【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房、我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！銷(xiāo)售一周工作計(jì)劃13在第一天，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。在第二天的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。()。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。第三天的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。第四天就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。銷(xiāo)售一周工作計(jì)劃14一、工作要求市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。1貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。1提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。銷(xiāo)售一周工作計(jì)劃15制定出每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，這周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。1貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。1提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。擴(kuò)展資料：一周銷(xiāo)售工作計(jì)劃一周銷(xiāo)售工作計(jì)劃一周銷(xiāo)售工作計(jì)劃1熟習(xí)公司新的規(guī)章軌制以及營(yíng)業(yè)展開(kāi)任務(wù)。制定進(jìn)修方案。天天抽出半小時(shí)進(jìn)修產(chǎn)物常識(shí)(側(cè)重PLM/PDM)，外部培訓(xùn)有空只管即便聽(tīng)聽(tīng)。加強(qiáng)義務(wù)感、加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。主動(dòng)自動(dòng)地把任務(wù)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能加重指導(dǎo)的壓力。如下是對(duì)于團(tuán)體的請(qǐng)求：一、每個(gè)月要添加1個(gè)以上的新客戶。二、保持天天做好當(dāng)日方案，一周一小結(jié)，每個(gè)月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的失誤實(shí)時(shí)矯正，下次沒(méi)有要再犯。三、多理解客戶形態(tài)以及需要，做到忠實(shí)看待每一位客戶。四、關(guān)于老客戶，以及牢固客戶，要常常堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)。再偶然間有前提的狀況下，送一些小禮品或者宴宴客戶，好波動(dòng)與客戶干系。五、要不時(shí)增強(qiáng)營(yíng)業(yè)方面的進(jìn)修，開(kāi)辟視線，豐厚常識(shí)，采納多樣化方式，把學(xué)營(yíng)業(yè)與交換技藝相分離。六、對(duì)于一切客戶的任務(wù)立場(chǎng)都是同樣，但不克不及過(guò)低三下氣，給客戶一好印象，為公司建立更好的抽象。七、客戶碰到成績(jī)不克不及充耳不聞，必定要盡盡力協(xié)助他們處理，要先做人再唱工作，讓客戶置信咱們的氣力。八、自傲黑白常緊張的，具有安康以及悲觀主動(dòng)向上的任務(wù)立場(chǎng)才干更好的實(shí)現(xiàn)義務(wù)。九、以及公司其余員工要有杰出的相同，有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，多交換，多討論才干不時(shí)增加營(yíng)業(yè)技藝。十、我要積極正在往年的任務(wù)中奪取功績(jī)到達(dá)XX0萬(wàn)擺布，為公司出一份力。一周銷(xiāo)售工作計(jì)劃2本周，依照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式的唆使，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)劑種類(lèi)構(gòu)造、進(jìn)步產(chǎn)物創(chuàng)效力力為目標(biāo)，對(duì)于長(zhǎng)材產(chǎn)物輻射地區(qū)停止了全方位的市場(chǎng)調(diào)研以及用戶訪問(wèn)。同時(shí)，正在市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)、比賽機(jī)制的激起以及變更下展開(kāi)無(wú)效市場(chǎng)效勞、主動(dòng)構(gòu)造條約，實(shí)現(xiàn)了既定的發(fā)賣(mài)目標(biāo)。長(zhǎng)材科修建用鋼組職員堅(jiān)持對(duì)于市場(chǎng)高度敏理性，捉住近期修建施工用鋼淡季的有益機(jī)遇，正在產(chǎn)物輻射市場(chǎng)內(nèi)加年夜了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，主動(dòng)搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了可以滿意運(yùn)用名目鋼筋用量少、使用規(guī)格多、用量沒(méi)有波動(dòng)、交貨周期短的請(qǐng)求，各營(yíng)業(yè)職員仔細(xì)做好以后的產(chǎn)銷(xiāo)跟尾，凸起做好條約構(gòu)造、消費(fèi)方案以及發(fā)貨構(gòu)造等重點(diǎn)任務(wù)，確?，F(xiàn)貨可以滿意客戶需要。同時(shí)深入市場(chǎng)調(diào)研，理解客戶需要，進(jìn)步市場(chǎng)調(diào)研品質(zhì)以及服從。焊材方面，咱們分條理、有重點(diǎn)的對(duì)于唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，甚至國(guó)際全部東部地域的焊材企業(yè)停止了會(huì)合梳理。根據(jù)公司現(xiàn)行發(fā)賣(mài)政策建立了焊材鋼次要營(yíng)銷(xiāo)地區(qū)，并逐漸明白了各地域重點(diǎn)客戶及潛伏客戶，分條理訂定了順應(yīng)于各用戶的特性化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。依照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，咱們前后對(duì)于117家焊材企業(yè)停止了德律風(fēng)征詢或者實(shí)地訪問(wèn)，正在宣揚(yáng)了“唐鋼”品牌的同時(shí)構(gòu)成了16家動(dòng)向協(xié)作用戶，開(kāi)展了4家協(xié)作用戶，為后續(xù)任務(wù)的展開(kāi)及直面用戶營(yíng)銷(xiāo)形式的變化奠基了根底。鑒于普通硬線價(jià)錢(qián)走低，市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)低迷，咱們側(cè)重存眷了高商標(biāo)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地域推行了唐鋼77B、82B產(chǎn)物并積極尋覓潛伏客戶，并于8月份正在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠實(shí)現(xiàn)試用。同時(shí)，依據(jù)公司請(qǐng)求加年夜直供比例的肉體，經(jīng)過(guò)屢次的實(shí)地訪問(wèn)、相同、商談，終極正在7月與營(yíng)口隆信金屬成品無(wú)限公司告竣和談，使其成為唐鋼的和談戶，今朝每一個(gè)月的和談量為500噸。型鋼方面，環(huán)繞年夜型角鋼、礦用鋼、HPB300等睜開(kāi)交換，主動(dòng)推介公司年夜型型鋼產(chǎn)物的同時(shí)，經(jīng)過(guò)不時(shí)跟進(jìn)效勞，完成了與山西中展工貿(mào)無(wú)限公司之間的礦用鋼協(xié)作。同時(shí)不時(shí)跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、年夜同生起、億鑫通信等一系列角鋼、礦用鋼動(dòng)向用戶，存眷其用鋼需要的同時(shí)環(huán)繞價(jià)錢(qián)、運(yùn)輸?shù)日归_(kāi)了一系列任務(wù)，以期盡快實(shí)現(xiàn)該類(lèi)用戶的開(kāi)戶及定貨事件。與此同時(shí)，不時(shí)經(jīng)過(guò)收集德律風(fēng)聯(lián)絡(luò)調(diào)研山東地域的鐵塔企業(yè)，為下一步訪問(wèn)開(kāi)辟該地域市場(chǎng)以及用戶做好后期預(yù)備。長(zhǎng)材科把全員營(yíng)業(yè)程度的晉升放正在首位，正在訪問(wèn)中保持以老帶新的體式格局停止用戶效勞，不時(shí)晉升新?tīng)I(yíng)業(yè)員的營(yíng)業(yè)才能。正在市場(chǎng)中摸爬滾打，積聚下的經(jīng)歷，部分營(yíng)業(yè)員停止外部評(píng)論辯論，停止場(chǎng)景模擬，錘煉營(yíng)業(yè)員的營(yíng)