【文章內(nèi)容簡介】 安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護理服務，護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優(yōu)護天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護理服務如春風化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應該做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！边@就是對我們護士最美好的詮釋。優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術(shù)精湛的護士，服務真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習內(nèi)容提前告知，便于大家預習，提高學習效果，并且在恰當?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。現(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，形成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門精細的藝術(shù)”，我們要用心護理，拉近護患關(guān)系，達到和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望?！皟?yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下我們一定會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔吧！謝謝大家！【優(yōu)質(zhì)護理演講稿6篇】相關(guān)文章：第二篇：優(yōu)質(zhì)護理演講稿簡單的事情重復做，用心服務呵護生命腎內(nèi)科：李翠萍尊敬的各位評委、各位護理姐妹們：大家下午好！很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務演講比賽，能與各位護理姐妹們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是“簡單的事情重復做，用心服務呵護生命”記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無休符。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。在從事導診那段時間里，每天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關(guān)就醫(yī)信息。很多人雖然看似簡單，其實導診的工作一直不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個例子“一年長的患者，按著他的劍突下面，在院內(nèi)左右徘徊著，不知道怎么辦？見此情景，我只是走過去輕聲地問一句：您好！大爺，有什么事，我可以幫你嗎？老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說：護士，我這里隱隱約約地疼，怎么辦？”我想這時候很多人都會想到，應該送他去消化內(nèi)科看看才是！然而事實真的是那么簡單么？這時候我們應該用基本的醫(yī)學知識來想想，年老的患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢？膈神經(jīng)炎的患者會不會也出現(xiàn)同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會不會也會有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問他的病情?！按鬆?，請問你除了那里疼痛之外，還覺得哪里不舒服么？”就幾句簡單的話，陪著患者聊聊天。不僅拉近了護患之間的距離，也有助于幫助患者解決問題，何樂而不為呢？在腎內(nèi)科的這段時間里，我的工作很簡單，每天就重復以下這些事情：對著電腦錄資料、配藥、打針…有時候還會幫行動不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡單么？我們知道，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在，簡單的事情重復做會使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說的是，我很快樂，我很開心，為什么？因為我是在幫助患者恢復健康，是在做有意義的事情，同時也是幫助我自己。著名打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。今天，我這這里去服務患者；明天，就有可能別人在這里服務我。如果今天我不能用自己的行動去服務好患者，明天的護理姐妹們會不會用心去服務他人呢？在照顧年長患者的時候，如果他們沒有兒女在身邊照顧，那我會親切地對他們說：（大爺）阿姨，你就把我當做你的女兒吧！有什么事隨便說，這里就是你的家，沒關(guān)系的。這里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽到這句話會是怎么想？其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每天堅持一個信念：簡單的事情重復做，用心去服務患者，呵護生命。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。謝謝大家，我的演講完畢。2015年1月29日星期四第三篇：優(yōu)質(zhì)護理演講稿我是同濟大學的教授，博士生導師，上海護理質(zhì)量控制中心主任，上海第十人民醫(yī)院護理部主任，還有很多很多，但是我的主業(yè)，護理部主任，第十人民醫(yī)院的護理部主任。那么今天給大家講這個課，要在三小時內(nèi)把3個主題講完，那是困難比較大的。但是，我可以給大家講一點關(guān)鍵的東西，引一條路。那么今天中午又讓大家提前了，沒有好好地休息，非常的辛苦。我覺得大家集聚一堂的來學習，我很感動，因為這兩天是周末，所以，我經(jīng)常說:能夠在雙休日外出來學習的人那都是我們隊伍當中的精英。我經(jīng)常畫這樣一個圖，不知道大家自己家里是不是現(xiàn)在還住3層樓？3層樓的房子叫豪宅，要上很多的稅。其實3層樓當中的人群安排就是這樣的。所以謝誠老師大家講績效管理或者團隊建設(shè)。3層樓，我們普通的人就往往在底樓。他在底樓，把工作當什么呢？當工作的！所以你不要期望他做的很好，很多。因為70﹪的人，他是把工作當工作，那么她最終的目標不是把護理事業(yè)進行到底，她做什么呢？就是為了一份報酬。那么，你們今天不是啦。你們今天所有的人，在這里的，你已經(jīng)把工作當職業(yè)了。我看了一下，大家的年齡不小了，你要應付一份工作是完全可以的。而且今天年紀大一點的可能是個高年資的護士長。你做護士長也是非常優(yōu)秀的，因為不優(yōu)秀的話，也不可能單位出錢讓你來讀書學習的。所以，把工作當職業(yè)。那你們今天有沒有人能告訴我，是你自己出錢來學習的。因為我中午來休息的時候，走廊里走過來兩個學員，要求服務員開發(fā)票，開發(fā)票就不是自己的錢啦。拿著自己的錢，用著自己的時間來參加今天學習的有沒有，舉個手。所以，你們沒有到達最頂層。最頂層的人是無私奉獻的，就是要把這個事業(yè)做好，拿出無私奉獻。所以，你看，你們今天已經(jīng)到了二樓，可能會往3樓走，所以用雙休日的時間來學習，我是非常感動的。那么今天給大家講3個主題。一個是升化優(yōu)質(zhì)護理，還有強化質(zhì)量管理，三是求索學科發(fā)展。是目前我們護理人討論的熱點。我想聰明的人是喜歡把熱點做成亮點，那也是我們終身奮斗的。升化優(yōu)質(zhì)護理，從2010年開始講優(yōu)質(zhì)護理，現(xiàn)在到了升化的階段，我們不要再老土的推進，其實我們已經(jīng)進入升化。質(zhì)量管理是永恒的主題。作為一個護理管理者，質(zhì)量是你的核心和生命。接下來是學科發(fā)展，這是我們護理專業(yè)當中提到的熱門話題。護理已經(jīng)不單單是一項工作和實踐了。它是一門學科。也就是說對在座的護士長的要求也越開越高了。不是你很好的排個班，保證安全，滿意度提升就可以了。不是的！你要培養(yǎng)人才，拿出一個有標識性學術(shù)水平的成果；也就是說，你們在座的各位不單是個護士長，也是學科的帶頭人。那么作為一個學科的帶頭人，希望你們身上具備3塊盾牌。哪三塊盾牌呢？一個人有了這3塊盾牌，你不管你今天主任換的是誰，院長換的是誰。有人特別擔心，哎呀，那個主任換掉了，那個院長換掉了，跟你有關(guān)系嗎？如果你具備了這3塊盾牌，就沒關(guān)系。哪3塊盾牌呢？第一塊，你是一個很好的實踐者。哪一層領(lǐng)導都喜歡干活的人，一個人水平不高，但是只要他勤勤懇懇的干活就可以了。上次，他們還在討論我們醫(yī)院的院辦主任，也無所謂了，他也是成功人士。一個中專生，但是他在幾任院長當中都能做主任?，F(xiàn)在他又兼任某家醫(yī)院的副院長。有人說：哎呀，這個人怎么能成功呢？我給他們總結(jié)了一條：我說他工作特別努力！領(lǐng)導喜歡兩種人，一種是出成果的人，那就是人才。但是大家都知道人才都有點個性，人家說，十個人才九個怪，都有點瘋瘋癲癲的。那么還有一種人就是勤勤懇懇干活的。那么他就是屬于這種人。所以，我們第一塊盾牌是一個好的實踐者。你們在座的各位都已經(jīng)具備，因為優(yōu)秀的人才能成為護士長。第二塊盾牌：好的教育者。往往護士長都是從好的帶教老師中過來的。再說你當了那么多年的護士長，勢必要主持晨間交班會，所以你的表達能力是特別行的。而且年底的時候是不是要匯報工作，說不定當年是打擂臺上來的呢。所以你們的表達能力已經(jīng)具備了。第三塊盾牌有點欠缺，那就是好的研究者。這基于過去在學校的時候可能科研知識方面不是那么的完備，后來呢又沒有做科研的意識，這種動力不夠。所以這塊盾牌欠缺。那么現(xiàn)在需要的就是這塊盾牌。所以我說護士長是學科帶頭人嘛?，F(xiàn)在護理是一級學科，那么二級學科在哪里，亞學科又在哪里？所以對大家的要求也越來越高了?？赡茉谖业闹v課中也會滲透著對這方面的要求。一個簡單的工作，你也要動腦筋去做。一個人除了干活以外，一定要好好思考。當人類思考了以后，上帝都會笑的。所以，每一項工作不都是一個簡單的工作，它背后可能是一個理論的引導。最后你做完了總結(jié)把它提煉出來，那可能是將來形成理論當中一個非常好的論點。所以我想這個大家要清楚。那么，優(yōu)質(zhì)護理跟學科發(fā)展有什么關(guān)系呢？2010年開始開展優(yōu)質(zhì)護理，在南京召開全國護理工作會議。我也參加了這樣的會議，可以說這個會議開完之后灰溜溜的，感覺到這個護理真的沒前途了。當時我們沒有回去，第二天還要開會，晚上有很多護理部主任到我房間來了。施主任，什么意思啊，我們發(fā)展5年是不是要倒退30年啊？因為2005年的時候大家記得，在大連召開全國護理工作會議，那時我也參加了。當時大家興奮的不得了，因為時隔19年以后開了個全國護理工作會議，而且值得興奮的是把護理工作當事業(yè)了。不知道大家是不是這5年當中就有一個護理事業(yè)發(fā)展綱要。好啦！5年之后叫我們回歸了！叫我們做基礎(chǔ)護理了。大家想不通，我也想不通。剛開展優(yōu)質(zhì)護理的時候明白的告訴大家我的態(tài)度是拒絕的。也因此，上海市沒有紅頭文件發(fā)的。所以要在全市開展優(yōu)質(zhì)護理。因為想不通。那么，慢慢想通了?，F(xiàn)在呢，明確了優(yōu)質(zhì)護理并不是剛剛開始倡導的取消陪客，老護士去給病人洗頭洗腳，強化基礎(chǔ)護理，不僅僅是這樣。主要是改變模式。那么改變模式是需要的，它是學科發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，開展優(yōu)質(zhì)護理是改模式，那么該什么模式呢？全程的專業(yè)化護理。就是一個護士包幾個病人的這樣一個全程化的專業(yè)護理。那么顯然要推進這么一個工作模式，那是一個顛覆性的改革。我們已經(jīng)習慣于工作就是一個流水線作業(yè)。那么把這個流水作業(yè)打破以后做成縱向的作業(yè)，那么這要從觀念上改變，資源上補充。那么就會遇到瓶頸問題。當你突破很多瓶頸的時候，我們學科中許多阻礙我們發(fā)展的機制問題就解決了。那么就建立一個良好的機制就是我們護士的崗位管理。護士的崗位管理它是站在護士的角度來進行的，這個概念又要搞明確。我們的目的是達到護士對的滿意，使得臨床一線護士的穩(wěn)定，使得臨床護士對這份工作有熱愛，這是我們開展崗位管理追求的終極目標。如果這個問題解決學科就會發(fā)展。中間說了這么大一個環(huán)，可能比較大沒看出來。這3個圓圈代表什么意思呢？就是最佳護理。我們現(xiàn)在搞得優(yōu)質(zhì)護理和最佳護理。最佳護理就是三圈模式。也叫三圓匹配模型。三圓匹配模型指的什么呢？2010年的時候也想不通，想不通呢，就想護理工作走向哪里去了？美國一個護理協(xié)會有一個像中國太極模型一樣的東西就是護理跟病人之間的匹配模型。在這個模型的基礎(chǔ)上又加了一個模型，就是系統(tǒng)了。所以我想一畫大家就理解了。這3個模型指的是什么呢？就是病人跟護士一定要匹配，病人的需求要跟護士的能力，意愿，時間都要匹配。那么這才是一個好的模型，才能達到最佳護理。非常簡單的舉個例子，比方說病人要洗頭，那我現(xiàn)在護士加床加了那么多，我完成任務都來不及。上次我在北方講課的時候，她們就說：施老師，您講的很好，但是就說有個現(xiàn)實的問題。50幾張床加到90幾個病人，護士連倒口水給病人的時間都沒有，哪有嫩么的時間跟他溝通啊，交流哇！那就是時間上的不夠。還有我們?yōu)椴∪颂峁┑姆帐遣皇遣∪诵枨蟮?。我們事先沒有做評估，而是按照我的作業(yè)單上為他做。又是北方的醫(yī)院又說了，明天手術(shù)，今天一級護理要求清潔足部，那么這么一個高個子小伙子，一個美麗的姑娘要給他洗腳。他受不了。“別洗別洗，千萬別洗！”哎，不行，不洗我完不成我的任務。他并不是病人所需求的。另外要為病人做一些生活護理我們護士的服務意識具備了沒有？這個匹配是生活需求。那么我的健康需求呢。當一個病人是危重病的時候，他需要的護士是具備急救能力的，她的一種專業(yè)觀察能力。但是我們沒有具備，我們把很多危險的現(xiàn)象在眼前略過而沒有意識到。結(jié)果失去了搶救的時機。失去了可以阻礙他走向殘疾的這么一個過程。那就是護士的能力，所以這個匹配模型不匹配很難達到優(yōu)質(zhì)護理。那么這兩個匹配要靠什么，要靠系統(tǒng)。也就是說院長要給人吶，院長要培訓吶。院長要考慮我們護士沒有時間護理的時候要用其他科技的手段來幫助，支撐護士。這就出來很多管理系統(tǒng)，支撐系統(tǒng)。所以，當這么一系統(tǒng)能夠很好的運作?；ハ嗥ヅ涞臅r候，才能達到優(yōu)質(zhì)護理。剛才以優(yōu)質(zhì)護理為起點來進行學科發(fā)展，一個圖把它打開以后，優(yōu)質(zhì)護理做什么？做為病人提供全程連續(xù)，整體責任制，個性化的專業(yè)護理。但是千萬別跑掉了主題，有些人走啊走啊，走著走著就偏掉了，結(jié)果走的偏掉了都不知道當初問什么走。所以有的時候把全程連續(xù)給固化了。這次檢查說：你工作了4天護理病人，你休息2天沒護理病人，你沒有達到全程護理