【文章內(nèi)容簡介】 查、審批及涉及貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)人員；三是培訓(xùn)方式為“集中培訓(xùn)”、“專題培訓(xùn)”及“以查代訓(xùn)”，根據(jù)各支行業(yè)務(wù)操作情況、存在的問題較多等特殊性的情況，可采取上門或?qū)嚯x比較近的行統(tǒng)一集中進行專項培訓(xùn)；四是每期培訓(xùn)進行考試，提升客戶經(jīng)理對管理制度、操作流程的執(zhí)行力和風(fēng)險控制能力。（三）在貸款業(yè)務(wù)檢查方面為提高管理制度執(zhí)行力，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作行為，進一步加大對貸款業(yè)務(wù)檢查力度。一是按月對信貸管理及業(yè)務(wù)操作進行常規(guī)性的檢查，對查出的問題及時進行通報；二是按照新規(guī)及本行制定的流動資金、個人貸款管理辦法及操作實施細(xì)則對貸款的支付方式及支付管理情況進行檢查、輔導(dǎo)，有效防范和控制貸款風(fēng)險；三是不定期的對支行（營業(yè)部）有選擇性的進行專項檢查，防范貸款風(fēng)險；四是由信貸部負(fù)責(zé)組織各客戶經(jīng)理對支行（營業(yè)部）信貸業(yè)務(wù)進行相互交差檢查，為客戶經(jīng)理創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)、交流的良好平臺，通過“互查”形式，鍛煉和培養(yǎng)客戶經(jīng)理能在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題、管理中的薄弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險隱患，增強風(fēng)險操作意識；五是結(jié)合銀監(jiān)局及本部信貸檢查存在的問題，進行后續(xù)跟蹤檢查，檢查整改落實情況，后續(xù)檢查率達(dá)100%（四）在考核機制方面按照客戶經(jīng)理實施辦法對客戶經(jīng)理進行業(yè)務(wù)性的指導(dǎo)和業(yè)績薪酬考核的審核工作，提高客戶經(jīng)理分管標(biāo)的貸款的管理和規(guī)范操作的能力。一是實施《XX銀行信貸管理考核暫行辦法》，加大信貸考核力度，有效降低資產(chǎn)風(fēng)險；二是根據(jù)監(jiān)管部門、本部的貸款業(yè)務(wù)檢查通報，對整改不徹底或未整改的按照考核辦法進行經(jīng)濟處罰；二是實行貸款業(yè)務(wù)管理責(zé)任問責(zé)制，責(zé)任明確到部門、支行及崗位，改進“重貸前、輕管后”的管理薄弱環(huán)節(jié)，用制度來管理和約束貸款的操作行為。五）在貸款風(fēng)險控制和預(yù)警機制方面繼續(xù)加強貸款風(fēng)險控制和風(fēng)險預(yù)警工作，及時杜絕和防范信貸風(fēng)險。一是嚴(yán)格執(zhí)行貸款面談制，防止和杜絕向關(guān)系人、以貸還貸、多家銀行貸款的客戶發(fā)放無指定用途的貸款；二是本部有選擇性的對各支行發(fā)放的小額農(nóng)貸、抵（質(zhì)）押貸款、大額貸款等的借款用途、資金交易的真實性、貸款質(zhì)量、借款人的經(jīng)營情況及還款能力等進行抽查，抽查方式為現(xiàn)場核實、非現(xiàn)場調(diào)查及信息咨詢等方式；三是對支行日常業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險點進行關(guān)注和風(fēng)險提示，及早規(guī)避貸款風(fēng)險采取有效的防范措施；四是加強貸款風(fēng)險監(jiān)管力度，健全貸款發(fā)放與支付管理，減少貸款發(fā)放信用風(fēng)險和挪用風(fēng)險，有效促進信貸管理穩(wěn)健經(jīng)營。（六）在不良貸款管理方面積極做好對到（逾）期貸款及不良貸款的管理工作。一是按月下發(fā)各支行到（逾）期貸款及不良貸款明細(xì)表，對資產(chǎn)質(zhì)量及時進行風(fēng)險提示；二是協(xié)助和督促支行對到（逾）期貸款及不良貸款的催收；三是按季制定全行逾期貸款及不良貸款清收措施、清收進度及清收責(zé)任人；四是積極配合法院對訴訟案件的執(zhí)行力度，及早化解和盤活風(fēng)險貸款。（七）在內(nèi)部管理方面根據(jù)本部的業(yè)務(wù)管理權(quán)限，重新制定崗位職責(zé)，建立有效的問責(zé)機制，對信貸管理部門的崗位重新進行分配，合理的調(diào)整各崗位的工作職責(zé)，做到崗位分工明確，責(zé)任落實到人，通過加大信貸管理力度，提高員工的貸款管理、業(yè)務(wù)操作水平，增強風(fēng)險防范意識和風(fēng)險控制操作能力。信貸部明年初的工作思路：一是2013年，信貸部要立足當(dāng)前，抓好各項階段性工作，要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實，對于2012年底已有意向的貸款，2013年年初力爭做好、做實，例如要做好XX企業(yè)和XX企業(yè)的小企業(yè)工作及新開辦的再就業(yè)小額擔(dān)保貸款的各項事項，做好大戶回訪工作，加強貸款客戶的資金回收統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù)。二是做好個人征信等級評定工作，為信貸業(yè)務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。認(rèn)真調(diào)查核實、開展個人征信等級評定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上確?？陀^、公正、準(zhǔn)確地評定個人的信用等級，真實地反映客戶的信譽狀況，為我行衡量客戶風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機制建立基本依據(jù)。今年各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務(wù)工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴大，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深，以促進業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。以上問題將是信貸部以后工作完善和改進的重點，今后，信貸部將嚴(yán)格加強管理，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進，不斷提高，努力第三篇：信貸工作總結(jié)合江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司白沙支行二0一三年信貸工作總結(jié)我行信貸工作在總行及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省聯(lián)社實施“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、猛上臺階”的工作目標(biāo)。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，明確目標(biāo)方向。以“三農(nóng)”服務(wù)為基礎(chǔ)，個體商業(yè)、中小企業(yè)為服務(wù)對象，促進經(jīng)濟增長，增加我行效益，面對各種困難，理清思路，認(rèn)真對待，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作，預(yù)防各類案件發(fā)生，把我行的發(fā)展作為最終目標(biāo)。通過全行員工共同努力，信貸上較好地完成了總行下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),其中取得了一定的成績和存在部分不足之處,現(xiàn)將我行一年來的信貸工作及明年的工作思路作個總結(jié)匯報如下:一、指標(biāo)任務(wù)完成情況截止2013年12月17日各項存款余額為30624萬元，比年初增加3970萬元，%；貸款余額為15902萬元，比年初增加2427萬元，不良貸款余額549萬元，凈下176萬元，完成計劃100萬元的176%，實現(xiàn)總收入1494萬元,其中貸款收息額1475萬元，%，其中：。全年我行累計授信金額48944萬元，已使用額度37787萬元，%。全年累計發(fā)放貸款9509萬元，累計收回貸款7082 萬元；% ；收回已核銷呆賬貸款和票據(jù)置換貸款7萬元；其中收回不良貸款（含核銷）利息4萬元，比去年同期多收各類利息208萬元。二、工作措施方面 我社業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷方面:貸款規(guī)模凈增2472萬元,在今年年初就業(yè)務(wù)發(fā)展問題，職工薪酬掛鉤，開展了多次主、分社的信貸業(yè)務(wù)討論會，經(jīng)過信貸人員的共同討論，制定一系列的業(yè)務(wù)拓展措施，逐項進行實施，由于我社地處長江北岸，與合江縣城一江之隔，經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)，貸款客戶群體單一，主要支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶小額信用貸款及個體工商戶生意周轉(zhuǎn)貸款等需求。面對市場、扎實推進農(nóng)戶小額貸款我行在大力響應(yīng)國家及總行的指導(dǎo)精神下，走出以往業(yè)務(wù)發(fā)展困境，努力拓展貸款業(yè)務(wù)。為拓展農(nóng)村市場，增強信用社在農(nóng)村中的競爭力，占領(lǐng)農(nóng)村市場，為此，我行信貸人員群策群力、全力以赴為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出應(yīng)有的奉獻，我行全年農(nóng)戶小額貸款凈投359筆，累計金額1530萬元。全年新增授信120戶，授信金額達(dá)500萬元；對外出務(wù)工回家需建房等消費性貸款，我社采取信貸人員及時登記、及時上門進行調(diào)查了解，在3天內(nèi)給予及時答復(fù)、發(fā)放。積極支持民生類貸款，全年我行發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款27筆107萬元；青年創(chuàng)業(yè)貸款2筆10萬元。群策群力，多渠道地探索信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過我行全體員工的共同努力，積極營銷貸款，探索動產(chǎn)（鑫達(dá)建材、薏洪物流）抵押貸款。在14月末，在風(fēng)險可控的情況下向以上兩個公司發(fā)放動產(chǎn)抵押貸款305萬元；對異地客戶（合江縣以外所轄?wèi)艏J款需求戶）我們積極營銷；對居住在合江城區(qū)又是我社所轄?wèi)艏J款需求戶，在對方提出需小額信用貸款的客戶群，我行信貸人 員為確保風(fēng)險、積極動員其房產(chǎn)抵押貸款，對其耐心作宣傳、采取上門服務(wù)方式，讓客戶少花時間、滿意為止；面臨場鎮(zhèn)個體戶及公職人員這部分實力客戶群體，在面對郵儲及農(nóng)業(yè)銀行相互爭奪客戶的同時，我社行信貸人員利用人熟地熟，花最少的時間，給予及時的支持，把我們農(nóng)商行的便利優(yōu)惠條件給予及時的宣傳，及時地爭得該部分客戶群體，為我行貸款業(yè)務(wù)拓展打下了堅實的基礎(chǔ)，增大我們的客戶資源，為獲得效益目標(biāo)打下伏筆。應(yīng)收凈收、爭取獲得最大效益在全年的貸款利息清收工作中，信貸人員均能做到努力清收，我行信貸人員不辭勞苦堅持把貸款利息收回，不論金額大小，在家的和不在家的，在結(jié)息前發(fā)短信提前通知，逐筆通知到位，對老大難的欠息戶上門清收，最終我行在全年實現(xiàn)貸款利息凈收入1475萬元，較去年同期多收208萬元。全力清非，打好清非攻堅戰(zhàn)我行結(jié)合總行于年初召開的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會議精神以及聯(lián)社召開的清非攻堅戰(zhàn)動員大會精神，制定了清非工作方案和具體的工作措施，成立清非領(lǐng)導(dǎo)小組，確保組織落實，按步實施，按照工作會議布置，對于不良貸款逐戶建立臺帳，逐戶清收到戶，對無法清收的“硬骨頭”貸款逐戶說明原因，按時上報。在完成任務(wù)的同時，把后面要進入不良的貸款堅決堵住，做到“清前、堵后”，不前功盡棄。我行所轄的網(wǎng)點，由于種種歷史原因，是眾所周知的不良貸款老大難網(wǎng)點，面對這樣的難題，我行全體信貸人員并未知難而退，而是群策群力，全力以赴在今年完成呆賬核銷工作，共核銷金額121萬元，全行下降不良貸款176萬元，超任務(wù)76萬元，最終圓滿完成總行下達(dá)的全年目標(biāo)計劃。三、貸款本息對賬情況2012年底應(yīng)對賬1854戶，13474萬元，截止2013年6月30日已對賬1854戶，13474萬元，占比分別為100%和100%，其中：2012年前發(fā)放且有余額的應(yīng)對賬987戶，5500萬元，已對賬987戶，5500萬元，占比分別為100%和100%；2012年發(fā)放且有余額的應(yīng)對賬895戶，7974萬元，已對賬895戶，7974萬元，占比分別為100%和100%。四、明年的工作思路理清思路 轉(zhuǎn)變觀念 繼續(xù)加大貸款營銷力度 確保年終集體、個人“雙贏”。明年仍然要把主要精力放在貸款業(yè)務(wù)的拓展、組織存款（含吸收低成本存款）和化解不良貸款以及收息幾方面首先，在清收不良貸款方面:采取因地制宜 多發(fā)并舉。對于外出農(nóng)戶小額農(nóng)貸，繼續(xù)實行分解到信貸人員包片負(fù)責(zé)清收，要求主動與村社干部、鄉(xiāng)鄰取得多方面的經(jīng)常聯(lián)系，外出人員一旦回家必須到場進行催收，對于長期賴賬戶則實行依法訴訟清收，尤其對于外出務(wù)工人員在春節(jié)回家過年期間（利用臘月底和春節(jié)大假期間該時間段大部分人員已回家），要求包片信貸人員及時掌握信息跟蹤、及時催收。其次，在業(yè)務(wù)拓展方面，繼續(xù)立足于農(nóng)村市場 抓牢抓好抓大貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)認(rèn)真做實做好對農(nóng)戶合理的貸款需求予以及時支持。對于年初農(nóng)戶貸款需求情況篩選并培植優(yōu)質(zhì)客戶，以備貸款需求時給予支持。,尋找優(yōu)良客戶,挖掘業(yè)務(wù)空間。通過利用村干部對外出務(wù)工資產(chǎn)實力雄厚、經(jīng)營效益好的大戶進行摸底調(diào)查，對符合條件的主動上門或電話聯(lián)系給予信貸需求支持；利用政府招商引資企業(yè)，有針對性的選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶進行貸款支持；積極宣傳卡業(yè)務(wù)，在營銷貸款的同時加大力度組織存款，爭取以貸養(yǎng)儲。綜上所述,我社在2013年的工作中，存、貸款業(yè)務(wù)進展較為理想，在明年的工作中,我們?nèi)詫⒓哟笈?特別是在組織存款及營銷貸款上“重拳出擊”，力爭各項指標(biāo)能均衡發(fā)展，以確保集體和員工效益雙贏。奮力推進我行各項工作猛上臺階。白沙支行2013年12月18日第四篇：信貸工作總結(jié)信貸員個人工作總結(jié)大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農(nóng)商行。時間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。第一、要學(xué)會看人，要學(xué)會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。第二、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶，但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進園區(qū)，處處為客戶著想。第三、要學(xué)會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。第四、要學(xué)會做人?！耙獙W(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當(dāng)你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。第五、要熟知專業(yè)知識。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的