【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源： 效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wixgs006）應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。公司技術(shù)部工作計(jì)劃10一、技術(shù)管理完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。制訂技術(shù)管理規(guī)范：制訂企業(yè)級(jí)的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。制訂技術(shù)管理制度：制訂《施組和專項(xiàng)方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時(shí)間，內(nèi)容要求及審批時(shí)間等相關(guān)要求。制定《質(zhì)量檢查制度》、《樣板引路制度》等規(guī)范相關(guān)檢測(cè)記錄：編制各分項(xiàng)記錄檢查方法，督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。二、新產(chǎn)品新技術(shù)的推廣運(yùn)用新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn)，技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下：推廣綠色建筑，在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)?！薄Ｇ逅炷聊０寮夹g(shù)的推廣。新型外墻保溫材料施工。施工現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等。三、組織技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對(duì)員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識(shí)的39。培訓(xùn)、使員工知道工作如何開(kāi)展，并通過(guò)定期檢查，及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況。四、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn)，配合其他部門做好每個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。五、加強(qiáng)技術(shù)部職能建設(shè)、提高技術(shù)部員工素質(zhì)及管理水平合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，給每個(gè)員工任務(wù)說(shuō)明，使每個(gè)人知道自己的工作職責(zé)，便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。通過(guò)定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。公司技術(shù)部工作計(jì)劃1120xx年7月是我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵月也是三季度生產(chǎn)的第一個(gè)月，礦井面臨雁崖擴(kuò)區(qū)首采面投產(chǎn)、二盤區(qū)大巷前掘、接替工作面開(kāi)口準(zhǔn)備等一系列工作，我部門緊緊圍繞公司制定的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)，克服人員少、任務(wù)重的難題，努力工作，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，同時(shí)，我們又清醒地認(rèn)識(shí)到成績(jī)面前尚有許多不足，需要我們做的工作還有很多。一、7月工作總結(jié)7月份生產(chǎn)完成情況：1）產(chǎn)量計(jì)劃：170萬(wàn)噸， 實(shí)際完成：2）進(jìn)尺計(jì)劃：1300米 實(shí)際完成：緊緊抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，超前籌劃，及時(shí)對(duì)二盤區(qū)大巷前掘方案、接替工作面順槽開(kāi)口措施進(jìn)行會(huì)審。1）8208工作面開(kāi)采即將結(jié)束，8210工作面已經(jīng)圈出，8212工作面開(kāi)口也已提上日程，為保證開(kāi)口順利，我們組織相關(guān)職能部門和施工隊(duì)組，對(duì)8212工作面各順槽開(kāi)口措施進(jìn)行會(huì)審。2）通過(guò)對(duì)全礦井井巷工程進(jìn)行梳理，我們對(duì)二盤區(qū)三條大巷前掘方案進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化并已組織相關(guān)職能部門進(jìn)行會(huì)審。緊緊抓住技術(shù)難題，認(rèn)真分析，完成了8212工作面的設(shè)計(jì)。在部門人手緊張的情況下，優(yōu)先安排得力人手，對(duì)8208停采、8210開(kāi)采進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證公司的正常銜接安排，現(xiàn)已基本完成8208停采措施、8210工作面設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，已組織相關(guān)職能部門進(jìn)行會(huì)審，正在根據(jù)會(huì)審意見(jiàn)進(jìn)行修改。緊緊抓住技術(shù)管理關(guān)口，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，進(jìn)一步規(guī)范井巷工程安全技術(shù)措施及操作規(guī)程編寫(xiě)，統(tǒng)一各項(xiàng)目部規(guī)程編寫(xiě)格式。為進(jìn)一步完善全礦井井巷工程安全技術(shù)措施及操作規(guī)程編寫(xiě)格式，根據(jù)集團(tuán)公司要求，編制了《塔山煤礦公司井巷工程操作規(guī)程管理辦法》，為各項(xiàng)目部操作規(guī)程提供統(tǒng)一封皮，提供統(tǒng)一的格式。緊緊抓住礦井銜接，全面覆蓋，對(duì)全礦井井巷工程進(jìn)行重新梳理，對(duì)下半年采掘接替計(jì)劃重新細(xì)化，并著手編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。根據(jù)上半年生產(chǎn)情況，我們組織人員對(duì)下半年礦井采掘接替情況進(jìn)行重新梳理，對(duì)影響礦井采掘銜接的39。因素進(jìn)行匯總，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)，并著手開(kāi)始編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。緊緊抓住現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)管頂板，為我礦安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。7月份，我部門礦壓組積極貫徹頂板管理安全理念，對(duì)全礦所有生產(chǎn)地段的圍巖進(jìn)行了不間斷的檢查監(jiān)測(cè)，共進(jìn)行45次錨桿拉拔測(cè)試工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患28處。二、8月份工作計(jì)劃產(chǎn)量：170萬(wàn)噸；進(jìn)尺：1700米對(duì)卸壓巷設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，及早上會(huì)會(huì)審。編制20xx年安全費(fèi)用計(jì)劃。按照計(jì)劃進(jìn)一步落實(shí)下半年相關(guān)招標(biāo)用圖紙、設(shè)計(jì)及委托。細(xì)化二、三盤區(qū)采掘銜接計(jì)劃對(duì)8208停采措施、8210開(kāi)采設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。對(duì)接替工作面順槽開(kāi)口施工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)。對(duì)綜一、綜二工作面尾巷超前壓力顯現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。公司技術(shù)部工作計(jì)劃12一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，健全安全管理體系，完善安全管理資料，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，突出安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化隱患排查治理，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展，安全管理工作持續(xù)改進(jìn)提高。二、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、重傷事故。、爆炸事故的發(fā)生?！?。%以上。%。二、20xx年安全工作重點(diǎn)。健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。嚴(yán)格與班段長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。每月給班組召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)不足之處，部署安全工作要求，強(qiáng)調(diào)下一步安全工作重點(diǎn)，并形成書(shū)面記錄，下發(fā)班組長(zhǎng)，使安全責(zé)任制工作落到實(shí)處。健全安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，配合綜合管理部加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行20xx年的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)情況、人員作息時(shí)間，分批對(duì)員工進(jìn)行國(guó)家相關(guān)安全法律法規(guī)、公司安全管理制度、崗位操作規(guī)程等的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員安全教育目標(biāo)。結(jié)合20xx年安全生產(chǎn)月，大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，使安全理念深入人心。外包進(jìn)廠首先簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，對(duì)于外包所從事的施工，未配齊相應(yīng)的39。安全設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品或未制定有效的安全管理措施，堅(jiān)決不允許進(jìn)行相應(yīng)的施工。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，并達(dá)到相應(yīng)的消防安全要求。定期和不定期檢查消防設(shè)施、消防器材的完好、可靠性。建立消防器材專人負(fù)責(zé)制，保證消防設(shè)施、器材突發(fā)著火事故的可靠性。每半年舉辦一次消防演練，使消防應(yīng)急預(yù)案具有可操作性，提高廠內(nèi)火災(zāi)發(fā)生后的快速反應(yīng)能力。加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、生活住宿等重點(diǎn)防火區(qū)域的日常監(jiān)督檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生。監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員操作證復(fù)審情況，凡超過(guò)時(shí)限未經(jīng)復(fù)審者，不得繼續(xù)從事原工種作業(yè)。依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》(國(guó)務(wù)院令第549號(hào))的有關(guān)要求，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)檢驗(yàn)。建立健全安全檢查制度，對(duì)特殊節(jié)假日、安全生產(chǎn)月及雨季、冬季等重點(diǎn)特殊時(shí)段，有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)檢查。建立公司安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各車間定期或不定期實(shí)施監(jiān)督檢查。全年計(jì)劃開(kāi)展專項(xiàng)檢查不少于4次。建立隱患排查，整改報(bào)告制度，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患根據(jù)定人、定時(shí)間、定措施的“三定”原則，及時(shí)整改。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的施工作業(yè)，制定專項(xiàng)安全技術(shù)措施或安全管理方案。，提高安全管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和要求下，積極開(kāi)展安全管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照《企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(AQ/T9006xx20xx)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，規(guī)范生產(chǎn)行為，達(dá)到各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。針對(duì)人員中毒身亡的安全生產(chǎn)事故，建議公司配備4臺(tái)正壓式空氣呼吸器，對(duì)于預(yù)防有毒有害氣體及應(yīng)急救援能夠起到關(guān)鍵性作用。由于來(lái)公司參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)需要掌握了解的的內(nèi)容還很多，廠區(qū)面積大，責(zé)任重，但是安全管理工作沒(méi)有終點(diǎn)。本人將會(huì)在20xx年以更加負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格抓好各項(xiàng)安全管理工作。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作過(guò)程中對(duì)我的大力幫助和支持。希望在20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事幫助、支持和配合下，使公司的安全管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。公司技術(shù)部工作計(jì)劃13一、加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位?！凹訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位。落實(shí)責(zé)任，組織到位。創(chuàng)新機(jī)制，措施到位。”二、健全落實(shí)管理制度及考核辦法。三、建立重大事項(xiàng)匯報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。四、建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持月考核制度。五、將工作質(zhì)量納入本部門責(zé)任制、績(jī)效考核的范圍。六、堅(jiān)持以人為本，通過(guò)加強(qiáng)技能和強(qiáng)化監(jiān)督，不斷提高部門員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。新的一年新的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。，在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，努力拼搏。回顧我20xx年工作與成長(zhǎng)的軌跡，有成長(zhǎng)時(shí)的歡樂(lè)，也有受挫時(shí)的困惑，有困難重重，也有勝利在前。期盼我們的20xx年，加倍努力，為我們公司技術(shù)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！公司技術(shù)部工作計(jì)劃14網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部20xx—20xx年度的工作，將在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，為同學(xué)們提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)舞臺(tái)。年度工作計(jì)劃共分為四部分，包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想?，F(xiàn)具體介紹如下：一、基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作部門的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊(cè)、公共交流平臺(tái)（博客、空間、qq群）注冊(cè)等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)部門建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境，提高效率。日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，這是本部門工作的重點(diǎn)。為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時(shí)域暢通，本部門將對(duì)網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)迅速處理，程度上保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行。二、優(yōu)秀人才選拔優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是部門發(fā)展的基石。本部門將依據(jù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一安排，在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實(shí)部門隊(duì)伍。初步規(guī)劃，新干事將包括技術(shù)干事和組織干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)部門人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。為了進(jìn)一步充實(shí)部門的人才隊(duì)伍，同時(shí)給更多的同學(xué)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)知識(shí)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)中，本部門計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)科技實(shí)踐部“創(chuàng)新實(shí)踐論壇”和學(xué)團(tuán)工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，面向全學(xué)院各年級(jí)的同學(xué)組建“精英團(tuán)隊(duì)”和“核心團(tuán)隊(duì)”，分別招募一批具有較好技術(shù)知識(shí)和有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)的同學(xué)。本部門將為大家提供一個(gè)良好的交流舞臺(tái)，促使大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。三、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)除了日常的網(wǎng)站維護(hù)工作外，本部門將在課余時(shí)間組織同學(xué)們進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技能。其他活動(dòng)，本部門計(jì)劃在可行的前提下，與本學(xué)院的`網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)共同協(xié)調(diào)組織。四、學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的一部分。互聯(lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無(wú)時(shí)間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢(shì)逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式。因此，在繼承和發(fā)展學(xué)院門戶網(wǎng)站原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和更新，具有一定的可行性。在年度工作計(jì)劃中，本部門計(jì)劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，廣泛征求同學(xué)們的想法和意見(jiàn)，對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)母拢蛊涑蔀橐粋€(gè)“學(xué)院信息的發(fā)布平臺(tái)、綜合資源的共享平臺(tái)、師生交流的互動(dòng)平臺(tái)”。具體步驟如下：，進(jìn)行廣泛的意見(jiàn)征求，完成多方案的初步設(shè)計(jì)，修改優(yōu)化，確定最終方案，調(diào)試、升級(jí)公司技術(shù)部工作計(jì)劃15在本年度中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。作為一個(gè)剛步入社會(huì)不久的學(xué)生，自身在各個(gè)方面都有了很大的提升?，F(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況等做如下匯報(bào)。一、本年度的工作表現(xiàn)：注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實(shí)做好自己本職工作。人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。因此我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時(shí)自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺(jué)悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。在個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)的各個(gè)方面知識(shí)。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應(yīng)用的語(yǔ)言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應(yīng)用本套系統(tǒng)。另外正在學(xué)習(xí)div+css架構(gòu)和新的語(yǔ)言及美工設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級(jí)及安全性奠定基礎(chǔ)；硬件方