【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面。通常與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，在任何一家聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都一樣，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。將來，隨各地業(yè)務(wù)的開展，加盟的網(wǎng)店越來越多，也可以實(shí)現(xiàn)異地訂購(gòu)，異地專遞服務(wù)。網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。（1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價(jià)格折扣策略。（2）根據(jù)表面消費(fèi)者提供的最終實(shí)際消費(fèi)者的特點(diǎn)送上個(gè)性化電子卡片或花瓶等等小禮物。（3）在各個(gè)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷，比如提倡團(tuán)購(gòu)，舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)等等來擴(kuò)大影響力。（4）另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象。2．網(wǎng)下促銷（1）印制宣傳品，到學(xué)生宿舍分發(fā)。（2）在學(xué)校的廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳。（3）與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員，只要有訂單，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到，并且微笑服務(wù)，做到時(shí)刻交流信息，了解顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)反映自身存在的問題，及時(shí)解決。介于目前的形勢(shì)，在售后服務(wù)方面，一定先要在獲得顧客允許的情況下，咨詢顧客的消費(fèi)反饋，無條件接收客戶的退貨，并集中受理客戶投訴，在網(wǎng)站上建立消費(fèi)者消費(fèi)心得平臺(tái)，便于交流信息，溝通感情，解答顧客最感興趣的問題，爭(zhēng)取將市場(chǎng)的潛在客戶發(fā)展成忠實(shí)客戶。六． 網(wǎng)上花店的行動(dòng)方案在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地平頂山學(xué)院作為試點(diǎn)，市場(chǎng)容量在20000人左右，較具有表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。待模式成功后，再運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式在鄰近的區(qū)域進(jìn)行推廣，經(jīng)將近半年的運(yùn)營(yíng)后，再擴(kuò)展到其他市場(chǎng)。宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往引領(lǐng)潮流。年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)促銷選擇2月14日為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以“花之坊花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放35臺(tái) 微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“花之坊花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名學(xué)生佩帶寫有“花之坊花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。EMAIL定單，直接進(jìn)入“花之坊花店”網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。支持用支付寶，財(cái)付通等第三方支付。也支持貨到現(xiàn)金支付。七． 網(wǎng)上花店財(cái)務(wù)分析把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值這一時(shí)期,資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購(gòu),系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要兩萬多塊錢左右。爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)把網(wǎng)站建成并開始運(yùn)營(yíng)。這一階段我們的服務(wù)將輻射平頂山各大高校，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是我們前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。八．策劃小結(jié)主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng) 目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我 國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué) 的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我 們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特 殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福 卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不 僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需 求！不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，綠葉花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!第三篇：花店策劃書花店?duì)I銷策劃書一、市場(chǎng)需求定位隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)美的追求也越來越高，花已經(jīng)成了人們不可缺少的點(diǎn)綴，從花卉的的消費(fèi)可以看出，近年來呈上升趨勢(shì)。花，不僅千姿百態(tài)，有著各自的寓意，每朵漂亮的花都讓人賞心悅目，并且，花在很多時(shí)候都可以含蓄地表達(dá)人們內(nèi)心深處的話，在每個(gè)節(jié)假日，花傳達(dá)著濃情寓意，絲絲香意暖人心，它豐富了人們的生活，更提高了人們的生活品質(zhì)。所以在市場(chǎng)上，花有一片遼闊的“藍(lán)?！敝囟?、花店業(yè)務(wù)定位在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營(yíng)其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益。花卉租賃與銷售要相結(jié)合發(fā)展，我們的消費(fèi)者大多數(shù)在消費(fèi)鮮花時(shí)不知道花語，所以花店要引導(dǎo)消費(fèi)?；ǖ昕蛇m應(yīng)部分消費(fèi)者的需要，專門為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)。售后服務(wù)主要體現(xiàn)在教授花卉養(yǎng)護(hù)、保鮮知識(shí)，經(jīng)常訪間客戶，掌握其消費(fèi)新要求、新動(dòng)向，為客戶及時(shí)更換新鮮花等等。三、營(yíng)銷策略定位花店本身的營(yíng)銷花店的質(zhì)量和價(jià)位是贏的市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使利潤(rùn)空間得到最大保證。花店要以走價(jià)格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨的路線，贏得客源。不管經(jīng)營(yíng)哪行信譽(yù)都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。通過第三者營(yíng)銷對(duì)花的營(yíng)銷還可以通過宣傳方式，如果是花店企業(yè)或者公司，可以通過媒體廣告等方式來宣傳。如果僅僅是一個(gè)不過幾平方米的小小花店可以通過發(fā)傳單的方式來吸引更多的消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的承諾不管經(jīng)營(yíng)什么店，首先最重要的是對(duì)費(fèi)者的承諾，給予他們足夠的信任。然后是花的質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)花店來說花期的更換很重要，為了保證花的新鮮，要隨時(shí)注意花的鮮艷，最好是3～5天更換一期?；ǖ甑倪x址從選址上，應(yīng)選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區(qū)域里的中心醫(yī)院。在醫(yī)院的 附近開花店有個(gè)好處，就是在鮮花消費(fèi)淡季時(shí)，醫(yī)院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時(shí)增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣節(jié)假日的小活動(dòng)節(jié)假日的顧客比較多，比如母親節(jié)這時(shí)應(yīng)多購(gòu)進(jìn)康乃馨，情人節(jié)應(yīng)多購(gòu)進(jìn)各種顏色的玫瑰。還可以在顧客購(gòu)買花的時(shí)候送點(diǎn)小禮物，比如買盆栽是送澆水瓶等等。四、競(jìng)爭(zhēng)定位開花店的同行很多，要想獲得消費(fèi)者的滿意度在競(jìng)爭(zhēng)上是很難得，因此必須別具一格，給消費(fèi)者留下好的影響。因此花店的服務(wù)很重要，并且在裝修和布置方面應(yīng)該是格調(diào)和諧雅觀，給人很舒適放松的感覺，商品有陳設(shè)應(yīng)少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯?