【文章內(nèi)容簡介】 意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行，協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織工地回訪、洽談、協(xié)商相關(guān)事項處理等售后服務(wù)工作。，參與解決《商品混凝土銷售合同》實施過程中的合同糾紛及突發(fā)事件。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)、技術(shù)及經(jīng)營管理過程，熟練掌握銷售管理專業(yè)理論基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)技能及各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度。，并納入量化考核，管理和協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)員之間的糾紛。，對產(chǎn)品特性和客戶所提出的要求進(jìn)行識別、評審和確認(rèn)，保證對客戶承諾的履行。，完成各階段市場銷售目標(biāo)及該區(qū)域內(nèi)的回款任務(wù)。，組織并審核混凝土銷售合同簽訂工作。，提出書面彌補(bǔ)方案，并對本部所屬銷售業(yè)務(wù)人員簽訂的混凝土銷售合同負(fù)責(zé)。，制定并督促落實回款計劃，督查銷售業(yè)務(wù)人員的不良行為?！渡a(chǎn)預(yù)訂單》的審查與把關(guān)。，全面深入所屬銷售業(yè)務(wù)人員的工地。，為優(yōu)質(zhì)客戶提供最好的服務(wù)。客戶服務(wù)部長職責(zé)，了解混凝土的技術(shù)知識、生產(chǎn)過程、銷售流程，不斷提高自身的綜合素質(zhì)、工作技能和業(yè)務(wù)水平。、季度、半年、統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。、整理、歸納市場行情、價格、以及客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。、會簽、結(jié)算和收款，組織大合同或特殊合同的評審工作?！朵N售合同專用章》，嚴(yán)格執(zhí)行簽章制度?！渡唐坊炷龄N售合同》和補(bǔ)充協(xié)議中的各項條款，收集和整理有關(guān)合同管理資料，建立、建全《銷售合同》臺賬并進(jìn)行分類、管理。、技術(shù)、財務(wù)、統(tǒng)計等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、對接。，收回砼款。在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。，通知生產(chǎn)、技術(shù)部門配合接待。與施工單位等客戶進(jìn)行接觸溝通，投遞資質(zhì)文件，介紹公司情況。銷售業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)：，開拓市場，跟進(jìn)合同未簽前的進(jìn)展情況，協(xié)同銷售經(jīng)理與工地簽訂合同。2．遵紀(jì)守法，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的工作形象，在業(yè)務(wù)活動中維護(hù)公司形象和信譽(yù)。，廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，為公司提供真實有效的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。、產(chǎn)品類型，全面了解混凝土的性能及特點(diǎn)。、熟悉銷售合同條款、了解銷售流程。，按合同約定及時、足額收回貨款，把好第一關(guān)，對不能履行合同的要及時匯報，拿出初步意見，采取相應(yīng)措施。、維護(hù)及應(yīng)收賬款的及時回收。，提高服務(wù)意識，合同期間與公司各部門密切配合，共同服務(wù)好客戶，混凝土澆筑期間、與各部門對接過程中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。，了解混凝土供應(yīng)情況，及時向公司反饋施工過程中狀況，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范施工，結(jié)合相關(guān)部門采取有效措施，維護(hù)公司利益。第三章：技術(shù)部崗位職責(zé)技術(shù)部總工崗位職責(zé) 。，完成質(zhì)量控制目標(biāo)。，完整材料成本節(jié)約目標(biāo)。，確保質(zhì)量安全零事故。，有效地做到工地施工安全把控和質(zhì)量鑒定，確保產(chǎn)品安全。、安全控制、成本控制、對外服務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。，加快新材料、新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷推進(jìn)配合比優(yōu)化工作，逐步實行區(qū)域配合比和原材料標(biāo)準(zhǔn)化工作。，通過相應(yīng)舉措做好各站原材料質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制工作，保證分站實驗室各項工作保質(zhì)保量完成。，以及績效考核工作。，完成既定目標(biāo)。負(fù)責(zé)技術(shù)部內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作，內(nèi)部配合公司各部門做好相關(guān)協(xié)作配合以及相應(yīng)的技術(shù)支持，外部做好技術(shù)交底、技術(shù)服務(wù)以及相關(guān)職能部門對接。（周）辦公會，貫徹執(zhí)行會議決議。（周）例會，參與監(jiān)督分站例會。，組織制定相應(yīng)的技術(shù)交底、技術(shù)服務(wù)等工作。研發(fā)推廣主任崗位職責(zé)，掌握行業(yè)相關(guān)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，并組織技術(shù)口人員學(xué)習(xí)應(yīng)用。、配合比不斷優(yōu)化工作。、規(guī)范化控制的監(jiān)督管控。、規(guī)范化工作推進(jìn)和不斷優(yōu)化，負(fù)責(zé)商混標(biāo)準(zhǔn)實驗配合比的設(shè)計和和不斷優(yōu)化及推廣應(yīng)用。，及時完成集團(tuán)階段性研發(fā)任務(wù)和新技術(shù)、新材料以及相應(yīng)的優(yōu)化配合比與質(zhì)檢不相互配合完成推廣。，負(fù)責(zé)組織人員分析并解決基站以及工地相應(yīng)的技術(shù)問題。、糾紛、事故。，發(fā)現(xiàn)問題及時提出相應(yīng)的整改意見，并監(jiān)督及時處理，對基站實驗室做出相應(yīng)的處理。，為研發(fā)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)，及時分析處理基站以及工地相應(yīng)問題。實驗室主任崗位職責(zé)。，提高工作技能和工作責(zé)任心。，做到原材料進(jìn)廠車車檢驗，保證原材料進(jìn)廠質(zhì)量合格率100%。，保證粉料入庫準(zhǔn)確率100%，并及時上報材料庫存。，并留置足夠的自檢和送檢試件。、儀器的正常使用和日常保養(yǎng)，提高利用率和完好率。，及時跟蹤原材料質(zhì)量和混凝土開盤鑒定以及出廠驗收工作，做到混凝土出廠合格率100%。，并做相應(yīng)的整理分析，按期歸檔整理，保證出廠資料及時準(zhǔn)確，實驗室整套資料滿足相關(guān)部門驗收、檢查要求。、原材料質(zhì)量的統(tǒng)計分析工作，并及時上報。，搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)互助協(xié)作精神，及時組織或產(chǎn)于解決相關(guān)突發(fā)事故。，并對工地不規(guī)范的施工行為進(jìn)行監(jiān)督并及時取證規(guī)整，并做好工地回訪，保證各工地安全施工，混凝土質(zhì)量達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。，保證混凝土季節(jié)性施工或者大重工程施工的安全性。，做好工地要求的期間檢測工作，及時了解客戶要求，并做出合理的解決措施，參與、指導(dǎo)各種質(zhì)量事故的調(diào)查分析與處理。，對表現(xiàn)突出的工作實績和工作人員按公司相關(guān)制度提出獎勵，對違反相應(yīng)工作制度或不良行為事件做出相應(yīng)的處罰，組織對試驗室人員的考評、獎罰工作。，推廣新技術(shù)，應(yīng)用新工藝，降低生產(chǎn)成本。，并及時反饋實際使用中的相關(guān)意見問題，做到有效調(diào)整，保證質(zhì)量，負(fù)責(zé)定期對施工配合比、成本和施工情況匯總、分析，并以書面形式上報。，對攪拌樓計量設(shè)備準(zhǔn)確性核定，發(fā)現(xiàn)問題及時校準(zhǔn)。，掌握生產(chǎn)動態(tài)。質(zhì)檢班長崗位職責(zé)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和站有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)用于實際工作。、試驗工作技能，并對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，保證質(zhì)檢員工作的質(zhì)量。，確保開盤鑒定和出廠檢測工作按規(guī)定完成，保證砼出廠合格率達(dá)到100%。，控制不合格原材料進(jìn)場和使用。，并根據(jù)原材料情況及時指導(dǎo)質(zhì)檢進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，保證砼質(zhì)量合格。，并對不規(guī)范施工行為進(jìn)行取證歸檔，并將工地情況及時反饋給相關(guān)部門，根據(jù)工地砼質(zhì)量情況及時進(jìn)行確認(rèn)或調(diào)整。，把上一班的工地要求和特殊情況交接清楚。，要求質(zhì)檢及時取樣，協(xié)助實驗員做好試件、滿足自檢和送檢要求。，并做好記錄和質(zhì)量跟蹤。，全面提升工作技能。質(zhì)檢員崗位職責(zé)，保證工作的質(zhì)量。，熟悉上一班工作情況，巡視當(dāng)班所用原材料的質(zhì)量狀況，告知鏟車司機(jī)按要求合理上料。，開盤前仔細(xì)核對配合比，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并根據(jù)工地施工部位、澆筑方式、運(yùn)距、天氣選定并審核配合比，如不確定，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。，在保證強(qiáng)度的前提下，合理調(diào)整用水量和砂率，保證砼質(zhì)量符合要求，做好開盤鑒定，特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋并調(diào)整。，根據(jù)部位、澆筑方式、運(yùn)距、天氣合理控制砼施工性能，保證混凝土出廠合格率100%。，由司機(jī)交接到工地并讓工地簽收人