【文章內(nèi)容簡介】 、發(fā)放宣傳單協(xié)助同事為客戶辦理過戶、貸款等手續(xù)，了解其中行情；后來的這段時間是我覺得特別愉快的日子，至少不再是單純的理論認(rèn)識。時而在外面的居民區(qū)附近擺放展板，等待著有意愿買房賣房或者租房的有心人出現(xiàn)，雖然這樣的成效并不是特別高，要不就是問多買少要不就是無人問津，不過呢這種了解民情的方式讓我有一種工作的自豪感，因?yàn)槲沂且砸粋€二手房經(jīng)紀(jì)人的實(shí)習(xí)身份出現(xiàn)的，快下班回去以后呢還需要整理下每天的客戶資料，數(shù)量不多但是很有成就感。后來有需要的時候，還會跟著小同事們一起看房子去，會聽著他們怎樣介紹這房子的戶型面積走向，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，價格等等資料，目的呢特別簡單就是盡最大的努力讓客戶了解最全面的一手內(nèi)容，滿足客戶的需求。這讓我不由得想起營銷的市場分析，房地產(chǎn)具有投資大、風(fēng)險高、周期長、競爭激烈等特點(diǎn)，通常情況它不大可能為全體客戶服務(wù)，客戶市容量巨大、客戶群體的組成十分復(fù)雜，需求品味又各不相同，需要我們根據(jù)每一位購房者的欲求展開市場細(xì)分推薦給他們最滿意的戶型以達(dá)到互惠互利的目的。十幾天下來過著每天忙碌卻很充實(shí)的工作，隨著店長總經(jīng)理的安排，在小同事們的照顧下非常愉快的進(jìn)行著工作，有時早上晚上或者一周一次會有例會的出現(xiàn)，總結(jié)批評大家的工作，從中我看到了店長經(jīng)理人也是很辛苦，雖然表面上不需要外出工作，但是他也是從小小的經(jīng)紀(jì)人提升上來的，他肩負(fù)的是責(zé)任，是要完成總公司下發(fā)的任務(wù)量，且在當(dāng)下房價飛漲房地產(chǎn)市場漲漲落落的大方向下始終保持一種競爭力和緊迫感也是很有壓力的。六、實(shí)習(xí)感想實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但卻同樣充實(shí)著我的大學(xué)生活，它讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識開闊了我的視野，增長了我的見識，為我以后走向社會打下了基礎(chǔ)。半個月來，最大的感想就是工作真的是一件很辛苦的事情，“朝九晚五”對于一個學(xué)生來講真的是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的我們習(xí)慣了懶散和享受，當(dāng)處于這種規(guī)范化企業(yè)化的生活之中，時不時的就會冒出想要跳槽或者罷手不干的想法，但是還好因?yàn)槲覀冞€在這個學(xué)生向職場轉(zhuǎn)變的過程。這種認(rèn)識實(shí)習(xí)不僅是單純認(rèn)識企業(yè)，了解企業(yè)流程，更重要的是感受工作中遇到開心或者不開心的事情時那種心態(tài)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，感受社會上的其他人對我們的幫助和關(guān)心。準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步。在房產(chǎn)交易中，和其他銷售行業(yè)中也是如此，如果沒有充足的準(zhǔn)備是必然得不到客戶的信任的。了解每個小區(qū)、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修情況、物業(yè)管理等等這些都是要充分做好預(yù)習(xí)準(zhǔn)備的，這樣才會顯得自己更加專業(yè)。我記得聽取到店咨詢客戶的小同事對他們的房源介紹，真誠是對待客戶的尊重，可以說著一口的標(biāo)準(zhǔn)的大連話解釋著什么樣子的房子適合什么樣的人居住，甚至熱心的分析這一棟比那一棟優(yōu)劣勢是什么，這樣給客戶的感覺往往是親切的可親的可信任的，不會因?yàn)槭欠课葜薪槎o人造成一種不實(shí)之感。實(shí)習(xí)這些天也讓我明白了做任何事都要有激情和動力的支撐，不能想著今天的工作很無聊很閑適就想著跨越到另一個領(lǐng)域，去感受別樣的職場生活。事實(shí)上對于每一個初入職場的人來講都是需要用汗水和激情，以及獨(dú)特的觀察和領(lǐng)悟力來打拼的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活不會如我們想象中的那么華麗，即使做到總經(jīng)理的位置，工作有時也會是枯燥的，但不能因?yàn)榭菰镆驗(yàn)椴幌矚g就敷衍了事。要認(rèn)真的投入激情，想著自己所做的就是在創(chuàng)造一筆經(jīng)驗(yàn)財富，這樣做事的成功率和效率也就會大大的提高，這樣的工作何樂而不為呢。還有就是工作就要像學(xué)習(xí)一樣勤奮刻苦，只有學(xué)的多進(jìn)步的才快，并且在學(xué)習(xí)中感受這個商品社會中所培養(yǎng)給我們的商學(xué)素養(yǎng)和頭腦，就好比在房地產(chǎn)中實(shí)習(xí)的這幾天，你需要用等價交換和高性價比的思想推薦給客戶房子，并且針對他們的需求來盡量滿足他們，讓我們互惠互利又從中獲取一定的利潤金額，總之呢，這種頭腦和成熟的思維方式不是一天兩天可以鍛煉出來的，它需要的是長期的實(shí)戰(zhàn)打拼。作為工商管理的學(xué)生，應(yīng)該經(jīng)常參與這種實(shí)習(xí)工作，不斷地提升自己，用挫敗來激勵自己更好地生活。同時可以在工作之中會接觸到社會上很多人，而與他們的人際交往又是一件特別復(fù)雜的事情，把他們當(dāng)做朋友卻又要學(xué)會把握尺度，因?yàn)槊總€人都會有自己的思想和個性，真正的處理好關(guān)系是需要有相當(dāng)多的技巧，而這些也不單純是在大學(xué)這個半社會化的地方所能感受到的。一位成功的管理者除了有頭腦品質(zhì)還需要有龐大的人際圈來支持自己的工作。最后，特別感謝大連展鵬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司能給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，以及在工作過程中大家給予我的幫助和支持，今后我會在對工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上多了解社會，爭取早日在職場上發(fā)揮力量。第五篇：大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告11 報告摘要國家軟件園巨蟹座niit培訓(xùn)見習(xí)2 實(shí)踐內(nèi)容 參觀軟件園基礎(chǔ)設(shè)施十二座，主要是巨蟹座、中央電視臺基地。 更隨領(lǐng)班參觀sony、西門子流水線，熟悉一系列的操作流程。，交流經(jīng)驗(yàn)，更多的分享自己的見解。，向求職者介紹基地的待遇和工資薪酬、福利。，不明白的地方請教下他們員工……3 實(shí)踐成果。，展示自己技能。，安全操作規(guī)范?！? 實(shí)踐小結(jié)(心得)此次見習(xí)讓我認(rèn)識到自己許多不足之處，感覺像是一只無知的39。鳥。在大學(xué)所學(xué)的知識真是少的可憐，那些員工更多的是在工作中和出差中充電，孰能生巧，才能放心的完成任務(wù)。真是讓我看闊眼界，知識的欠缺讓我和他們有許多距離，長時間的接觸我明白技能要長期積累，大學(xué)不能荒廢啊!人才培訓(xùn)時，素質(zhì)非常重要，出色的口語和隨機(jī)的應(yīng)變能力是很重要的。工作中，一定要遵守規(guī)章制度，在規(guī)定的時間內(nèi)并高效的完成任務(wù)。沒有人監(jiān)督，只有自己明白進(jìn)度和完成程度，有不明白的地方必須請教別人，虛心請教，簡單的問題也要自己解決。當(dāng)然，最重要的因素必須有耐心和毅力，不怕前面的困難。和團(tuán)隊的合作與交流也很重要，每個人有每個人的想法，有時候我們必須要耐心的聆聽才能弄明白。與他人交流也需要虔誠的態(tài)度，這樣別人才會尊重和知道你。在人們的合作中往往有許多不一致的意見，這就需要大家協(xié)商和理解。有人很獨(dú)立，很有才華，但是還是要大家一起面對問題的出現(xiàn)，如果堅決自己的意見也要讓別人信服。如果認(rèn)為自己的方案不合理，也需要改正，并能正確接受別人的建議。這樣整個團(tuán)隊才會一起按照進(jìn)度共同完成任務(wù)。對自己未來的期望，我認(rèn)為現(xiàn)在的自己很渺小，不會的知識有很多，需要自己一步步充實(shí)。先從最基礎(chǔ)的學(xué)起，那些簡單的課程還要溫故而知新，以前荒廢的英語一定要重新學(xué)起，還有第二外語。我認(rèn)為現(xiàn)在建立知識網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建藍(lán)圖，尋求興趣，開拓眼界，對以后的工作很前途。大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告2八月長安，孤城無寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽云涌風(fēng)起，看歲月靜好，流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角，依著文字的馨香，將暑期的經(jīng)歷，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動，且聽我娓娓道來?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！弊鳛橐幻?jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，我學(xué)到的知識以理論為主，所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)，切實(shí)體會這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作，從實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解。終于，這個期待已久的夢想在這個暑假里實(shí)現(xiàn)了。按照學(xué)校社會實(shí)踐的要求，我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見習(xí)。從20xx年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個月，但這次見習(xí)卻給我在金融知識、銀行業(yè)務(wù)，銷售技巧、人際關(guān)系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課，特別是友誼東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好，對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情，對浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會，敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識?；ㄓ拔?，清香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時，夏日的濃烈一年勝過一年，卻仍不敵面試時角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來，被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行，負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡稱：浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)。上市以來，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強(qiáng)”。而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見習(xí)，壓力自然是有的。在見習(xí)之前，我以為大堂工作是比較簡單輕松的，而且能學(xué)到較多的東西，真正進(jìn)去工作了解之后，才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對細(xì)節(jié)要求特別高，是最鍛煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶?？蛻暨M(jìn)入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次，要學(xué)會分流、引領(lǐng)、識別客戶。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時候，此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。同時收集重要客戶信息，細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等，結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。第四，維護(hù)大堂秩序?？蛻暨^多時，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類，引導(dǎo)客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，緩解客戶等候時間，照顧客戶情緒。最后，送別客戶?？蛻綦x開時，應(yīng)主動與客戶告別，全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的，是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作，也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。青春就像一條河，左岸是不可推卸的責(zé)任，右岸是助我成長的挑戰(zhàn)，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個新環(huán)境，適應(yīng)一個新崗位，于我而言，每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂，頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢一問三不知，感覺自己這個大堂助理十分不夠格，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單，實(shí)則辛苦，里面包含的細(xì)節(jié)非常多，每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。浦發(fā)銀行向來以服務(wù)好著稱，銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)，對每一位客戶的到來都要熱心接待，對每一位客戶的要求都要盡量滿足，特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶，更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個客戶的心血，不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟(jì)損失。所以，我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識。見習(xí)時間很短，只有一個月，也就是說我必須在一個周內(nèi)學(xué)會常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來的工作，與時間的賽跑，正式開始。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的理論知識只教會了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實(shí)踐才能獲得的知識。在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識，讓我將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性，大大提高了我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時，工作之余我還會學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊》，740頁的書讓我總結(jié)為了60頁的筆記。通過這一個禮拜的學(xué)習(xí)過渡，我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作，面對客戶的詢問基本可以對答如流，少許疑問我會立即請教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當(dāng)下次再遇到同樣的問題，便不會手足無措、一問三不知了。客戶的詢問便是對我的信任，所以必須準(zhǔn)確的回答，才是對客戶對我的寄托和信任負(fù)責(zé)?？蛻粼儐柡娃k理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，對一線的工作細(xì)節(jié)把好關(guān)，盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點(diǎn)了，我想我的見習(xí)便是有收獲的。面對挑戰(zhàn)，迎面而上；面對機(jī)遇，更是一個都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財產(chǎn)品，每天都會有人前來咨詢，理財區(qū)人來人往，我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問，對于一些新發(fā)行的理財產(chǎn)品，我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經(jīng)理是如何向客戶講解的，如此“偷師學(xué)藝”，倒也學(xué)下了不少的理財知識，對于以前在書中學(xué)到的債券市場、證券市場，也有了更加深刻的理解。將書本上的知識與實(shí)踐結(jié)合起來之后才發(fā)現(xiàn)，原來書也不可盡信，倒真是應(yīng)了那句古話：“盡信書，不如無書。”果然還是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的，書本根本就不可能講得通透徹底，比如說產(chǎn)品銷售技巧。見習(xí)的這一個月里，我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動，在這個活動中，我學(xué)到了如何去做銷售，如何觀察人的心理，如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產(chǎn)品，同時也看到了銀行工作人員的辛苦，學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù)，銀行、證券、保險等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展迅速，這也就要求我們必須從現(xiàn)在開始積累業(yè)務(wù)知識，將書本與實(shí)踐結(jié)合起來，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。微風(fēng)細(xì)卷，時光淺白。其實(shí)，看慣了夏衰秋來，本應(yīng)淡對花落花開，觸目此情卻仍是奢想無奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無量，情感無序，每每到了要離開，才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關(guān)懷，讓我這一個月里，除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，還收獲了無數(shù)的感動與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛互助。我和每一位同事都相處得很好，也學(xué)到了很多東西，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險等金融知識，如證券投資開戶、保險理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。在忙碌時，同事會合理分擔(dān)工作，緩解大堂的擁擠；在清閑時，同事會主動教導(dǎo)我，提高我的業(yè)務(wù)能力，以便我更好的融入到工作當(dāng)中?；谥袪I業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與肯定，她們多次給予我單獨(dú)處理問題的機(jī)會，及時解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。在浦發(fā)見習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認(rèn)真對待，而且工作時都有節(jié)儉、不浪費(fèi)的好習(xí)慣。每天早晨的晨會是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時候，接著就以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的