【文章內容簡介】 。一方面對個體車輛實施“車進站、人歸點、站管車”的管理方式，勇于面向社會吸納站外車輛入站經營，實行“服務管理規(guī)范化、服務過程程序化、服務質量標準化”的管理辦法；另一方面加強對進站車輛牌證的管理和檢查，對進站車輛業(yè)主的經營行為實行監(jiān)督管理，從而既保障了本站的合法經營權益，又制止了個體車輛在站外攬客、甩客、宰客等無序經營行為，有效地規(guī)范了站場管理。四是開展“一業(yè)為主、多種經營”。為拓展業(yè)務，在堅持以客運為主業(yè)的同時，積極拓展飲食、娛樂、商貿、汽車修理等系列的業(yè)務，既充分利用了閑置的房屋，又使營業(yè)收入大幅增加。三、打造“品牌”、拓展市場許帝明同志在實踐中深深認識到：一個企業(yè)要生存和發(fā)展，必須要建立自己的品牌，而運輸業(yè)也不例外，如果沒有客運的“品牌”，企業(yè)就會失去客源，拓展市場就成為空話。為拓展客運市場，許帝明同志在清遠市汽運集團公司的大力支持下，實施如下的舉措：一是加快車輛更新，提高競爭能力。他為了提高車輛的檔次，不斷更新科技含量高的營運客車，在資金不足情況下采勸借雞生蛋”、“借船出?！钡淖龇ǚe極吸納外商資金，與其聯(lián)合經營，共同開拓客運市場，在清遠地區(qū)率先開通了清遠至廣州豪華直達快車，開創(chuàng)了高速客運業(yè)的先河。近年來他更通過各種渠道積極籌措資金近三千萬元，購買各類型的豪華高速客車和市區(qū)公共汽車近百輛，基本實現(xiàn)了營運客車的更新工作，從而進一步提高了企業(yè)競爭力。二是提高服務質量，打造客運“品牌”。他為適應新形勢的發(fā)展要求，在2001年初便積極配合集團公司推行ISO9001質量管理體系，按要求編制了100余項質量管理文件，并多次聘請有關專家進行輔導，使各環(huán)節(jié)的質量要素得到有效控制，經過全體員工一年的艱苦努力，順利通過了質量管理體系認證，成為清遠國企中僅有幾家獲得此認證的企業(yè)之一。同時為了健全質量管理體系，他還要求每位員工在工作中把“零缺陷”服務作為行為準則，樹立較強的質量意識，并對內部各部門層層簽訂《服務質量責任狀》和《安全生產責任狀》，使其與個人利益掛鉤，從而做到了明確責任、強化獎懲，使該站在激烈的市場競爭中走出了一條以質取勝的新路。此外，他還通過電視、廣播等媒體，運用公關宣傳手段對該站的經營管理、優(yōu)質服務等進行立體宣傳，從而使企業(yè)的知名度和美譽度得到了快速提升。三是號準市場脈搏，不斷擴大市場占有率。為了搶占市場份額，許帝明同志以一種企業(yè)家高度的敏銳力和科學預測能力，積極利用該站自身的優(yōu)勢，不斷擴大市場占有率，自1997年以來他根據(jù)本地客運市場需要，迅速開辟了廣清、廣深、廣佛等高速公路沿線的客運網點，開通了清遠至廣州、清遠至深圳、清遠至香港、清遠至佛山、清遠至東莞等多條高速客運專線，使該站在高速客運的占有率達80%以上，從而使該站的經濟效益不斷高速增長。四、重視人才、關心員工他認識到當今企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素是人才，當今市場經濟的競爭，也是人才的競爭，因此十分注重建立完善的用人機制。在用人方面，他更以識才的慧眼，用才的氣魄，使到人盡其才，在幾年以來他先后破格提拔了一批年輕有為的干部，把他們的智慧和力量充分發(fā)揮到企業(yè)工作中。他十分關心員工的生活，為員工創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境。在職工住房上他采勸特殊照顧、合理調整”的方法，徹實解決職工的住房困難，到目前為止，已將111戶職工搬遷到新居并調整了70多戶困難戶職工住房。他對職工的生、老、并死等都能上門探望慰問，還為全站職工辦理購買社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，解決了職工的后顧之憂。此外，他為了豐富職工的業(yè)余文化生活，每年都組織職工到外進行參觀學習，開拓了職工的視野，同時還組織員工進行各種有意義的企業(yè)文化活動。通過系列的措施，使職工對企業(yè)產生了強烈的歸屬感，并全身心地投入到客運事業(yè)中去，從而增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。第三篇：村黨總支書記述職材料黨總支書記述職報告于城鎮(zhèn)呂冢村黨總支書記朱金華各位領導、同志們：根據(jù)于城鎮(zhèn)黨委的會議安排，讓我代表呂冢村黨總支在本次會議上作一個發(fā)言匯報，匯報中如有不當之處，敬請諒解。2011年，我們呂冢村在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在村兩委的大力支持下，以科學的發(fā)展觀為指導，按照構建和諧社會的目標，認真履行職責，大膽開展工作，積極摸索經驗，帶領和團結全村黨員、干部和群眾努力建設社會主義新農村，為呂冢村的社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展做了一些小小的工作，取得了一點小小的成績。近三年來，呂家村還先后獲得了浙江省衛(wèi)生村、嘉興市民主法治村、嘉興市科普示范村、嘉興市先進村（社區(qū)）工會、海鹽縣文明村、海鹽縣五好村黨組織、海鹽縣廉政建設規(guī)范化村、海鹽縣信用村、于城鎮(zhèn)先進村、于城鎮(zhèn)先進基層黨組織等榮譽稱號，在200202011年上級年終總考核中，連續(xù)三年拿到了一等獎，并被授予了“先進村”稱號。現(xiàn)對一年來的工作學習情況進行回顧總結，找出經驗的教訓，以利于今后為呂冢的新農村建設做出更好更大的貢獻。請組織和同志們審核考察。一、主要工作職責主持村黨總支的全面工作，負責制定黨總支工作規(guī)劃并組織實施，負責落實上級黨委、政府交辦的其他工作任務，認真貫徹落實黨在農村的各項方針政策，結合我村實際，帶領全村人民建設社會主義新農村。二、主要工作實績（一）深入調查研究，制訂發(fā)展規(guī)劃。為了認真貫徹落實鎮(zhèn)黨委政府年初制定的全年工作目標，找準工作的著力點和突破口，我村黨總支根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作會議精神，以建設社會主義新農村為核心內容，結合村里實際，制訂了符合村情的2011年工作規(guī)劃及以發(fā)展小集鎮(zhèn)、發(fā)展集體經濟和改善村內生活環(huán)境的工作思路。（二）以人為本，創(chuàng)新思想工作方法。作為農村黨員、干部的我們，扛起鋤頭是農民,放下鋤頭是干部。要做好群眾的工作必須要把我們辦的事情向群眾說清,把政策向群眾說懂,把道理向群眾講明,把利弊向群眾擺清,這樣才會得到群眾的理解和信任。所以這些年來我們黨總支十分注重和村民之間建立真正的情誼,努力做到心與群眾貼在一起、情與群眾融在一起、勁與群眾合在一起，讓越來越多的村