【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 名出院患者進(jìn)行電話回訪，收集整理后向科室反饋，及時(shí)督促整改。針對(duì)反饋問(wèn)題，制定整改方案，認(rèn)真解決存在的問(wèn)題，取得顯著成效。建立監(jiān)督員隊(duì)伍，設(shè)立了院長(zhǎng)信箱、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和電話，通過(guò)多種方式監(jiān)控醫(yī)務(wù)人員的廉潔行醫(yī)情況。醫(yī)院實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)門診值班制度，每天一位院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接待群眾來(lái)訪，及時(shí)處理問(wèn)題，改進(jìn)工作。通過(guò)以上措施，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)水平的提高，群眾滿意度明顯提升。積極探索治理商業(yè)賄賂的新舉措，成立了集中采購(gòu)中心，配備了人員，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療器械、藥品、物資采購(gòu)，使用科室提計(jì)劃，采購(gòu)辦詢價(jià)后貨比三家，實(shí)施采購(gòu)，使用科室驗(yàn)收，防止了科室自行采購(gòu)、分散采購(gòu)缺少監(jiān)督制約問(wèn)題，有效遏制行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生。醫(yī)院還采取所有藥品降價(jià)10%采購(gòu)的辦法，減少經(jīng)銷商利潤(rùn)空間，防止藥品“回扣”。醫(yī)院藥品、器械、行政物資采購(gòu)做到按程序辦事。藥品采購(gòu)由藥事委員會(huì)定期召開會(huì)議，研究采購(gòu)、改善、更新或淘汰藥品品種等問(wèn)題，醫(yī)院所有使用的藥品品種，都在政府集中采購(gòu)目錄中，價(jià)格低于標(biāo)價(jià)或與標(biāo)價(jià)相符。高值耗材采購(gòu)為定點(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部招標(biāo)中標(biāo)產(chǎn)品目錄。醫(yī)院精神科病房樓建設(shè)項(xiàng)目通過(guò)政府公開招標(biāo)確定施工單位，紀(jì)檢監(jiān)察人員參與大型項(xiàng)目招標(biāo)。通過(guò)以上措施，醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，未發(fā)生收受紅包、回扣等問(wèn)題，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)水平顯著提高。根據(jù)通知要求，我院制定了自查工作方案，首先是各科室自查，根據(jù)上級(jí)關(guān)于治理商業(yè)賄賂工作文件要求，自覺(jué)對(duì)照檢查。在此基礎(chǔ)上醫(yī)院重點(diǎn)檢查，未發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)和藥品、器械購(gòu)銷中給予或收受不正當(dāng)利益等違規(guī)違紀(jì)行為。特此報(bào)告。二○一一年十一月第五篇：治理商業(yè)賄賂工作自查總結(jié)治理商業(yè)賄賂工作自查總結(jié)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作是今年黨中央國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署的一項(xiàng)全國(guó)性的重要工作。根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府部署，我們把治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的重點(diǎn)，在全*、全市治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議后，及時(shí)對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行研究和部署?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：一、治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作開展情況治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂是一項(xiàng)十分復(fù)雜和艱巨的工作，目前，我市**系統(tǒng)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作正有條不紊地開展（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，精心部署。***和**市治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì)召開后，我們及早成立由市**局黨政一把手任組長(zhǎng)、局副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、局各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的**市**系統(tǒng)治理**購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并設(shè)綜合組、整規(guī)監(jiān)督組、案件組，具體負(fù)責(zé)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂各項(xiàng)日常工作。各縣、區(qū)**局和市直各****單位也相應(yīng)成立治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，層層健全機(jī)構(gòu)，全系統(tǒng)形成了分級(jí)管理、條塊結(jié)合、職權(quán)明晰的工作網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為扎實(shí)開展專項(xiàng)治理工作提供有力保障。市**局多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，統(tǒng)一思想，根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)的意見》、**部《實(shí)施意見》、***及**廳《實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合本市實(shí)際和**行業(yè)特點(diǎn)，制定下發(fā)了《**市**局治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，明確各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，力求做到早計(jì)劃、早部署、早行動(dòng)。（二）動(dòng)員教育，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍。市、縣（區(qū)）**局、****機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)科室對(duì)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行了層層廣泛動(dòng)員。4月下旬，召開**市*治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的工作總結(jié)*系統(tǒng)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全系統(tǒng)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行動(dòng)員和具體部署，市**長(zhǎng)代表醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別就如何抓好治理****域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作作了表態(tài)發(fā)言。隨后，縣、區(qū)**局和市直各****單位迅速召開動(dòng)員會(huì)，并根據(jù)市**局下發(fā)的《關(guān)于做好治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂動(dòng)員教育階段工作的通知》精神，認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、****《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《**人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及**部關(guān)于**行業(yè)紀(jì)律規(guī)定等，開展以“為什么要開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”、“珍惜**崗位，遠(yuǎn)離紅包回扣”等為主題的大討論，進(jìn)一步明確專項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí)，通過(guò)懸掛橫額、制作版報(bào)、印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、舉辦服務(wù)承諾簽字儀式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在《**日?qǐng)?bào)》公布市**局治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話，在10個(gè)市直單位分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角，全市**系統(tǒng)廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，在全系統(tǒng)營(yíng)造了良好的氛圍。（三）調(diào)查摸底，真抓實(shí)干，確保實(shí)效。市**局主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親自率隊(duì)，于4月底開始深入基層單位，扎實(shí)、細(xì)致、全面地進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清****領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為的表現(xiàn)形式及其特點(diǎn)、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定本部門、本單位的工作重點(diǎn)，并在政策、法律和工作三個(gè)層面上研究提出治理的具體思路和對(duì)策，及時(shí)研究解決苗頭性和傾向性問(wèn)題，有針對(duì)性地采取治理措施，確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。在實(shí)施過(guò)程中，我們把專項(xiàng)治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合，與開展管理年活動(dòng)相結(jié)合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，努力為群眾辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，緩解人民群眾**問(wèn)題。尤其重點(diǎn)規(guī)范**集中招標(biāo)采購(gòu)工作，繼續(xù)完善住清單制度，落實(shí)大型**必須征求**意見的規(guī)定，嚴(yán)肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，讓群眾看到專項(xiàng)治理工作邊整邊改的成效。（四）建立制度，落實(shí)責(zé)任，通力合作。在專項(xiàng)治理工作中，建立黨政一把手負(fù)總責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。縣、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴(yán)格的報(bào)告制度，定期向市**局上報(bào)專項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況，并主動(dòng)與紀(jì)檢監(jiān)察、工商、審計(jì)等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)、情況交流等工作機(jī)制，形成工作合力。同時(shí)，各級(jí)**行政部門嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)所轄**機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)治理工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督查，掌握工作進(jìn)展和實(shí)際效果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)進(jìn)展滯后的單位進(jìn)行重點(diǎn)幫助，限期整改。并明確規(guī)定對(duì)于治理不嚴(yán)、措施不到位、工作不力、敷衍塞責(zé)、搞部門保護(hù)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二、存在問(wèn)題我市**系統(tǒng)治理****商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作雖然總體進(jìn)展順利，但仍存在著一些問(wèn)題：個(gè)別**人員存在思想認(rèn)識(shí)偏差。一是認(rèn)為治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情，與己無(wú)關(guān)。二是認(rèn)為法不責(zé)眾，別人能過(guò)關(guān)，我也不會(huì)有事。三是認(rèn)為行賄方是主動(dòng)的，不解決行賄