【文章內容簡介】 鄉(xiāng)村度假酒店、特色酒店及分時度假酒店，在吳中城區(qū)重點發(fā)展經濟型酒店。4．加快豐富旅游產品體系。一是發(fā)展太湖水上旅游產品。按照我區(qū)太湖水域資源、水文和氣候條件等特點，穩(wěn)步推進休閑體驗、觀光互動、漁家風情、運動競技、高端商務等五類水上旅游項目發(fā)展。加快引進組建水上旅游經營主體，錯位實施太湖島嶼旅游項目的開發(fā)，打造水上旅游產品鏈。二是大力發(fā)展夜間旅游產品。完善夜間文化旅游休閑景點和場所，開發(fā)夜間文化旅游項目，做好以夜間購物、夜間餐飲、夜間休閑、夜間觀光為內容的“夜吳中”文章，滿足游客對夜間活動的需求，豐富中外游客和市民的夜間旅游生活。三是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產品。以旺山、三山島、淞南生態(tài)農莊、未來農林大世界等鄉(xiāng)村旅游項目為載體，開發(fā)農事活動體驗、農產品展示、農產品采摘以及餐飲、垂釣、野營燒烤等具有農業(yè)特色濃郁的旅游產品，使旅游者感受鄉(xiāng)村風光與淳樸鄉(xiāng)情。四是大力發(fā)展商務會展旅游產品。依托太湖文化論壇，爭取一批重量級、國際級的會展、商務、賽事等主題特色活動落戶吳中。積極拓展會展旅游的外延，大力發(fā)展面向商務會議人員的商務運動、商務度假、獎勵旅游、公司拓展等相關產品，打響太湖會議度假的品牌。（三）狠抓旅游品牌宣傳，形成廣泛高效的營銷網絡體系 整合全區(qū)旅游資源，全方位，多渠道，多形式地開展市場宣傳推介，大力拓展客源市場，打響“蘇州吳中，太湖最美的地方”旅游品牌。1．穩(wěn)步拓展旅游客源市場。按照“立足長三角、鞏固華東線、走向大城市、開拓亞美歐”的市場戰(zhàn)略，全面開展吳中旅游市拓展?jié)B透工程。開展一系列內容豐富、主題鮮明的旅游推介活動，不斷鞏固上海、南京、杭州等周邊城市客源主陣地，擴大長三角范圍內的區(qū)域合作；進一步鞏固深化與河南、山東等地的旅游合作關系，組織赴東北、西南等重點長線客源市場舉辦專題營銷推介，拓展國內中長線市場；充分利用國內、國際旅交會平臺，加大開拓日本、韓國、東南亞及歐美等海外客源市場。配合《兵圣》電視劇的推廣熱播，做好全區(qū)各大景區(qū)的公眾推介。全面改版《吳中旅游》雜志，升級擴容“中國蘇州太湖旅游網”，擴大宣傳覆蓋面。2．精心組織節(jié)慶活動。高標準舉辦好太湖文化論壇首屆年會，繼續(xù)精心策劃舉辦好以茶文化、漁文化、羊文化、兵圣文化、水鄉(xiāng)服飾文化等弘揚吳中特色文化為主題的大型特色文化旅游節(jié)慶活動。要突出山水特色，增強品牌意識，多策劃舉辦能彰顯深厚文化底蘊的特色節(jié)慶活動，突出太湖休閑度假的特色。依托太湖山水、吳地文化、古鎮(zhèn)古村、民風民俗等不同特質的旅游資源和食、住、行、游、購、娛旅游要素，針對不同客源市場，推出“一日游”、“二日游”、“多日游”的產品，精心策劃設計集觀光、休閑、度假、體驗、娛樂為一體的具有國際影響力的精品旅游線路。（四）狠抓旅游標準化建設，形成競合有序的旅游服務體系 1．做好景區(qū)的創(chuàng)A升A工作。著力打造一批自然環(huán)境優(yōu)美、文化內涵深厚、功能配套完善、管理服務優(yōu)質的精品景區(qū)。一是加強硬件設施建設。按照高等級景區(qū)標準，進一步加快景區(qū)內外游覽交通、通訊網絡、金融服務、供水供電、污水處理等基礎設施建設，加快游客中心、生態(tài)停車場、旅游廁所、旅游標識牌、住宿、飲食、購物、文化、娛樂等配套服務設施建設，建立健全醫(yī)療救助、安全防范、事故處理等快速應急系統(tǒng)，為游客創(chuàng)造更為方便、安全、舒適的旅游條件。二是提升景區(qū)管理和服務水平。開展好系列培訓工作，提高景區(qū)從業(yè)人員素質。學習考察先進地區(qū)在景區(qū)建設管理方面的經驗做法，邀請專家舉辦講座，開闊視野，提高建設和管理水平。舉辦各類培訓活動，提高窗口和一線各類服務人員的服務禮儀水平。三是加強景區(qū)環(huán)境綜合治理。將景點周圍的環(huán)境和服務設施都納入到景區(qū)的范圍，協(xié)調相關部門加強景點外部管理，突出解決景點內和周邊農家樂、漁家樂、商店及經營攤點的管理難題，搞好規(guī)范經營和環(huán)境治理。近期工作重點是以我區(qū)特有的孫子文化資源為基礎，通過加大對穹窿山景區(qū)的扶持提升力度，力爭將其早日創(chuàng)建為國家5A級景區(qū)，做好光福景區(qū)創(chuàng)建國家4A景區(qū)工作。2．做好酒店的創(chuàng)星升星工作。指導區(qū)內的星級酒店要繼續(xù)加強硬件改造和設施完善，重點加強內部管理，提高規(guī)范化、標準化水平和服務水準。做好太湖高爾夫酒店、水云天酒店升星整改和姑蘇錦江、三德大酒店上星的前期準備工作。繼續(xù)推進太湖國際大酒店、香山國際大酒店、甪直凱菲爾酒店、東吳大酒店、嘉盛大酒店等一批高星級酒店項目建設，著力打造環(huán)太湖地區(qū)中高端星級旅游酒店群。實施農家樂專項整治工程，規(guī)范農家樂經營管理，建設一批高水平生態(tài)農莊和高星級農家樂。3．做好旅行社的壯大升級工作。引進1到2家有實力的境外著名旅行社和國內大型旅行社前來我區(qū)設立分支機構，對外資旅行社的注冊資本實行國民待遇，通過市場的優(yōu)勝劣汰來提升旅行社的整體競爭力；鼓勵有條件的旅行社向集團化發(fā)展，提高旅行社經營規(guī)模，實現網絡化經營；鼓勵中小型旅行社走專業(yè)化發(fā)展之路，通過市場細分，發(fā)展會議旅行社、水上游旅行社、汽車旅行社等各類專門化定位的旅行社。近期工作重點是做好吳中區(qū)內地接旅行社的培育工作，扶持地接業(yè)務做強做大。（五）狠抓交通購物建設，形成齊全豐富的旅游配套體系 1．加強交通體系建設。健全完善的旅游交通體系是旅游目的地的有力支撐和必然要求。加強交通組織。對外交通方面，在度假區(qū)設臵遠程候機樓，在蘇州火車站、汽車站開通旅游班車，開通與長三角重點城市集散中心間的旅游班車。內部交通方面，要增設多種類型的交通工具，實行旅游交通公交化運營。同時，在旅游旺季期間加強交通疏導。加強基礎工程建設。加快東山環(huán)島公路、金庭環(huán)島公路建設，加快構建起以度假區(qū)核心區(qū)為中心，連通各大景區(qū)，出入通暢的生態(tài)游覽通道；加強通道沿線的環(huán)境整治和生態(tài)綠化建設，營造整潔、舒適、生態(tài)的游覽環(huán)境；新建、改建和擴建部分停車場，提供充足的車位及安全保障服務。2．加強旅游購物體系建設。旅游購物是旅游產業(yè)的重要內容，是提高旅游綜合經濟效益、帶動地方百姓致富增收的重要途徑。針對全區(qū)旅游購物發(fā)展相對薄弱的現狀，要從多方面入手進一步加大對旅游購物產業(yè)的扶持、培育和指導，扶持一批規(guī)模經營和成長性好的旅游商品生產企業(yè)；深入挖掘開發(fā)一批反映地方特色和風貌，紀念性、工藝性較強的旅游商品；支持旅游商品市場、購物中心和特色街區(qū)建設，完善城市旅游購物功能。要在整合吳中區(qū)現有的旅游購物點的基礎上，規(guī)劃建設區(qū)級旅游購物中心，并在各景區(qū)、旅游集散中心建設一批外觀統(tǒng)一、管理規(guī)范、各具特色的購物網點，構建體系豐富、立體化、主題化、特色化、規(guī)范化的吳中區(qū)購物體系。3．加強旅游綜合服務區(qū)建設。加快完善城市依托型（吳中城區(qū)）、交通游憩型（高速公路服務區(qū)）、景群型（多個景區(qū)之間）、景區(qū)型（景區(qū)內部）、汽車營地型（景區(qū)周邊）和迷你型（車站、商業(yè)區(qū)等）等六大類型旅游綜合服務分布局。大力拓展服務區(qū)的游客集散、旅游咨詢、旅游形象宣傳、票務服務、旅行社組接團服務、旅游投訴接待和旅游產品、旅游線路、旅游商品展示等服務功能。（六）狠抓管理服務建設，形成規(guī)范嚴謹的行業(yè)監(jiān)管體系 1．強化依法治旅工作。按照旅游市場治理整頓的屬地管理原則，建立健全旅游秩序建設工作考核評價機制。加強聯(lián)合執(zhí)法檢查和綜合治理，依法查處違法、違規(guī)經營和擾亂市場經營秩序行為；加強政府管理，健全人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督、新聞監(jiān)督和游客參與的社會服務監(jiān)督體系建設，完善旅游投訴機制，依法維護游客的合法權益。建立和完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員信譽公示系統(tǒng)，引導理性消費，規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經營行為。2．深入開展行風建設。以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機，切實提高旅游行業(yè)文明程度和從業(yè)人員文明素質。積極做好旅游行業(yè)誠信經營的宣傳工作，組織旅游管理部門、旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員，通過召開旅游質量工作交流會、導游工作經驗交流會等形式，在旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員隊伍中廣泛開展以“誠實守信、守法經營”為主要內容的職業(yè)道德和信用道德教育，增強旅游企業(yè)的誠信經營意識。3．加大旅游安全管理力度。強化“安全第一”的思想，全面建立旅游災害預警系統(tǒng)和應急救援系統(tǒng)，加強旅游治安、消防、交通、食品安全體系建設和醫(yī)療急救、緊急救護體系的建設，提高對旅游活動中發(fā)生的各種危機、突發(fā)事件的信息傳遞能力、快速反應能力和現場處臵能力。抓好旅游設施、消防、食品安全等專項治理工作，進一步加大旅游安全聯(lián)合執(zhí)法檢查和專項檢查的力度，確保全區(qū)旅游產業(yè)實現“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。第三篇：旅游業(yè)發(fā)展專題調研報告以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，打造休閑養(yǎng)生旅游名縣——XX縣旅游業(yè)發(fā)展專題調研報告XX人民政府副縣長 XX（２００９年６月８日）近年來，XX縣委、縣政府深入貫徹落實科學發(fā)展觀，依托“世界長壽之鄉(xiāng)”品牌資源，以打造“壽旅名縣”為目標，全面實施整合資源、培育品牌、開放帶動和重點突破戰(zhàn)略，旅游業(yè)取得了跨越性發(fā)展。主要表現在以下幾個方面：，同比分別增長數倍，%，旅游產業(yè)對經濟和社會發(fā)展的貢獻日益凸現。二是截止2008年底，全縣擁有與旅游發(fā)展密切相關的企事業(yè)單位286家，旅游產業(yè)規(guī)模和體系初步建立并日趨完善。三是旅游產品建設步伐加快，水晶宮、百魔洞、百鳥巖等景區(qū)旅游配套設施逐步完善，長壽博物館改造裝修工程竣工并正式對外開放，坡納長壽旅游示范屯整體包裝基本完成并試營業(yè)，初步形成了以盤陽河流域為核心的特色突出、吸引力強的旅游發(fā)展新格局。四是立足兩廣，面向珠三角和長三角地區(qū)，初步構筑起穩(wěn)固的旅游市場網絡和營銷體系，其中入境旅游者5115人次，客源市場不斷拓展。五是以創(chuàng)建 “廣西優(yōu)秀旅游縣”為切入點，依法治旅，旅游基礎設施、旅游功能、旅游環(huán)境和綜合接待能力得到明顯提高和改善，旅游市場秩序不斷規(guī)范，旅游服務水平進一步提高。六是XX旅游在香港、臺灣、日本、俄羅斯、德國、美國等國際旅游市場影響力不斷擴大；與兩廣、華東、東北、北京等區(qū)內外主要客源市場的合作成效顯著，保護封閉、各自為陣的局面正在逐步改變，區(qū)域1合作成效明顯。七是截止2008年底，全縣旅游從業(yè)人員約1133人，隊伍不斷壯大，結構框架初步建立，素質不斷提高。八是隨著旅游業(yè)在經濟社會發(fā)展以及三個文明建設等方面關聯(lián)帶動作用的日益顯現，全社會大旅游、大產業(yè)、大市場意識不斷增強，關注旅游、發(fā)展旅游、參與旅游的社會氛圍日益濃厚，旅游產業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化。XX旅游業(yè)雖然取得了一定的成績，但總體上仍處于初期起步發(fā)展階段，存在著產品結構單一、產業(yè)鏈條短小、專業(yè)人才匱乏、服務水平相對較低、營銷模式亟待創(chuàng)新、主題文化和特色不夠突出、公共配套不完善、法制建設不健全、發(fā)展觀念意識滯后、規(guī)?；褪袌龌潭容^低、核心競爭力不足、市場運行主體弱散等諸多制約旅游業(yè)健康快速發(fā)展的瓶頸問題和困難。與此同時，金融危機的影響、與其它地區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展的市場競爭等也使XX旅游業(yè)的發(fā)展面臨諸多威脅和挑戰(zhàn)。針對XX旅游業(yè)發(fā)展的趨勢、面臨的形勢和存在的問題，要想實現XX旅游業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，必須堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，從轉變思想、意識、觀念以及創(chuàng)新方式、方法、機制、模式等根本抓起，切實解放思想、更新觀念、創(chuàng)新理念、科學規(guī)劃、整合發(fā)展。要以“世界長壽之鄉(xiāng)”為品牌依托，順應現代旅游發(fā)展態(tài)勢，緊緊圍繞打造國際養(yǎng)生度假中心的發(fā)展目標，以景區(qū)景點建設和完善產業(yè)鏈條為中心，加快構建現代旅游產業(yè)體系，提高XX旅游服務功能和水平；以強化管理和規(guī)范服務為重點，全面優(yōu)化旅游產業(yè)素質，提升XX旅游市場競爭力；以產業(yè)互動和部門聯(lián)動為突破口，綜合發(fā)展旅游產業(yè)關聯(lián)帶動功能，為全縣的經濟社會發(fā)