【文章內(nèi)容簡介】 接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。第三周我慢慢適應(yīng)了上班的生活，慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙，我好開心，我終于可以有有關(guān)會計事情做了。到了那，了解了本年應(yīng)繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況，主管安排了應(yīng)收票據(jù)、長期待攤費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學(xué)的都是理論，真正使用起來談何容易?？上攵?，那天我是怎么窘迫的度過的，當(dāng)然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會慢慢學(xué)會，于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師，一開始還覺得不大好意思，后來臉皮好像變厚了不停的問，呵呵，都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的，我有了點思路，每個科目我要首先獲取或編制明細(xì)表，然后根據(jù)編制的程序表實施一些審計程序，主要是抽查憑證、分析性復(fù)核，再根據(jù)抽查的結(jié)果填制檢查情況表，最后再完成審定表。仔細(xì)想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復(fù)雜的，不過對于一個什么實務(wù)也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。第四周第五周逐步適應(yīng)了這里的工作，每天似乎在重復(fù)著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。抽憑的時候，我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證，我對會計的認(rèn)識也得到了進(jìn)一步提高。編表的時候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越來越快，怪不得別人說在事務(wù)所干上一個月excel水平提高很多呵!那天，我被經(jīng)理安排到他們廠房去進(jìn)行存貨和固定資產(chǎn)的盤點，當(dāng)時真的是又害怕又興奮。我害怕我會做不好，因為我從來沒見過別人怎么做，這對我來講是一個挑戰(zhàn)。但我我又因為這種挑戰(zhàn)感而興奮。在他們相關(guān)人員的陪同下，我們來到了他們的廠區(qū)。面對那些我從未見過的機(jī)器設(shè)備，大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已。還有那成堆的產(chǎn)成品，當(dāng)時我就顧著他們在跟我說，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點完，出來感覺好失敗，感覺都是他們在說，他們要是真想掩飾點什么，我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧，有點緊張哈，不過感覺也就是那么回事。第六周前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格，主要包括程序表、審定表、明細(xì)表、會計報表調(diào)整系統(tǒng)表、財務(wù)決算表、財務(wù)報表附注等。對前面三張表還是比較熟悉的，至于后面三張我又陷入了緩慢的學(xué)習(xí)狀態(tài)。現(xiàn)在看來其實也并不復(fù)雜，只是完成任務(wù)的時候只顧著做，事先缺少了一些指導(dǎo)與思考，以至于大腦混亂、做事沒有條理?，F(xiàn)在來看這些表格，覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。會計報表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進(jìn)行審定，最大的優(yōu)勢在于編制調(diào)整分錄來對報表進(jìn)行自動調(diào)整，不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能。財務(wù)決算表的數(shù)據(jù)其實是從會計報表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的，它是最終附于審計報告之后的報表，財務(wù)決算表工作簿里面自帶一張審核表，對會計報表之間的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了一次審核。財務(wù)報表附注工作簿中主要有財務(wù)報表和個附注項目明細(xì)，工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復(fù)核工作底稿，對于從來沒有完整接觸過一個項目的我，這些底稿對我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。第七周似乎我快要適應(yīng)底稿整理的時候我被派到另外一組臨時幫忙，這樣我就遇到了我另一位可敬的老師徐征老師。徐征老師的工作風(fēng)格似乎與李慧文老師完全不同，不過我倒不覺得有誰優(yōu)誰劣之分。他們組的外勤還沒出完，相對而言較忙，她們現(xiàn)在主要在做太平洋機(jī)電這一塊。我們的外勤地點是在太平洋機(jī)電的本部，徐征老師主要讓我完成太平洋機(jī)電下一系列子公司的會計報表調(diào)整系統(tǒng)、財務(wù)決算表以及財務(wù)報表附注。由于之前對于這三張表已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，因此這次做起來比較熟練。和他們的相處覺得也很愉快，我覺得這樣很好，可以與不同的人相處，可以學(xué)習(xí)不同人身上的優(yōu)點。我發(fā)現(xiàn)此刻的我已經(jīng)完全適應(yīng)了公司的節(jié)奏，我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這樣的工作與生活。第八、九周這兩周的我在負(fù)責(zé)公司工商年檢的任務(wù)，于是公司給我專門安排了培訓(xùn)人員教我如何進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準(zhǔn)備，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的，主要要做的就是編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證，算得我頭暈啊，這么多數(shù)字，都看傻了。培訓(xùn)人員告訴了我如何編制的技巧之后，其實編制財務(wù)報表其實不難，難怪有人說會計是一門藝術(shù)，我現(xiàn)在總算是領(lǐng)會一二了，就這樣連續(xù)培訓(xùn)了兩周，也基本掌握了，收獲了知識不少的兩周啊。第十周工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，最近主要在幫忙對會計報表審計報告進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對，看起來比較容易，不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問題，嘗試著去查找原因，然后修改，過程中總是充滿了成就感。而且，這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關(guān)系有了更加深刻和直觀的認(rèn)識。通常存在的一些問題主要包括：報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準(zhǔn)備的計提與會計政策不符或未披露完整個別認(rèn)定法計提的壞賬準(zhǔn)備、附注中現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料各項目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料的問題，通常出了問題后會很麻煩，最近正跟一位同事學(xué)著編制現(xiàn)金流量表呢!第十一周實習(xí)任務(wù)基本在第十一周全部完成，對于整個會計流程的操作，逐步向成熟期邁入，但在這段時間的實習(xí)印象最深的還是做會計務(wù)必要認(rèn)真、細(xì)心，馬虎不得，在校的時候財務(wù)老師就說過，在你們上班的隔壁就是監(jiān)獄!十分感謝實習(xí)單位的知道老師對我的悉心教導(dǎo)，讓我學(xué)到了個方面的知識，在單位實習(xí)期間，不僅掌握了做賬技巧，不僅僅局限于財務(wù)方面，同時學(xué)銷售，看似簡單賣東西的銷售，其實學(xué)問大著呢。把工作細(xì)分到每個周，不斷發(fā)現(xiàn)自己工作中的問題，對于一個實習(xí)者來講尤其重要，若能一直堅持也是進(jìn)步的體現(xiàn)。以下是一位會計實習(xí)生詳細(xì)總結(jié)出的會計實習(xí)周記，可供閱覽： the1：本周是我的第一個實習(xí)周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結(jié)算部進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習(xí)崗位的分配。原本好像說是要去網(wǎng)點實習(xí)的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習(xí)，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾担壏职【壏?，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士，真是“師傅領(lǐng)進(jìn)門”，看來我要好好開始自己的實習(xí)修行了。在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學(xué)習(xí)了關(guān)于“同城交換”這一塊的簡單操作。本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認(rèn)識新同事并讓同事認(rèn)識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習(xí)的第一步。the2：本周是新的開始，在接受完上周人際大考驗后，我決定將重心轉(zhuǎn)向“拜師學(xué)藝”的牛刀小試。開始，先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù)，同時，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內(nèi)容還算簡單，但每步都有代碼，銀行機(jī)構(gòu)的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼，師傅操作起來能非常熟練，但讓初次接觸的我覺得有點困難。在這個過程中，我感受到會計核算工作的嚴(yán)謹(jǐn)性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點核對相關(guān)信息，環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作，必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細(xì)心負(fù)責(zé)。同時，銀行部門的監(jiān)督機(jī)制也體現(xiàn)著會計、財務(wù)管理工作中相互監(jiān)督的重要性。在記賬或結(jié)算過程中，工作人員與工作人員間的復(fù)核工作、上級領(lǐng)導(dǎo)與下級工作人員的授權(quán)工作，無不體現(xiàn)著這一特征，減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監(jiān)督的作用。the3：“最是人間留不住，紅顏辭鏡花辭樹”，時光流逝過于匆匆，在感傷中元旦即將到來，卻伴隨著希望。本周既是12月的最后一周，也是2010年的最后一周，而在銀行營運(yùn)中心會計結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來“年末清算”，為來年“開門紅”做好準(zhǔn)備。這周，我繼續(xù)跟師傅學(xué)習(xí)同城結(jié)算和記賬部分的相關(guān)操作，如水電費(fèi)、網(wǎng)上銀行手續(xù)費(fèi)、基金、理財產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么，因為12月31日，才是真正忙碌的一天。這天，同城交換不只有1交和2交，在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn)，并且在晚上還要加班。從晚飯時間開始，師傅就一直沒有停歇，作為交換員，隨時關(guān)注動態(tài)。由于不能出現(xiàn)差錯，所以我也無法操作，只能在旁邊看看，就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。忙碌中時間一下子就到了10點多，聽說行長快要來了慰問加班員工了。在行長隨后也有其他領(lǐng)導(dǎo)帶著獎金和水果等來探望。在這周特別是最后天的工作中，我最大的收獲是團(tuán)隊合作精神。在平時及年末工作中，結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點、部門與部門、工作人員間的配合，錯一、漏一都會影響整個工作的進(jìn)程與準(zhǔn)確性。財務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊合作，同樣需要為團(tuán)隊隊員著想的心與認(rèn)真。the4：元旦過后，辦公室內(nèi)迎來比較清閑的一周，這一周我實際操作著前幾周慢慢學(xué)會的內(nèi)容。最近，辦公室里議論比較多的是實物黃金和“紙黃金”的金價的浮動，低買高賣。美國的從中作梗，韓朝之間的摩擦不時的加劇升溫，讓金價波動較大。，每次傳出兩國開戰(zhàn)消息金價就上升，反之則下降。建行工作人員本身都是有買金的任務(wù)的，所以要及時關(guān)注金價。工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，這些既是工作需要，也的確為她們的生活帶來便捷。在本周，在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合。將工大的作中的知識運(yùn)用便能給生活帶來驚喜，而將生活中的新聞、常識等運(yùn)用到工作中也能給予工作很幫助。財務(wù)工作本身就需要掌握經(jīng)濟(jì)動態(tài)，而要了解這些也必須關(guān)注時事環(huán)境，這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為自己的工作錦上添花。the5：實習(xí)期已過半，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。本周，我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業(yè)網(wǎng)點提交上要開戶的客戶的資料，然后我們根據(jù)基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入相關(guān)信息，等我們把一切都妥當(dāng)，就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”，有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。其實在大學(xué)金融課里已經(jīng)學(xué)過銀行結(jié)算帳戶這塊知識，