【文章內(nèi)容簡介】 也是我學習的榜樣!四、自我評價在這次實習過程中，我按著自己的計劃一步一步進行著，學會了整理檔案、辦理暫住證、定量核實信息等，取得了一定的成績，但也存在著諸多的缺點和不足。主要存在以下幾個方面的問題：做事粗心馬虎，沒耐心。專業(yè)知識掌握不牢固，有關(guān)秘書人員的知識有些還不了解。應變能力不強，在突發(fā)事物面前手忙腳亂，不知所措。與有些人的溝通方式不當。知識面太窄，所掌握的知識局限于所學知識。語言技巧方面有所欠缺。通過這次實習，我更加認識到了自己的不足，也更加了解了秘書的工作內(nèi)容，所以在以后的學習生活中，我會不斷武裝自己，完善自己，為以后成為一個優(yōu)秀的秘書打下基礎(chǔ)。文秘實習報告5暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。這兩個月是一段很難得的時間，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動，加強自己的能力。實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實習，不過目的只有一個，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強，從而在以后的工作學習中取得寶貴的經(jīng)驗！賺錢倒是其次。我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能，實踐和鞏固商務英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？同事相處踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。自學能力在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。做到：（1）堅持理論聯(lián)系實際；（2）加強英語的學習；（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系；（4）堅持學以致用；商務英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿(mào)交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人！當代大學生是我們這個時代的希望，振興祖國的重任也在我們身上，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好，將來畢業(yè)后為社會做出自己應有的貢獻，這才是我們多年艱苦學習的結(jié)果，我相信在我們這一代的拼搏下，我們祖國的未來一定會更加的強大、繁榮！文秘實習報告620xx年11月至20xx年5月，我開始告別學生時代，學堂生活，踏上了大學實習旅途。從實習期間，我在實習了兩個單位，江門職業(yè)技術(shù)學院教育系黨政辦公室與廣州七天連鎖酒店。兩個實習單位的公司性質(zhì)不同，工作的內(nèi)容與性質(zhì)也不相同，兩個實習單位給予不同實習經(jīng)歷，但它們給予我將在大學課堂學習到知識與技能，學以致用的機會，也從中不斷學習與總結(jié)，擴深了對知識的識知與技能的提高。20xx年11月至20xx年1月，我在江門職業(yè)技術(shù)學院教育系黨政辦公室擔任日常行政助理，在實習期間，我主要工作是輔助辦公室主任的日常事務的處理。我深深地記得，我剛到實習崗位的第一天，辦公室的兩位老師詳細地介紹了辦公的辦公環(huán)境與日常事務的處理基本流程與技巧。除此之外，我接觸到會議籌備與會議跟蹤，接待來訪校團隊，數(shù)據(jù)匯總與文件傳送等日常行政事務，在此期間，我于理論知識，于以實踐，于總結(jié)以下：一、牢固專業(yè)知識與專業(yè)技能。文秘專業(yè)知識是文秘專業(yè)結(jié)構(gòu)體系中的核心部分，也是區(qū)別于其他專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)的標志。這部分知識主要有秘書實務、文書寫作、檔案管理、商務禮儀等以及辦公室自動化知識。而專業(yè)技能也是文秘人員業(yè)務技能的核心部分，包括文書處理技能、會務工作技能、速記技能、計算機操作技能以及辦公室日常事務管理技能等。二、熟悉工作環(huán)境。辦公環(huán)境，是直接或間接作用和影響辦公過程的各種工作環(huán)境，是指具體辦公室活動的場所及使用的設(shè)備等。同時，包括從業(yè)人員狀況。辦公活動都是由人員、設(shè)備和場地三大要素組織，還要高度重視辦公人員之間的互動，以及對其他環(huán)境的影響，這足以說明工作環(huán)境在辦公環(huán)境中的基本位置。因此，工作人員，必須了解自己所在的工作環(huán)境，可提高辦公效率。三、聽知能力。聽知能力又稱口語理解能力。比如秘書接受領(lǐng)導的口頭指示，接聽電話、記錄發(fā)言和來訪者的陳述等，都離不開秘書人員的聽知能力。秘書的聽知能力要求秘書人員在接收語音信號時既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又準確的理解力和判斷。四、協(xié)調(diào)能力。文秘人員的協(xié)調(diào)能力包括三個方面：（一）、指協(xié)調(diào)自己與領(lǐng)導都以及周圍同事、下級人員關(guān)系的能力；（二）、指協(xié)調(diào)領(lǐng)導系統(tǒng)活動以及領(lǐng)導者之間關(guān)系的能力；（三）、指根據(jù)領(lǐng)導者的意圖和授權(quán)，協(xié)調(diào)各項工作和組織關(guān)系的能力。20xx年2月，我于廣州七天連鎖酒店繼續(xù)后半的實習生涯。這次。我的實習，是從一名客服服務員做到前臺文員。在這個崗位，我掌握的是酒店的前臺接待，餐飲與客房收銀、客房中心及酒店的商務中心，簡單來說，酒店的金鑰匙就在前臺，客房的任需？要前臺人員是首當其中的。在酒店前臺實習，學習到很多要書本上，沒有知識，在每天的跟學習中都可以了解不少的前臺工作技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯。現(xiàn)在，都消減不少，如何和陌生的客人溝通如何站在客人的角度為他們訂房、如何報價、如何接聽客人的電話等。在另一方面上說我們學的是在前臺的技能，可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通能力。在實習期的前一周時間的跟班學習，也就是為迎接上崗所準備，初嘗，當班是提心吊膽的，可是當你站在前臺看見客人結(jié)你謙和的微笑的時候，那是一種很莫名的成就感。前臺的工作主要：接待及客房銷售、登記入住，退房及費用結(jié)算、客人答疑及服務要求處理，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務及飛機票訂票業(yè)務，另外，前臺作為客人直接部門，所以客人的很多還要并不會直接向樓層服務提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此，前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作?？腿说囊蠡静畈欢?，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧的，比如說在廣州交易會的時候，房價比平常上調(diào)一倍價錢。在客人入住的時候，工作人員跟客人說明房價上漲了，房價是多少。但是，在客人退房的時候，他們說，不清楚房價，不明不白地消費，要投訴到總部。明顯，這件事情，不是前臺人員錯的，經(jīng)理讓我們錯，這是我們服務技術(shù)不當。當時，既是氣憤，也是無奈，但也深深地體會到了“顧客上帝，客人永遠是對的”這是服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言。酒店前臺，工作分為早班、中班、晚班三個班，輪換工作。除了晚班為二人外，早班和中政一般由二至三人值班。而，值班的過程中，沒具體那名員工負責那部分工作，一名員工單獨完成整個辦入住的程序。顯而易見，前臺的工作量是很大，沒有明確分工界限，責任不清，不利于提高員工的工作效率。在前臺工作，應其中一名員工為專職收銀，另外兩按照實際的工作量情況分配剩工作，這種的安排比較寬松，既可以在大量情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且，還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清晰，不會出錯，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗迅速成長。也許，在許多人看來，前臺的工作的簡單，事實上，這工作的程序復雜，要這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑。要積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨。當你犯錯的時候，要想盡一切辦法彌補你有過失。而不是逃避。作為社會的職業(yè)的一位新人，要工作中難免會犯錯有時候，但每次犯錯，接著的不是責怪，是上司與同事給我鼓勵與安慰。我莫名其妙的感動，更努力地學習工作。讓我明白，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點：（一）、勤快。（二）、忍。（三）、不恥下問。時間，漸漸地接近實習結(jié)束期。實習期雖短，但，我真的很幸運，在這次實習期里，我實踐了兩個單位，我擔任了兩個崗位：一個實實在在的辦公室文職，一個開放靈活的酒店前臺。給予我學以致用的機會，也給予不同感受。老師的悉心的教導，培養(yǎng)學生成長：上司與同事對新同事的鼓勵與激勵。實習期，是一段令人難忘的日子，有欣喜，有汗水，有苦澀，很難用一言兩一語說得清楚，實習時間，是短暫的，過程卻是漫長，我對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才明白社會不再是學校、學堂，我們應該學習獨立成長，敢于承擔工作責任；學習處世之道，了解人際關(guān)系復雜，最寶貴的是，我可以找到邁出學校，邁進社會，我應該怎樣做。同時，我也看到自己的優(yōu)點，也將我的缺點與不足地方，一一的糾正。關(guān)注到自己從不曾注意東西。最后的最后，我清楚地認識到，實習期就是一張藍圖，在校實習，尊敬老師在這張圖紙指導了，我怎樣描繪圖底框架，校外實習，我所遇見到人與事，讓我清楚，該在這圖上繪染上什么顏色。我的實習生涯，即將結(jié)束，我會把這張藍圖，深埋心底，走向社會，走向職業(yè)生涯。文秘實習報告7一、實習目的通過在企事業(yè)單位辦公室的實習，對公司各部門，尤其是辦公室文秘的工作內(nèi)容、工作流程和工作方法，有更加全面的認識，加深對所學課程知識的理解，將學習和實踐相結(jié)合。在實踐中檢驗和豐富理論知識，鞏固文秘專業(yè)素養(yǎng)，提高業(yè)務能力和實際操作技能，培養(yǎng)和鍛煉靈活運用書本知識的能力，積累辦公室文秘工作經(jīng)驗。 除此之外，還要在學生與員工的角色轉(zhuǎn)變、學校與公司的