前臺主管職責(編輯修改稿)
2025-10-26 11:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的考核，積極處理客戶抱怨，幫助解決客戶提出的問題。處理前臺的突發(fā)事件及客戶投訴。負責客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào)，共同提高客戶滿意度。接待保險理賠車輛，受理保險業(yè)務(wù)。引導、受理用戶預(yù)約工作，負責預(yù)約準備工作的落實。負責用戶車輛的故障診斷。向車間主管下達維修派工單。負責客戶委托書的簽訂。1完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。前臺主管工作職責6前臺接待、電話接聽、文檔資料管理。辦公用品、固定資產(chǎn)管理辦公室環(huán)境衛(wèi)生、綠植管理?？记诠芾砑敖y(tǒng)計。勞動關(guān)系及五險一金辦理。行政制度的執(zhí)行及督導。前臺主管工作職責7對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負責。安排服務(wù)顧問對進廠車輛進行接待，對服務(wù)顧問接待流程實施檢核。與車間和備件部協(xié)調(diào)，確保車輛維修質(zhì)量和維修效率。協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負責。協(xié)助策劃、組織售后營銷活動。第三篇：前臺主管工作職責前臺主管工作職責，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客服流程。(收銀員、客服跟單員)的培訓和管理，不斷提高員工的工作能力。3..負責門店前臺的工作安排和調(diào)度。，銷售開單，跟蹤落實發(fā)貨等。、記錄、反饋、分析和匯總并作出整改措施，以便及時解決售后問題，提高客戶滿意度。前臺主管工作職責2負責售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負責負責前臺與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)
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