【文章內(nèi)容簡介】 ” 注意事項(xiàng)：在輸液過程中，強(qiáng)調(diào)醫(yī)生的權(quán)威、醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備、顯著療效，堅(jiān)定病人在我院的治療信心，從而提高復(fù)診率。杜絕“無聲操作”或只“交待”不“溝通”。思維要敏捷，回答問題巧妙，保證回答不影響病人對醫(yī)生和醫(yī)院的信任。如果復(fù)診病人抱怨效果不好，應(yīng)主動(dòng)和主診醫(yī)生聯(lián)系，將病人的情況告訴醫(yī)生，此時(shí)醫(yī)生應(yīng)主動(dòng)問候病人，及時(shí)更換藥品，以免病人不滿。出現(xiàn)過敏反應(yīng)，應(yīng)該做好準(zhǔn)備，不要慌亂，在醫(yī)生的指揮下按程序操作。七、治療：主要指治療室護(hù)士準(zhǔn)備：整理治療室；檢查各種治療儀器的性能；調(diào)整心理狀態(tài)和整理衣著外表；了解病人基本情況接待：①接待病人面帶微笑、聲調(diào)柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治療室護(hù)士xxx，我現(xiàn)在來接您去手術(shù)室，請把貴重物品交給您親屬/朋友保管”；③協(xié)助其上治療臺(tái)/治療床。操作：對初診病人，在治療時(shí)要事先告知下一步操作及其感覺，讓病人有心理準(zhǔn)備：“不要緊張，放松些。”“這樣可能不太舒服，我動(dòng)作會(huì)盡量輕些”“現(xiàn)在我要給您做光譜，如果覺得熱就跟我說一聲，光譜是治療宮頸．．．”對復(fù)診病人則要詢問目前情況，“今天感覺怎樣？舒服些了吧?！比绻∪烁杏X很滿意，“還要堅(jiān)持，再做幾次效果更好?！比绻∪藢ι洗沃委煾杏X不明顯，則給一些心理暗示“您的宮頸的顏色已不那么紅了，分泌物也少多了，再做幾次效果肯定更好的?！蓖瑫r(shí)將治療效果及時(shí)告知經(jīng)治醫(yī)生，為其主動(dòng)問候病人并更改治療方案提供依據(jù)。在治療過程中，應(yīng)多和病人說話，一方面可以分散她的注意力，減輕治療中的不適感，另一方面可以向她介紹治療儀器的原理及效果，增強(qiáng)她堅(jiān)持治療的信心。“您是ｘｘ大夫的病人吧？她這類病人可多了，她對這種疾病從用藥到輔助治療有她獨(dú)特的搭配，效果挺好的?！?對病人試探性問題回答要巧妙。如輕度宮頸糜爛的病人在治療時(shí)問“我這種情況要不要手術(shù)？”護(hù)士不知道醫(yī)生怎么向病人交待的。所以不必直接回答“您現(xiàn)在是輕度糜爛，如不及時(shí)治療會(huì)繼續(xù)發(fā)展，宮頸癌就是宮頸炎癥長期不治或久治不愈發(fā)展而來的。您現(xiàn)在用藥或手術(shù)都可以，當(dāng)然凝固刀治療會(huì)更快一些，效果也好，恢復(fù)也快，哪種方法更適合您，醫(yī)生一般都會(huì)考慮的，這一點(diǎn)您請放心。要不我?guī)湍賳栆幌?？”結(jié)束：告知病人下一步該做什么，提醒病人遵照醫(yī)囑的重要性。注意事項(xiàng)八、手術(shù)：主要指手術(shù)室護(hù)士準(zhǔn)備：①手術(shù)室的整理；②常用器械及其功能校定；③常規(guī)消毒藥品準(zhǔn)備及其消毒；④個(gè)人服裝外表及心理調(diào)整；⑤了解病人的一般情況。接待：①接待病人面帶微笑、聲調(diào)柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手術(shù)室護(hù)士xxx，我現(xiàn)在來接您去手術(shù)室，請把貴重物品交給您的親屬/朋友保管”；③引導(dǎo)：“請跟我來”；按照引導(dǎo)行為規(guī)范進(jìn)行（參見導(dǎo)醫(yī)節(jié)）。④交談：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打開話匣，緩解患者緊張，另一方面可以確認(rèn)病人身份。⑤安撫介紹：“不用緊張，這個(gè)手術(shù)時(shí)間不長，xx大夫經(jīng)常操作這種手術(shù)，技術(shù)非常嫻熟，經(jīng)驗(yàn)很豐富，你完全可以放心?！被蛘摺拔覀冞@種手術(shù)配有很先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備?”操作：按照醫(yī)生的要求和指示行事，遞交器械到位，協(xié)助醫(yī)生做好病人的溝通工作。當(dāng)在手術(shù)過程病人情緒不穩(wěn)定時(shí)應(yīng)及時(shí)和病人溝通，了解病人的感受，觀察病人的生理變化 協(xié)助醫(yī)生做好病人的溝通工作，特別在醫(yī)生不好說而護(hù)士可以旁敲側(cè)擊的場合，可給醫(yī)生一個(gè)緩沖/回旋余地，并突出專家的權(quán)威地位。結(jié)束：應(yīng)告知病人下一步該做什么，此時(shí)應(yīng)著重遵照遺囑的重要性方面，必要時(shí)應(yīng)引導(dǎo)病人交接給導(dǎo)醫(yī)或者下一各環(huán)節(jié)的接待者。后續(xù)：送走病人后及時(shí)回到崗位，整理器械，手術(shù)臺(tái)面等。重新準(zhǔn)備接待下一位病人。注意事項(xiàng)：整個(gè)過程應(yīng)該“樹立醫(yī)生權(quán)威，配合治療方案，突出先進(jìn)儀器，相互溝通病人情況”嚴(yán)禁談及設(shè)備故障、手術(shù)失誤等，不要對手術(shù)操作相關(guān)事情大驚小怪。第二篇：典型發(fā)言突出重點(diǎn)廣開門路開拓農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作新局面梁山縣勞動(dòng)就業(yè)辦公室近年來，梁山縣緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與促進(jìn)就業(yè)的良性互動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提升就業(yè)技能，健全培訓(xùn)體系，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作取得顯著成效。先后被省、市兩級政府授予“山東省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣”、“山東省就業(yè)再就業(yè)工作先進(jìn)集體”、“全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作先進(jìn)單位”、“濟(jì)寧市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作先進(jìn)集體”、“全市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。2010年新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移9546人，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們的主要做法是：一、發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)模立足現(xiàn)有企業(yè)基礎(chǔ)，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品為龍頭，擇優(yōu)扶強(qiáng)，重點(diǎn)培育資產(chǎn)質(zhì)量高、經(jīng)濟(jì)效益好、帶動(dòng)能力強(qiáng)的優(yōu)勢企業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)，壯大工業(yè)總量，增加就業(yè)崗位。一是按照“做專做精做大做強(qiáng)”的思路，高起點(diǎn)建設(shè)面積為20平方公里的梁山縣汽車工業(yè)園，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)建立技術(shù)中心，形成了產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)大格局。目前全縣專用汽車制造及零部件生產(chǎn)企業(yè)發(fā) 1展到160余家，國內(nèi)一汽、二汽、中集等一批知名汽車制造企業(yè)落戶梁山，合作辦廠或建立中轉(zhuǎn)庫，全國100余家汽貿(mào)公司配件生產(chǎn)廠家在梁山建立了辦事處，全縣從事人員3萬多人。二是出版印刷業(yè)按照“創(chuàng)新管理，規(guī)范發(fā)展”的要求，不斷規(guī)范、發(fā)展、壯大?，F(xiàn)有印刷發(fā)行企業(yè)40家，其中出版發(fā)行企業(yè)18家，印刷企業(yè)22家，高中教輔單科發(fā)行量占全國的25%，銷售范圍遍布全國除港、澳、臺(tái)、滬之外的所有地區(qū)，成為全國知名的出版印刷基地，年銷售40億元，利稅2億元。三是紡織服裝產(chǎn)業(yè)方興未艾。重點(diǎn)培植了天潤紡織、萬德福制衣、恒祥制衣等一批骨干企業(yè)，藍(lán)天、華宇、拳鋪三個(gè)紡織園初具規(guī)模，相關(guān)企業(yè)發(fā)展到79家，同時(shí)抓住國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的機(jī)遇，擴(kuò)大高支紗、無捻紗、精紡布、出口服裝生產(chǎn)，骨干企業(yè)有了新的壯大，形成了46萬紗錠，年產(chǎn)1200萬套服裝的生產(chǎn)能力。支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅大大推動(dòng)了梁山縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新的飛躍，同時(shí)也為擴(kuò)大就業(yè)提供了良好的條件。二、搭建供求平臺(tái)，暢通轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道在促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作中，把建立外埠就業(yè)基地作為推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的主要途徑，加速扭轉(zhuǎn)農(nóng)民自發(fā)式轉(zhuǎn)移局面，多領(lǐng)域、多層次、多途徑搭建通向外埠的輸出橋梁，在外務(wù)工人員也以梁山人吃苦耐勞、敢闖敢拼的優(yōu)秀品質(zhì)贏得了用工企業(yè)的尊重，樹立了自己的勞務(wù)品牌，取得了顯著的成效，全縣常年在外務(wù)工人員已達(dá)11萬人，年勞務(wù)收入18億元。一是通過政府牽線搭橋。發(fā)揮政府、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級組織的作用，利用人緣、地緣、親緣關(guān)系，多次深入珠三角、長三角、京津塘、膠東半島等發(fā)達(dá)地區(qū)，積極與當(dāng)?shù)厝嗽O(shè)部門、企業(yè)開展對接活動(dòng)，廣泛聯(lián)系勞務(wù)項(xiàng)目，實(shí)地對用工企業(yè)、崗位進(jìn)行考察，組織農(nóng)村剩余勞動(dòng)力異地轉(zhuǎn)移就業(yè)，形成了開展對接—實(shí)地考察—信息發(fā)布—跟蹤服務(wù)—維權(quán)保障的一條龍輸出模式?，F(xiàn)已在青島、煙臺(tái)、寧波、江蘇、北京、天津等地建立了穩(wěn)定的勞務(wù)輸出基地，涉及建筑、電子、服裝加工、港口作業(yè)等40余個(gè)行業(yè)，；較為典型的是在與寧波申洲集團(tuán)對接后，通過宣傳發(fā)動(dòng)，短時(shí)期內(nèi)達(dá)成了3000人就業(yè)意向，短時(shí)間內(nèi)確保農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入工作崗位，申洲集團(tuán)對我縣人力資源狀況和政府保障能力非常滿意，確定了在梁山投資計(jì)劃，為今后我縣就地就近轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力開辟了新的渠道。二是通過中介組織牽線搭橋。發(fā)揮各類中介組織的社會(huì)橋梁紐帶作用，通過發(fā)放職業(yè)介紹補(bǔ)貼，鼓勵(lì)中介組織免費(fèi)介紹農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工。通過加強(qiáng)監(jiān)管，打擊“黑中介”、凈化人力資源市場等措施，從源頭上保障農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工合法權(quán)益。三是通過能人牽線搭橋。采取“傳、幫、帶”和以點(diǎn)帶面的模式，發(fā)揮在外埠有一定根基、成就、信譽(yù)度和影響力的能人作用，帶動(dòng)更大的就業(yè)群體走出去求發(fā)展。四是通過人力資源市場牽線搭橋。積極建設(shè)和發(fā)展人力資源市場，通過日常發(fā)布信息，集中活動(dòng)現(xiàn)場招聘，架起企業(yè)與農(nóng)村勞動(dòng)力之間的“金橋”，僅2010年的4次大型招聘活動(dòng)，就吸引81家縣外企業(yè)參會(huì)，達(dá)成就業(yè)意向1629人次。三、開展技能培訓(xùn)，提升轉(zhuǎn)移就業(yè)能力緊緊圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的新形勢、新特點(diǎn)，創(chuàng)新思維，下移重心，整合就業(yè)培訓(xùn)、陽光培訓(xùn)、移民培訓(xùn)資源并充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，制定了梁山縣20092013五年培訓(xùn)規(guī)劃。2010年共開設(shè)各類培訓(xùn)23期，涉及創(chuàng)業(yè)、美容美發(fā)、食品加工、按摩、電氣焊等12個(gè)專業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力 4772名。一是開展崗前培訓(xùn)，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)打下基礎(chǔ)。在做好市場需求調(diào)研的情況下，先后于3月23日、4月16日、5月21日舉辦了三期“農(nóng)村青年技能培訓(xùn)班”，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員651名。二是開展訂單培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)成功率。在與企業(yè)進(jìn)行對接后，根據(jù)崗位需求，于7月21日舉辦了“2010年梁山縣企業(yè)訂單技能培訓(xùn)班”，培訓(xùn)灘區(qū)、湖區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力1428名，經(jīng)考核后，1396人順利進(jìn)入通亞、楊嘉等12家企業(yè)工作，為農(nóng)村勞動(dòng)力提供了信息—培訓(xùn)—就業(yè)一條龍服務(wù)。三是開展定向培訓(xùn)，穩(wěn)定農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)崗位。為進(jìn)一步提升在崗農(nóng)村勞動(dòng)力技能水平、穩(wěn)定就業(yè)崗位，讓他們足不出戶就能享受到技能培訓(xùn)政策，本著“不誤工、促生產(chǎn)”的原則，分別與9月15日、10月28日舉辦了職業(yè)技能培訓(xùn)“大蓬車”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，把培訓(xùn)課堂搬進(jìn)了車間、班組。為水泊焊割、中集東岳、華宇集團(tuán)、藍(lán)天集團(tuán)等縣規(guī)模企業(yè)培訓(xùn)1300余人。四是嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。為了使各項(xiàng)培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果，我們在要求各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)送培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，一并報(bào)送課程安排表，以便我們隨時(shí)抽查。對定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)送的培訓(xùn)花名冊，通過抽樣分析、電話抽查等形式了解培訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決完善，把好事辦好、辦實(shí)。四、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，優(yōu)化轉(zhuǎn)移就業(yè)環(huán)境一是建立用工單位和勞動(dòng)者供需平臺(tái)。在縣人力資源市場于2月21日，舉辦了為期6天的“梁山縣2010年春風(fēng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式暨春季人才交流大會(huì)”