【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 笑問(wèn)聲先生、女士您好，請(qǐng)您不要在此停留，謝謝您的配合。、發(fā)現(xiàn)閑散、推銷、可疑人員要及時(shí)匯報(bào)。、遇有訪客咨詢時(shí)要耐心解答，問(wèn)聲您好，回答完畢說(shuō)聲您慢走，如有不詳及時(shí)告訴客人對(duì)不起，您稍等一會(huì)，我請(qǐng)示后馬上告訴您。、發(fā)現(xiàn)客人之間、訪客之間、工作人員之間有爭(zhēng)吵、摩擦?xí)r要上前制止，并及時(shí)上報(bào)。、熟悉各類突發(fā)事件的處置程序。、巡邏守護(hù)崗位：、保安員在辦公樓、院外圍巡視期間，一定要根據(jù)勤務(wù)實(shí)際需要在開(kāi)展巡視檢查工作，遇到有攜帶不安全物品進(jìn)入單位內(nèi)部的要及時(shí)進(jìn)行勸阻。、巡邏時(shí)，一定要增強(qiáng)崗位責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，在巡邏值勤中注意發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑情況，加強(qiáng)安全管理，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒樓樓、院內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行搗亂。、加強(qiáng)對(duì)車庫(kù)內(nèi)部的巡視，注意車輛停放位置，并給予指揮停放，避免發(fā)生車輛被損、被盜事故。、保安員要對(duì)夜間在單位內(nèi)部及周邊發(fā)生的各種情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記，協(xié)助門衛(wèi)做好驗(yàn)證、物品點(diǎn)驗(yàn)和人員進(jìn)出時(shí)檢查的工作。、做好周邊地區(qū)的消防檢查工作，防止發(fā)生火災(zāi)、盜竊情況。在巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在實(shí)施不法侵害行為，要及時(shí)扭送現(xiàn)行犯罪嫌疑人，同時(shí)做好犯罪現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作和必要的先期處理，有利于公安部門偵察破案，打擊犯罪活動(dòng)。保安人員職責(zé)、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：、經(jīng)乙方授權(quán)，作為第一責(zé)任人代表乙方派駐貴單位，對(duì)隊(duì)伍日常工作進(jìn)行全方面管理。、根據(jù)單位保衛(wèi)部門的要求，結(jié)合單位的實(shí)際情況，擬訂保安工作方針，安全保衛(wèi)方案、預(yù)案、制度和措施。、定期組織隊(duì)員在開(kāi)展以防火、防盜為目的安全大檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患和其它不安全因素，協(xié)助單位保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)制訂整改辦法，并監(jiān)督有關(guān)部門和保安人員實(shí)施整改。、熟悉單位重點(diǎn)部位和各個(gè)角落，并經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。協(xié)助單位保衛(wèi)部門制定安全制度，并檢查落實(shí)情況。、協(xié)助保衛(wèi)部門組織保安員進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，提高保安員的遵紀(jì)守法意識(shí)。根據(jù)“預(yù)防為主”的原則，對(duì)單位以開(kāi)展“四防”（即防火、防盜、防爆、防破壞）為中心的安全及法治教育。、熟悉消防知識(shí)，熟練掌握消防器材的正確使用，不定期對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)。、積極協(xié)助甲方開(kāi)展安全保衛(wèi)工作的開(kāi)展，及時(shí)與客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行接洽和溝通，貫徹執(zhí)行單位內(nèi)部工作的方針政策和有關(guān)法津法規(guī)，建立健全保安班的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)。、以“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把各項(xiàng)安全工作要求列入到各崗位責(zé)任制之中，認(rèn)真嚴(yán)格抓好落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)管理，嚴(yán)密防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。、保安員職責(zé)：、嚴(yán)格遵守客戶內(nèi)部紀(jì)律，按照客戶內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展各項(xiàng)工作，在值勤期間，不準(zhǔn)讓與客戶無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入單位內(nèi)部，對(duì)進(jìn)入單位內(nèi)部的車輛和人員做好詳細(xì)的登記，對(duì)內(nèi)部的重點(diǎn)部位要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。、保安員要堅(jiān)守崗位，著裝整潔，儀容端正，配戴整齊。有高度的責(zé)任感，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安全保衛(wèi)工作。、對(duì)單位內(nèi)發(fā)生的鬧事、斗毆、破壞公共設(shè)施者要及時(shí)進(jìn)行制止，并予以處理。、遇發(fā)生事故，如火警、盜竊、兇殺、爆炸等，應(yīng)盡快通知保衛(wèi)部經(jīng)理及單位總經(jīng)理，必要時(shí)通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。、發(fā)生事故后，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)，組織人員進(jìn)行處理?yè)尵?，防止事態(tài)擴(kuò)大，并防止趁火打劫、盜竊事件的發(fā)生。、對(duì)進(jìn)入單位內(nèi)部的車輛和人員做好詳細(xì)的登記，對(duì)內(nèi)部的重點(diǎn)部位要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。、對(duì)在單位內(nèi)部的施工人員要嚴(yán)加防范，防止物品丟失和盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。、保安人員在工作中，應(yīng)著裝整潔、文明值勤、有理有節(jié)、服從上級(jí)、聽(tīng)從指揮。應(yīng)對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從班長(zhǎng)的管理。處置突發(fā)事件預(yù)案：組織領(lǐng)導(dǎo)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，保安隊(duì)長(zhǎng)李樹(shù)軍任組長(zhǎng)，保安員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，在貴單位保衛(wèi)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體實(shí)施。保安力量部署應(yīng)急小組由保安隊(duì)當(dāng)值及備勤保安員組成，分為疏散組、救援組、現(xiàn)場(chǎng)處置組。突發(fā)事件的指揮處置由保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人共同實(shí)施。、疏散組：共有成員2人，任務(wù)：負(fù)責(zé)報(bào)警，對(duì)應(yīng)急人員的具體調(diào)配和現(xiàn)場(chǎng)指揮等任務(wù)。、救援組：共有成員3人，具體任務(wù)：負(fù)責(zé)各區(qū)域警戒，封鎖各個(gè)安全出口，發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑情況要及時(shí)處理匯報(bào)。、現(xiàn)場(chǎng)處置組：共有成員2人，任務(wù)：搶險(xiǎn)救災(zāi)、控制事態(tài)發(fā)展。可能出現(xiàn)的重大事件及處置方法、物品被盜處理程序：、保安隊(duì)在接到報(bào)案后，由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)，并帶人趕到現(xiàn)場(chǎng)。、認(rèn)真聽(tīng)取管理人員物品被盜過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明。、訪問(wèn)物品管理人員。、經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，領(lǐng)導(dǎo)明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或被盜物品數(shù)額較大時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到來(lái)之前，現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出，不許任何人拿走或放入任何物品，發(fā)生在公共場(chǎng)所要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制。、向現(xiàn)場(chǎng)人員詳細(xì)詢問(wèn)被盜物品名稱、種類、型號(hào)、數(shù)量、特征、特殊標(biāo)記。、暴力事件處理程序打架斗毆、流氓滋擾的防范及處理、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事事件，在場(chǎng)人員要及時(shí)報(bào)單位保衛(wèi)部門，要講明案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。、隊(duì)長(zhǎng)在接到命令后立即組織隊(duì)員趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，將斗毆雙方或滋事者分開(kāi)，把滋事者帶到保衛(wèi)部門進(jìn)行處理。、在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物，查清單位設(shè)施是否遭到損壞，損壞程度、數(shù)量，遭到損壞物品要找相關(guān)部門估價(jià)，讓滋事者進(jìn)行賠償。、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故