【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行渡路），靠近靜安寺的一家規(guī)模較大的支行。其周一至周五營(yíng)業(yè)的時(shí)間為9:0017:00，周六營(yíng)業(yè)的時(shí)間為9:0012:00，13:0016:30，而周日休息。交行靜安支行有三層樓面，占地面積交大，一樓為理財(cái)專區(qū)、對(duì)私業(yè)務(wù)和對(duì)公現(xiàn)金業(yè)務(wù)；二樓為信貸專區(qū)、匯票業(yè)務(wù)和對(duì)公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；三樓為貴賓接待和會(huì)議室；一樓還設(shè)有兩臺(tái)存取款一體機(jī)，一臺(tái)取款機(jī)和兩臺(tái)多媒體自主服務(wù)機(jī)。、代理服務(wù)范圍和職位設(shè)置交通銀行靜安支行是一家有著多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和代理服務(wù)的綜合性支行。其主要的經(jīng)營(yíng)范圍有：人民幣儲(chǔ)蓄、結(jié)算業(yè)務(wù)，教育儲(chǔ)蓄，開(kāi)據(jù)存單證明，外幣儲(chǔ)蓄、兌換業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算、貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)售匯業(yè)務(wù)，人民幣、外幣定期儲(chǔ)蓄存單抵押貸款，人民幣對(duì)公信貸，個(gè)人住房貸款，個(gè)人住房裝修貸款 人民幣結(jié)算，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，個(gè)人支票，個(gè)人助學(xué)貸款，非貿(mào)易結(jié)算，匯出匯款等多種業(yè)務(wù)。主要代理服務(wù)有：個(gè)人外匯買賣，代收代付水、電、煤氣、電話費(fèi)，發(fā)行太平洋信用卡、借記卡、代收代付移動(dòng)電話電訊費(fèi)，發(fā)行長(zhǎng)城信用卡、借記卡、代收代付環(huán)球網(wǎng)費(fèi)，代理國(guó)債買賣，代理上海熱線，代理人壽保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)，代理財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)。交行靜安支行的職位設(shè)置是比較科學(xué)和系統(tǒng)的，自上而下、層層遞進(jìn)。其職位有：管理層：支行行長(zhǎng)（總管整個(gè)支行各大小事物），副行長(zhǎng)（負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和監(jiān)督），柜員組長(zhǎng)（分對(duì)公和對(duì)私，負(fù)責(zé)柜面控制）。柜面層：對(duì)公柜員（處理對(duì)公業(yè)務(wù)），對(duì)私柜員（處理對(duì)私業(yè)務(wù)）。非柜面層：理財(cái)師（提供理財(cái)建議、進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷售），信貸員（進(jìn)行對(duì)公和對(duì)私的各項(xiàng)信貸服務(wù)）。在銀行的實(shí)習(xí)是那樣清閑，因?yàn)槭欠钱厴I(yè)生實(shí)習(xí)，于是沒(méi)有上柜面操作的權(quán)利，而銀行也沒(méi)有什么雜務(wù)可做，于是我便游走于各個(gè)區(qū)域之間，進(jìn)行一些小小的觀察，并獲得了較為滿意的收獲。在對(duì)柜面的觀察，發(fā)現(xiàn)在支行，無(wú)論是對(duì)公或者對(duì)私的系列業(yè)務(wù)之中，都是將人作為了一種工具來(lái)進(jìn)行使用，比如公司業(yè)務(wù)的結(jié)算，個(gè)人開(kāi)卡、存取款等等，人僅僅充當(dāng)了一臺(tái)辦理這類業(yè)務(wù)的“機(jī)器”，個(gè)人的主觀能動(dòng)性幾乎不能得以體現(xiàn)，而所謂的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富者辦理業(yè)務(wù)需要5分鐘而另一個(gè)需要更多或者更少的區(qū)別罷了，要么就是“老法師”性質(zhì)的大媽級(jí)人物在收尾時(shí)處理日期章的時(shí)候井然有序的排列日期和新入行的小姐妹麻手麻腳的區(qū)別。這類工作，我個(gè)人認(rèn)為只要經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)，使之了解一定銀行系統(tǒng)和會(huì)計(jì)知識(shí)，即便是中專生，大專生只需要小心謹(jǐn)慎的處理，未必會(huì)比一個(gè)大學(xué)生差多少，而大學(xué)生所學(xué)習(xí)的這么多相當(dāng)有深度的專業(yè)理論知識(shí)都無(wú)法得以施展，所以這類工作并不適合有著較豐富的理論知識(shí)與較具有主觀能動(dòng)性的優(yōu)秀大學(xué)生。柜面是將人作為工具來(lái)使用，而非柜臺(tái)的理財(cái)也并非如想象般那樣仔細(xì)考慮分析顧客的資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等指標(biāo)度身定做有關(guān)全面的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等理財(cái)服務(wù)，而是簡(jiǎn)單而又單純的推出所謂的“理財(cái)產(chǎn)品”（同時(shí)也有基金、有股票、有保險(xiǎn)等，收益率將高于1年定期，但通常只是保本不保利來(lái)推卸責(zé)任）推銷給顧客，純碎依靠個(gè)人親和力吸引懼怕了證券波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的人們前來(lái)購(gòu)買，而這類人群無(wú)論是按照理財(cái)客戶（資產(chǎn)5萬(wàn)元以上）還是貴賓（資產(chǎn)50萬(wàn)）都是年逾40歲，并且以女性為主來(lái)光顧對(duì)象，稍加分析也可知緣由，手有余錢的他們不愿意讓自己資產(chǎn)縮水（年齡層次并非老年，并無(wú)存錢的觀念），也不愿意投資于證券市場(chǎng)（風(fēng)險(xiǎn)太大，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的他們也承受不起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)），于是理財(cái)產(chǎn)品成為了他們的選擇。由此觀之，理財(cái)這一領(lǐng)域在中國(guó)仍屬于起步階段，并且個(gè)人認(rèn)為在我國(guó)人數(shù)眾多，為每個(gè)客戶度身定做的可能性微乎其微，除非針對(duì)小部分高端群體有此可能，并且從事理財(cái)行業(yè)（銀行內(nèi)）的人也多數(shù)是善“搗糨糊”之輩，目的也只有一個(gè)，把客戶“噱進(jìn)”，完成他們的指標(biāo)。這類工作，稍加發(fā)揮了一定的主觀能動(dòng)性，但整體還是一個(gè)機(jī)械的單位，進(jìn)行簡(jiǎn)單的推銷活動(dòng)。就目前情況而言，想要購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的人總是會(huì)購(gòu)買的，無(wú)力或不感興趣的人是不可能購(gòu)買的。在銀行網(wǎng)點(diǎn)唯一沒(méi)有過(guò)多接觸的就是信貸了，因?yàn)樾刨J辦公室藏在二樓非?！捌А钡牡胤剑y以深入的進(jìn)行了解，但是通過(guò)與行長(zhǎng)的有效溝通也有一定的認(rèn)識(shí)。信貸員雖非如理財(cái)師、柜員那般枯燥乏味，但卻也主要是以完成任務(wù)指標(biāo)式的模式進(jìn)行信貸活動(dòng)，每個(gè)月、每個(gè)季度、每個(gè)半和都有詳細(xì)的任務(wù)指標(biāo)需要完成。但是由于現(xiàn)在國(guó)家的貨幣政策整體從緊，信貸有了相當(dāng)?shù)囊欢l件，進(jìn)行信貸申請(qǐng)的公司、個(gè)人有很多，但是實(shí)際滿足信貸條件的卻非常的少，信貸員也可以較為輕松的選擇符合甚至完全符合、超標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行信貸。信貸這類工作主觀能動(dòng)性較為理財(cái)師而言有著進(jìn)一步發(fā)揮，他需要對(duì)申請(qǐng)的公司或個(gè)人及項(xiàng)目進(jìn)行綜合考量、評(píng)價(jià)，而完成這項(xiàng)工作需要一定專業(yè)知識(shí)和技能，但仍然擺脫不了一個(gè)“技術(shù)工人”的地位。、福利、休假、晉升等待遇此外，除了游走觀察之外，我還不斷的與內(nèi)部員工進(jìn)行交流，并且通過(guò)瀏覽內(nèi)部電腦的信息，獲得了相當(dāng)一部分的有關(guān)職業(yè)薪資、福利待遇、休假制度、晉升制度的信息。在交通銀行，哪怕是一個(gè)從業(yè)10多年的高級(jí)柜員或者理財(cái)師工資也就一個(gè)月￥4，000￥5，000的樣子扣除各項(xiàng)代繳費(fèi)用后，實(shí)際到手的工資僅有￥3，000￥4，000，但銀行的獎(jiǎng)金較多，分網(wǎng)點(diǎn)年終獎(jiǎng)：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況年終發(fā)獎(jiǎng)，最多可達(dá)￥40，000；此外還有個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)按季度發(fā)放，可達(dá)￥2，000￥3，000元左右。交行的福利待遇沒(méi)有以前的買房貼￥500，000的政策了，而改為按存款利率發(fā)放購(gòu)房貸款。而休假制度是根據(jù)進(jìn)入交通銀行時(shí)間來(lái)計(jì)算的，最多可達(dá)1年帶薪休假14天，如果算上雙休也就差不多有3個(gè)禮拜的休息時(shí)間，還是較為誘人的。最后的晉升是個(gè)問(wèn)題，雖然有明文的系列指標(biāo)，要求各分行、支行員工自薦，但具體如何操作未得而知，觀察到有的職工認(rèn)真辛苦工作了將近20年仍然是普通柜員，而有的職工工作不到1年就被調(diào)入了分行，可見(jiàn)其內(nèi)幕還是“未知”的世界，如果是通過(guò)自己的個(gè)人努力，哪怕想要熬到支行行長(zhǎng)的級(jí)別，恐怕亦非易事。總結(jié)總體綜合考慮，對(duì)于我個(gè)人而言，交通銀行無(wú)論是從薪資、從待遇、從晉升，以及職業(yè)發(fā)展等各方面都與我個(gè)人的設(shè)想較為甚遠(yuǎn)，很難滿足個(gè)人能力的充分發(fā)揮，由此可見(jiàn)，從交通銀行一窺國(guó)內(nèi)大型國(guó)有銀行以及國(guó)內(nèi)股份制銀行，對(duì)于我個(gè)人而言，并不是一個(gè)能作為較好的職業(yè)起點(diǎn)。第三篇：交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告交通銀行實(shí)習(xí)報(bào)告寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡(jiǎn)歷，我于XX年2月9日接到交行的面試通知，當(dāng)時(shí)我在河北老家，通知我10號(hào)就要趕到交行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行，通過(guò)了初試，緊接著參加了第二天的筆試，成績(jī)可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知，28號(hào)參加第二次面試，同樣是站了一夜的火車，因?yàn)檫@兩次都趕上了春運(yùn)的高峰期，同樣很幸運(yùn)的通過(guò)了面試，從一開(kāi)始200多人，最后行長(zhǎng)只留下了5個(gè)人，讓我更為慶幸的是5個(gè)人當(dāng)中，我是唯一一個(gè)本科生，另外四個(gè)女的都是研究生。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行太原分行實(shí)習(xí)了，雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！碧庨L(zhǎng)的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。一、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀(一)總體情況交通銀行(bank of munications)始建于1911年(光緒三十四年)，是中國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)外，交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來(lái)的中國(guó)人民建設(shè)銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)提供，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。XX年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社?；?、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。XX年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。交通銀行擁有輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行，在137個(gè)城市設(shè)立了分支行(除上述92家分支行外還有45