【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同學(xué)提供的知識(shí)與其他書(shū)面的知識(shí)有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見(jiàn)的依據(jù)，甚至直接幫助你比其他不實(shí)習(xí)的同學(xué)更快成熟。所以說(shuō)實(shí)習(xí)有許多好處，這些不是虛無(wú)的，它是真實(shí)可體會(huì)到的，那么我們又何樂(lè)而不為呢？我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習(xí)呢？實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，通過(guò)自身的努力進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會(huì)。這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。我所在的咨詢公司的主要運(yùn)營(yíng)方式就是接項(xiàng)目。我在實(shí)習(xí)過(guò)程中，跟著我們Team的前輩們一起做項(xiàng)目。我們公司雖然不大，但是麻雀雖小五臟俱全，有負(fù)責(zé)深度分析的Quality Analysis和負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的 Quantity Analysis，也就是我所在的部門(mén)。Quali的調(diào)研方式針對(duì)某一群體中間的一個(gè)典型進(jìn)行深度挖掘。這個(gè)部門(mén)的人，幾乎個(gè)個(gè)都是聊天高手，可以再和你談話這個(gè)不經(jīng)意的過(guò)程中引導(dǎo)你說(shuō)出真實(shí)想法。而我所在的Quanti則是先進(jìn)行猜測(cè)，然后再根據(jù)猜測(cè)去設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)結(jié)果。只有兩個(gè)部門(mén)默契的合作，才可以真正挖掘用戶真正的雪球，給我們的客戶公司更好的建議，幫助他們進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求。每個(gè)項(xiàng)目的第一步就是設(shè)計(jì)問(wèn)卷。當(dāng)遇到網(wǎng)上問(wèn)卷測(cè)試，我們公司就會(huì)把這部分交給合作公司去做。經(jīng)常需要召開(kāi)電話會(huì)議和對(duì)方交流溝通，從問(wèn)卷的每一個(gè)問(wèn)題的邏輯關(guān)系，到處理問(wèn)卷常用的小技巧，如設(shè)置簡(jiǎn)單問(wèn)題判斷用戶是否認(rèn)真完成問(wèn)卷等，還有措辭，最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方方面面每一個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)確認(rèn)。等合作公司把測(cè)試鏈接程序?qū)懲?，我們接下?lái)要做的就是測(cè)試問(wèn)卷，每一個(gè)我們的需求，都要通過(guò)測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)收，將測(cè)試過(guò)程中的錯(cuò)誤降至最少，保證最終數(shù)據(jù)能最大化體現(xiàn)真實(shí)情況。拿到數(shù)據(jù)之后我們就要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析了。需要用到許多處理表格的方式，還要辨別異常值，再深究原因，異常值中間往往藏著可以利用的機(jī)會(huì)。這個(gè)過(guò)程中需要用到很多Excel表格的技巧，還有對(duì)數(shù)字的敏感。這些都是需要慢慢積累的。經(jīng)過(guò)了辛苦的整理數(shù)據(jù)，最后就是需要通過(guò)報(bào)告來(lái)呈現(xiàn)我們的調(diào)研結(jié)果。這又牽涉到PPT工具的使用和表達(dá)。還記得我當(dāng)時(shí)被分配到聯(lián)合利華調(diào)味品項(xiàng)目時(shí)，整整400多頁(yè)的PPT，事無(wú)巨細(xì)的展現(xiàn)了整個(gè)調(diào)味品行業(yè)的占有情況和銷(xiāo)售情況。每個(gè)不同比較用到不同的圖表格式。怎樣才能讓整個(gè)PPT格式統(tǒng)一整齊。由于我們的公司常常有一些外企客戶，所以用英語(yǔ)是避免不了的。在六級(jí)取得不錯(cuò)分?jǐn)?shù)的我一度認(rèn)為自己英語(yǔ)水平很不錯(cuò)?？墒堑搅苏嬲褂眠^(guò)程中，我有點(diǎn)傻眼。使用英語(yǔ)和考試完全不同。明白了英語(yǔ)翻譯上追求信達(dá)雅的翻譯是很有難度的。不知道是不是因?yàn)楣居性S多外籍人士的原因，我們工作的氛圍十分輕松和開(kāi)放，你甚至可以再上班期間喝啤酒。實(shí)習(xí)期間和我們公司的同事一起出去吃飯，一起出去野餐，慶生。還在老板的組織下一起去了酒吧，喝酒聊天看夜景，同事之間建立了良好的友情。我想這也是一種策略，只有公司員工關(guān)系融洽，才能在工作交流中事半功倍。公司還出錢(qián)請(qǐng)到了業(yè)界知名人士給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)老師通過(guò)英劇神探夏洛克來(lái)給我們上了一堂生動(dòng)精彩的課。因?yàn)樽稍冃袠I(yè)是研究客戶需求，而神探夏洛克是通過(guò)觀察人類(lèi)來(lái)掌握破案的線索。從源頭上來(lái)講，有著異曲同工之妙。我們從影視劇中間學(xué)習(xí)到了許多神探夏洛克的觀察方法，并且在老師的指引下，明白其中的技巧可以再工作中進(jìn)行使用。在工作過(guò)程中，總是能聽(tīng)到前輩們說(shuō)過(guò)去他們遇到的有趣的項(xiàng)目，Desmond曾經(jīng)就和我們分享過(guò)關(guān)于他做蒂芙尼項(xiàng)目時(shí)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的有趣的事情——很少人知道Tiffany在賣(mài)婚戒之外還舉辦婚禮。Desmond在接手這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)中國(guó)結(jié)婚傳統(tǒng)進(jìn)行全面的了解，特別是在上海，從談戀愛(ài)到結(jié)婚，見(jiàn)家長(zhǎng)的每一個(gè)步驟，每一個(gè)步驟花費(fèi)的時(shí)間，花費(fèi)的金錢(qián)。還一一和國(guó)外的傳統(tǒng)進(jìn)行比較，有趣的結(jié)果對(duì)比讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更多的興趣和了解。我想做好一個(gè)調(diào)研，需要對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行全面了解。“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自老板和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多?近5個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得，第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等！踏進(jìn)大門(mén)后，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了他們對(duì)我的信任。第二是激情與耐心:激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老板請(qǐng)教問(wèn)題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和老板及同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都