送貨員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-22 20:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展部門(mén)員工的思想教育、綜合培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作；銜接與相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系；⑸、收集、整理、反饋客戶意見(jiàn)、建議； ⑹、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。送貨駕駛員職責(zé)：⑴、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)；與送貨員共同完成送貨工作； ⑵、遵守《道路交通安全法》等法規(guī)及相關(guān)安全管理制度，確保行車安全；⑶、保持車況良好，車容車貌整潔；收集、反饋市場(chǎng)信息；二、具體職責(zé)：送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)規(guī)定、決定。接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。在出庫(kù)提貨前送貨員要注意檢查保險(xiǎn)柜的內(nèi)、外質(zhì)量，證件是否齊全等問(wèn)題，如柜子有明顯劃傷、磨損、雕漆等質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)更換；并在票據(jù)上注明簽字。在出庫(kù)時(shí)如有個(gè)別保險(xiǎn)柜有不明顯磨損問(wèn)題，客戶很難發(fā)現(xiàn)的位置，送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。按票據(jù)填寫(xiě)送貨日期、時(shí)間、地址按時(shí)送貨（如不能準(zhǔn)時(shí)送到的客戶要及時(shí)給客戶致電，說(shuō)明情況）。送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間；貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除，造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，我公司將依法追究其刑事責(zé)任；送貨員送樣品及貨品到各專賣(mài)店及專柜地點(diǎn)后，應(yīng)嚴(yán)格各專賣(mài)店及專柜收貨人員在貨品品牌、數(shù)量、規(guī)格、顏色上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。1送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回庫(kù)房，并與庫(kù)管員作好交接手續(xù)。1送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績(jī)納入考核；1對(duì)于臨時(shí)性外購(gòu)而不經(jīng)庫(kù)房驗(yàn)收直接送客戶的貨品，（如驗(yàn)抄機(jī)等）送貨員須驗(yàn)收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購(gòu)清單交與庫(kù)房；1送貨員送完貨后必須把客戶在專賣(mài)店或?qū)９竦摹颁N售小票及貨款”等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財(cái)務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過(guò)3個(gè)工作日，不得公款私用；1送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記貨品的補(bǔ)單銜接和追索工作；1在一月內(nèi)沒(méi)有任何客戶投訴，等工作盡責(zé)后無(wú)問(wèn)題，可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，若客戶有投訴或檢查有其問(wèn)題未向公司匯報(bào)，和累次不改，視損失給予處罰。1當(dāng)日的回收“銷售小票”，回收貨款等必須交予財(cái)務(wù)處。1未經(jīng)允許，不私自公車私用。1當(dāng)月月底，必須交工作總結(jié)，（客戶對(duì)我們公司的意見(jiàn)，或建議進(jìn)行當(dāng)月匯總）規(guī)范報(bào)表。月底必須進(jìn)行工作自我總結(jié)，評(píng)估，可由各部門(mén)監(jiān)督和指示，可作為年薪獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)。2完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、注意事項(xiàng)：送貨時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵照公司規(guī)定，與相關(guān)部門(mén)和專賣(mài)店加強(qiáng)交流做好客情關(guān)系，控制好損耗。嚴(yán)格遵守公司上、下班制度，不得無(wú)故遲到、早退；員工長(zhǎng)時(shí)間不接電話、關(guān)機(jī)，經(jīng)理有
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