【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多、更全面、更及時(shí)的 理財(cái)新品介紹、資訊信息和服務(wù)設(shè)置 資訊信息 顯示最新的金融資訊信息 視頻 用戶可以在線收看專(zhuān)家講座等實(shí)況錄像 理財(cái)專(zhuān)家 一鍵轉(zhuǎn)接至理財(cái)顧問(wèn)專(zhuān)家坐席 系統(tǒng)設(shè)置 銀行理財(cái)產(chǎn)品篩選設(shè)置、系統(tǒng)版本、登錄及注冊(cè)方 式、關(guān)于我們、免責(zé)條款等功能 欣晨制作 理財(cái)助手 是基于通信平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合滬深證券交易所，金融機(jī)構(gòu)等合作伙伴所提供的理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)容和權(quán)威的理財(cái)專(zhuān)家資源，并經(jīng)過(guò)深入的數(shù)據(jù)提取及加工制作的財(cái)經(jīng)資訊服務(wù)產(chǎn)品，讓普通百姓可以享受到快捷、全面、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的資訊及投資理財(cái)?shù)姆?wù)平臺(tái)，其受眾面廣、服務(wù)內(nèi)容有較強(qiáng)的吸引力，該業(yè)務(wù)個(gè)性化強(qiáng)、可面向眾多用戶。 理財(cái)助手實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是： 和 運(yùn)營(yíng)商 共同搭建中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的第三方理財(cái)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)通訊技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，讓普通百姓也可以享受到快捷、全面、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的資訊及投資理財(cái)服務(wù)。 理財(cái)助手服務(wù)特色： ? 專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)： 理財(cái)顧問(wèn)邀請(qǐng)資深專(zhuān)家 、學(xué)者擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)，保證咨詢、資訊信息的可靠、專(zhuān)業(yè) ? 權(quán)威中立： 作為第三方服務(wù)平臺(tái)，觀點(diǎn)中立、公正，不會(huì)給客戶造成證券機(jī)構(gòu)喉舌的感覺(jué) ? 無(wú)門(mén)檻限制： 用戶不受資金、區(qū)域、社會(huì)地位等條件限制，真正享受到快捷、全面、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的資訊及投資理財(cái)?shù)姆?wù) ? 服務(wù)渠道全面： 提供語(yǔ)音、短信、彩信、電子郵件以及線下專(zhuān)家講座等服務(wù)渠道 套餐類(lèi)別 服務(wù)內(nèi)容 面向用戶群 套餐賣(mài)點(diǎn) 5 元 股市、基金 關(guān)注或投資股票、基金交易，但時(shí)間較少的用戶群體 股票預(yù)警、專(zhuān)家分析、主力增減排行榜 欣晨制作 10 元 股市、基金、銀行、專(zhuān)家座席、綜合類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、電子期刊、 PC 和手機(jī)客戶端 有理財(cái)需求的家庭或個(gè)人投資者，期望能獲得及時(shí)的、更廣泛性的投資情報(bào) 銀行、保險(xiǎn)、債券等大眾化理財(cái)新品通知、專(zhuān)家理財(cái)咨詢、產(chǎn)品投資技巧、贈(zèng)送價(jià)值 11800/年的乾隆黃金眼軟件 3個(gè)月的試用 15 元 股市、基金、銀行、專(zhuān)家座席、綜合類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、電子期刊、 PC 和手機(jī)客戶端 信托、黃金、期貨 有投資理財(cái)意向的中產(chǎn)階級(jí)，期望能獲得專(zhuān)業(yè)的理財(cái)規(guī)劃指導(dǎo)，以及高價(jià)值的投資情報(bào) 提供信托等高端理財(cái)產(chǎn)品通知、咨詢、專(zhuān)家理財(cái)規(guī)劃一對(duì)一服務(wù)、贈(zèng)送價(jià)值 11800/年的乾隆黃金眼軟件 3 個(gè)月的試用、有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值 598元的理財(cái)講座門(mén)票 ? 建設(shè)方式： 以客戶服務(wù)為中心，采用服務(wù)形式集中、數(shù)據(jù)處理集中的服務(wù)模式，“集中”深圳、 上海等中國(guó)最優(yōu)勢(shì)的金融資源為全國(guó)用戶提供服務(wù)，解決金融理財(cái)資源地域分布不均的矛盾。 實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一的理財(cái)咨詢服務(wù)體系、客戶信息管理系統(tǒng)、理財(cái)知識(shí)庫(kù)等，使專(zhuān)家的服務(wù)更加的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 整合《理財(cái)周刊》、第一理財(cái)網(wǎng)等合作伙伴的理財(cái)專(zhuān)家資源，現(xiàn)簽約的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 200 余人，咨詢類(lèi)別覆蓋全金融理財(cái)需求，可以為用戶提供7*24 小時(shí)的高效在線服務(wù)； ? 營(yíng)銷(xiāo)推廣方式：宣傳推廣 +體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) +主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)推廣 具體措施 宣傳活動(dòng) ? 短彩信宣傳：通過(guò)短、彩信宣傳理財(cái)顧問(wèn)。 ? 理財(cái)講座：通過(guò)不定期的專(zhuān)家講座提高用戶對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。 欣晨制作 ? 媒體廣告：投放報(bào)紙、雜志或視頻媒體廣告。 ? 事件營(yíng)銷(xiāo)、地面活動(dòng)：利用社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)事件，提高業(yè)務(wù)知名度 營(yíng)業(yè)廳宣傳 ? 營(yíng)業(yè)廳宣傳：通過(guò)營(yíng)業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)介紹單頁(yè)、展架、業(yè)務(wù)宣傳視頻等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。 ? 營(yíng)業(yè)廳推薦：通過(guò)一定的激勵(lì)政策激勵(lì)營(yíng)業(yè)廳推薦理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)。 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) ? 短信營(yíng)銷(xiāo)：發(fā)送短信及訂購(gòu)方式吸引用戶主動(dòng)訂制理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)。 ? 電話營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)電話外呼，向用戶介紹及推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 ? 公司擁有超過(guò) 100 個(gè)呼叫中心坐席， 3 年以上呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) ? 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 短信：短信群發(fā)告知用戶免費(fèi)體驗(yàn)，后臺(tái)批量導(dǎo)入開(kāi)通服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)。 ? 電話外呼：電話外呼告知用戶免費(fèi)體驗(yàn)信息。 ? 互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布免費(fèi)體驗(yàn)信息，注冊(cè)登記即可免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)。 客戶經(jīng)理 ? 大客戶經(jīng)理銷(xiāo)售：通過(guò)傭金政策吸引聯(lián)通大客戶經(jīng)理銷(xiāo)售理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)。 ? 助銷(xiāo)平臺(tái)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)各代理商分層、分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)。 銀行渠道 ? 與光大銀行，華夏銀行緊密合作，可實(shí)時(shí)獲取最新銀行理財(cái)產(chǎn)品； ? 與銀行、證券公司共享用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，可分析用戶投資喜好； ? 銀行 VIP 會(huì)員贈(zèng)送理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。 ? 使用方式： ? 短信接入號(hào)： 10655101909 用戶可發(fā)送相關(guān)短信指令至 10655101909 獲取股市、基金、銀行等理財(cái)類(lèi)信息。 ? 彩信接入號(hào)： 10655116114 用戶接收到的彩信，可從中獲取股票、福彩、投資技巧、消費(fèi)指導(dǎo)、收藏建議等理財(cái)類(lèi)信息。 ? 語(yǔ)音接入號(hào)： 11611462 欣晨制作 用戶可撥打語(yǔ)音接入號(hào) 11611462 獲取股市、基金、銀行、家庭理財(cái)?shù)壤碡?cái)類(lèi)信息。以及專(zhuān)家一對(duì)一理財(cái)咨詢服務(wù)。 ? 微博： 116114 聯(lián)通理財(cái)顧問(wèn) 微博地址： 116114 理財(cái)顧問(wèn)微博，獲取最新的股市及財(cái)經(jīng)信息。 ? 電子期刊：理財(cái)顧問(wèn)電子期刊 用戶提供郵箱地址后，可每周收到理財(cái)電子期刊。 ? 客戶端：手機(jī)客戶端、 PC 客戶端 用戶可通過(guò) PC 或者手機(jī)，下載理財(cái)顧問(wèn)客戶端，了解當(dāng)前最新理財(cái)信息。 輿情簡(jiǎn)報(bào) 本 業(yè)務(wù) 主要面向政府機(jī)構(gòu)及各企事業(yè)單位等行業(yè) 用戶級(jí)個(gè)人用戶 提供信息加工和輿情簡(jiǎn)報(bào)服務(wù)，包括政府信息中心、宣傳部門(mén)、新聞出版局、知名企業(yè)、公安部門(mén)、司法部門(mén)及涉密單位（信息所、保密局等）。 輿情簡(jiǎn)報(bào) 業(yè)務(wù)范圍覆蓋： ? 輿 情分類(lèi)輿情資訊 信息 ，各行各業(yè)的數(shù)據(jù)中心供用戶自行選擇所關(guān)心與關(guān)注的輿情分類(lèi)信息查看與訂閱 ，包括網(wǎng)絡(luò)輿情日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等等 ； ? 輿情統(tǒng)計(jì)信息 ，進(jìn)行全面輿情分類(lèi)、分權(quán)重等多維度分析統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析；專(zhuān)題分析：提供用戶所訂閱關(guān)心的輿情專(zhuān)題的分析與信息內(nèi)容的查閱； ? 微博監(jiān)控 ：對(duì)用戶所關(guān)心的重點(diǎn)微博用戶、重點(diǎn)微博話題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)分析，呈現(xiàn)用戶查閱； ? 熱點(diǎn)聚焦 ：提供當(dāng)前新聞、博客、論壇、微博、報(bào)紙等媒體的實(shí)施熱點(diǎn)，并對(duì)其統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)展動(dòng)向等信息； ? 負(fù)面輿情與輿情預(yù)警 ： 另外通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)，語(yǔ)義識(shí)別等技術(shù)，從海量信息中快速提取與用戶相關(guān)的負(fù)面信息告知給用戶，并提供短信、郵件等 欣晨制作 多種方式的輿情預(yù)警 ，供用戶決策與處理，避免負(fù)面損失，使得各種網(wǎng)絡(luò)輿情平穩(wěn)可控 。 本服務(wù)項(xiàng)目主要是針對(duì) 互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為一種信息的主要傳播途徑，其開(kāi)放、虛擬的特性讓言論達(dá)到了前所未有的活躍程度。在論壇、博客等非受控渠道是目前發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的主要方式。對(duì)于公眾關(guān)注的事件很快就會(huì)形成網(wǎng)上輿論，個(gè)別人在其中煽風(fēng)點(diǎn)火，極易造成網(wǎng)絡(luò)非理性情緒蔓延，進(jìn)而產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響，對(duì)相關(guān)部門(mén)造成巨大的輿論壓力。 然而， 網(wǎng)上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法不可能應(yīng)對(duì)網(wǎng)上海量信息的收集和處理，這必須要有一個(gè)智能系統(tǒng)能自動(dòng)搜集互聯(lián)網(wǎng)信息、洞悉最新的輿論導(dǎo)向、找出討論敏感主題的人群并跟蹤、發(fā)掘信息的傳播趨勢(shì)等，從而 形成一整套自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，由被動(dòng)防堵，化為主動(dòng)梳理、引導(dǎo)。 針對(duì)以上這些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上， 提出 建設(shè) 互聯(lián)網(wǎng) 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的規(guī)劃，制定一個(gè)統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范，在此基礎(chǔ)上對(duì)各類(lèi)監(jiān)管數(shù)據(jù)進(jìn)行整合形成數(shù)據(jù)中心；在監(jiān)管各類(lèi)數(shù)據(jù)源基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)輿情信息分析處理平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)中心和輿情分析處理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一處理接口，從而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上傳播的輿情信息進(jìn)行準(zhǔn)確查找、歸類(lèi)、排重、分析、研判、導(dǎo)控和核查，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)海量數(shù)據(jù)快速分析處理，更加準(zhǔn)確的掌握各類(lèi)輿情信息傳播的數(shù)量、范 圍、趨勢(shì)、影響等情況，最終形成一套科學(xué)、全面、高效地掌握 互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè) 機(jī)制，為需要服務(wù)的用戶提供網(wǎng)絡(luò)輿情信息服務(wù) 。 主要解決 目前在輿情發(fā)現(xiàn)及管理方面存在 的 以下幾個(gè)問(wèn)題： 1）目前輿情發(fā)現(xiàn)完全靠人工搜索，手工發(fā)現(xiàn)關(guān)注網(wǎng)站的局部性、時(shí)間上的滯后性與信息發(fā)布的隨意性、隨時(shí)性之間的矛盾日益嚴(yán)重。 2）缺乏對(duì)輿情信息的跟蹤能力。出現(xiàn)敏感事件時(shí)，無(wú)重點(diǎn)網(wǎng)民分析，觀點(diǎn) 欣晨制作 變化，趨勢(shì)變化等，無(wú)法宏觀上動(dòng)態(tài)把控輿情發(fā)展趨勢(shì)及傳播態(tài)勢(shì)。 3）缺乏輿情信息綜合分析，導(dǎo)致分析關(guān)聯(lián)能力不足。例如，特定輿情事件在新聞、論壇、微博、博客等不 同來(lái)源上的關(guān)聯(lián)分析。 4）在輿情信息的管理上缺乏統(tǒng)一的信息報(bào)送、輿情導(dǎo)控任務(wù)下發(fā)等業(yè)務(wù)流程的信息化工具支撐，同時(shí)缺乏對(duì)輿情導(dǎo)控工作的考核和效果評(píng)估與統(tǒng)計(jì)。 5）互聯(lián)網(wǎng)上可能存在對(duì)相關(guān)部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誹謗或污蔑，需要通過(guò)信息化手段發(fā)現(xiàn)并采取相關(guān)措施，以免被非法人員或組織煽動(dòng)到不可收拾的被動(dòng)局面 。 本業(yè)務(wù)所提高的服務(wù)目標(biāo)群體分為行業(yè)用戶與個(gè)人網(wǎng)民用戶兩大類(lèi) 。 針對(duì) 行業(yè)用戶 是提供專(zhuān)業(yè)的 、精準(zhǔn)、有效分析、智能預(yù)警的 輿情服務(wù) ，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)重大事件的引導(dǎo)、處理的解決方案提供 ， 使用方式 包括短信、郵件、手機(jī)應(yīng)用客戶端的多種方式的輿情簡(jiǎn)報(bào)信息服務(wù) ， 其 收費(fèi) 方式 包括 包月費(fèi)用 /包年費(fèi)用、特殊重大事件輿情分析與引導(dǎo)按次計(jì)費(fèi)等 ，具體 如下： 套餐 服務(wù)內(nèi)容 價(jià)格 /每月 備注 套餐 A 1） 110 組關(guān)鍵詞 2） 5 個(gè)帳戶 3）每周一份簡(jiǎn)報(bào) 4）輿情事件監(jiān)控及疏導(dǎo) 5）輿情信息短信、郵件推送 5 萬(wàn) 出現(xiàn)重大事件，需輿論引導(dǎo)時(shí)，按月租 50%/每次收費(fèi) 套餐 B 1） 1020 組關(guān)鍵詞 2） 10 個(gè)帳戶 3）每周一份簡(jiǎn)報(bào) 4）輿情事件監(jiān)控及疏導(dǎo) 5）輿情信息短信、郵件推送 6 萬(wàn) 欣晨制作 套餐 C 1） 2030 組關(guān)鍵詞 2） 10 個(gè)帳戶 3）每周一份簡(jiǎn)報(bào) 4）每月一份簡(jiǎn)報(bào) 5）輿情事件監(jiān)控及疏導(dǎo)、封堵 6）輿情信息短信、郵件、手機(jī)客戶端推送 8 萬(wàn) 出現(xiàn)重大事件，需輿論引導(dǎo)時(shí)，按月租 50%/每次收費(fèi) 套餐 D 1） 3050 組關(guān)鍵詞 2） 20 個(gè)帳戶 3）每天一份簡(jiǎn)報(bào) 4）每周一份簡(jiǎn)報(bào) 5）每月一份簡(jiǎn)報(bào) 6）每季一份簡(jiǎn)報(bào) 7）每年一份簡(jiǎn)報(bào) 8）輿情事件監(jiān)控及疏導(dǎo)、封堵、危機(jī)公關(guān) 9)輿情信息短信、郵件、手機(jī)客戶端推送 10 萬(wàn) 針對(duì)互聯(lián)網(wǎng) 個(gè)人用戶 方面，主要 提供 數(shù)據(jù)中心 信息服務(wù) ， 提供 其訂閱的公眾的網(wǎng)絡(luò)輿情分類(lèi)信息的查閱與查詢 ， 包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等，同樣使用方式有短信、郵件、手機(jī)客戶端等方式， 收費(fèi)方式 分為 5 元（ 15 個(gè)分類(lèi)信息 以及個(gè)性化關(guān)鍵詞訂閱 ）、 10 元（ 610 分類(lèi)信息 以及個(gè)性化關(guān)鍵詞訂閱 ）、 15 元（ 1115個(gè)分類(lèi)信息 以及個(gè)性化關(guān)鍵詞訂閱 ）套餐的的信息服務(wù)。 ? 建設(shè)方式： 搭建輿情信息服務(wù)平臺(tái)，首先建立輿情數(shù)據(jù)中心，及時(shí)準(zhǔn)確、全面獲取網(wǎng)絡(luò)信息，包括 數(shù)千個(gè)影響程度大、傳播面廣、網(wǎng)民參與度高的網(wǎng)站，從廣度和深度全面抓取信息 ，進(jìn)而把 輿情信息進(jìn)行準(zhǔn)確查找、歸類(lèi)、排重、分析、研判、導(dǎo)控和核查，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)海量數(shù)據(jù)快速分析處理，更加準(zhǔn)確的掌握各類(lèi)輿情信息傳播的數(shù)量、范圍、趨勢(shì)、影響等情況，最終 為用戶提供 一套科學(xué)、全面 輿情信息簡(jiǎn)報(bào)。 欣晨制作 系統(tǒng)總體建設(shè)目標(biāo)是：建設(shè)一套科學(xué)、全面、高效的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)導(dǎo)控 服務(wù) 。能夠全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的獲取與“我”有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，深層次的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情信息進(jìn)行分析和挖掘，為處置網(wǎng)絡(luò)輿情的快速及有效決策提供依據(jù)，杜絕網(wǎng)上的惡意炒作，有效扭轉(zhuǎn)輿情發(fā)展方向，保障互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)輿情信息平穩(wěn)可控。提升對(duì)輿情信息的發(fā)現(xiàn)能力、打擊能 力和掌控能力。 ? 業(yè)務(wù)開(kāi)通使用流程： 以下 流程主要針對(duì)行業(yè)用戶模式，如果是個(gè)人網(wǎng)民用戶使用輿情信息服務(wù)，只需要短信或客戶端等自行開(kāi)通此增值業(yè)務(wù)即可。 行業(yè)用戶所涉及到服務(wù)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化，個(gè)性化，系統(tǒng)化，其收費(fèi)與使用模式不同于個(gè)人網(wǎng)民用戶，