【文章內容簡介】 項目、收費標準進行公示，并設立投訴電話，服務回執(zhí)等，接受群眾的監(jiān)督。三是提高服務質量，文明禮貌行政。在日常工作中，力求做到態(tài)度和藹，舉止文明，禮貌待人，努力克服“臉難看、門難進、事難辦”的官僚作風，盡量滿足群眾需要。群眾來辦事基本都能熱情接待，能辦得到的事盡快去辦，不能辦的事也做好解釋工作。一年來的工作、通過檢查,發(fā)現(xiàn)不足,距離鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和上級主管部門的要求以及廣大群眾的期望還有一段距離。主要反映在個別職能工作還未到位，老齡工作有待加強，五保集中供養(yǎng)率有待提高；基層社區(qū)工作有待加強；脫貧工作還需要加大投入。在新的一年，要加強自身建設，努力適應新形勢下民政工作發(fā)展的要求，切實解決群眾實際問題，推動社會保障工作，推進各項社會事務工作開展，認真落實上級的各項工作部署，明年主要工作任務有：（1）健全最低生活保障制度，開展一年一審工作。（2）開展優(yōu)撫對象住房難審核工作，按照上級部署，完成明年的優(yōu)撫對象戶危房改造；（3）做好殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)的創(chuàng)建工作，迎接省、市殘聯(lián)組織的檢查；（4）做好慰問工作，在元旦、春節(jié)、清明、“八一”、中秋等節(jié)期間，組織好各種慰問活動；（5）組織殘疾人開展職業(yè)培訓，為各用工單位推薦殘疾人工作；（6）做好紅十字會的宣傳工作，使籌款工作更廣泛、更順利地開展；（7）繼續(xù)做好 “六好”平安和諧社區(qū)的省級創(chuàng)建工作。第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務辦2011年工作總結**鎮(zhèn)社會事務辦2011年工作總結2011年，我鎮(zhèn)社會事務工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市、縣各職能部門的精心指導下，緊緊圍繞中央和省市縣各級部門“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的要求，通過抓重點、克難點、創(chuàng)亮點等方法，如期完成了全年的各項目標任務，推動了我鎮(zhèn)社會事業(yè)的深入持續(xù)發(fā)展。一、穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)社會救助工作城鄉(xiāng)低保規(guī)范化建設成效顯著。一是低保審批嚴格按照“公平、公正、公開”的要求，堅持入戶調查核實情況，深入群眾了解情況，嚴格執(zhí)行民主評議制度，按上級部門要求，規(guī)范檔案資料。二是根據省市縣民政部門的統(tǒng)一安排，實施了社會救助陽光行動工作，成立了專門的社會救助“陽光行動”領導小組和普查小組，并由鎮(zhèn)人大代表對普查實行交叉檢查，鎮(zhèn)紀委全程監(jiān)督，實施陽光行動，確保行動的公平、公正、公開，對全鎮(zhèn)的所有低保戶進行一次徹底的清查，根據本鎮(zhèn)實際情況，多次與縣局領導匯報情況，將不符合低保標準的人員分批清理出去，以達到陽光行動的效果，取消69戶137人。三是對各村、社區(qū)進行了檔案規(guī)范，使他們的審批資料格式統(tǒng)一，填寫規(guī)范，檔案齊全，存檔及時，達到了規(guī)范化建設要求，同時對所有低保對象進行數據摸底，并完成了全國低保管理系統(tǒng)（數據采集系統(tǒng)）的數據錄入工作。加強敬老院管理，敬老院入住40人，預計投入20萬元，實施敬老院廁所改造工程。社會救助工作落到實處。開展了2011年春節(jié)走訪慰問活動，對全鎮(zhèn)范圍內的特困、五保三無、重點優(yōu)撫對象、重病等特困群眾發(fā)放春節(jié)慰問金15萬余元，棉被、寒衣、寒褲等物質也及時發(fā)放到了困難對象手中；部分群眾因病或其他原因導致家庭困難，為解決他們的燃眉之急，鎮(zhèn)本級發(fā)放臨時救助金1萬余元，為誓港社區(qū)羅檢成等向上級部爭取解決困難補助，解決他們的實際困難；接待外地流浪人員來我鎮(zhèn)申請救助2次，向他們發(fā)放臨時救助金400元；按月對大病的困難人員及時給予大病救助，共56名，；進一步鞏固擴大精神病人藥物救助成果，今年發(fā)放救助藥物10次（每月17日定點發(fā)放），領藥人數基本穩(wěn)定，病情得到有效控制，對3名重癥精神病人實行了住院補助；盲啞廠殘疾人和精退人員困難補助按標準及時發(fā)放到位；根據縣委縣政府、縣局的統(tǒng)一安排，上半年對千名干部結對幫扶工作進行了摸底調查，確定對名80名，并聯(lián)系相關單位負責人對困難對象進行了結對幫扶工作，發(fā)放結對幫扶資金3萬余元，將黨的溫暖送到了最需要幫助的群眾中。自然災害救助體系不斷完善。進一步完善了網絡報災平臺，并組織了信息員參加了全市的業(yè)務培訓。5月份的暴雨中，因本鎮(zhèn)地理條件特殊，地質災害嚴重，全鎮(zhèn)山體滑坡300余處，房屋受損20余處，在災害發(fā)生前，鎮(zhèn)民政辦及進將信息發(fā)布，指導群眾做好防范工作，確保了無人員傷亡事件的發(fā)生，組織全鎮(zhèn)機關干部逐一上戶勘災，并及時將災情上報，使我鎮(zhèn)救災抗災工作得到了上級部門的表揚。進一步充實救災物資儲備，抗災救災能力進一步提高。今年的農村危房改造16戶任務全面完成。落實各項優(yōu)撫政策。撫恤補助及時撥付到優(yōu)撫對象的存折上，保證的資金的發(fā)放及時，無拖欠、截留、貪污、挪用現(xiàn)象。傷殘軍人新獲批準2人，重新鑒定傷殘等級的3人。著重解決重點優(yōu)撫對象困難問題，完成了重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障參保工作。開展八一慰問和八一座談會活動，同時向因難優(yōu)撫對象發(fā)入慰問金1萬5千元。二、加強專項社會事務管理村務公開和民主管理工作不斷深化。積極推動民主管理的規(guī)范化建設，各村（社區(qū)）制度健全，嚴格按照村（居）民自治章程，村規(guī)民約要求執(zhí)行各項工作。村民代表會議，村委會工作、村務公開內容、民主評議村干部、村民自治章程執(zhí)行情況5個記錄本齊全，內容記錄真實全面。開展“四議”兩公開法工作，在花實村進行試點，取得了良好效果。各村、社區(qū)每季度未將本季度的村（居）務及時進行公開，并將書面材料報鎮(zhèn)社會事務辦，鎮(zhèn)社會事務辦根據所報資料，全年開展了2次村（居）務公開檢查，及時反饋信息，進一步規(guī)范了村（居）務公開工作。殯葬管理創(chuàng)特色。全面實行全火化要求，遺體運輸服務周到，火化補助審批嚴格，及時到位，杜絕了非法運輸遺體事件發(fā)生，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)火化率100%。公益性墓地完成了第一期8畝的建設，辦公用房建成，積極引導遺體進行公墓安葬，公墓入葬近300穴，我鎮(zhèn)的公益建設為全市公益性墓地建設現(xiàn)場會提供了示范現(xiàn)場。以殯改宣傳月活動和全市公益性墓地建設現(xiàn)場經驗交流會為契機，加大殯改宣傳力度，出動宣傳車8臺次，懸掛宣傳橫幅20條，發(fā)放宣傳資料4000份。慈善事業(yè)有序推進。為支助災區(qū)重建工作，民政辦銷售救災；全鎮(zhèn)福彩發(fā)售點兩個，福彩銷售量逐月上升。全鎮(zhèn)今年一、二本上線人數33人，通慈善助學、團委、工會、關協(xié)、鎮(zhèn)慈善助學協(xié)會全部解決他們的助學問題，確保了無一人因缺錢而綴學。其他事務全面落實。協(xié)助縣老齡辦為全鎮(zhèn)60歲以上老人實施免費照相，辦理老年優(yōu)待證200余本；協(xié)助縣局做好了轄區(qū)內幼兒園等民間組織的管理與登記工作，完成了鎮(zhèn)域內的民辦幼兒園、培訓機構的清理整頓工作。殘疾人工作落到實處。做好殘疾人培訓工作，開辦了2010年**鎮(zhèn)殘疾人實用技術培訓班，參加人數達40人；組織白內障復明免費檢查，實施白內障免費復明手術10例；以5月份全國助殘日為契機，對9名殘疾人發(fā)放慰問金1800元，發(fā)放輪椅3張，盲棍3根，拐杖3副。三、抓好勞動保障工作就業(yè)安置和培訓工作。新增城鎮(zhèn)就業(yè)305人，完成全年目標任務的110%，失業(yè)人員再就業(yè)577人，%，就業(yè)困難對象再就業(yè)134人，完成目標任務的105%。新增農村勞動力轉移就業(yè)579人，占目標任務的108%，城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動態(tài)就業(yè)援助率100%，穩(wěn)定農村轉移就業(yè)4074人，企業(yè)職工培訓404人，%，舉辦了**培訓班等實用技術培訓，培訓人數達623人次，完成目標任務的116%，完成職業(yè)技能鑒定120人，完成目標任務的171%。社保擴面工作。新增養(yǎng)老保險204