【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件讓人感動(dòng)或者敬佩的瑣事……最近，我的記錄本中又出現(xiàn)了一顆閃亮的“飛星”———客艙一部的陳南。20xx年1月18號(hào)，我在協(xié)作室準(zhǔn)備CZ0357次由廣州飛往曼谷的航班時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)陳南姐帶著溫暖的微笑走了進(jìn)來(lái)，簡(jiǎn)短的組員問(wèn)候之后，我們開(kāi)始了今天航班的協(xié)作。協(xié)作會(huì)中，南姐以乘務(wù)長(zhǎng)管理目標(biāo)和五先五后五不準(zhǔn)進(jìn)行主體介紹，隨后又進(jìn)行輔助性強(qiáng)調(diào)客艙服務(wù)和安全中的經(jīng)驗(yàn)提示，面面俱到。聽(tīng)她開(kāi)完協(xié)作會(huì)，我?guī)缀跻呀?jīng)在腦海里飛完了整個(gè)航班。最讓我震驚的是，她每次安排號(hào)位職責(zé)和區(qū)域劃分以及每個(gè)組員所負(fù)責(zé)的區(qū)域服務(wù)的時(shí)候，都是在用“請(qǐng)您”這兩個(gè)字眼。一個(gè)“請(qǐng)”字，一個(gè)“您”字，既高雅又讓人覺(jué)得很舒服。敬稱都用上了，這是我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。上了飛機(jī)，我一邊干活，一邊觀察南姐的工作方式。她的準(zhǔn)備工作有條不紊，與機(jī)組間的問(wèn)候宛如家人般親切。每一個(gè)跟她說(shuō)完話的人臉上都有一種很幸福的笑容！每一份文件她都仔細(xì)閱讀核對(duì)后簽字，還時(shí)不時(shí)的問(wèn)我還有什么需要她幫忙的，及時(shí)補(bǔ)位。機(jī)組協(xié)作時(shí)，她認(rèn)真聽(tīng)取機(jī)長(zhǎng)的提醒點(diǎn)同步記錄內(nèi)容，隨后跟機(jī)長(zhǎng)確認(rèn)并且提出協(xié)作漏洞，還與機(jī)組協(xié)作到平飛信號(hào)等一系列細(xì)節(jié)點(diǎn)。迎客時(shí)，她嚴(yán)格把控登機(jī)歡迎廣播的次數(shù)，與每一位旅客簡(jiǎn)短的寒暄，手中時(shí)不時(shí)地為有需要的旅客遞上報(bào)紙。關(guān)門前，她嚴(yán)格落實(shí)“三齊兩無(wú)一確認(rèn)”，操作艙門則嚴(yán)格按照“五先五后五不準(zhǔn)”，起飛前通艙巡艙檢查，一切都天衣無(wú)縫。我只能說(shuō)：我要為南姐點(diǎn)贊！起飛后開(kāi)始正常的餐飲服務(wù)，我在忙完手里的活后，與一位公務(wù)艙的外籍旅客進(jìn)行交談。旅客提出要給我寫表?yè)P(yáng)信，他說(shuō)，這是他第一次坐南航的航班，沒(méi)想到從一進(jìn)機(jī)艙門到餐飲服務(wù)結(jié)束后的交談，都給了他很大的39。滿足感。我給他取來(lái)意見(jiàn)卡，心想：我沒(méi)給南姐丟臉！又為南航帶來(lái)一位常旅客！飛行中我發(fā)現(xiàn)FAP面板艙門上有一個(gè)不該出現(xiàn)的橙色信號(hào)，提示右三門“check slide pressure”這是緊急出口門！我馬上向南姐報(bào)告，南姐看后，立馬與駕駛艙取得聯(lián)系，并且同步走到客艙中去觀察右三門狀態(tài)，觀察后發(fā)現(xiàn)無(wú)明顯異常。隨后南姐進(jìn)入駕駛艙與機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系，全程派專人監(jiān)控直到落地解除艙門預(yù)位，旅客下機(jī)后立馬與當(dāng)?shù)貦C(jī)務(wù)取得聯(lián)系去查看此門，后續(xù)回程航班，南姐指派專人負(fù)責(zé)此門，隨時(shí)監(jiān)控報(bào)告。回程中，南姐除了巡艙觀察艙門就是盯住FAP面板，到平穩(wěn)落地后南姐舒心一笑。旅客下機(jī)時(shí)候我觀察到，跟曼谷落地時(shí)一樣，所有的旅客都是開(kāi)心的笑著走出機(jī)艙，而且每一位旅客都對(duì)我們說(shuō)了“謝謝”。我想，這與南姐的帶班方式和南姐與旅客的溝通是密不可分的。通過(guò)這一班，我徹底折服了，再次堅(jiān)定了自己的飛行理念，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)：熱愛(ài)飛行的人最美，而且你熱愛(ài)飛行，屬于你的客艙、你的藍(lán)天，勢(shì)必是溫暖精彩的，再次為南姐點(diǎn)贊！南姐好樣的！xxx20xx年xx月xx日乘客給空乘人員的表?yè)P(yáng)信3尊敬的XX：5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。人們常常贊美空姐的美麗，賦予了空姐很多美稱，有“中國(guó)最美空姐”、“中國(guó)第一空姐”等，今天我要將最美麗、最善良和最真誠(chéng)加在一起，我要衷心地感謝“中國(guó)最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐”。5月9日下午3：50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長(zhǎng)，因孩子患的是腦癱，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙，沒(méi)想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子，主動(dòng)安排我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的平靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個(gè)小時(shí)的`旅途中，我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過(guò)的，說(shuō)實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了，沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí)，讓我感動(dòng)得要流淚。下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī)，在飛機(jī)停住的同時(shí)，我很自然的跟女兒說(shuō)了句，慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來(lái)然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了，說(shuō)完后，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下，我最后再背女兒們下去，這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過(guò)來(lái)，說(shuō)：“VIP車來(lái)了，你們還是坐他們的車方便些，趕快，我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧，很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。在我的一生中。我只見(jiàn)過(guò)空姐的微笑和溫柔，曾經(jīng)也有過(guò)男乘務(wù)員幫著我背過(guò)孩子的，漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng)，因女兒已是成年人了，也怕她背不起，說(shuō)：“謝謝您！不用了，我能行”，漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子，說(shuō)：“總不能讓老人家背吧，我能行”，邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字，更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。等我放下孩子準(zhǔn)備要說(shuō)聲謝謝時(shí)，最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾，今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里，將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里，對(duì)了，我應(yīng)該給南航寫一封表?yè)P(yáng)信，否則我心里不踏實(shí)！xxx20xx年xx月xx日第四篇：空乘表?yè)P(yáng)信空乘表?yè)P(yáng)信在當(dāng)下社會(huì)，在很多情況下我們需要用到表?yè)P(yáng)信，我們通常在對(duì)別人表示肯定和表?yè)P(yáng)時(shí)會(huì)用到表?yè)P(yáng)信。那么，怎么去寫表?yè)P(yáng)信呢？下面是小編收集整理的空乘表?yè)P(yáng)信，僅供參考，歡迎大家閱讀?？粘吮?yè)P(yáng)信1航空公司：在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝，我要表?yè)P(yáng)貴公司機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席。我和先生