【文章內(nèi)容簡介】 “零距離”服務(wù)。全面推行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，主要負(fù)責(zé)社區(qū)居民健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和慢性病管理。每年對6萬名四種慢性病人、先后上門提供防治服務(wù)達(dá)40余萬人次。三是強化星級衛(wèi)生服務(wù)評定的“大監(jiān)管”。為使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作上檔次，我們以星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建為總抓手，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施、公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)全部具體化、數(shù)字化，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)劃分為一至五星級，全年分兩次進行檢查驗收、掛牌確認(rèn)，并評選出“十佳示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”、“十佳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)兵”、“十佳社區(qū)衛(wèi)生助理員”。同時，對達(dá)不到星級規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)且限期整改仍不合格的予以摘牌。通過星級創(chuàng)建活動，打造了一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)精品站點，擴大了社會影響，提高了居民的信任度。目前，已評出五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站10個，四星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站17個，三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站35個，二星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站4個，并逐個舉行了授牌儀式。三、規(guī)范運行管理，建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)長效機制一是建立工作落實機制。“項目化、責(zé)任化、指標(biāo)化”是泰山區(qū)抓好各項工作落實的有效手段。按照“三化”要求，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的硬件建設(shè)和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項工作任務(wù)都明確到具體項目、具體責(zé)任人、具體完成時限，并輔之以強有力的調(diào)度督查，確保各項任務(wù)落到實處。同時實行“三進社區(qū)”，即領(lǐng)導(dǎo)干部進社區(qū)。在區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部中實行了“五個一”制度，其中一項就是要求每名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包保一個后進社區(qū)，每月15日為包保工作活動日，要求各包保領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，及時幫助解決實際問題，特別是協(xié)調(diào)資金，加大衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，并將活動情況一月一通報，充分調(diào)動了領(lǐng)導(dǎo)干部重視社區(qū)衛(wèi)生工作的積極性。部門服務(wù)進社區(qū)?！靶l(wèi)生職能進社區(qū)”是“十進社區(qū)”的重要內(nèi)容之一。我們把區(qū)衛(wèi)生局的服務(wù)職能下放到各社區(qū)，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)平臺，把各項社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)細(xì)化、量化，排出具體形象進度，使居民不出社區(qū)就能享受醫(yī)療保健服務(wù)。健康督察進社區(qū)。在全區(qū)推行了社區(qū)衛(wèi)生助理員制度，每個社區(qū)配備一名社區(qū)干部擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生助理員，負(fù)責(zé)監(jiān)督、督查、評價社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和人員的工作，協(xié)調(diào)、組織各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實，被社區(qū)群眾親切地稱之為“健康督察”。通過實行“三進社區(qū)”，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，部門在一線服務(wù)，問題在一線解決，使社區(qū)成為了衛(wèi)生服務(wù)的“第一辦公室”。二是建立科學(xué)規(guī)范的考核評估機制。區(qū)政府成了社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效考評委員會，全年分兩次對社區(qū)公共衛(wèi)生工作落實情況進行考評驗收，我們把居民滿意度和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量作為考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和人員的重要指標(biāo)，對全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)實行動態(tài)管理，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施、公共衛(wèi)生服務(wù)項目等指標(biāo)全部具體化、數(shù)字化，將考核成績與經(jīng)費撥付相掛鉤。對達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)居民滿意度不高的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)限期整改，對整改仍不合格的實行末位淘汰制，取消社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資格。提高社區(qū)衛(wèi)生人員待遇，實行績效工資制，醫(yī)務(wù)人員的報酬與服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量掛鉤，探索建立了結(jié)構(gòu)補貼、養(yǎng)老和醫(yī)療保險等待遇保障機制，實行區(qū)級統(tǒng)籌，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員做到高看一眼、厚愛一層，充分調(diào)動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員的工作積極性。三是建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)提供機構(gòu)公開招投標(biāo)機制。在政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目中實施“提供機構(gòu)公開招投標(biāo)”模式，是保證社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，提高補助資金效益的有效措施。區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)紀(jì)委、區(qū)財政局在全區(qū)范圍內(nèi)公開招標(biāo)購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目。區(qū)衛(wèi)生局作為招標(biāo)主體，制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目評價標(biāo)準(zhǔn)及機構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，委托招標(biāo)公司對泰山區(qū)政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目提供機構(gòu)進行公開招標(biāo)。通過資格確認(rèn)、實地考察、投標(biāo)、開標(biāo)，在轄區(qū)內(nèi)387家醫(yī)療機構(gòu)中有66家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站獲得提供社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的資格。通過探索政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的方式，建立政府對社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)落實情況的考核評價標(biāo)準(zhǔn)，促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)更好地落實社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財政補助運行機制。第三篇：公共衛(wèi)生服務(wù)工作匯報公共衛(wèi)生服務(wù)工作匯報鎮(zhèn)衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》，認(rèn)真貫徹落實《市2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核方案》等文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作落實，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，取得了一定效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作匯報如下。一、2009我市實行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，首先我院成立了以院長為組長的基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織臨床業(yè)務(wù)能力強，政治思想覺悟高的同志為成員，以60歲以上老年人體檢為契機，積極開展“居民健康康檔案”建立工作，共建立8923人份，全鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達(dá)到了35%。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)知識講座4次，并有專人包村負(fù)責(zé)。老年人健康體檢3782人，并做好資料規(guī)整和有效管理。嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，針對重點人群、重點疾病和危險因素采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄等方式開展健康教育活動，共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動12次，發(fā)放各類宣傳材料1900余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次。每個行政村村醫(yī)舉辦知識講座不少于2次，發(fā)放宣傳材料200余份。高標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)做好預(yù)防接種和傳染病管理工作，兒童建卡率達(dá)100%，四苗接種率達(dá)93%，共接種疫苗12種，1398人，3000余人次。結(jié)核病管理率達(dá)100%，手足口病等傳染病上報率100%，無漏報、誤報。二、2010我院成立以院長為組長的基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，合理分工，并制定有詳細(xì)、切實可行的工作計劃和工作方案。繼續(xù)完善和新建“居民健康檔案”工作，共建立1400余份紙質(zhì)健康檔案，并及時錄入電腦23800人份，全鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達(dá)到了95%以上。按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，針對重點人群和危險因素采取了健康宣教、設(shè)置宣傳欄等方式開展健康教育活動，共舉辦健康咨詢活動12次，發(fā)放各類宣傳材料2500余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次。組織技術(shù)骨干入村進行健康知識講座12次，每個行政村村醫(yī)舉辦知識講座不少于2次，發(fā)放宣傳材料200余份，講座內(nèi)容及相關(guān)記錄及時歸檔。結(jié)合育齡婦女體檢工作，建立孕產(chǎn)婦、兒童花名冊。隨訪孕產(chǎn)婦115人，兒童保健隨訪1215人，管理率達(dá)55%。積極開展高血壓、糖尿病等慢性病管理，主要通過村醫(yī)摸底，建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者，對確診的高血壓患者進行登記管理和隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。共隨訪高血壓病人897人，糖尿病病人568人，管理率達(dá)到89%左右。預(yù)防接種和傳染病管理工作，兒童疫苗接種建卡率達(dá)100%，共接種疫苗14種，1452人，3680余人次。結(jié)核病管理率達(dá)100%，手足口病等傳染病上報率100%，無漏報、誤報。三、2011年我院設(shè)立針對全體人群、重點人群和疾病預(yù)防等的基本公共衛(wèi)生服務(wù)小組，在2009年和2010年的基礎(chǔ)上全面開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，有專人分管、督導(dǎo)基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實情況。截至第一季度，我院共新建紙質(zhì)居民健康檔案200人份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)，累計建檔24300人，全鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達(dá)到了96%以上。結(jié)合建立居民健康檔案對尹集鎮(zhèn)65歲及以上老年人進行登記管理，并對部分登記管理的老年人免費進行一次體檢，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，現(xiàn)已登記3620人。登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人，糖尿病患者為125人及重性精神病患者為75人。共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發(fā)放各類宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內(nèi)容18次。每個行政村村醫(yī)舉辦知識講座不少于2次，發(fā)放宣傳材料500余份，更換宣傳欄