習，營造崇尚科學、崇尚文明、崇尚學習的良好氛圍，促使總務處職工樹立終身學習理念，使后勤職工不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng)，并能用所學的知識指導實際工作。開展了“每天運動一小時”活動，倡導“生命在于運動，運動融入生活”的理念，將“運動為生活服務”的思想貫穿于后勤文化意識當中，各科室定期組織員工開展乒乓球、羽毛球、游泳、排球賽、徒步走等體育運動，要求員工以健康的身體、陽光的心態(tài)對待工作、對待生活。在加強管理的同時，我們還要求后勤工作人員轉(zhuǎn)變思想，以“感恩的心” 對待人和事，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，提升職工思想道德水平，進而不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量。例如為培養(yǎng)后勤員工尊重勞動、熱愛勞動、無私奉獻的良好氛圍，我處將義務勞動常態(tài)化、制度化，處領(lǐng)導帶領(lǐng)員工開學前、6月初開展了清冰雪和清潔校園義務勞動，素質(zhì)培養(yǎng)初見成效。各科室開展了“我為師生做一件好事”的活動，；物業(yè)中心的職工自發(fā)捐款1200元資助10名貧困生，幫助貧困生解決些生活中的實際困難；衛(wèi)生所醫(yī)護人員無償為教職工接種乙肝疫苗，免費為體檢后的教師們解答醫(yī)學問題；園林科為教工發(fā)放了1300余張滑雪票，為教師免費提供滑雪服務，為高校學生辦理滑雪優(yōu)惠卡，為我校體育學院提供場地免費上滑雪課等等，使師生切實感受到后勤部門的溫暖，感覺到后勤員工的人文素養(yǎng)在不斷提高。完善制度建設進一步修改和完善總務處崗位責任制和后勤管理規(guī)章制度，體現(xiàn)了制度的科學性和嚴謹性，使各項管理和服務工作有章可循，規(guī)范有序。深化分配體制改革，堅持管理創(chuàng)新。例如園林科本學期實行了《績效工資考核管理辦法》，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得的原則，調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。二、樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，節(jié)能減排，建設資源節(jié)約型后勤。廣泛宣傳，強化意識，在全校范圍內(nèi)營造節(jié)能氛圍。在全校公共場所粘貼和懸掛了節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧等標識；與學生處、團委合作，利用校園廣播等宣傳平臺在全校范圍內(nèi)廣泛開展了“節(jié)能減耗，和諧發(fā)展，建設節(jié)約型校園”倡議活動，有效地進行節(jié)能環(huán)保宣傳，使廣大師生員工時時處處感悟到節(jié)能的重要性和責任感，將節(jié)能減排工作變?yōu)閹熒鷨T工的自覺行動。加強水電巡查和維修力度，減少浪費。加強了對各辦公室、教室和公共設施的巡查工作，杜絕長明燈、白晝燈和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。在維修過程中，加強職工的工作責任感，強化設備設施運行管理和維護水平，提高維修質(zhì)量，減少浪費。加強內(nèi)部管理，提高使用效益。完成飲食中心燃氣節(jié)能改造，更換了節(jié)能灶，節(jié)能達到30%。校園綠化用水采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，強化綠化節(jié)水工作管理。更新植物品種，選擇耐旱樹種和不用修剪的蛇莓草代替草坪，栽植了宿根花卉區(qū)，節(jié)約水和燃 油資源。以統(tǒng)籌兼顧的方法做好冬季供暖工作，一方面采用科學方法保證進煤的數(shù)量和質(zhì)量，另一方面，采用激勵機制保證供熱時間，節(jié)煤、節(jié)電效果顯著。在我校用車量大、車輛少的情況下，從節(jié)能減排角度出發(fā)，合理調(diào)配辦公車輛，提出予約用車，合乘辦公的可行制度，從而大大的降低了出車次數(shù)，節(jié)約了油耗，提高了工作效率。通過積極的努力，將排污費控制在最低繳費標準，僅這一項就節(jié)約了約35萬元。在學校食堂食雜店招標工作中，與上相比為學校創(chuàng)收20萬元左右。三、安全工作堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全教育管理，做到警鐘長鳴，不斷強化工作人員的安全意識，明確崗位職責和安全責任。與各科室簽訂了《安全責任狀》，嚴格實行問責制，強化責任追究，并結(jié)合總務處實際工作，強化管理力度：一是要求所有工作人員在思想上要高度重視、行動上要落實到位；二是各工作組要針對安全穩(wěn)定工作，嚴格工作流程和操作規(guī)程；三是對關(guān)鍵部位要加強管理；四是重點工作要做好預案、強化服務；五是要落實好責任制。同時，要求各工作組負責人，發(fā)現(xiàn)情況要第一時間報告、處理，要提高服務意識、責任意識，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，積極消除各種隱患。四、堅持以師生為本，為學校各項工作保駕護航新校區(qū)建設工作：拆遷征地工作直接影響著我校的長遠發(fā)展，任務重，責任大。按照校黨委指示精神，我處高度重視，積極行動，與相關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)。今年辦理完土地審批手續(xù)，會同南崗區(qū)城建局、市土地局統(tǒng)征站等單位成立了征地拆遷辦公室，工作組成員進駐拆遷現(xiàn)場開始了實地摸底調(diào)查，正式拉開了拆遷征地工作的帷幕。飲食服務嚴格成本核算，保持食堂價格穩(wěn)定。增加食品花色品種，提高飯菜質(zhì)量。定期和學生會溝通，召開學生伙食意見信息反饋會，在學生中聘用了學生食堂管理員，使學生參與食堂的管理，盡力滿足和解決教職工、學生的就餐需求。利用假期完成了二食堂的維修改造?？朔r間緊，任務重的困難，調(diào)動一切力量加班加點，搶在8月25日完成維修工作，投入使用。在防控甲流工作中，為師生免費熬制防甲流藥，為相關(guān)部門提供飲用水和飲食。國慶中秋兩節(jié)，為創(chuàng)造和諧校園氛圍，以成本價出售飯菜，、物業(yè)管理加強對校區(qū)各部門的巡視和檢查，及時維修跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，確保校區(qū)供水、供電、供暖及通訊設備的正常運行。本學期，電工班組完成了300多項維修任務；木工班組完成了150多項維修任務；水暖班組完成了300多項維修任務；電話維修人員維修電話線路及設備總計200多次，新裝電話70多部。同時組織人員對一食堂、二食堂及二號教學樓進行小規(guī)模維修，及時更換了壞裂的管線，為三食堂水箱重新做了保暖等工作。完成了全年用水量統(tǒng)計工作，并上報水資辦申請學院全年用水計劃。室內(nèi)外環(huán)境管理加強校園管理，室內(nèi)外衛(wèi)生包干責任到人，管理人員加大檢查和管理的力度，全力抓好室內(nèi)外保潔工作。組織中心人員對5號樓、10號樓及第4學生公寓后面的白色垃圾進行了專門清理。根據(jù)省高校衛(wèi)生聯(lián)檢的要求，建議校園內(nèi)各建筑外墻增設無鼠設施，并配合有關(guān)人員按要求完成了此項工作。對校園破損的果皮筒進行了維修，使之恢復如初。對浴池的各種需維修設備和不合理建