【文章內(nèi)容簡介】 中，認真貫徹黨的“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針。支部堅持做好培養(yǎng)教育、黨委嚴格把關(guān)掌握標準，從而充實了黨員隊伍，增添了新的活力。（三）積極開展了革命傳統(tǒng)教育，將思想政治工作貫穿于企業(yè)各項工作之中。組織黨員到紅巖、井岡山和延安革命根據(jù)地、西柏坡七屆二中全會舊址參觀，進行了愛國主議教育，進一步了解了黨的偉大、光榮、正確的光輝歷史，進而增強了對黨的熱愛。公司實行思想政治工作責任制，抓業(yè)務(wù)與抓員工思想相結(jié)合，將思想政治貫穿于企業(yè)三個文明建設(shè)之中。（四）扎扎實實地開展了警示教育活動。黨委始終堅持以黨風帶民風、以民風促黨風，自覺把加強黨風廉政建設(shè)作為先進文化的重要內(nèi)容。公司堅持與黨員干部簽訂黨風廉政責任書制度，并成立（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請保留此標記。）了“預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導委員會”。先后組織黨員干部觀看了《*案件警示錄》、《原寧波市委書記*案剖析》、《把握好人生之路》等錄像片；請*檢察院檢察長宣講反腐案例；組織管理人員到省監(jiān)獄，聽職務(wù)犯罪人現(xiàn)身說法，進行生動的警示教育。使每一位干部牢記黨的根本宗旨，自覺做到自重、自省、自警、自勵，抗得住誘惑、管得住小節(jié)，增強了干部隊伍拒腐防變的能力。（五）開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育，建立了長效機制。積極參加了第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育，以*分的總成績完成了頭等政治任務(wù)。通過教育，使廣大黨員堅定了理想信念，增強了黨性，加強紀律觀念，明確了黨員的責任。同時，各支部建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制。使廣大黨員在三個文明建設(shè)中發(fā)揮模范作用更加突出。通過行之有效的黨員教育與管理，使廣大黨員成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干，展示了共產(chǎn)黨員的先進性。涌現(xiàn)出諸多先進人物。（六）志愿者隊伍組織健全，積極參加志愿者活動。由黨員、團員參加的青年志愿者隊伍，積極參加文明城市建設(shè)，參加了活動。三、道德建設(shè)好堅持“三德三做”教育，育“四有”新人，進而增強服務(wù)意識，提高整體服務(wù)水平。（一）積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。為鞏固職業(yè)道德教育成果與培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，公司重視以人為本，堅持常抓不懈的社會公德、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上服務(wù)宗旨的教育。以《員工行為規(guī)范》為教材，開展了對重點人員重點培訓、普遍問題經(jīng)常培訓、專業(yè)問題知識型培訓。主要開展了服務(wù)禮儀、投訴處理溝通技巧、服務(wù)禁用語及常見問題解答，服務(wù)理念、專業(yè)技能、客戶投訴處理流程培訓等。累計參加培訓人員人次，培訓時間天。（二）設(shè)立創(chuàng)建文明單位、爭創(chuàng)青年文明號窗口。在個營業(yè)廳設(shè)立創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建青年文明號、“三杯競賽”窗口，把道德規(guī)范20字做成小牌子放在營業(yè)窗口，便于營業(yè)人員學習與宣傳。（三）開展了誠信等內(nèi)容的職業(yè)道德教育，創(chuàng)建誠信企業(yè)。結(jié)合本公司實際，提出了“誠信在崗位、滿意在”的提升服務(wù)思路。為創(chuàng)建誠信企業(yè)，向廣大用戶作出四項鄭重承諾。落實項承諾，既是建設(shè)誠信企業(yè)的具體體現(xiàn)，又是創(chuàng)建文明單位的結(jié)合點。（四）建立健全各類職業(yè)道德規(guī)范和規(guī)章制度。我公司通過iso9000質(zhì)量管理體系，建立了*等一系列職業(yè)道德規(guī)范制度，為落實崗位責任制、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)打下扎實基礎(chǔ)。四、法制建設(shè)好。我公司在創(chuàng)建文明單位過程中，極為重視對員工中進行遵紀守法教育，利用學習日和培訓班，開展了《勞動法》、《消費者權(quán)益保護法》，《合同法》《交通安全法》《工會法》《安全生產(chǎn)法》《刑法》《民事訴訟法》和《職業(yè)病防治法》等法制教育，做到學法、懂法、守法；認真貫徹國家和地方頒布的法律法規(guī)，增強干部員工民主法制觀念，防止和杜絕各種違法行為的發(fā)生，培養(yǎng)出有較高職業(yè)道德水平和奉公守法的職工隊伍。教育員工在企業(yè)做一名好員工、在社會做一位好公民，在家做一名好成員，名育齡婦女未發(fā)生違犯計劃生育法事件。多年來始終不渝堅持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生產(chǎn)教育，經(jīng)自查，干部員工遵紀守法，幾年來，無重大經(jīng)濟案件、無刑事犯罪案件和重大責任事故，確保一方平安，切實把文明單位創(chuàng)建工作落到處。五、文化建設(shè)好（一）、形成良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，企業(yè)精神是長期堅持企業(yè)文化建設(shè)的精髓。通過近幾年的發(fā)展，逐漸形成具有特色的企業(yè)文化。如：iso體系文化、服務(wù)文化、窗口文化、執(zhí)行文化、競聘文化、民主管理文化、企業(yè)風險內(nèi)控文化、競合文化等等，從不同側(cè)面展示了的企業(yè)文化?；仡檸啄陙?，我公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強精神文明建設(shè)的有效載體，滲透到企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)、管理之中，“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)文化核心價值觀得到全體員工廣泛認同和充分體現(xiàn)。變成了“沒有校名的大學”。通過授課，使基層干部、管理人員了解前沿的知識、信息、經(jīng)驗，應(yīng)用專家智力成果和智力優(yōu)勢，提升了自身的工作能力和創(chuàng)新能力。（三）創(chuàng)建“青年文明號”活動豐富了創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容。我公司以精神文明建設(shè)為主線，以爭創(chuàng)“青年文明號”為載體，在青年員工中形成“比、學、趕、幫、超”的參賽局面，把青年文明號創(chuàng)建活動融入到公司各項經(jīng)營發(fā)展中去，通過全體青年團員的不懈努力，團省委授予*為“青年文明號”稱號。（四）公司的高度重視。把企業(yè)文化發(fā)展列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做到資金有保障，活動有場地，宣傳文化活動有陣地，開展了豐富多彩的企業(yè)文化，如組織員工游泳、羽毛球、乒乓球、跳繩比賽；為全體員工訂制生日蛋糕、看望住院的員工等，增強了企業(yè)的凝聚力。（五）建設(shè)文明宣傳欄，營造文明創(chuàng)建氛圍。在公司機關(guān)制作了大塊文明宣傳牌（內(nèi)容有：服務(wù)宗旨、公民基本道德規(guī)范、誠信服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、“三德三做”、文明創(chuàng)建工作標準和措施、市民文明誠信公約等）。在營業(yè)廳，制作了文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及責任制；在營業(yè)窗口柜臺上放有創(chuàng)建競賽標志；通過多種形式，宣傳創(chuàng)建內(nèi)容與目的。同時，干部與員工在迎新春聯(lián)歡晚會上自編自演，營造良好的文化氛圍。申請報告怎么寫 申請報告格式 設(shè)備申請報告 活動申請報告 加薪申請報告助學金申請報告 經(jīng)濟適用房住房申請報告 申請報告格式 職稱申請報告六、環(huán)境建設(shè)好（一）打造良好的服務(wù)環(huán)境。全體員工樹立“心系用戶、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、客戶就是企業(yè)發(fā)展”的服務(wù)理念，時刻心系用戶，想用戶所想、急用戶所急；要求全員接到用戶咨詢、投訴電話時，熱情受理用戶咨詢與投訴；不僅提供微笑服務(wù)，更應(yīng)提供個性化服務(wù)、知識型與親情型服務(wù)。讓客戶來到公司營業(yè)廳有親情感、溫暖感。形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)用戶、奉獻社會的職業(yè)道德風尚。還根據(jù)用戶需求，推出了“存款、用戶咨詢和查詢、行風監(jiān)督”三項24小時服務(wù)不間斷業(yè)務(wù)共2頁,當前第1頁12（二）營造溫馨的營業(yè)環(huán)境。為優(yōu)化營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境，營業(yè)廳建設(shè)按《vi手冊》標準，對自辦營業(yè)廳進行了“五統(tǒng)一”的改建、擴建、精裝修，通過“五統(tǒng)一”標準的整修，自辦營業(yè)廳便民設(shè)施健全，配置了查賬戶觸摸屏、自助打印機，方便用戶辦理業(yè)務(wù)；配置了營業(yè)員臺席牌，便于用戶監(jiān)督；為用戶準備了雨傘、老花鏡等便民物品，使營業(yè)廳環(huán)境煥然一新，為用戶提供了一個溫馨的、優(yōu)雅的營業(yè)場所，達到了服務(wù)功能完善的營業(yè)環(huán)境。（三）營造良好的溝通環(huán)境，構(gòu)筑科學合理的服務(wù)質(zhì)量保障體系。重點是開展“零距離”服務(wù)活動，使服務(wù)貼近用戶，做到時間“零距離”——即時辦理客戶所需的服務(wù)；空間“零距離”——員工與用戶面對面，最大限度地拉近與用戶的距離；溝通“零距離”——員工換位思考、真誠相待，達到無障礙溝通境界。改變以往靠價格拼市場的做法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢。（四）綠化、美化、亮化了營業(yè)廳。通過抓營業(yè)窗口規(guī)范化管理，使營業(yè)廳窗明室凈，“門前三包”、“門內(nèi)達標”得到落實，實現(xiàn)了營業(yè)廳內(nèi)美化、亮化，廳外凈化、綠化。衛(wèi)生、綠化、環(huán)保等項工作達標。七、經(jīng)濟建設(shè)好（一）狠抓基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為加快發(fā)展提供技術(shù)支撐。為搶抓機遇，加快發(fā)展，向廣大群眾提供一個暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)，近兩年又投入大批資金，進行了大規(guī)模的*網(wǎng)的工程建設(shè)，用戶每年增長20%，達到萬戶。*”工作方針，實現(xiàn)三個“趕超”、實施“*個根本性轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略部署，堅持科學發(fā)展觀，堅持“并重、協(xié)調(diào)發(fā)展”的方針，做好經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。以實現(xiàn)數(shù)量規(guī)模型向規(guī)模效益型模式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?，聚精會神搞?jīng)營，一心一意謀發(fā)展，不斷增強企業(yè)綜合競爭能力，一年上升一個臺階。*。（三）加強鄉(xiāng)村銷售渠道建設(shè)，為“三農(nóng)”搞好服務(wù)。略*，實現(xiàn)服務(wù)村村通工程。為方便廣大農(nóng)民，保持共產(chǎn)黨員先進性，做了一件實事。八、創(chuàng)建活動好（一）創(chuàng)建指導思想明確：以“三個代表”重要思想為指導，以《中共中央關(guān)于加強精神文明建設(shè)的決議》為指針，以落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為內(nèi)（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請保留此標記。）容，以提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)、培養(yǎng)“四有”新人為目標，把領(lǐng)導班子建設(shè)、思想道德建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、民主法制建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展融為創(chuàng)建文明單位的總體，把“創(chuàng)建”工作作為企業(yè)重中之重。（二）及時制訂規(guī)劃，凸現(xiàn)創(chuàng)建目標。在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導下，結(jié)合企業(yè)中心工作，每年堅持修訂“創(chuàng)建文明單位規(guī)劃”，完善創(chuàng)建內(nèi)容，以“八好”為創(chuàng)建標準。創(chuàng)建中，堅持將“物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、和諧企業(yè)”四項一起抓，達到了“四項工作一起抓、四個成果一起要”的總體目標。（三）抓措施，明確責任人。規(guī)劃中，確定了“創(chuàng)建”的十四項具體措施，條條措施落實到具體單位和責任人。公司成立了以黨委書記、總經(jīng)理*為組長的“創(chuàng)建”領(lǐng)導小組，黨政齊抓共管，實行了“一把手”工程，簽訂“創(chuàng)建”責任書，逐級負責，形成了公司、部門、縣級公司“三級”創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，做到組織、制度、人員“三落實”。（四）抓監(jiān)督，常檢查，夯實公司創(chuàng)建文明單位工作。將創(chuàng)建工作納入干部目標管理，把“創(chuàng)建”與其他工作同布置、同檢查同落實、同考核。創(chuàng)建文明單位過程中，堅持做到“四個到位”，即：一是思想認識到位。正確處理“創(chuàng)建”工作與企業(yè)其他工作的關(guān)系，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿到企業(yè)各項工作之中。二是領(lǐng)導重視到位。把“創(chuàng)建”工作定位準確,做到研究工作時有“創(chuàng)建”的內(nèi)容、布置工作時有“創(chuàng)建”工作的任務(wù)，檢查考核時有“創(chuàng)建”的項目。三是管理到位。每年制訂文明單位規(guī)劃，創(chuàng)建規(guī)劃周全、目標明確，將“創(chuàng)建”工作納入企業(yè)管理體系。四是狠抓落實到位。措施具體、細化量化，簽訂責任狀，落實到人，使“創(chuàng)建”工作落到實處。文明單位創(chuàng)建成效顯著。公司文明單位創(chuàng)建工作，經(jīng)全體員工的共同努力，年被省委、省政府批準，授予“文明單位”稱號；*；創(chuàng)建活動的積極開展，使企業(yè)文明之花，更加燦爛。綜上所述，公司實現(xiàn)快速發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績在全省系統(tǒng)處于領(lǐng)先位置，主要有一個堅強的領(lǐng)導班子、有一支敢于拼搏的團隊、有一套科學完善的管理制度和業(yè)績考核制度，企業(yè)管理水平逐年提升，強有力推進公司創(chuàng)建文明單位工作上臺階。為此，特提出創(chuàng)建級文明單位申請，請審批。篇二：創(chuàng)建文明單位申請平供水?2010?2號平利 縣 供 水 公 司平利縣供水公司黨支部2010創(chuàng)建縣級文明單位申請報告平利縣精神文明建設(shè)辦公室：在縣委、縣政府的高度重視和親切關(guān)懷下，在水利主管部門的正確領(lǐng)導下，近幾年來，我公司以積極實踐“三個代表”重要思想為主線，以創(chuàng)建文明單位為主題，以加快企業(yè)發(fā)展為目標，以發(fā)展經(jīng)濟、服務(wù)社會為宗旨，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為環(huán)境，始終抓好“發(fā)展”這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞著創(chuàng)建文明單位的八項標準，創(chuàng)新地充實創(chuàng)建內(nèi)容、完善創(chuàng)建措施、提高創(chuàng)建水平，取得了顯著成效。一、領(lǐng)導班子建設(shè)好（一）抓好領(lǐng)導班子成員的理論知識和業(yè)務(wù)技能學習。按照 1 上級相關(guān)部門的要求和水利局黨委的安排，公司領(lǐng)導班子成員堅持集體學習與個人自學相結(jié)合的學習方法，建立了學習筆記與學習考勤制度。黨支部每年列出學習專題，做到學習有計劃、有內(nèi)容、有檢查、有總結(jié)。學習了“三個代表”重要思想、《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、《領(lǐng)導干部要樹立正確的政績觀》、《中青年干部要努力做學習和實踐“三個代表”重要思想的表率》、《領(lǐng)導要牢固樹立科學的發(fā)展觀》、《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等文件。通過學習，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導核心作用，使公司黨支部始終不渝堅持從政治上、思想上、組織上加強對企業(yè)的領(lǐng)導，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，確保企業(yè)沿著黨的方針政策健康發(fā)展，始終保持企業(yè)的社會主義方向，與黨中央保持高度一致。（二）狠抓領(lǐng)導班子成員工作作風建設(shè)，打造一支作風過硬的干部隊伍。公司堅持求真務(wù)實的工作作風，提倡說實話、辦實事，反對形式主義和虛假浮夸的工作作風。多年來，公司行政和支部主要領(lǐng)導經(jīng)常深入基層調(diào)研業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解經(jīng)營動態(tài)，解決基層實際困難。推出了許多切實可行的管理體制改革措施和經(jīng)營策略。通過求真務(wù)實的工作作風，提高了領(lǐng)導班子駕馭全局的能力，多次規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營風險，確保企業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展，強有力推進企業(yè)各項工作上臺階。（三）堅持民主集中制的工作制度，領(lǐng)導班子堅強團結(jié)。多 2 年來，公司始終堅持民主集中制工作制度，凡屬企業(yè)重要事項的決策、重大財務(wù)支出、重要人事任免，按照“集體領(lǐng)導、討論醞釀、民主集中、會議決定”的制度執(zhí)行，避免經(jīng)營決策失誤，凝聚了領(lǐng)導班子集體智慧，激發(fā)了活力，構(gòu)建了班子成員之間和諧的氛圍，鑄就了領(lǐng)導班子堅強的團結(jié)。（四）堅持“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，民主管理好。創(chuàng)建和諧型企業(yè)，積極推進“溝通機制”。多年來，堅持廠務(wù)公開制度，成立了“廠務(wù)公開領(lǐng)導小組”，按照程序每年召開一次職工代表大會，拓寬員工民主管理渠道，并堅持公司經(jīng)理與廣大員工、特別是一線員工面對面溝通，了解企情民意，為員工排憂解難。積極推進民主治企機制，落實職工代表民主參政議政制度。民主選舉1012名職工代表參與公司各項重大決策的制定，征求、采納他們對會議、決議的意見和建議，讓員工代表行使代表權(quán)利，做到知情、管理、監(jiān)督，通過多項措施的實施，切實落實了員工民主參政議政制度。推行“民主關(guān)愛機制”，切實維護員工權(quán)益。長期以來，把維護廣大員工的權(quán)益放在公司的重要議事日程，努力做到“權(quán)為廣大員工所用、情為廣大員工所系、利為廣大員工所謀，讓廣大員工共同享受企業(yè)發(fā)展的成果；在為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金的基礎(chǔ)上，又通過傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放生活用品、贈送生日蛋糕、組織員工參加旅游學習等，提高員工福利待遇。制 3 定了《關(guān)愛機制實施