【文章內(nèi)容簡介】 程序提供了靈活性，有利于呼叫者和內(nèi)容提供商雙方。呼叫者可以老式的轉(zhuǎn)盤撥號電話機或者最新的無線電話機，獲得同樣的服務(wù)。內(nèi)容提供商可以選擇將語音瀏覽器放在自己的設(shè)備上，或者外包給應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商 （ ASP）、電信運營商或服務(wù)公司。對于目前的可視 Web 模型，必須在易于實施、靈活性、成本和其他因素之間進(jìn)行折衷考慮。 今天，不少公司正在將業(yè)務(wù)建立在基于語音的網(wǎng)站內(nèi)容上，提供電話訪問和提供以交互的音頻格式的數(shù)據(jù)表達(dá)。這些業(yè)務(wù)包括了語音應(yīng)用程序后，提供了更大的伸縮性、更便于維護(hù)和支持，同時讓內(nèi)容提供商專心做其核心業(yè)務(wù)。 很多顯而易見的細(xì)微因素組合在一起，使 VoiceXML 網(wǎng)站模型浮出水面。很多人將業(yè)界對 VoiceXML 的廣泛支持當(dāng)做它最明顯的優(yōu)勢。其他一些因素，如最近文本向語音轉(zhuǎn)換的質(zhì)量提高，意味著信息能 馬上以音頻格式表達(dá)，沒有了錄音的開銷和時間?；仡櫼幌戮W(wǎng)站的發(fā)展，很清楚，正是采用了通用的內(nèi)容表達(dá)方式 ——HTML，促進(jìn)了網(wǎng)站的發(fā)展。 VoiceXML 標(biāo)準(zhǔn)有望為語音提供同樣的前景。 第 2 章 可擴展版式語言（ XSL） 自 1969 年就有了標(biāo)記語言。它是超文本標(biāo)記語言（ HTML）和擴展標(biāo)記語言（ XML）的始祖， HTML 成就了互聯(lián)網(wǎng)，而 XML 是在文檔、格式和數(shù)據(jù)庫等多方面定義、儲存和格式化數(shù)據(jù)的基本手段。 這些語言的核心是一個叫 “標(biāo)記 ”的系統(tǒng)，其中文本或數(shù)據(jù)被用尖括號括起來的指示符做標(biāo)記?？偸且?“(標(biāo)記 )”開始，常常以 “”結(jié)束。 HTML 頁面使用標(biāo)準(zhǔn)化的、預(yù)定義的標(biāo)記。例如， “(p)”表示段落， “(h1)”表示標(biāo)題，而 “(b)”后跟 “(/b)”表示括起來的文本要大寫。 Web 瀏覽器解釋這些標(biāo)記，在屏幕上顯示文本時根據(jù)標(biāo)記對文本格式化。 然而在使用 XML 時，程序員可以創(chuàng)造標(biāo)記，而瀏覽器沒有內(nèi)在預(yù)定好的方法，知道這些標(biāo)記是什么意思或者對它們做些什么。更為復(fù)雜的是，我們能用標(biāo)記來表述數(shù)據(jù)本身（內(nèi)容）或者給出格式化的指令（如何顯示或安排內(nèi)容）。 例如， “(table)”可以指在 HTML 頁面上像 矩陣那樣安排內(nèi)容，或者強調(diào)它只是一片空白。這種靈活性使 XML 功能強大，但也混淆了內(nèi)容與格式之間的界限。 為了有效地顯示 XML 文檔，我們需要一種機制，它能識別和描述格式標(biāo)記的意義，以及說明這些標(biāo)記如何影響文檔的其他部分。過去的機制包括文檔風(fēng)格語義和規(guī)范語言以及級聯(lián)版式?，F(xiàn)在，萬維網(wǎng)聯(lián)盟（ W3C）在 2021 年推薦的標(biāo)準(zhǔn)——可擴展版式語言將這些機制擴展進(jìn)來或替代了。 可擴展模版語言（ XSL）是一組語言和規(guī)范，設(shè)計來以與最終輸出介質(zhì)和設(shè)備相適應(yīng)的指定格式編排和展現(xiàn) XML 文檔。 XSL 為用 XML 語法編寫版式提供了一個綜合的模型和詞匯表。它用來定義如何把 XML 文件轉(zhuǎn)換成瀏覽器能夠識別和理解的格式。 XSL 能給輸出文件增加成分或者去掉或忽略已有的成分。它也能重新安排和篩選成分，測試和決定哪些成分顯示等等。 第 3 章 xml 現(xiàn)在， XML 出現(xiàn)在越來越多的應(yīng)用當(dāng)中。因為有公共的格式， XML 可以在應(yīng)用程序中描述和傳輸數(shù)據(jù)。在大多數(shù)應(yīng)用中數(shù)據(jù)存儲成某種格式，關(guān)系數(shù)據(jù)庫是最常見的一個。數(shù)據(jù)庫存儲， XML 描述，兩者之間形成了聯(lián)系。WebSphere Studio Application Developer 有支持 這個聯(lián)系的工具比如數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具， XML 編輯工具。也有創(chuàng)建和編輯數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的工具，還有編輯特定 XML的工具。 第 4 章 面向服務(wù)架構(gòu) 定義： SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）是一種計算結(jié)構(gòu)，在此結(jié)構(gòu)中，應(yīng)用軟件只包含與其任務(wù)直接相關(guān)的程序邏輯，并使用網(wǎng)絡(luò)上的一套服務(wù)來完成更一般化的任務(wù)。 今天說到面向服務(wù)架構(gòu)的術(shù)語時，讓我們明確幾個重要的概念： SOA 不是新東西，就其本身而言它不是一種技術(shù)，它不只是使用 XML 和 Web Services，它是一件遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過開發(fā)方法學(xué)的好東西。 SOA 是非常簡單的設(shè)想 : 將那些被很多應(yīng)用程序 廣泛使用的一般性功能，標(biāo)準(zhǔn)化成可從網(wǎng)絡(luò)上獲得的、能重復(fù)使用的部件（服務(wù)），只對應(yīng)用本身更特定的邏輯需求進(jìn)行編碼。事實上，如果不從名字看，每一種操作系統(tǒng)就是 SOA 實際工作的最好例子。 IT 機構(gòu)早在 XML 和 Web Services 出現(xiàn)之前就成功地編制和部署了 SOA 應(yīng)用程序。不過他們用模塊化、可重復(fù)用部件、面向?qū)ο缶幊袒驊?yīng)用編程接口等術(shù)語來談?wù)撨@個過程。雖然它們中沒有一個是與 SOA 完全相同的，但它們都包含了SOA 的一些方面。 SOA 只是設(shè)計、開發(fā)、部署和管理網(wǎng)絡(luò)中計算機程序邏輯（讀作 “ 服務(wù) ” ）具體模塊的方法的 最新速記。它是構(gòu)成應(yīng)用程序、組織 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)功能標(biāo)準(zhǔn)化的一種方法。雖然 SOA 常常與 XML 和 Web Services 連在一起，但后者只是 SOA 原則的最新實現(xiàn)。 SOA 要求開發(fā)人員將應(yīng)用程序設(shè)計成服務(wù)的集合，即使這樣做在眼下沒有明顯的好處。 SOA 需要開發(fā)人員超脫目前的應(yīng)用程序進(jìn)行思考，考慮重復(fù)使用已有的服務(wù)，以及調(diào)查其他的開發(fā)人員將如何使用他們生成的服務(wù)。 SOA 鼓勵開發(fā)人員使用其他可選擇的技術(shù)和方法，如消息，以及通過鏈接服務(wù)來編制應(yīng)用程序，而不是編寫新的程序代碼。此類應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)允許公司對變化的市場進(jìn)行 快速反應(yīng)，來替代不得不開發(fā)新程序的做法，他們只是簡單地修改消息。 SOA 關(guān)注業(yè)務(wù)流程和使用標(biāo)準(zhǔn)接口，有助于掩蓋 IT 環(huán)境底層的技術(shù)復(fù)雜性。分析 SOA 中服務(wù)之間的相互關(guān)系就能讓公司了解具體的業(yè)務(wù)邏輯何時和為何執(zhí)行，這就使業(yè)務(wù)過程的優(yōu)化更容易些 第 5 章 內(nèi) 核 技 術(shù) 應(yīng)用程序使計算機用于實際的商業(yè)應(yīng)用，但是，在此表層的下面，是操作系統(tǒng)的心臟 內(nèi)核，它提供了魔力般的技術(shù) ,來處理多個程序、連接到網(wǎng)絡(luò)和儲存數(shù)據(jù) 傳統(tǒng)內(nèi)核提供應(yīng)用程序所需的所有功能。內(nèi)核管理存儲器和文件，把應(yīng)用程序與輸入／輸出設(shè)備相連以及劃分 處理器時間等。 內(nèi)核也支持安全和容錯功能，容錯是指當(dāng)部分系統(tǒng)出故障時自動恢復(fù)的能力。 不管它是單個程序還是可執(zhí)行文件的集合，內(nèi)核所有部件都是以 ” 內(nèi)核方式 ” 運行 ,訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)和硬件。與此相反，應(yīng)用程序以 用戶方式 運行，此方式允許應(yīng)用程序訪問屬于它們自己的那部分存儲器。 應(yīng)用程序通過應(yīng)用程序編程接口 (API)使用內(nèi)核的功能， API 是一組由程序使用的標(biāo)準(zhǔn)例行程序。每種內(nèi)核都有自己的 API，這就是為什么 Windows 軟件不能在 Unix 下運行， Macintosh 軟件不能在 AS400 上運行，即使它們的處理 是相同的。 系統(tǒng)供應(yīng)商繼續(xù)將更多的功能塞進(jìn)內(nèi)核。例如，微軟公司正在把數(shù)據(jù)庫和uixAPI 做進(jìn) Windows NT 的內(nèi)核。把這些支持放進(jìn)內(nèi)核 ,通常會使這些功能更快、 更強。 但是，當(dāng)把越來越多的功能硬塞進(jìn)內(nèi)核時，就更難生產(chǎn)出能維護(hù)、能升級和能按時提交給客戶的操作系統(tǒng)。 它也使內(nèi)核成為巨大而復(fù)雜的軟件，這就很難做到不增加錯誤而得到升級。 這就是為什么幾家主要供應(yīng)商 (包括 Sun、 DEC 和 Apple 公司 )正在試圖用一種新的操作系統(tǒng)設(shè)計方法 微內(nèi)核。在微內(nèi)核中，只有為數(shù)不多的關(guān)鍵功能以內(nèi)核方式運行，如在幾個應(yīng)用 程序中如何分配存儲器和處理器時間，以及軟件進(jìn)程之間的通信等。 所有其他的部分 (包括文件系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)和設(shè)備驅(qū)動程序 )都以應(yīng)用程序方式運行。這就使內(nèi)核小而簡單，使它維護(hù)更容易。 微內(nèi)核適合于大規(guī)模并行系統(tǒng)，這意味著系統(tǒng)使用很多處理器來運行一個應(yīng)用程序。但是性能要受影響因為文件系統(tǒng)和設(shè)備驅(qū)動程序不能直接訪問應(yīng)用程序所需的所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 通向小內(nèi)核的道路是不易的。 IBM 試驗了 Workplace OS，但失敗了，而微軟堅定不移地拒絕縮小 Windows NT 的內(nèi)核 但若微內(nèi)核真正像支持者所說的那樣靈活和可維護(hù)，那末微內(nèi)核 的體系結(jié)構(gòu)對及時推出沒有什么錯誤的新操作系統(tǒng)可能大有幫助。 第 5 章：計算機網(wǎng)絡(luò) 介紹：在 過去三世紀(jì)被一種單一技術(shù)支配。 18 世紀(jì)是產(chǎn)業(yè)革命的機械的系統(tǒng)時代。 19 世紀(jì)是蒸氣時代。在 20 世紀(jì)期間，主要技術(shù)是數(shù)據(jù)聚集 ,處理 , 和分配。在其他的發(fā)展之中，我們見到全世界電話的安裝網(wǎng)絡(luò)，收音機和電視的發(fā)明和計算機業(yè)的空前發(fā)展。 雖然計算機業(yè)與其他的工業(yè) (舉例來說 ,汽車和空氣運輸 ) 相比較是新興的，但計算機在短時間內(nèi)已經(jīng)表現(xiàn)顯示出進(jìn)步。在他們剛剛存在的 20 年里計算機系統(tǒng)高度集中 , 通常在一個大的房間里面。 計算機 和通訊的結(jié)合影響了一個計算機系統(tǒng)的組織。服務(wù)所有組織計算的單一計算機的老模型已經(jīng)在被新模式所代替，但是兩種模式互相連接計算機工作。這些系統(tǒng)叫做計算機網(wǎng)絡(luò)。 計算機網(wǎng)絡(luò)對于公司和個人都能被用來做很多的服務(wù)。對于公司，個人計算機網(wǎng)絡(luò)常常被用來共享服務(wù)器數(shù)據(jù)。典型的是客戶端 服務(wù)器端的模型。對于個人，網(wǎng)絡(luò)提供了多種數(shù)據(jù)和娛樂資源的共享。個人常常通過一個 調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來訪問英特網(wǎng)，雖然越來越多的人在家有一個固定的連接。像是移動電話的電子郵件通路和無線網(wǎng)路 商業(yè)。 簡單說來，網(wǎng)絡(luò)能利用它的特性，技術(shù)和速度進(jìn)入局 域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng)和 英特網(wǎng)。局域網(wǎng)能以很快的速度傳撥遍整個建筑。城域網(wǎng)能夠覆蓋一個城市，舉例來說包括一個城市有線電視系統(tǒng) ,現(xiàn)在被許多人用訪問英特網(wǎng)。廣域網(wǎng)包括一個國家或大陸。局域網(wǎng)，城域網(wǎng)不被轉(zhuǎn)換 。(也就是 ,沒有路由器 ) 廣域網(wǎng)被轉(zhuǎn)換。無線網(wǎng)路正在變成極端流行又尤其無線的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)絡(luò)能被互相連接形成英特網(wǎng)。 網(wǎng)絡(luò)軟件有協(xié)議 , 是程序通信的規(guī)則。協(xié)議是無連接的或連接定向的。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是分層的，每一層提供服務(wù)給在它上面的層，而對于低于它的層協(xié)議的詳細(xì)內(nèi)容是不可見的。協(xié)議的堆棧典型地被建立在 OSI 模型或 TCP/IP 模型上。 兩者都有網(wǎng)絡(luò)層，傳送層和應(yīng)用層。但是兩者并不相同。 網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)給用戶。這些服務(wù)可能是連接定向的可能是無連接的。在一些網(wǎng)絡(luò)中，無連接的服務(wù)被提供在一個層中，而且連接定向的服務(wù)被提供在多于 1個的層中。 眾所周知的網(wǎng)絡(luò)包括英特網(wǎng)，自動柜員機網(wǎng)絡(luò)，乙太網(wǎng)絡(luò) , 和 IEEE 無線的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。英特網(wǎng)從 ARPANET 發(fā)展 ,其他的網(wǎng)絡(luò)被增加形成 interwork?，F(xiàn)在的英特網(wǎng)實際上是一個數(shù)千網(wǎng)絡(luò)的收集 , 并非一個單一網(wǎng)絡(luò)。整個網(wǎng)絡(luò)使用TCP/IP協(xié)議是其一個特點。 自動柜員機為了數(shù)據(jù)的傳輸被廣泛用于電話系統(tǒng)。乙太網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)的大公司和大學(xué)中是最流行的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。 最后，無線的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)以令人驚訝地高速 (達(dá)到 54個百萬位元／秒 ) 正在開始廣泛地被展開。 為了讓彼此的計算機通訊，在硬件和軟件方面都需要很多的標(biāo)準(zhǔn)化，這樣的組織有 ITUT ，國際標(biāo)準(zhǔn)組織， IEEE 和 IAB ，他們處理協(xié)議的不同部分。 電磁的光譜 當(dāng)電子移動的時候 , 他們產(chǎn)生能繁殖過空間的電磁波。 (甚至在真空中 ) 這些波在 1865 年被英國物理學(xué)者詹姆士店員馬預(yù)測了而且在 1887 年被德國物理學(xué)者 Heinrich 赫首先觀察 . 一個波的一秒振動的數(shù)字叫做它的頻率， f, 而且在赫茲中被測量。 (為了紀(jì)念 Heinrich 赫 ) 在二個連續(xù)的極大值 ( 或極小值 ) 之間的距離叫做波長 網(wǎng)絡(luò)層 網(wǎng)絡(luò)層關(guān)心從來源得到數(shù)據(jù)包所有的路徑。到達(dá)目的地可能需要在中間的路由器進(jìn)行多次跳轉(zhuǎn)。這個功能雜數(shù)據(jù)鏈路層顯得更恩鮮明。網(wǎng)絡(luò)層是處理 end to end傳輸?shù)淖畹蛯印? 為了達(dá)到這有目的，網(wǎng)絡(luò)層必須知道傳播子網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（也就是所有路由器的設(shè)置）從而選擇路由。它必須小心的選擇路由以避免傳播線路的過載和其不能工作的 時候。最后，當(dāng)來源和目的地是在不同的網(wǎng)絡(luò)中的時候 ,新的問題就會發(fā)生。 傳輸層 傳輸層不僅只是一個單獨的層，它是整個協(xié)議的核心。它的任務(wù)是把數(shù)據(jù)可靠而且有效率的從來源機器傳送到目的地機器，在應(yīng)用時不依賴于普通網(wǎng)絡(luò)或者物理網(wǎng)絡(luò)。 沒有傳輸層，整個分層協(xié)議就沒有任何意義。 IP電話軟件交換 自電話發(fā)明以來，電信設(shè)備都是基于電路技術(shù) ， 兩個通信端點之間需要專用的通道。傳統(tǒng)上使用的設(shè)備都是專用的 ， 價格也昂貴，并需要專用硬件。 因特網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)電腦碰撞的結(jié)果之一就是 IP電話交換機 :一種純軟件交換 ,利用包技術(shù)完成與接到商品 化平臺上傳統(tǒng)電路網(wǎng)絡(luò)相似的功能。 設(shè)計 IP電話軟件交換機是用來替代和增強那些基于電路技術(shù)的電信設(shè)備。這樣的交換機是利用 P交換技術(shù)代替專用的電路交換硬件 . 一臺用英特爾奔騰處理器運行微軟 Windows NT IP電話交換的服務(wù)器足以同時處理成百上千個電話呼叫。 在電話通信中有兩大技術(shù)領(lǐng)域：第一個是傳輸，即與連接端點的電信通道相 關(guān)的設(shè)備與設(shè)施第二是交換，即讓通道建立起來的設(shè)備，也即建立路由和重新建立路由。交換設(shè)備使提交諸如通話保持三方通話等通話控制功能成為可能，同時也提供對外設(shè)和服務(wù) ( 如 聲 郵 )的訪問 電路交換由明顯區(qū)別的三層組成： 交換矩陣，在物理上或邏輯上連接輸入與輸出。 通話處理邏輯負(fù)責(zé)管理通話的建立、進(jìn)行和結(jié)束以及具體資源的分配和使用，如單聲發(fā)送器和接收器。 軟件，如在公司通信環(huán)境中用的專用交換機 (PBX)應(yīng)用程序 ,電話局環(huán)境中用的自