【文章內(nèi)容簡介】 止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展造成影響；并通知相關(guān)部門派人前來解決，客戶部及時張貼通知，告知業(yè)主； 將有關(guān)情況詳細(xì)上報服務(wù)中心經(jīng)理。四、此方案錦繡服務(wù)中心全員參與，群防群治，責(zé)任到人，并細(xì)化分區(qū)管理，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)解決問題的合作能力，具體區(qū)域劃分如下：A區(qū) 安防部：郭占鎖 齊乃強(qiáng) 姚志水 趙虎 郭善善 趙振浩 馬園林客服部：陳學(xué)陽 郭振輝環(huán)境部：邵順霞 郝秋香 常秀芳 張玉重 李霞維修部：李彥章 王鳳嶺B區(qū) 安防部：陳曉旭 程小寧 趙騰 張浩 孫曉偉 郭占林 劉曉星 孫書坤客服部：張軍琴 管紅丹環(huán)境部：王曉潔 劉建霞 紀(jì)少艷 王彥 劉作娜維修部：孟繁會 王力新C區(qū) 安防部：楊萬春 王寶臣 蔡景勝劉東海環(huán)境部：邵福齊 劉偉 任俊蓮 客服部：劉春蓮 王帥 趙維康維修部：當(dāng)天在職人員同時負(fù)責(zé)四、方案的制定和修改此方案由錦繡服務(wù)中心制定，一經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批不得擅自修改。方案在實施期間如客觀情況發(fā)生變動，管理處會議通過方可做修改和更換。此方案如到期，須提前15天提交新的方案。五、此方案從審批之日起執(zhí)行第四篇：安全防范應(yīng)急預(yù)案重慶三耳火鍋博物館 安全防范應(yīng)急預(yù)案一、總則(一)目的及依據(jù)為了有效預(yù)防和及時控制博物館在發(fā)生防火、防盜、防搶突發(fā)緊急事件的時候，能夠迅速采取正確和有效的措施，妥善處理并最大限度地減少其危害和影響，依據(jù)文化部《公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的要求，結(jié)合博物館實際情況，制定本預(yù)案。(二)工作原則預(yù)防為主：加大宣傳普及《中華人民共和國文物保護(hù)法》，提高公眾保護(hù)文物的意識；細(xì)致排查博物館存在的各類防火、防盜、防搶隱患，采取有效的預(yù)防和控制措施，減少突發(fā)事件發(fā)生的機(jī)率；開展人防、物防、技防安全專項教育，加強(qiáng)“臨戰(zhàn)”防范意識。加強(qiáng)安全布控。重點部位進(jìn)行“定人定責(zé)”安全布控；展覽期間臨時增派值班人員，加強(qiáng)巡查和管理力度，減少或制止突發(fā)事件的發(fā)生，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。依法管理：博物館突發(fā)事件預(yù)防、控制的管理及應(yīng)急處置工作，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)?？焖俜磻?yīng)：博物館應(yīng)建立預(yù)警和處置快速反應(yīng)機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時時，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動各級預(yù)案，在蘇州市文廣新局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取措施，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)應(yīng)急指揮部是博物館突發(fā)事件發(fā)生后及時成立的、負(fù)責(zé)事件處置的決策領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)立“ 重慶三耳火鍋博物館突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組”，為博物館預(yù)測、預(yù)警、突發(fā)事件處置機(jī)構(gòu)。小組組長由館長擔(dān)任，副總指揮由副館長擔(dān)任，各部門負(fù)責(zé)同志為小組成員。重慶三耳火鍋博物館突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組的主要職責(zé)：(1)組織、指揮、協(xié)調(diào)本單位各有關(guān)部門參與應(yīng)急響應(yīng)行動，下達(dá)應(yīng)急處置任務(wù)。(2)制定有關(guān)突發(fā)事件信息發(fā)布工作指導(dǎo)方針，決定或與有關(guān)方面共同研究信息發(fā)布的時間、方式等。(3)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，及時報告、通報有關(guān)情況和信息。(4)研究解決突發(fā)事件中的重大問題。三、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制(一)預(yù)防預(yù)警信息博物館應(yīng)做好突發(fā)事件應(yīng)急的思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)測，注意日常信息的收集與傳報，對可能發(fā)生的涉及公共安全的預(yù)警信息進(jìn)行全面評估和預(yù)測，制定有效的監(jiān)督管理責(zé)任制和預(yù)防應(yīng)急控制措施，盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。(二)預(yù)防預(yù)警行動應(yīng)建立必要的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，對博物館各類活動加強(qiáng)事前的監(jiān)督檢查。定期演練各種應(yīng)急預(yù)案，磨合、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，救援力量應(yīng)隨時處于待命狀態(tài)。制定必要的日常安全保衛(wèi)工作方案，安全責(zé)任制度。強(qiáng)化日常人力、物力、財力儲備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。(三)預(yù)警支持系統(tǒng)博物館應(yīng)嚴(yán)格核定人員流量及容量，加強(qiáng)對現(xiàn)場人員流動的監(jiān)控；安裝必要的消防、安全技術(shù)防范設(shè)備，配備預(yù)、警通訊和廣播設(shè)備，預(yù)留公安、消防、救護(hù)及人員疏散的場地和通道；確保安全工作人員數(shù)量，明確其任務(wù)分配和識別標(biāo)志。四、應(yīng)急響應(yīng)(一)應(yīng)急預(yù)案啟動突發(fā)事件發(fā)生后，獲取信息的值班人員作為第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。當(dāng)博物館發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即控制事態(tài)，同時保護(hù)好現(xiàn)場，并第一時間撥打公安“110”或火警“119”電話報警。在突發(fā)事件發(fā)生的同時，應(yīng)立即向館應(yīng)急指揮小組報告，反應(yīng)現(xiàn)場情況，指揮部根據(jù)報告人所反應(yīng)的情況，判斷是否啟動應(yīng)急預(yù)案。(二)應(yīng)急行動接報人將突發(fā)事件詳細(xì)情況立即報告指揮小組后，由組長下令指揮小組成員迅速趕赴指揮小組辦公室，同時通知相關(guān)人員按照責(zé)任分工迅速集合，要求各人員在接報后5分鐘內(nèi)趕到指定集合地點，并立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)在事發(fā)后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，商定應(yīng)急方案，投入突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。由于預(yù)案啟動后指揮和應(yīng)急人員趕赴現(xiàn)場的時間限制，值班人員應(yīng)當(dāng)提前投入應(yīng)急處置工作，同時果斷采取必要的應(yīng)急方案和措施。在特殊情況下，當(dāng)總指揮無法履行其職責(zé)時按副總指揮排序代理總指揮權(quán)。五、信息報送基本原則(1)迅速：突發(fā)事件發(fā)生后，博物館及時向蘇州市文廣新局報告，時間最遲不得晚于事件發(fā)生后4小時。(2)真實：報送信息應(yīng)盡可能客觀實際，真實準(zhǔn)確。(3)全面：力求多側(cè)面、多角度地提供信息，喜憂兼報。要防止片面性，避免斷章取義，更不能對上報信息截留、過濾。報送時間突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急指揮小組首先向重慶市九龍坡區(qū)文廣新局用電話口頭匯報，時間要求最遲不晚于事件發(fā)生后1小時；隨后寫好正式的書面報告上報，時間最遲不晚于事件處置后24小時。報送內(nèi)容(1)事件發(fā)生的時間、地點和現(xiàn)場情況。(2)事件的簡要