【文章內(nèi)容簡介】 止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展造成影響；并通知相關(guān)部門派人前來解決，客戶部及時張貼通知，告知業(yè)主； 將有關(guān)情況詳細上報服務中心經(jīng)理。四、此方案錦繡服務中心全員參與，群防群治，責任到人，并細化分區(qū)管理，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)解決問題的合作能力，具體區(qū)域劃分如下：A區(qū) 安防部：郭占鎖 齊乃強 姚志水 趙虎 郭善善 趙振浩 馬園林客服部：陳學陽 郭振輝環(huán)境部：邵順霞 郝秋香 常秀芳 張玉重 李霞維修部：李彥章 王鳳嶺B區(qū) 安防部：陳曉旭 程小寧 趙騰 張浩 孫曉偉 郭占林 劉曉星 孫書坤客服部：張軍琴 管紅丹環(huán)境部：王曉潔 劉建霞 紀少艷 王彥 劉作娜維修部：孟繁會 王力新C區(qū) 安防部：楊萬春 王寶臣 蔡景勝劉東海環(huán)境部：邵福齊 劉偉 任俊蓮 客服部：劉春蓮 王帥 趙維康維修部：當天在職人員同時負責四、方案的制定和修改此方案由錦繡服務中心制定，一經(jīng)公司領(lǐng)導審批不得擅自修改。方案在實施期間如客觀情況發(fā)生變動，管理處會議通過方可做修改和更換。此方案如到期，須提前15天提交新的方案。五、此方案從審批之日起執(zhí)行第四篇：安全防范應急預案重慶三耳火鍋博物館 安全防范應急預案一、總則(一)目的及依據(jù)為了有效預防和及時控制博物館在發(fā)生防火、防盜、防搶突發(fā)緊急事件的時候，能夠迅速采取正確和有效的措施，妥善處理并最大限度地減少其危害和影響，依據(jù)文化部《公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應急預案》的要求，結(jié)合博物館實際情況，制定本預案。(二)工作原則預防為主：加大宣傳普及《中華人民共和國文物保護法》，提高公眾保護文物的意識；細致排查博物館存在的各類防火、防盜、防搶隱患，采取有效的預防和控制措施，減少突發(fā)事件發(fā)生的機率；開展人防、物防、技防安全專項教育，加強“臨戰(zhàn)”防范意識。加強安全布控。重點部位進行“定人定責”安全布控；展覽期間臨時增派值班人員，加強巡查和管理力度，減少或制止突發(fā)事件的發(fā)生，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。依法管理：博物館突發(fā)事件預防、控制的管理及應急處置工作，要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)?？焖俜磻翰┪镳^應建立預警和處置快速反應機制，在突發(fā)事件發(fā)生時時，立即進入應急狀態(tài)，啟動各級預案，在蘇州市文廣新局統(tǒng)一領(lǐng)導下，果斷采取措施，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。二、應急組織體系及職責應急指揮部是博物館突發(fā)事件發(fā)生后及時成立的、負責事件處置的決策領(lǐng)導機構(gòu)。設(shè)立“ 重慶三耳火鍋博物館突發(fā)事件應急指揮小組”，為博物館預測、預警、突發(fā)事件處置機構(gòu)。小組組長由館長擔任，副總指揮由副館長擔任，各部門負責同志為小組成員。重慶三耳火鍋博物館突發(fā)事件應急指揮小組的主要職責：(1)組織、指揮、協(xié)調(diào)本單位各有關(guān)部門參與應急響應行動，下達應急處置任務。(2)制定有關(guān)突發(fā)事件信息發(fā)布工作指導方針，決定或與有關(guān)方面共同研究信息發(fā)布的時間、方式等。(3)加強與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，及時報告、通報有關(guān)情況和信息。(4)研究解決突發(fā)事件中的重大問題。三、預防和預警機制(一)預防預警信息博物館應做好突發(fā)事件應急的思想準備和組織準備，加強日常管理和監(jiān)測，注意日常信息的收集與傳報，對可能發(fā)生的涉及公共安全的預警信息進行全面評估和預測，制定有效的監(jiān)督管理責任制和預防應急控制措施，盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。(二)預防預警行動應建立必要的預警和快速反應機制，對博物館各類活動加強事前的監(jiān)督檢查。定期演練各種應急預案，磨合、協(xié)調(diào)運行機制，救援力量應隨時處于待命狀態(tài)。制定必要的日常安全保衛(wèi)工作方案，安全責任制度。強化日常人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。(三)預警支持系統(tǒng)博物館應嚴格核定人員流量及容量，加強對現(xiàn)場人員流動的監(jiān)控；安裝必要的消防、安全技術(shù)防范設(shè)備，配備預、警通訊和廣播設(shè)備，預留公安、消防、救護及人員疏散的場地和通道；確保安全工作人員數(shù)量，明確其任務分配和識別標志。四、應急響應(一)應急預案啟動突發(fā)事件發(fā)生后，獲取信息的值班人員作為第一責任人，應當立即采取相應的應急措施。當博物館發(fā)生突發(fā)事件時，應立即控制事態(tài)，同時保護好現(xiàn)場，并第一時間撥打公安“110”或火警“119”電話報警。在突發(fā)事件發(fā)生的同時，應立即向館應急指揮小組報告，反應現(xiàn)場情況，指揮部根據(jù)報告人所反應的情況，判斷是否啟動應急預案。(二)應急行動接報人將突發(fā)事件詳細情況立即報告指揮小組后，由組長下令指揮小組成員迅速趕赴指揮小組辦公室，同時通知相關(guān)人員按照責任分工迅速集合，要求各人員在接報后5分鐘內(nèi)趕到指定集合地點，并立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，應在事發(fā)后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，商定應急方案，投入突發(fā)事件的應急處置工作。由于預案啟動后指揮和應急人員趕赴現(xiàn)場的時間限制，值班人員應當提前投入應急處置工作，同時果斷采取必要的應急方案和措施。在特殊情況下，當總指揮無法履行其職責時按副總指揮排序代理總指揮權(quán)。五、信息報送基本原則(1)迅速：突發(fā)事件發(fā)生后，博物館及時向蘇州市文廣新局報告，時間最遲不得晚于事件發(fā)生后4小時。(2)真實：報送信息應盡可能客觀實際，真實準確。(3)全面：力求多側(cè)面、多角度地提供信息，喜憂兼報。要防止片面性，避免斷章取義，更不能對上報信息截留、過濾。報送時間突發(fā)事件發(fā)生后，應急指揮小組首先向重慶市九龍坡區(qū)文廣新局用電話口頭匯報，時間要求最遲不晚于事件發(fā)生后1小時；隨后寫好正式的書面報告上報，時間最遲不晚于事件處置后24小時。報送內(nèi)容(1)事件發(fā)生的時間、地點和現(xiàn)場情況。(2)事件的簡要