【文章內(nèi)容簡介】
。(walkin guest)到酒店前臺(tái)入住登記。接待員詳細(xì)詢問信息,客人想要一間帶陽臺(tái)的豪華大床房,接待員核查空房間情況,查看客人身份證明后幫助其完成入住登記的手續(xù)。(The First Market)吃海鮮,感受三亞當(dāng)?shù)氐纳顨庀?。問詢處的職員為其指路并建議直接搭車前往。(Intime)的大衛(wèi)先生想去參觀在鹿回頭廣場(Deer Lookingback Square)舉辦的國際蘭花展(International Orchid Exhibition),于是來到酒店問詢處咨詢。請(qǐng)?jiān)敿?xì)告訴客人如何乘車到達(dá)目的地。,于是來到酒店問詢處咨詢,咨詢員為客人介紹三亞的著名旅游景點(diǎn)。,請(qǐng)為他解釋現(xiàn)在是旺季,價(jià)格有所調(diào)整。(打字)一份材料并打印3份,要求中午12點(diǎn)前送至房間。請(qǐng)為他辦理并收費(fèi),打印每份5元,費(fèi)用共計(jì)15元。,要求靠窗戶的座位,經(jīng)濟(jì)艙。請(qǐng)為他辦理并收費(fèi),機(jī)票7折后總價(jià)格1640元,包含機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)。,要求靠通道的座位,經(jīng)濟(jì)艙。請(qǐng)為他辦理并收費(fèi),包含機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)。,但是很不巧機(jī)器出故障。(Legend Holdings Limited)的王先生打算在希爾頓酒店(Hilton Hotel)預(yù)訂一間能容納150人的會(huì)議廳,用于舉辦一次公司年會(huì),時(shí)間定于12月30日。請(qǐng)為其辦理并收費(fèi)。(Tencent Holdings Limited)計(jì)劃于9月30日晚七點(diǎn)在三亞美高梅度假酒店(MGM Grand Sanya)舉辦一次雞尾酒會(huì),請(qǐng)為其提供一個(gè)容納100人的宴會(huì)廳并收費(fèi)。,向服務(wù)臺(tái)投訴。請(qǐng)向客人解釋熱水器出故障,工程師正在搶修,并給客人提供一張到溫泉洗浴中心洗澡的招待券。,房間內(nèi)有難聞的味道。請(qǐng)立刻派客房服務(wù)員去清理,并為此道歉。,大聲喧嘩,使他無法休息。請(qǐng)為他換至房內(nèi)設(shè)置一樣的818房,并為他辦理客房變更手續(xù)。,請(qǐng)派一名服務(wù)員過去幫忙尋找并上報(bào)此事給經(jīng)理。,請(qǐng)解釋可能出現(xiàn)故障并立即派一名工程師過去檢查維修。,為了表示歉意,向客人提供兩個(gè)選擇:(1)衣服重洗;(2)送早餐券??腿诉x擇早餐券。,請(qǐng)為她結(jié)算賬單并解釋干洗衣服的收費(fèi)項(xiàng)目。,000美元兌換成人民幣(1美元=),請(qǐng)為他辦理貨幣兌換服務(wù)并開收據(jù)。,打算使用信用卡支付卻因機(jī)器出現(xiàn)故障而使用現(xiàn)金。請(qǐng)辦理并給客人找零錢和開收據(jù)。第四篇:簡單英語情景對(duì)話初次見面簡單英語情景對(duì)話初次見面的老外跟你說了句“How do you do”, 估計(jì)多數(shù)人都會(huì)美滋滋地搬出學(xué)校教的那套,回敬一句“How do you do”。可英美人士卻覺得你的回答有點(diǎn)買帽子當(dāng)鞋穿不對(duì)頭。因?yàn)樗麄儠?huì)覺得對(duì)話似乎沒有得到回應(yīng),好像你并不高興見到他一樣。所以,當(dāng)別人說“How do you do”的時(shí)候,你最好改答“Nice to meet you”或者“It39。s a pleasure to meet you”。怎么樣,是不是覺得上面的小技巧還有點(diǎn)用處?那么,你知道怎么掌控好一個(gè)初次見面的開場白嗎?還有誰先開口,說什么,怎樣繼續(xù)話題?要不要握手呢?別著急,我現(xiàn)在就告訴大家一些社交小技巧。它們可以讓你在不同的場合游刃有余,溝通無極限。先來看一段Jake和Debbie之間的對(duì)話吧。大姑娘上花轎頭一回,這兩個(gè)大一新生在校園里初次碰面了。JAKE: Hi!My name is haven39。t met before, have we?DEBBIE: No, we haven39。t!My name is : Nice to meet you, Debbie!DEBBIE: Nice to meet you, too, : Are you a new student?DEBBIE: Yes, I about you?JAKE: Yeah, me too!JAKE: What39。re you studying here?DEBBIE: want to be a about you?JAKE: I39。m doing I39。m thinking of doing business studies : Do they allow you to change?見機(jī)行事,見什么人說什么話。Jake和Debbie之間的對(duì)話適用于什么場合呢?他們的對(duì)話適用于非正式場合。因?yàn)椋篔ake使用了Hi這個(gè)問候詞。這個(gè)詞適用于比較隨意的場合或者正式場合下彼此非常熟識(shí)的人之間。Jake和Debbie在介紹自己和稱呼對(duì)方的時(shí)候都在用彼此名字的第一個(gè)字。如果兩人第一次見面就直接用名字的第一個(gè)字相互稱呼,這就暗示他們想讓接下來的談話無拘無束,閑散自在一些。兩個(gè)人談話的語氣和內(nèi)容都顯得輕松,隨意。再來看一段James Taylor和Wang Dong之間的對(duì)話。James Taylor是AEC Advertising 的總裁,Wang Dong是China Bright Advertising Company 外事處的秘書。她負(fù)責(zé)到機(jī)場去接從未謀面的James Tayl