在全市市長(zhǎng)熱線工作電視電話會(huì)議上的講話(編輯修改稿)
2024-10-21 08:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 懷的培養(yǎng)，意義要大得多?，F(xiàn)在我們一講轉(zhuǎn)變作風(fēng)，往往就是簡(jiǎn)單理解為干部下基層，干部要多到下面去，深入基層，深入群眾，但是我們要反對(duì)那種為下去而下去、形式主義的轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我經(jīng)常跟市長(zhǎng)熱線辦的同志講，盡管你們沒有經(jīng)常下去，但老百姓都已經(jīng)把問題反映到我們門口和崗位上來了，如果我們這都不處理好，你還跑下去干什么，有什么用？老百姓找上門的問題都不給解決，我也很難相信你跑下去會(huì)幫老百姓辦事！老百姓一般情況下不會(huì)找政府，他們反映的問題我們要盡力解決好，不能解決好的，我們必須跟老百姓說清楚。這也就是我為什么把市長(zhǎng)熱線看得這么重的原因，即老百姓找上門的事情必須解決好。做好今年市長(zhǎng)熱線工作的關(guān)鍵是要把責(zé)任擺在首位?！鞍笥谛乃馈?，一個(gè)干部沒有了責(zé)任心，一切都無從談起。要做到有責(zé)任心，我認(rèn)為，必須做到以下三點(diǎn)：一是帶著感情去做市長(zhǎng)熱線。市長(zhǎng)熱線工作直接面對(duì)的是老百姓，老百姓就是我們的服務(wù)對(duì)象，這項(xiàng)工作如果不帶著感情去做，很容易產(chǎn)生一些厭煩心理。當(dāng)老百姓口羅口羅嗦嗦講半天沒講清楚的時(shí)候，我們首先要換位思考，要耐點(diǎn)煩，更不能在電話里面發(fā)脾氣。中國(guó)的傳統(tǒng)倫理道德講“孝順”，父母跟我們講話，有時(shí)候講得不對(duì)我們也要聽，講一個(gè)人“孝順”，第一是孝，第二是順，“順”就是要順著父母的來，父母年紀(jì)那么大了，要讓他們頤養(yǎng)天年，只有把“孝”和“順”兩個(gè)字結(jié)合在一塊，才能產(chǎn)生“孝順”。我們?nèi)绻牙习傩债?dāng)做我們的親人，就不會(huì)輕易發(fā)火。你在親人面前經(jīng)常發(fā)火，你在領(lǐng)導(dǎo)、自己的直接上司跟你打電話時(shí)敢輕易發(fā)火嗎?去年，我給區(qū)縣（市）長(zhǎng)的熱線打過幾次電話，市長(zhǎng)熱線的電話每個(gè)月我都分白天、晚上和周末打幾次，主要是想通過這種方式，督查一下市長(zhǎng)熱線辦的工作，看看是不是24小時(shí)有人在值班，是不是老百姓的電話能夠順利打進(jìn)來，使其不能懈怠。我們?nèi)绻菐е星?，站在老百姓的角度想問題，心態(tài)就會(huì)平和很多。二是要帶著激情去做市長(zhǎng)熱線。今年，在政府工作報(bào)告中，提出了要讓益陽老百姓生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。怎樣讓老百姓生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)？政府工作的層面是一個(gè)重要的平臺(tái)和載體。有句話講得好，“授人玫瑰，手留余香”，只有帶著一種激情去工作，才會(huì)保持工作的動(dòng)力，不會(huì)被動(dòng)應(yīng)付。有些老百姓的訴求，只要我們態(tài)度誠(chéng)懇，真心實(shí)意地和他們交流，雖然不能馬上解決他們的問題，但是能夠求得老百姓的理解。昨天我和胡捷同志到市信訪局坐班接待，上午九點(diǎn)到下午三點(diǎn)，六個(gè)小時(shí)我們只接待了4批人，當(dāng)時(shí)有一個(gè)企業(yè)軍轉(zhuǎn)團(tuán)職干部群體給我?guī)砗艽蟮恼鸷场Ｋ麄兎从车膯栴}，因?yàn)檎咴蛭覜]有現(xiàn)場(chǎng)作出答復(fù)，但是我們能夠心平氣和地進(jìn)行溝通，他們講他們的困難，我們講我們的難處，人都有良心，只要推心置腹地
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