王永濤17教師年度考核個(gè)人總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-25 02:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重要零件，從心理上也時(shí)時(shí)的注重全局全單位的得失。于是我學(xué)會(huì)了，在做任何事的時(shí)候，首先要先想到單位的利益，郵政的信譽(yù)，事事都以臨漳郵政為中心，本著人民郵政為人民的宗旨，我對(duì)遇到的每一個(gè)客戶，無(wú)論他們碰到哪個(gè)專業(yè)的問(wèn)題，能幫著解決就幫著解決，自己解決不了就請(qǐng)同事幫忙解決，絕對(duì)做到讓任何有意見(jiàn)有疑問(wèn)有難題的郵政用戶，不對(duì)郵政產(chǎn)生誤解，并盡量讓對(duì)方信賴郵政，信賴郵政人。這就完成了從小我到大我的心理轉(zhuǎn)變。這一年多以來(lái)，我本人幾乎投注了所有的心血在工作上，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持完成各項(xiàng)工作，努力完成各種營(yíng)銷指標(biāo)。把工作做全，做細(xì)，做精，做活，做完美。讓每一個(gè)我所接觸到的客戶都相信我，相信臨漳郵政。我所負(fù)責(zé)的工作多而雜，這是所有電銷人的共性。便民服務(wù)站，郵樂(lè)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，電力局，移動(dòng)公司，車險(xiǎn)等等，業(yè)務(wù)多而雜，接觸的人很多，遇到的問(wèn)題也很多，畢竟與人交流，很多事并不僅僅只是本職工作上的問(wèn)題，對(duì)于這所有的問(wèn)題我都盡量第一時(shí)間解決。兩個(gè)手機(jī)，三個(gè)號(hào)碼，微信，全天不斷網(wǎng)，從來(lái)不關(guān)機(jī)，電話摞電話，微信響不停，來(lái)的最早，走的最晚，隨叫隨在，幾乎不休。這就是我的真實(shí)工作寫照。用一句網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)來(lái)說(shuō)：當(dāng)你看到黑夜里亮著的最后一盞燈，那一定是我。當(dāng)然這個(gè)燈也指服務(wù)態(tài)度上的，閃耀自己，照亮他人。這一年來(lái)，在很多方面上我個(gè)人都取得了傲人的成績(jī)：1：火車票曾經(jīng)賣出了郵政的記錄一百多張，至今因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)還有很多旅客有我的聯(lián)系方式，他們有事也是咨詢我，并且得到了很多顧客的一致贊揚(yáng)。2：現(xiàn)業(yè)收入完成，其他各項(xiàng)收入完成。單位組織的其他各項(xiàng)工作都積極參加。3：經(jīng)過(guò)不懈的工作，完美解決了電力銳馳老系統(tǒng)，新系統(tǒng)等所有遺留問(wèn)題，把將來(lái)有可的發(fā)生的隱患一一排除，完美解決了移動(dòng)數(shù)據(jù)卡遺留問(wèn)題。4：保障了電力與郵政，移動(dòng)與郵政，電信與郵政等單位之間的對(duì)接。5：完美保障了郵政便民服務(wù)站以及后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，所有站點(diǎn)遇到問(wèn)題，第一時(shí)間解決，不論上班還是休息，不論早晚，不論人在哪里，絕對(duì)保證也必須保證解決問(wèn)題。很多時(shí)候都會(huì)半夜從床上爬起來(lái)，坐到電腦前，為客戶做遠(yuǎn)程。幾百個(gè)站點(diǎn)形形色色的人，各種各樣的問(wèn)題層出不窮，都要事無(wú)巨細(xì)的去幫忙解決。所有涉及到后臺(tái)的報(bào)表，數(shù)據(jù)，申請(qǐng)，以及各項(xiàng)資料的匯總，登記，從不遺漏，從不拖拉。做到了嚴(yán)格管理各項(xiàng)后臺(tái)數(shù)據(jù)，任何改動(dòng)與變更都有據(jù)可查，有表可查。6：移動(dòng)接款方面，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，做到了從來(lái)不錯(cuò)賬，從來(lái)不丟失單證的成績(jī)。7：在車險(xiǎn)方面，查單出單，能第一時(shí)間給出報(bào)價(jià)，絕對(duì)不會(huì)拖到下一分鐘，三次車險(xiǎn)秒殺活動(dòng)，每次都是臨漳滿堂紅，每天都上紅榜通報(bào)，這與團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。曾經(jīng)做到一天出60多單的斐然業(yè)績(jī)。活動(dòng)的時(shí)候，單子不斷，當(dāng)然這與個(gè)人的付出是分不開(kāi)的，吃飯的時(shí)候，一個(gè)半小時(shí)能接幾十個(gè)電話，回N多微信，查七八單，吃完飯直接就可以馬上出單。晚上回到家11點(diǎn)還在查單，第二天早上到單位的時(shí)候，手里已經(jīng)有15單可以直接下單了，這樣的付出來(lái)帶來(lái)了自然是超然的成績(jī)，不僅是給個(gè)人，也是給整個(gè)部門整個(gè)單位。8：車險(xiǎn)最忙的時(shí)候也是簡(jiǎn)易險(xiǎn)最忙的時(shí)候，我都是利用最晚上加班整理資料，打印復(fù)印件。每次的簡(jiǎn)易險(xiǎn)也都是第一個(gè)先完成目標(biāo)。9：個(gè)人的車險(xiǎn)數(shù)量這次真的很好，今年的第一名看來(lái)是跑不了了，駕乘險(xiǎn)也是做了很多。10：在前臺(tái)，在單位，在家里，等等一切方便的地方，耐心又耐心的教會(huì)各站點(diǎn)使用郵樂(lè)網(wǎng)轉(zhuǎn)備付金的方法，很多人申請(qǐng)郵樂(lè)號(hào)不會(huì)，沒(méi)
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