【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)(一)調(diào)查目的了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)(二)調(diào)查方法及基本情況為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：調(diào)查方式：(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)(4)問卷調(diào)查(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)調(diào)查對(duì)象：(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)調(diào)查日期：20xx年**月調(diào)查區(qū)域：(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)調(diào)查實(shí)施：(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占 55%。手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500元的各占20%。少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在20xx元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。(二) 各品牌手機(jī)占有情況在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛。而其它的品牌如聯(lián)想、三星、%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。(三)購買手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。(四)費(fèi)用的使用情況調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間。30元以下和60100元的各占15%。手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的。此外，%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。(六)手機(jī)滿意度的分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，%的被調(diào)查者表示不滿意。四、結(jié)論與建議根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。第二，對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售。在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式。在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4調(diào)查時(shí)間：調(diào)查地點(diǎn)：調(diào)查對(duì)象：貴州大學(xué)南區(qū)在校本科生我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時(shí)我們分工合作，分發(fā)近二百張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。經(jīng)過近一周的時(shí)間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費(fèi)問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報(bào)告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。一、問題的提出當(dāng)前不斷變化的市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年紀(jì)輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，充滿青春的活力并同時(shí)具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)階層的群體的消費(fèi)心理以及行為。首先大學(xué)生有著比較旺盛的消費(fèi)需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的自主與獨(dú)立，消費(fèi)受到家庭準(zhǔn)許的很大的制約。消費(fèi)觀念的超前以及消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個(gè)問題，我進(jìn)行了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的一次調(diào)查。二、問卷情況這次問卷共發(fā)放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。三、問卷分析，有7%的同學(xué)一個(gè)月的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1000元以上，而5001000元及300500元的人數(shù)占了相當(dāng)?shù)谋壤@一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多，說明我們學(xué)校的學(xué)生普遍消費(fèi)能力在周圍學(xué)校大學(xué)生也占平均水平地位。，用于飲食及娛樂兩項(xiàng)的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費(fèi)的人數(shù)基本持平，并有具體數(shù)字我們可以看出，越來越多的同學(xué)把相當(dāng)多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上，這說明飲食上的消費(fèi)比重正在日益的降低當(dāng)中，相比之下，現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的錢實(shí)在是非常的少，這跟不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及社會(huì)的影響都有密不可分的聯(lián)系。，當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當(dāng)然也有很多的學(xué)生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補(bǔ)自己的花費(fèi)外參加更多的社會(huì)實(shí)踐也是促成這點(diǎn)的重要原因之一。還有部分人是利用學(xué)校的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金供自己的生活費(fèi)用。，有很多是消費(fèi)沖動(dòng)型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當(dāng)然也有相當(dāng)一部分人是經(jīng)過精打細(xì)算只買自己的學(xué)習(xí)和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5調(diào)查對(duì)象：大學(xué)一年級(jí)、二年級(jí)學(xué)生調(diào)查人：袁悠悠、鄭慧梅、張園園、張苗苗調(diào)查方法：抽樣問卷調(diào)查調(diào)查分工：?jiǎn)柧碛行〗M四人設(shè)計(jì)，經(jīng)討論后確定(見附件1)。有小組四人在不同地點(diǎn)發(fā)放問卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有小組四人完成，小組私人并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行討論總結(jié)得到以下感想，并有袁悠悠執(zhí)筆完成初稿，經(jīng)小組討論后修改成文。本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收95份，回收率95%，其中大一53份，大二42份，男生占，女生占。理工類學(xué)生占,、隨機(jī)性、真實(shí)性、合理性和科學(xué)性的原則。并對(duì)調(diào)查結(jié)果做了正確的處理和詳細(xì)的分析，并對(duì)得出的結(jié)果提出了可行的建議。消費(fèi)是社會(huì)在生產(chǎn)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是指利用社會(huì)產(chǎn)品來滿足人們各種需求的過程。消費(fèi)又分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)，前者是指物質(zhì)資料生產(chǎn)和生活勞動(dòng)的使用和消耗。后者是指人們把生產(chǎn)出來的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個(gè)人生活需求的行為和過程，是生產(chǎn)過程以外執(zhí)行生活的只能，它是恢復(fù)人們勞動(dòng)力和勞動(dòng)力再生產(chǎn)不可缺少得條件。通常講的消費(fèi)是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)。生產(chǎn)決定消費(fèi)，消費(fèi)反過來影響生產(chǎn)。因?yàn)橹挥性谙M(fèi)中產(chǎn)品才成為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，冰川造出了新的生產(chǎn)需求。但生產(chǎn)的目的并不是為了消費(fèi)，例如資產(chǎn)階級(jí)就是以剝削雇傭工人所創(chuàng)造的剩余價(jià)值作為目的，這就決定了我們的消費(fèi)被限制子一個(gè)很小的范圍內(nèi)。同時(shí)社會(huì)主義生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需求，這就消除了生產(chǎn)和消費(fèi)的對(duì)抗矛盾關(guān)系，并且消費(fèi)也成為推動(dòng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生最為一個(gè)特殊的群體，消費(fèi)狀況受到家庭和社會(huì)條件的影響。這次我們對(duì)虎溪校區(qū)的在校大一大二學(xué)生的消費(fèi)狀況作了調(diào)查，并在具體的消費(fèi)方面做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。整體上消費(fèi)出現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也各有不同。通過這次調(diào)查可以對(duì)他們的心理特征、行為習(xí)慣和行為特點(diǎn)有一些基本的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也可以暴露出一些非理性的消費(fèi)現(xiàn)象。希望能通過此次問卷調(diào)查能夠培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)觀念，引導(dǎo)并一同事我們走行健康消費(fèi)的道路。問題一：大學(xué)生的基本月消費(fèi)額大體上不高，但也有少數(shù)消費(fèi)額令人擔(dān)憂。(1) 消費(fèi)額的比例:本次調(diào)查400元以下的消費(fèi)者占—600元占—800元的占25%，800以上的占，其中男女比例基本上為1:1。(由問題一可知)結(jié)論分析：通過以上數(shù)據(jù)我們可以得知大學(xué)生的消費(fèi)節(jié)約意識(shí)不是都很強(qiáng)，因?yàn)槲覀兊南M(fèi)資金主要是來自于家庭收入，少數(shù)是來自于自己的兼職，大家都知道可憐天下父母心：他們不可能讓自己的孩子在學(xué)校因?yàn)橘Y金問題而影響自己的學(xué)習(xí)，所以一般他們都會(huì)給較為充足的錢，可是有些同學(xué)正是因?yàn)橛辛诉@樣的想法之后而不加節(jié)制的花錢。同時(shí)另一方面還能反映出大學(xué)生的自我調(diào)控能力還不是很強(qiáng)。無論是在校內(nèi)還是在校外，他們看見自己喜歡的東西一般大約有一般的人都會(huì)選擇購買，這個(gè)結(jié)論也可以從問卷中的問題反映。(第九題中，選是的占，否的占)所以正是因?yàn)橛辛诉@樣的隨意性，導(dǎo)致了一部分人的消費(fèi)額的增多。同時(shí)又因?yàn)楝F(xiàn)代交流技術(shù)的發(fā)達(dá)，各種社會(huì)活動(dòng)的增加，城市生活的氛圍的蔓延和大學(xué)生心理、生理的成長(zhǎng)的開始。所以不可避免的談戀愛等諸多情況的出現(xiàn)均造成了部分人的消費(fèi)額增多。整體上還是令人滿意的，因?yàn)樵?00—600之間的還是有很大一部分的同學(xué)。反映出了大部分的同學(xué)消費(fèi)觀念還是可以的。畢竟我們大部分人都已經(jīng)在逐漸成熟，認(rèn)識(shí)到掙錢不容易，因此他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候還是比較謹(jǐn)慎的。他們盡量會(huì)選擇那些物美價(jià)廉的商品，而不是一味的追求高品牌。因此消費(fèi)整體上還是令人滿意的.，個(gè)別情況有待改進(jìn)。(2) 消費(fèi)額的分配問題，由問題1115可以得出。消費(fèi)得主要方面仍然是以吃飯和衣物為主。吃飯的比例占,衣物占，其他生活消費(fèi)占其中生活消費(fèi)又包括精神消費(fèi)和生活消費(fèi)，手機(jī)消費(fèi)和心理消費(fèi)。手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告6手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到XX年底，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長(zhǎng)。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。調(diào)查時(shí)間：XX年1月28日調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問卷來自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行