青年文明號工作報告范文合集(編輯修改稿)
2024-10-25 12:30 本頁面
【文章內容簡介】 青年奉獻著激情，智慧和汗水，守護者祖國花朵的健康。第三篇：交通管理站青年文明號工作報告在開展青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xx市交通管理總站以“真誠為民服務，共建和諧交通”為主題，大力弘揚青年文明號“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的精神，取得了突出成績，在2012年被團省委評定為“首屆xx省青年文明號標兵示范單位”，成為全省交通運輸系統(tǒng)僅有的3個獲得此榮譽稱號的優(yōu)秀集體之一。亮明身份，公開承諾，激發(fā)服務熱情。一是亮明身份。在工作場所懸掛青年文明號牌匾，青年干部職工統(tǒng)一佩戴青年文明號徽章，將業(yè)務流程、辦事要件、工作人員職責等對外公示，方便群眾辦事。二是公開承諾。通過在醒目位置公布信用公約、在電子公告屏公示和發(fā)放服務卡等方式，對服務的內容、標準、程序、時限等做出公開承諾。微笑服務，文明窗口，優(yōu)化服務質量。一是為辦事群眾提供優(yōu)質服務，在服務窗口推行微笑服務的理念和要求，規(guī)范和優(yōu)化服務語言、服務技能、服務禮儀和服務理念等。二是在窗口崗位推行“五公開”模式，推廣“五聲服務”?！拔骞_”主要是服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準“五公開”?！拔迓暋笔莵碛杏?、去有送聲、問有答聲、服務不周到有歉聲、積極配合有謝聲。三是開展“崗位練兵”活動。充分利用每周五的單位“學習日”進行相關培訓和學習。學習內容包括文明禮儀、安全知識、服務規(guī)范及職業(yè)道德教育等，進一步提高崗位的業(yè)務技能和服務水平，加強工作人員能力建設。服務中心，奉獻社會，拓展服務內容。一是開展青年文明號“萬號帶萬企”活動。與金通運輸投資集團公司建立結對幫扶關系，在力所能及的范圍內，從人、財、物等方面支持結對企業(yè)，指導企業(yè)開展青年崗位能手以及黨員示范崗等創(chuàng)建活動。截至今年5月，已為結對幫扶企業(yè)協(xié)調解決兩件實事。在5月4日青年節(jié)期間，為增進與該公司青工的交流和友誼，豐富活躍青工的業(yè)余文化生活，提高廣大青工的身體素質，舉行了羽毛球友誼賽。二是開展服務社會志愿活動。在春運高峰期，為了保障廣大旅客安全便利回家，組織青年志愿服務隊前往市汽車總站等客運站場開展了4期“惠民交通，春運暖流”志愿者服務活動。今年5月份，志愿者們利用周末休息的時間，開展了清除市區(qū)公交站臺“牛皮癬”的社會服務活動。廣集民意，凝聚共識，讓優(yōu)質服務持續(xù)延伸。為提高群眾對本青年文明號的服務滿意度，為今后的發(fā)展及改進提供方向，在5月期間，向前來辦事的群眾、企業(yè)發(fā)放250份調查問卷，廣泛征詢業(yè)戶的意見建議。在收回的問卷中，對本單位青年文明號評價度“非常滿意”、“滿意”的達98%以上。為繼續(xù)發(fā)揮青年文明號示范作用，結合滿意度調查的結果要
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