高性價(jià)比視頻會(huì)議部署方案分析含五篇(編輯修改稿)
2024-10-25 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供客觀、全面、充分的依據(jù)。 售后服務(wù)內(nèi)容 日常維護(hù)支持在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，我公司將協(xié)助用戶逐步建立起系統(tǒng)日常維護(hù)機(jī)制，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。l 技術(shù)巡檢：定期技術(shù)巡檢服務(wù)，我公司將實(shí)行每年2次的系統(tǒng)檢查工作，并根據(jù)檢測情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，使系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。l 設(shè)備管理服務(wù)：為了保證系統(tǒng)維護(hù)工作長期高效地進(jìn)行，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運(yùn)營，我們將協(xié)助用戶做好系統(tǒng)中所有設(shè)備的管理工作。設(shè)備管理包括設(shè)備檔案管理、設(shè)備維修計(jì)劃管理、設(shè)備維護(hù)管理、設(shè)備（備件）采購計(jì)劃管理。過設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備事故和故障情況、設(shè)備移動(dòng)情況、設(shè)備及備件庫存情況等基本信息實(shí)現(xiàn)對(duì)所有設(shè)備監(jiān)控和管理。 到場售后服務(wù)分類到場技術(shù)服務(wù)分為如下幾類：l 現(xiàn)場技術(shù)支持：在用戶操作有問題且在通過電話等其它途徑無法解決問題時(shí)，我們將安排技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)。l 到場備機(jī)服務(wù)：在設(shè)備出現(xiàn)軟硬件故障且無法通過遠(yuǎn)程解決時(shí)，我公司技術(shù)人員將攜備機(jī)前去進(jìn)行設(shè)備更換，并負(fù)責(zé)維修或者更換。直至原有設(shè)備維修好。l 設(shè)備搬家服務(wù)：若客戶設(shè)備需要搬家，我們將安排專業(yè)的技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，指導(dǎo)并協(xié)助用戶進(jìn)行拆裝設(shè)備，并進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。l 現(xiàn)場巡檢服務(wù)：我公司將實(shí)行每年2次的現(xiàn)場巡檢工作，并根據(jù)檢測情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，使系統(tǒng)正常工作。 到場售后服務(wù)措施對(duì)于此次項(xiàng)目，我公司的到場售后服務(wù)方案標(biāo)準(zhǔn)分為保修期內(nèi)和保修期外，具體措施如下：l 保修期內(nèi)的到場售后服務(wù)措施：此次投標(biāo)設(shè)備如發(fā)生任何問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。我公司將派工程師攜帶備機(jī)前往故障現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備更換。并負(fù)責(zé)對(duì)故障機(jī)進(jìn)行維修或者更換。當(dāng)原有設(shè)備經(jīng)過維修可以正常使用，我公司技術(shù)人員再去現(xiàn)場將備用機(jī)替換回來。我公司將不收取任何費(fèi)用。l 保修期外的到場售后服務(wù)措施：此次投標(biāo)設(shè)備如發(fā)生任何問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。我公司將派工程師攜帶備機(jī)前往故障現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備更換。并負(fù)責(zé)對(duì)故障機(jī)進(jìn)行維修或者更換。當(dāng)原有設(shè)備經(jīng)過維修可以正常使用，我公司技術(shù)人員再去現(xiàn)場將備用機(jī)替換回來。我公司將按照廠商出具的設(shè)備維修費(fèi)進(jìn)行實(shí)價(jià)收取。不收取其他任何費(fèi)用。 售后服務(wù)聯(lián)系方式l 電話技術(shù)支持：客戶響應(yīng)中心設(shè)立多種電話熱線支持，用戶在視頻系統(tǒng)運(yùn)行中遇到任何問題，都可以從客戶響應(yīng)中心得到電話支持和幫助，其中包括技術(shù)咨詢、技術(shù)故障解決、產(chǎn)品技術(shù)、保修服務(wù)和廠商協(xié)調(diào)等。一旦接到用戶請(qǐng)求電話，客戶響應(yīng)中心的工程師將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過電話解決或回答用戶所提出的問題。通過客戶響應(yīng)中心服務(wù)熱線，用戶可以得到724的電話支持服務(wù)。l 售后服務(wù)聯(lián)系電話：缺第四篇：高清視頻會(huì)議方案高清視頻會(huì)議方案隨著國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)地深入實(shí)施，企業(yè)的內(nèi)外溝通明顯增多，內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。會(huì)議工作作為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理的“重要手段”，企業(yè)安排部署工作的“基本形式”，組織和服務(wù)是否規(guī)范、到位，將直接影響會(huì)議決策的貫徹落實(shí)，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的有效開展。隨著國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)地深入實(shí)施，企業(yè)的內(nèi)外溝通明顯增多，內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。會(huì)議工作作為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理的“重要手段”，企業(yè)安排部署工作的“基本形式”，組織和服務(wù)是否規(guī)范、到位，將直接影響會(huì)議決策的貫徹落實(shí)，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的有效開展。在這樣的背景下，為了確保有效的溝通方式和信息交流，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)作為某省電力公司信息化建設(shè)重要的組成部分，在整個(gè)信息化建設(shè)中將起到舉足輕重的作用。需求分析近年來，隨著IT技術(shù)日新月異的發(fā)展以及視頻會(huì)議需求的日益提高，目前在IP網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)也日臻成熟了，高清視頻會(huì)議已經(jīng)成為視頻會(huì)議技術(shù)發(fā)展的方向，成為新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)的一個(gè)標(biāo)志性指標(biāo)。系統(tǒng)要求某省電力公司為了確保視頻會(huì)議系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，其遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)需采用1+1備份的方式進(jìn)行構(gòu)建。在主會(huì)場MCU、高清終端、高清攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行1+1備份，在市州分局會(huì)場高清終端、高清攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行1+1備份。整個(gè)系統(tǒng)包括1個(gè)主會(huì)場、4個(gè)省級(jí)會(huì)場、22個(gè)地市會(huì)場、24個(gè)直屬會(huì)場。采用當(dāng)前視頻會(huì)議系統(tǒng)最高的19201080p標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建系統(tǒng)。因此，在整個(gè)系統(tǒng)中，不僅MC
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