【文章內(nèi)容簡介】 路不夠清晰，缺乏對市場的掌控力，致使業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。與代理渠道的磨合不夠細(xì)化，激勵(lì)措施跟蹤督導(dǎo)及時(shí)性欠缺，抓點(diǎn)帶面不到位。業(yè)務(wù)拓展力度不強(qiáng)勢，不迅速，不果斷，有業(yè)務(wù)是跟不上，造成業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。業(yè)務(wù)技能薄弱，專業(yè)知識(shí)欠缺，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)。渠道業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，合作層次不夠深入廣泛。三、明年的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)根據(jù)我公司非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，詳細(xì)制定明年的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，在做好個(gè)人分散性業(yè)務(wù)的同時(shí)重點(diǎn)拓展渠道銷售業(yè)務(wù)市場。同時(shí)按照各縣區(qū)業(yè)務(wù)占比要求將任務(wù)按年、季、月進(jìn)行層層分解、逐一落實(shí)、措施到位，以確保任務(wù)計(jì)劃順利達(dá)成。四、明年的工作措施高度重視非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，我公司才能在市場大潮中立于不敗之地。高度重視、統(tǒng)一發(fā)展觀念，才能從根本上增強(qiáng)凝聚力，呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。拓展渠道、深挖資源，確保渠道業(yè)務(wù)暢通發(fā)展。銀郵代理業(yè)務(wù)方面：鞏固好現(xiàn)有業(yè)務(wù)合作的農(nóng)行、工行、招行。繼續(xù)拓展總公司、省公司已經(jīng)簽約和即將簽約的國有銀行及股份制銀行的全面業(yè)務(wù)合作。其次是與農(nóng)信社繼續(xù)接洽，積極做好農(nóng)信社非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展工作，搶抓非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長的機(jī)遇，迅速占領(lǐng)市場。再就是充分利用銀行信貸、政府等資源，鞏固市場地位和社會(huì)地位。中介業(yè)務(wù)方面：目前市場共有多家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，而與我公司合作的機(jī)構(gòu)較少，中介經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合作空間很大，在今后業(yè)務(wù)發(fā)展中公司將積極拓展與中介公司和擔(dān)保公司的合作領(lǐng)域，確保非車財(cái)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的全面增長。個(gè)人業(yè)務(wù)方面：首先是培植公司的銷售隊(duì)伍，督導(dǎo)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)全員營銷、人人參與。在完成客戶經(jīng)理制的前提下，充分利用每個(gè)人的社會(huì)資源，建立“一對一”銷售模式，做大做優(yōu)個(gè)人分散性業(yè)務(wù)。三是建立現(xiàn)有客戶檔案，與車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)捆綁銷售，促進(jìn)現(xiàn)有客戶資源的“二次開發(fā)”。建立非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系、樹立增值化服務(wù)意識(shí)、全面提升專業(yè)素質(zhì)由于前期對非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展重視程度不夠，各單位業(yè)務(wù)人員的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不全面，實(shí)際操作能力欠缺，給業(yè)務(wù)發(fā)展造成了被動(dòng)局面。針對這種情況市公司安排專業(yè)人員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃的組織基層員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)各支公司需求隨時(shí)到各單位實(shí)地培訓(xùn)、指導(dǎo)，充分發(fā)揮職能部門的“傳、幫、帶”作用。同時(shí)市公司教育員工樹立增值化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，全面提升公司員工綜合素質(zhì)和社會(huì)形象。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，牢固樹立“內(nèi)控保障生存、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念。在依法合規(guī)經(jīng)營方面，將風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)經(jīng)營作為每位員工的行為準(zhǔn)則，將風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng)。將風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理要求落實(shí)到每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)，使風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理做到全過程和全領(lǐng)域的覆蓋。嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)協(xié)會(huì)自律公約，確保承保流程規(guī)范、合規(guī)。下半年，非車財(cái)險(xiǎn)部將在上級公司的正確指引和市公司黨委總經(jīng)理室堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職、凝心聚氣、奮力拼搏，緊緊圍繞偉大戰(zhàn)略，牢固樹立競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，全力破解發(fā)展難題，鎖定目標(biāo)奮勇前進(jìn)，為全省非車財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)提速發(fā)展交上一份合格的答卷。第三篇：人保財(cái)險(xiǎn)非車險(xiǎn)部工作總結(jié)2013工作總結(jié)在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)尋XXXX經(jīng)理室對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)的同事對我的支持和幫助。2013年上半年，我被安排到車險(xiǎn)部門工作，主要負(fù)責(zé)：承保，保單錄入，填寫保，聯(lián)系4001234567，為客戶電銷承保，打印配送等一系列工作。很多人人為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作處理的好壞，直接影響到了我們隊(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量，轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的過去，在6月1日，我被安排到非車險(xiǎn)部門工作至今。在非車險(xiǎn)主要是了解整個(gè)部門的工作程序，各種業(yè)務(wù)工作的操作，后期對：承保，續(xù)保，理賠，和財(cái)政部門進(jìn)行農(nóng)險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼劃款溝通。得到了原非車險(xiǎn)部門同事和非車險(xiǎn)部門經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一線學(xué)習(xí)農(nóng)險(xiǎn)查勘，定損，理賠等的寶貴學(xué)習(xí)愛機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉機(jī)會(huì)。并且得到瞿副總在一系列工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，瞿副總的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正的體會(huì)到自己懂的公司太少了，有待提高的東西太多了，也是正平時(shí)工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸的讓我有了一個(gè)更全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。以前，我總以為自己對保險(xiǎn)很了解，很懂，但進(jìn)過這半年在非車險(xiǎn)部的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，并且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰，目標(biāo)更明確，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝公司經(jīng)理室對我工作的支持和幫助，感謝身邊的同事的支持因?yàn)槟隳銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。始終相信：努力也許不會(huì)成功，但是放棄肯定失?。菏冀K相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)用我的行動(dòng)去回報(bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖我的人。謝謝馮濤2013年1月24日第四篇：車險(xiǎn)部工作總結(jié)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部十月份理賠工作總結(jié)按照既定的工作計(jì)劃與安排，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和強(qiáng)化管理等方面做了幾項(xiàng)重