【文章內(nèi)容簡介】 ？無形中就鍛煉了自己的表達能力。為此，暑假我找了一份銷售的工作來鍛煉自己的溝通表達能力二、實習時間2012年7月10號——8月14號三、實踐地點 市南區(qū)東泰佳世客四、實踐單位青島百家好服裝佳世客專柜五、公司簡介 百家好，英文名：basic house，是目前韓國服裝品牌中知名度和銷量雙第一的品牌，該品牌于1996年在韓國成立，歷史至今已有15年，它是韓國大型跨國服裝企業(yè)百家好時裝有限公司(the basic house co.,ltd)旗下品牌之一，百家好(basic house)主攻生活休閑類服飾方向。百家好產(chǎn)品包括男裝、女裝、童裝還有相應(yīng)搭配的飾品、鞋類等。無論您需要的是上學、上班時所穿的，還是運動或郊外野游所需的，生活的每一瞬間，百家好(basic house)都有適合的得體著裝。雖然是不同的消費者，但因他們有著同樣的追求，所以百家好(basic house)都能提供最為舒適、最為得體的時裝。2007年開始，百家好(basic house)由韓國當紅男星姜東元與女星尹恩惠代言。百家好(basic house)品牌的所屬公司——百家好時裝有限公司(the basic house co.,ltd)于2001年1月宣布正式創(chuàng)立。目前，公司擁有生活休閑品牌——百家好 【(basic house)】、商務(wù)休閑品牌—— 【mind bridge】、以及女性休閑品牌——【voll】、歐美風格品牌——【 the class】，下屬的子公司擁有 【durban 】與 【speedo】 等國際知名品牌在韓國的品牌使用權(quán)。立足于業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，百家好時裝有限公司(the basic house co.,ltd)于2005年12月在韓國證券期貨交易所成功上市，成為名符其實的“大韓民國時裝界的代表性企業(yè)”。六、實踐內(nèi)容還記得第一天上班，顧客上門我不知道該說什么，只能尷尬的求助其他同事，他們迎客人進門，耐心給顧客講解，挑選適合顧客的服裝，看著顧客們滿意的離開，我就覺得自己好沒用。暗暗給自己打氣，服裝店我也沒少逛，顧客也是人怕什么，可真到眼前我又退縮了。幸好店長和同事都很照顧我，店長鼓勵我，讓我一步一步慢慢來，首先顧客上門先熱情招呼，問顧客需要的款式，帶他到相應(yīng)的地方，剩下的由其他同事來。再有人來時，我暗自給自己鼓了鼓勁，微笑著走向顧客，把他帶到相應(yīng)區(qū)域，雖然出了點小狀況，好歹算是完成任務(wù)了。我認真看著其他店員滔滔不絕的介紹各種服裝，顧客總是不住的點頭，我就好羨慕，什么時候我也能那樣。同事們給我詳細講了什么樣的款式適合什么樣的人，穿上什么樣的衣服會有什么樣的氣質(zhì)，見到什么樣的顧客要說什么樣的話等等。聽著同事們講的感覺都很有道理，可真正實踐起來就不是那回事了。有一次一位女士來買衣服，我按照從同事那學來的贊美顧客的說把他贊美了一番，他就瞥了我一眼，并沒有像其他女士那樣眉開眼笑，倒是我覺得自己蠻尷尬。他要買女裝，我就介紹了一大堆時尚女裝，他一句也沒回我，這是店長看不下去了，過來就說了沒幾句，人家就賣完走了。店長告訴我，并不是每位顧客都喜歡聽奉承的話，有時你說多了反而會適得其反，尤其對這樣的顧客，你要讓她感受到你的真誠，要誠懇的給出意見，什么樣的適合，什么樣的不適合，只有顧客同意你的觀點，才會考慮買這件衣服?？傊?，適合的才是最好的。經(jīng)過幾天的經(jīng)驗知識的餓補和與同事配合的實踐，現(xiàn)在見到顧客我已不再害怕，不在尷尬的沒話說，雖不能做到滔滔不絕，口若懸河，卻也能顧客基本滿意。店長也夸我進步速度很快，這更增加了我推銷服裝的信心。同時，我也深深體會到語言溝通能力和自信的重要性，提高了自己的能力。七、實踐心得通過一個月的工作我總結(jié)以下幾點：要善于與別人溝通隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人類進入了知識經(jīng)濟的時代。我們每一個人不可能完全獨立存在于這個社會，總會與他人產(chǎn)生聯(lián)系，因此，學會與他人溝通尤為重要。我一直在學校，很少與陌生人接觸，使得我與別人對話不會應(yīng)變，常常使談話陷入僵局。暑假我在百家好服裝店打工，做服裝銷售，因此和別人對話的機會變多了。如何推銷自己的服裝，如何讓顧客不少花錢兒有滿意而歸，如何讓顧客你的建議，這時溝通能力的大小直接影響我們的銷售情況。除此，與同事與家人與朋友的溝通也同等重要。在社會生活中，良好的溝通能力會使做事過程更加融洽，相處更加和諧。要有自信在你給顧客介紹服裝時，你要相信你的這個衣服是最有特點的最時尚的，正如你給他們介紹的一樣，用最豐富的語言表述出來。要是你自己說話都沒底氣，都不相信自己說的話，又怎么能讓顧客信服，并且接受你的建議買下它呢？當然，自信不是盲目的自夸，而是對自己能力的充分肯定，并讓自己更具精神活力。對工作認真負責對待工作有一個認真負責的態(tài)度，不管何時何地都是必須的?；蛟S你能言善辯，沉著自信，或許你聰明靈活，學習能力很強，但沒有一個對待工作認真負責的態(tài)度，一切都白搭。每天新進的貨都會有褶皺、線頭等各種問題。拿到貨后我首先要做的不是把衣服掛起來直接賣，而是先檢查是否有瑕疵，再把衣服熨燙平整，做好搭配，最后在分類吧衣服掛好。同樣一件衣服，做這些工作前跟做這些工作后的感覺完全不一樣，同樣的衣服感覺提高了一個檔次。再推銷給顧客的時候，也更有底氣。否則，饒是你再說的天花亂墜，顧客一看皺皺巴巴的衣服，也沒有了要買的欲望。對工作認真負責也就是對自己負責。勇敢的邁出第一步從小學到大學，我們成長的每一步，做出的每一個決定，都是父母給設(shè)定好的。從沒有自己面對困難解決困難過，雖然開始自信滿滿，要出去鍛煉自己，但真到暑假要去找工作了，自己就害怕了。上哪找工作去，沒有社會經(jīng)驗被騙了怎么辦，也沒有工作經(jīng)驗，熱價會要我嗎？但是一位害怕是沒用的，要想在社會中立足，就要學會厚臉皮，不要在意別人的態(tài)度，只要你輕松應(yīng)付，大膽與之對話，時間久了自然就不怕了。誰都是從沒經(jīng)驗到經(jīng)驗豐富這么過來的，當你克服心里障礙，勇敢的邁出第一步，你就會發(fā)現(xiàn)事情并不是你想象的那么難。一切困難的最大敵人是自己，戰(zhàn)勝自己就等于戰(zhàn)勝一切！不斷學習我們要想不斷進步，就要不斷學習。正所謂“活到老，學到老”，尤其在這個飛速發(fā)展，知識日益更新的時代，面對千變?nèi)f化的世界，我們更應(yīng)該有終身學習的態(tài)度。更何況現(xiàn)代知識更新速度逐漸加快，我們?nèi)绮患皶r更新自己的知識，很快就會被淘汰。在服裝銷售中我也學到了很多服裝方面的知識，比如服裝的搭配，款式與布料的配合，什么樣的人適合什么款式的衣服，什么風格的衣服會有什么樣的氣質(zhì)等。就連自己穿衣服都變得有品味了。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。通過這一個月的實踐，我體會到學校跟社會還是有很大區(qū)別的。當我們邁進社會，我們在學校的一切都統(tǒng)統(tǒng)被抹去，無論你成績好壞，你能力多少。要想得到領(lǐng)導的認可就必須拿出你的能力，提高工作效率。企業(yè)都是以營利為目的的，說到底誰能用自己的能力為公司賺更多的錢，誰就有更廣闊的前途。當然，這一切的前提是你得有能力，你的能力不是等著被某位老總發(fā)現(xiàn)，而是要自己去創(chuàng)造機會，表現(xiàn)自己的能力當然。所以，時不我待，該出手時就出手。第三篇：服裝銷售實習總結(jié)服裝銷售實習總結(jié) 實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意！到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學習經(jīng)驗。銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：1，實地銷售只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經(jīng)驗，表達和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！2，總結(jié)經(jīng)驗短短的實習中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。3，學習管理到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。三． 實習收獲在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經(jīng)驗！在管理方面也有所收獲！通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四．實習中存在的主要問題以上是我的實習工作總結(jié)，通過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關(guān)鍵的，抓好實習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。第四篇：服裝銷售實習總結(jié) 實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導