【文章內(nèi)容簡介】 一定的時間來找話術(shù)，而不是像一些同事那樣，客戶問什么，馬上就能回到出來。不過我也是經(jīng)過了一個多月的時間，把工作順利的去給做好了，對于自己公司的產(chǎn)品，話術(shù)都是有了更多的了解，客戶的問題也是能解決了，不再是像之前那樣，無法去把這個聊天的工作給做好，看起來輕松，但是我真的做的時候，還是會遇到挺多不一樣的客戶，之前自己是沒有接觸過的人，在學(xué)校的時候，即使是有矛盾，過了一天也是會和好了，大家的相處也是比較的融洽，但是在社會上，各類的人都是有的，而在這份工作之中我也是遇到一些奇葩的客戶，或者刁難我的客戶，開始我還不是很會解決，后來問同事，同事的幫助之下，我也是能順利的解決這些問題。在工作之中，我也是明白，自己的能力還是有限的，雖然得到了一些體現(xiàn)，但是不足的地方是更多的，網(wǎng)絡(luò)客服的工作雖然是基礎(chǔ)的崗位，但是想做好，要做得優(yōu)秀，真的需要我們付出很多，不過我還是大一的學(xué)生，我還有很多的一個時間去成長，去把自己的能力得到提升，我想等到了畢業(yè)的那個時候，我是一定可以很好的融入到社會上來的，能去把崗位的工作給做好，不過之前在學(xué)校也是要繼續(xù)努力的提升，鍛煉自己，多去參加實踐。大一學(xué)生寒假社會實踐報告8進入大學(xué)，這是我第一個寒假，我計劃在我親戚家開的奶茶店里面當(dāng)服務(wù)員，來做這次寒假的社會實踐，也是能去了解社會，知道社會中的一個工作是如何去做的。通過這次的社會實踐，我也是懂得了想做好一份工作是不容易的，即使是服務(wù)員的工作也是如此，也是更加堅定了我要努力讀書的信心，讓我明白大學(xué)的日子是需要認真去學(xué)習(xí)專業(yè)的知識的，不能去虛度這美好的時光。從進入奶茶店，我開始只能在后面幫忙做奶茶前期的工作，不能在最前面招待客戶，也沒辦法做最后的奶茶收尾工作，這兩個都是需要一些技巧和方法的，而我才來的時候是沒有學(xué)會的，所以從最基礎(chǔ)的工作做起，人不多的時候，我還覺得很清閑，但是一到周末的時間，人流量一大，我就顯得有些手忙腳亂的了。不過適應(yīng)了之后，我也是能從容的去裝杯了，后面經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也是嘗試收尾封裝，看著自己能作出一杯漂亮的奶茶出來，我也是感到高興的，雖然看起來比較的簡單，但是我也是嘗試了很多次之后，才做的順手了的，和店里的老員工相比起來，還是有蠻大的差距的。后面我也是嘗試到前面給客戶點單，推薦我們奶茶店的新品以及根據(jù)客戶的口味去給他們推薦合適他們的飲品。開始的時候，我還需要旁邊的同事來幫我拾遺補缺，才能完成一個點單的流程，很多話術(shù)雖然也是教了我，但是真的做起來，我還是會忘記，會磕巴，不過經(jīng)過幾次之后，我也是不緊張了，也是可以很從容的幫客戶點單，去把這個工作給做好，只不過還是沒有老員工那么熟練，人多的時候，我也是容易出錯，不過一個寒假的工作，也是讓我明白，事情只有多去做，才能熟練，如果不做，懂得再多，其實也還是停留在紙面上的，而不是成為自己的能力。所以只有多去實踐，才能將所學(xué)變成自己的知識，我也是打算在今年的一個暑假，去從事我專業(yè)相關(guān)的一些工作，來讓自己在大學(xué)所學(xué)的東西都能變成為自己的能力，同時通過這次的寒假實踐，我也是知道我自己身上要去改變，要去提升的方面是有哪些的，我也是要繼續(xù)的努力，讓自己通過大學(xué)的學(xué)習(xí)變得更加的優(yōu)秀，以便以后畢業(yè)了，去到社會上工作，也是有足夠的信心和底氣的。大一學(xué)生寒假社會實踐報告9一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。由于放假比較晚，很多暑假工已經(jīng)招滿了，通過親戚的介紹，最后我在德陽市區(qū)一家“xx”快餐店找到了我的暑期工作。在我的印象中，我一直認為去這種快餐店我也只能掃掃地，擦擦桌子，然而當(dāng)我去了后才知道，并不是這么簡單！首先，我填了張報名表，我以為就可以上班了，沒想到還有好多個程序。報名表填完后，又要去辦健康證，辦這個又花費了五天時間，拿著健康證后，還要去辦公室蓋章，領(lǐng)統(tǒng)一的服裝。一回家我就換上了這套工作服，感覺特新鮮。上班之前還要培訓(xùn)四天，就是對這一個多月要做的工作有一個清楚的了解。在分配任務(wù)時，我被分到做PVT，也就是做漢堡、米飯?zhí)撞?、飲料、冰淇淋等等之類的東西，相當(dāng)于后廚吧，當(dāng)時心想，這真是一個大的挑戰(zhàn)。然后轉(zhuǎn)念一想，大學(xué)生出來實踐需要的不就是挑戰(zhàn)嗎！在分配任務(wù)后，又讓我們幾個暑假工互相認識認識，我們都做著自我介紹，有的是高中剛畢業(yè)，有的是和我一樣大一，不一會兒我們都熟絡(luò)了起來。然后經(jīng)理又給我們發(fā)了各自崗位的一些資料，我看著我面前的一份配料表，不禁皺起了眉，對于理科生來說，還真是很難背下來。我拿回家，每天都在背著各種產(chǎn)品的配料表?，F(xiàn)在很多人說快餐不干凈，我在這一個多月中發(fā)現(xiàn)，其實要求很嚴(yán)格的。就拿很平常的煮米飯來說吧，首先淘米就必須要淘8至10遍，而煮飯時的水更要嚴(yán)格按照比例來，并且要用過濾水。正式上班時，心里有點虛，害怕某個步驟出錯，又想做快點，就做得很慌，結(jié)果出來很多錯，帶我的一個姐姐就細心的給我講，告訴我不要慌，慢慢做，還給我說了很多訣竅。一些小錯誤我還能原諒自己，可是中途我犯了件大錯。中午吃午飯時，我把下午要用的雞蛋洗好放在鍋里準(zhǔn)備煮，可一個姐姐叫我拿東西，我竟然忘了加水在鍋里，就這樣，15分鐘后，整個后廚都彌漫著一股焦味，有個人說：“是誰煮雞蛋沒有加水??？”我跑出去，嚇慘了，蛋全部廢了，鍋也燒黑了。我一直說著對不起，可還是有一些老員工在嘲笑我，心里難過極了，都是因為我的粗心。最后這30個雞蛋的費用全部從我的工資里扣了。 在另一方面，我認為在和同事們的相處上我也有很多收獲。初來乍到，我也不知道里面每個人的性格怎樣，也不敢隨便跟人家開玩笑。這里面的員工基本是都是20歲左右的，有些大的也就30來歲，我以為都是很好相處的，可誰知，相處了將近一周來看，有的人就不好接近。有時我會和哥哥姐姐們在一起閑聊，然后他們就會告訴我他們都不喜歡xx，可是我覺得那人還是挺好的。在以后相處的日子，我也不聽他們的閑言碎語，我始終帶著微笑上班，用真心去對待每一個人，我相信他們也會感受到的。然而事實總是相反的，收銀臺有些姐姐嫌我動作慢，天天吼我，當(dāng)時我就覺得很委屈，因為我動作肯定就沒老員工那么嫻熟，況且顧客又多，就我一個人做我實在忙不過來。那天下班回家后我越想越覺得委屈，就給媽媽說，媽媽告訴我：“那時候她們也還是忙，你一直做不出東西她們還是著急啊，其實也不是什么大不了的事，所以不要怪她們。”后來想了想覺得媽媽說的還是對。我還繼續(xù)帶著微笑上班。過了幾天，我忙不過來時，就會有收銀臺的姐姐來幫我，我覺得還是挺好的。在這一個多月中的實踐中，說實話，很累，但是我很開心，我明白了許多道理，特別是在理論與實踐方面，有很多事，背理論簡單，實踐起來就很難。比如說，做漢堡，我把任何一種的配料都背得很清楚，可實際操作起來我不斷的犯錯，沙拉醬少了，生菜多了，這是我經(jīng)常做錯的事。另外，在實踐時還要注意很多細節(jié)方面的問題，比如菠蘿漢堡要裹紙，雞腿漢堡直接裝盒，這些我經(jīng)常搞混。這次實踐后，我做事更加仔細了，不再馬馬虎虎了。這是很大的收獲。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。最后我還想要再說說這句話。我覺得理論與實踐差別真的有點大，特別是對于我們大學(xué)生來說，沒有什么社會經(jīng)驗，尤其需要在實踐中積累經(jīng)驗，為我們以后立足社會奠定一個好的基矗。大一學(xué)生寒假社會實踐報告10這個大一的寒假過的很有意義，大概是我前面十幾年了真的有意義的一次了。以往的寒假都是在家待著，什么也不干，特別的無聊，這次寒假因為進入大學(xué)，學(xué)校對學(xué)生有社會實踐的要求，所以我真正的進行了一次社會的實踐?，F(xiàn)在我的寒假結(jié)束了，那社會實踐也結(jié)束了，如此也來總結(jié)我的大一寒假社會實踐。一放寒假，我就迫不及待的去附近的鎮(zhèn)上一家餐廳應(yīng)聘前臺的收銀員了。當(dāng)然我也成功的應(yīng)聘上了，這真的是很開心的事情，這樣離家也不遠，這份工作也是自己可以去做的。應(yīng)聘上的第二天，我就正式上班了。開始的一個禮拜是培訓(xùn)，熟悉環(huán)境和工作流程，其次就是學(xué)習(xí)如何進行收銀的操作。第一個禮拜，也算是作為我短暫的試用期，畢竟我的寒假只有一個半月左右。在一個星期試用期通過后，我就正式的上班了，老板就把收銀的事情全部交給我了。如果是以前，我會覺得收銀很簡單，很輕松，但是當(dāng)我真正的做下去的時候，才慢慢的感受到了收銀工作的艱難。為什么這樣說呢？首先，上班時間長。我的下班時間是跟餐廳關(guān)門時間一樣的，我每天要從早上七點開始工作，一直上到晚上十點左右，一天這么下來，就特別的累。其次，身體疲憊。我是前臺收銀，我要服務(wù)好顧客，我?guī)缀踔荒苷局习啵俏一旧鲜且臼畮讉€小時的，我的雙腿這么一站下來，真的無比的酸痛，身體也是很累的。第三，工作看似簡單，實際上不是這樣的。我不僅只是收銀，還要給顧客上報菜單，對于我這樣沒有做過這樣的事情的人來說，一天要不斷的在電腦的給顧客下訂單，有時候大腦不夠用，就會弄錯顧客的菜單。所以工作只是看著輕松，實際上做的時候，就會覺得很難了。一個月的收銀工作做過來，我總算是體驗到打工人的辛苦了。雖然本次寒假的社會實踐只有一個月，可是我所學(xué)到的、所感受到卻很多，不僅體會到工作生活的艱苦，也學(xué)到怎么與人打交道。在實踐中，我明白讀書真的很幸福，這么一對比，我覺得自己以后會珍惜讀書的機會，會努力在學(xué)習(xí)上下苦功的。我很感謝這樣的實踐，讓我的工作經(jīng)驗有所積累，也讓我對于在社會工作沒有那么害怕了，更多的是去勇敢面對路途上的艱苦。大一學(xué)生寒假社會實踐報告11今天再去福利院，有些孩子是之前見過的，孩子們都比較熱情?？次覀兝洗笸娴亩喔吲d。到中午的時候，他在吃飯，因為他年齡相對來說算大的，所以福利院的工作人員，把飯給他后，他就可以自己吃了，不用像其他小朋友一樣喂著?？粗罂诖罂诘某燥?，好開心。在他吃飯的時候，我們也忍不住想和他玩。因為早上我們?nèi)サ脑?，所以福利院工作的大姐姐還沒來得及給小美女扎辮子。給她們扎好頭發(fā)，她們就開始各自玩了。小朋友也是看眼緣的，這個小美女就比較喜歡和我們隊的帥哥呆坐在一起，她笑的好開心。這個小女孩是第一次見我們，但她性格很好，不怎么怕人，她喜歡你把他托起來，托的高高的，像我們小時候，爸爸陪我們玩的游戲，把我們?nèi)悠饋碓俳又?。看來小姑娘也喜歡飛翔的感覺，喜歡高高的感覺。我們離開的時候，我對老大說拜拜，他給我拜拜手，我過去說親親我，結(jié)果他真在我嘴上親了下。我開心極了。能得到孩子們的喜歡，我們也很開心。有一個小朋友還對我們說明天來。經(jīng)過這些天短暫的相處，我們不想離開。我們更喜歡這些孩子了?？墒翘煜聸]有不散的宴席。我們還要去看老人們。我們不能一直陪著他們。只希望孩子們天天開開心心的，有更多的人去關(guān)心他們，愛他們，陪伴他們。這些孩子們真的喜歡有新朋友和他們玩，就像我們小時候一樣，喜歡看新的世界。孩子們?nèi)諒?fù)一日的呆在一個環(huán)境中，他們需要更多新鮮的力量。同時也希望社會上的父母多陪陪自己的孩子。在孩子們的眼中，大人們忙忙碌碌，掙再多的錢，給他們再多的禮物，都不如有人陪，有人愛。中國的經(jīng)濟在發(fā)展，社會在轉(zhuǎn)型，更多社會問題應(yīng)該被關(guān)注。孤兒棄嬰，留守兒童，如何更好地照顧他們，不僅是政府考慮的事情也是每個人該深思的問題。有時候大人多想一步，孩子們就不會被拋棄，被留守。孩子就是天使，孩子就是希望。愛天使，守希望。生活在繼續(xù)，公益將傳遞。(四)今天我們?nèi)チ松鐣嵺`的第二站，許昌市老年公寓。很巧的是，我們?nèi)サ臅r候看到了，我們學(xué)校的話劇團也在社會實踐。他們在為表演話劇。我們卻被分派新裝修的房間里打掃衛(wèi)生，具體的就是擦窗戶，擦墻磚。我們來福利院就是幫忙的，當(dāng)然也不能挑三揀四。不能怕苦不能怕累?？墒牵高^，這個現(xiàn)象，我們也不得不思考一個問題，技多不壓身。在我們畢業(yè)的時候，我們是不是應(yīng)該有自己的一技之長呢。而不是靠我們的體力來勞動。我們應(yīng)該有思想。當(dāng)然，勞動不分貴賤。我們應(yīng)該向所有勞動工作者致敬。但我個人，或許更提倡用思想去勞動。長期的體力勞動對人的`健康也不好。大熱的天，我們在沒有空調(diào)的屋子里打掃衛(wèi)生。我們夠不到的地方，就讓我們?nèi)グ醾€床頭柜站上面。男生勞動的時候都特照顧女生。男生做完自己的手頭的活都會主動來幫我們女生，讓我們?nèi)ノ葑油饷鏇隹煲粫＿@就是我們的男生，新裝修的屋子里沒有水龍頭，我們都是用盆子里的水在擦東西。由于天真的很熱，才一會，我們就需要不停的擦汗。那是咸咸的味道。衣服也是了，到最后衣服估計會擰出水。臟兮兮的玻璃被大家猜的很干凈，大家心里是滿足和幸福。我捕捉到了他們的笑容。最后的窗戶我們完全可以用來做鏡子，能映出人來。我還對著鏡子拍了一張。在我們勞動的最后，因為天太熱，所以我們?nèi)ナ彝庹宜堫^，洗洗臉。那是室外他們洗菜的地方，旁邊是食堂。這一次去老年公寓，真的感覺不太好?；蛟S這個老年公寓時間久了。雖然有一些新裝修的房子。但是，它做飯的地方看上去，我真的沒有吃飯的沖動。還有樓道里的味道也不太好聞。有些老人生活不能自理，但是工作人員如果清理的勤快，味道不會那么濃。院子里的娛樂運動設(shè)施也不太健全。政府可以用籌集善款等方式，去幫助老年公寓，更好地改變一下環(huán)境，這樣老人才能更舒心。在這個地方，我看到的都是中老年人，沒有年輕的力量，應(yīng)該是老年人照顧老年人?？墒怯捎诠ぷ魅藛T是老年人，我想無論在力氣還是什么上，年輕人可能更好些?；蛟S只是學(xué)護理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)不愿意來這種地方呆著。這就需要政府和年輕人的反思。如果，政府加大對老年公寓的投入，改善其環(huán)境，提供相對合適的工資，這樣不就有學(xué)生去了，這樣政府也促進了就業(yè)。如果，年輕人自己的