酒店客房經(jīng)理工作計劃(編輯修改稿)
2024-10-21 13:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等等）不能在公司繼續(xù)工作了，請領(lǐng)導(dǎo)給予批準！此致敬禮申請人：xxxx年 月 日酒店客房經(jīng)理辭職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝公司對我的培養(yǎng),長期以來對我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學到了很多知識，學會了很多為人處事的原則?，F(xiàn)由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了，請領(lǐng)導(dǎo)給予批準!此致敬禮!辭職人：XX20xx年xx月xx日第三篇：酒店客房經(jīng)理職責酒店客房經(jīng)理職責負責制定本部門員工崗位職責及工作程序。精通酒店各種清潔保養(yǎng)設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品的成本控制。負責客房部的所有工作，并承擔客服部經(jīng)營管理的責任。酒店客房經(jīng)理職責2一、負責客房部各項工作的計劃制定及組織安排、設(shè)施維護計劃監(jiān)督員工培訓及操作流程的實施，對員工違規(guī)操作給予糾正檢查員工儀容儀表、禮貌服務(wù)、清潔流程等情況二、負責員工督導(dǎo)培訓及對員工執(zhí)行標準的檢查對各項工作程序和安全知識進行培訓對部門日常行政的管理，對員工工作態(tài)度、勞動紀律和工作質(zhì)量進行考評和管理三、參加部門經(jīng)理會議，并主持部門日常管理工作和員工例會，培訓相關(guān)政策要求，并開展工作，及時向前臺提供準確房況負責部門員工的聘用四、負責客房物品的管理和填寫申購表對客用品、清潔用品及布草的管控，確保物資齊全對布草洗滌問題及時聯(lián)系購?fù)ㄏ礈旃疚?、負責?lián)系和安排環(huán)衛(wèi)垃圾回收及滅蟲除害工作每月對樓層及酒店各區(qū)域安排___次消殺工作，以減少蟲害平時發(fā)現(xiàn)蟲害及時清潔并安排自行消殺六、處理所有投訴及員工問題結(jié)合客人意見及存在問題做出整改計劃，并督導(dǎo)實施，監(jiān)控結(jié)果，努力滿足客人的要求監(jiān)察各員工工作態(tài)度及表現(xiàn)七、處理所有投訴及員工問題結(jié)合客人意見及存在問題做出整改計劃，并督導(dǎo)實施，監(jiān)控結(jié)果，努力滿足客人的要求酒店客房經(jīng)理職責3負責酒店客房各項工作的管理，主持酒店客房日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)班例會，并負責酒店客房服務(wù)。負責客房內(nèi)各類用品的配備及客用品、布草等的洗滌清潔管理。負責酒店會議接待、房務(wù)服務(wù)等質(zhì)量的管理并負責酒店客房服務(wù)客房部的清掃、消毒、殺蟲等各類衛(wèi)生臺賬負責客房消耗用品的采購、驗收和儲存的管理與控制。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。酒店客房經(jīng)理職責41)協(xié)助并指導(dǎo)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。2)全面負責客房部各項運營成本的控制。3)確保酒店客房產(chǎn)品的各項指標達到公司運營標準。4)負責客房對客服務(wù)的高標準執(zhí)行。5)協(xié)助查房、做房。協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)的盤點、管理工作。6)合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量。7)負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。酒店客房經(jīng)理職責5負責客房部的整體經(jīng)營和運作。分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。制定部門的預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。組織編制部門工作程序及工作考評。酒店客房經(jīng)理職責6全面負責本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。參加店長或旅店經(jīng)理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務(wù)標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。配合質(zhì)保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。負責客房設(shè)施設(shè)備及機械設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。定期召開部門會議，部署相關(guān)工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。妥善處理客人的投訴、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作，
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