【文章內(nèi)容簡介】 ，隨時保持售樓現(xiàn)場達到規(guī)定標準；“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語?？蛻綦x開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； ，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； ，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 《商品房買賣合同》和確認合同，按合同要求的付款進度；，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； ，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； ，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； ，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領導。第三篇：應知應會應知應會：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。：全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨。：政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。：中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項決策部署看齊。：學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員。：信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔。“四講四有”標準：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。9.“兩學一做”四個專題學習的內(nèi)容：講政治，有信念，做政治合格的明白人。講規(guī)矩，有紀律，做紀律合格的明白人。講道德，有品行，做品德合格的明白人。講奉獻，有作為，做發(fā)揮作用合格的明白人。10.“兩學一做”基礎是什么，關鍵是什么：基礎在學，關鍵在做。：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實好，作用發(fā)揮好。：堅持不忘初 心、繼續(xù)前進?！叭齻€著力”的重要要求：著力提高發(fā)展質(zhì)量和效益，著力保障和改善民生，著力加強和改善黨的領導?！叭朦h誓詞”最后一句是：永不叛黨。15.“三會一課”制度具體內(nèi)容：定期召開支部黨員大會，支部委員會，黨小組會，按時上好黨課。16.《黨章》有多少章，多少條：11章53條。：實現(xiàn)共產(chǎn)主義。：全心全意為人民服務。第四篇：應知應會理解中醫(yī)藥文化:中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分、是中醫(yī)藥發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生病、維護健康、防治疾病的思想和物質(zhì)體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設范圍十分廣泛，內(nèi)涵十分豐富，主要包括了：價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面。中醫(yī)藥文化的核心價值可以用“仁和精誠”四個字來概括，行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵十分豐富，設計方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，醫(yī)院的環(huán)境建設是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，環(huán)境體系建設中，應制藥從建筑外觀、庭院建設、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標示等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特點。中醫(yī)藥文化行為規(guī)范怎樣理解：行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段，在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化是，醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設的基本內(nèi)容。在醫(yī)院行為規(guī)范體系建設中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，有利于堅持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，有利于在服務中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵豐富涉及方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學傳承、通道相處等方面的行為規(guī)范及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。請解釋院訓、宗旨和院歌院訓、宗旨、院歌中醫(yī)為根、仁德為本、求精圖強、務實誠信、博學創(chuàng)新、意思是要求我們每位職工要保持我院的中醫(yī)特色，牢記醫(yī)生治病救人的工作職責和傳統(tǒng)中醫(yī)“醫(yī)乃仁術”的精神，對待患者要保持一顆仁愛之心，把患者當親人，全心全意為患者著想，對工作要精益求精，不斷提高自己的診療水平。踏實工作、誠實守信，同時要有創(chuàng)新精神，經(jīng)常學習新知識、拓寬自己的知識面，做到博學眾采。宗旨:是以病人中心、以質(zhì)量為核心，突出中醫(yī)特色、為人民健康服務。我院的院歌《中醫(yī)院之歌》是我們韓院長總結了醫(yī)院艱苦的發(fā)展歷程，結合了醫(yī)院精神創(chuàng)造而成，院歌融入了我們的院訓和辦院方針，要求我們繼承發(fā)揚傳統(tǒng)的中醫(yī)藥，堅守白衣天使的職責，將患者當親人，只