【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)局C收寄局D轉(zhuǎn)退局 （BCD）A擦拭郵箱B打開信箱（筒）（筒），有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯）正確答案：按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機(jī)構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。（縣）郵政企業(yè)統(tǒng)一開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。（市）局指定一個開箱班組統(tǒng)一開取本縣（市）區(qū)域內(nèi)所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）（B）負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查。A業(yè)務(wù)稽核員B郵政業(yè)務(wù)檢查人員C綜合柜員D報刊發(fā)行員 。（）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級審批程序。（）正確答案：同上郵政投遞員試題，要做好機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場準(zhǔn)備業(yè)務(wù)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備系統(tǒng)準(zhǔn)備等工作?！锻哆f生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》 《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》逐級審批，由（C）負(fù)責(zé)初審A縣郵政局B城市郵政局C省公司D省郵政管理局《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》逐級審批，由（D）負(fù)責(zé)復(fù)審。A城市郵政局B省公司C省郵政管理局D郵政集團(tuán)公司《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》。（）正確答案：縣局新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需由地市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》?！锻哆f生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》由上級部門逐級審批。（√），要根據(jù)投遞生產(chǎn)作業(yè)流程和進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量，確定投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的場地面積。，包括（ABC）等功能區(qū)。A掛號室B分刊室C分發(fā)室D投遞作業(yè)區(qū)。，下列（ABD）可合設(shè)。A主任室和微機(jī)室B內(nèi)部處理室和微機(jī)室C內(nèi)部處理室和用戶接待室D休息室和更衣室 。，應(yīng)根據(jù)地形特點組織機(jī)構(gòu)街道門牌分布情況，遵循（ABD）原則。，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。，適用于城市商業(yè)街區(qū)和居民住宅區(qū)混郵政投遞員試題合的城市街道。圖是（A）投遞行走路線。A單側(cè)B兩側(cè)C之字形D回字形 （C）投遞行走路線。A單側(cè)B混合C之字形D回字形“五定”要求，選擇路程近、投遞點多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進(jìn)行郵件的投遞?！拔宥ā币筮M(jìn)行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（ABD）。A路線B班期C投遞量D出歸班時間（ABD）路線行走方式投遞郵件。A直行B環(huán)形C之字形D混合形，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。，在地市郵政企業(yè)至少接受（B）個月的專業(yè)知識培訓(xùn)。A2C3 ，應(yīng)在地市郵政企業(yè)接受專業(yè)知識培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容和時間是（ABC）A職業(yè)道德、法律法規(guī)、對培訓(xùn)成績不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)可先試補(bǔ)考合格后再正式接收。（）正確答案：應(yīng)聘投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)各崗位的人員，應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對培訓(xùn)成績不合格的人員，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕接受。，地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組劃、投遞作業(yè)需求，確定擬新投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的屬性，申請組織機(jī)構(gòu)代碼。 A信報合投B報刊專投C信函或商函專投D城區(qū)或農(nóng)村投遞指（ABC），地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)郵政投遞員試題邏輯關(guān)系表》。，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系表》上報省公司報刊信息系統(tǒng)的主管部門。，新增機(jī)構(gòu)會在級維護(hù)機(jī)構(gòu)可實行相關(guān)參數(shù)信息維護(hù)。，新增機(jī)構(gòu)會在24小時內(nèi)將在下列（ACD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。A《報刊信息系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》，地市郵政企業(yè)要向省公司申請在《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指24小時內(nèi)在相關(guān)的系統(tǒng)中同步出現(xiàn)，各揮調(diào)度系統(tǒng)中維護(hù)分揀封發(fā)關(guān)系。，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需在《全國郵政郵碼名址維護(hù)系統(tǒng)》中維護(hù)名址和投遞方案。，地市郵政企業(yè)應(yīng)將新增機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)信息上報省公司投遞業(yè)務(wù)管理部門。，需向集團(tuán)公司申請在《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》、《商函信息系統(tǒng)》追加該投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。，新增投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)24小時內(nèi)將在下列（BCD）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。A《郵政業(yè)務(wù)量收管理系統(tǒng)》B《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》C《全國郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》D《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》，還應(yīng)在《電子化支局系統(tǒng)》中維護(hù)該投遞機(jī)構(gòu)信息、分配員工工號字頭。，應(yīng)在《全國郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)》中，對擬撤銷的投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)所轄區(qū)域的名址重新批局處理。，要按照進(jìn)口郵件的投遞業(yè)務(wù)量配置計算機(jī)設(shè)備，滿足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求。A報刊分發(fā)和信息下載B名址庫管理C共識管理D投遞業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)規(guī)章制度等文件，主要包括（ABC）A《中華人民共和國郵政法》B《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定C集團(tuán)公司的郵政業(yè)務(wù)規(guī)章制度D電子化支局系統(tǒng)操作手冊郵政投遞員試題，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度、（ABC）和5s管理制度。A郵政投遞服務(wù)規(guī)范B郵政投遞員職業(yè)守則C郵政投遞部各崗位職責(zé)D郵政大客戶管理制度（ACD）屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理簿冊。A管理工作日志B日戳打印簿C綜合臺賬D住宅樓房原簿 （ABD）、工作中發(fā)生的各類問題的簿冊。（ABC）等簿冊。A人員出勤、班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查情況表B重要事項及來電、來文情況簿C來信、來訪、來電登記及處理情況簿D綜合基礎(chǔ)資料臺賬。（BCD）等簿冊。A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投遞人員信息原表D重點用戶服務(wù)原表 ?！豆芾砉ぷ魅罩尽酚桑–）每日據(jù)實填寫。A郵政營業(yè)員B郵政投遞員C郵政支局長D郵政檢查人員（A）等投遞管理資料必須由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人填寫。A《管理工作日志》B《會議記錄簿》C《綜合臺賬》D《住宅樓房原簿》（A）次。A一B二C三D四，應(yīng)上繳郵政業(yè)務(wù)檔案室。（）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊保管期滿后，應(yīng)報主管部門批準(zhǔn)后，監(jiān)督銷毀?！豆芾砉ぷ魅罩尽繁９芷谙逓椋˙）年。A1B2C5D10 （AB）。A《管理工作日志》B《簽到簿》C《會議記錄簿》D《綜合臺賬》 《管理工作日志》、《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效。（）正確答案：投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管。，投遞管理簿冊可逐步實現(xiàn)電子化、信息化，數(shù)據(jù)采集的自動化。（√）（ABC）A《進(jìn)口查單登記簿》B《進(jìn)口驗單登記簿》C《多/少報刊處理情況登記表》D,《產(chǎn)質(zhì)量登記簿》（ACD）。A《日戳打印簿》B,《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》C《多/少報刊處理情況登記表》D《外部跟段檢查記錄表》《疑難郵件處理情況登記簿》長期有效，投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行郵政投遞員試題保管。（BCD）A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報刊處理情況登記簿》C《用戶郵件插箱/存局自取/停投協(xié)議書》D《外部跟段檢查記錄表》，投遞部要按照《中國郵政企業(yè)形象管理手冊（第二部分）》的規(guī)定設(shè)置局所名稱牌?！吨袊]政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，城區(qū)投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的名稱統(tǒng)稱為**郵政投遞部?！吨袊]政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，農(nóng)村營投合一的局所統(tǒng)稱為**郵政支局（所）?！吨袊]政企業(yè)形象管理手冊規(guī)定，獨立的農(nóng)村投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)稱為**郵政投遞部。107.《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“中國郵政”。，不允許投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)以外的人員進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。，應(yīng)按照安全保衛(wèi)規(guī)定實行登記管理制度。（ABC）要求。A封閉作業(yè)B室內(nèi)應(yīng)布局合理、光線充足C物品實行定置管理D車輛定點管理 11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理每日應(yīng)做到“四無”，具體為無灰塵、（BCD）。A無投訴B無紙屑C無異味D無異物11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場應(yīng)做到“四固定”，具體是指郵件、（ABD）存放位置要固定。A郵政用品B郵政用具C臺賬資料D私人物品 11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（ACD）。A臺面干凈B衣著干凈C門窗干凈D設(shè)備干凈11看板管理需要展示規(guī)章制度和現(xiàn)場定制圖、生產(chǎn)作業(yè)信息、服務(wù)質(zhì)量完成情況、局務(wù)公開等內(nèi)容，實現(xiàn)動態(tài)管理和精細(xì)化管理。11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場地的實際情況自定。（√）11投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由上級部門制定，統(tǒng)一制作。（）正確答案。投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)場地的實際情況自定。11場地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置(ABC)投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場“5s”管理制度等看板。郵政投遞員試題A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部投訴記錄11場地較小的投遞部應(yīng)設(shè)置（AC）、投遞服務(wù)五條禁令等看板。A郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計劃B郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度C郵政投遞服務(wù)規(guī)范D郵政投遞部現(xiàn)場定制圖11具有投遞功能的農(nóng)村郵政支局（所）應(yīng)設(shè)置（AC）等看板。A國內(nèi)郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B國內(nèi)郵件禁限寄規(guī)定C郵政投遞服務(wù)規(guī)定D投遞服務(wù)五條禁令 1投遞部現(xiàn)場的投遞臺席應(yīng)采用（ACD）排列。A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線形12