【文章內(nèi)容簡介】 安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自己應(yīng)該做的，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！边@就是對(duì)我們護(hù)士最美好的詮釋。優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時(shí)，是誰還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠的護(hù)士一定會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰，我們護(hù)士每天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，?？扑幬镏R(shí)，急救藥物知識(shí)，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)內(nèi)容提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問，自律與他律相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。現(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系，達(dá)到和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個(gè)家庭健康平安的希望。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔吧！謝謝大家！【優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿6篇】相關(guān)文章：第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿簡單的事情重復(fù)做，用心服務(wù)呵護(hù)生命腎內(nèi)科：李翠萍尊敬的各位評(píng)委、各位護(hù)理姐妹們：大家下午好！很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，能與各位護(hù)理姐妹們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今天演講的題目是“簡單的事情重復(fù)做，用心服務(wù)呵護(hù)生命”記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無休符。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。在從事導(dǎo)診那段時(shí)間里，每天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關(guān)就醫(yī)信息。很多人雖然看似簡單，其實(shí)導(dǎo)診的工作一直不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個(gè)例子“一年長的患者，按著他的劍突下面，在院內(nèi)左右徘徊著，不知道怎么辦？見此情景，我只是走過去輕聲地問一句：您好！大爺，有什么事，我可以幫你嗎？老大爺臉上此時(shí)露出一絲的笑容向我說：護(hù)士，我這里隱隱約約地疼，怎么辦？”我想這時(shí)候很多人都會(huì)想到，應(yīng)該送他去消化內(nèi)科看看才是！然而事實(shí)真的是那么簡單么？這時(shí)候我們應(yīng)該用基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)來想想，年老的患者如果患有心血管疾病會(huì)不會(huì)影響到那個(gè)部位疼呢？膈神經(jīng)炎的患者會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會(huì)不會(huì)也會(huì)有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問他的病情?！按鬆?，請(qǐng)問你除了那里疼痛之外，還覺得哪里不舒服么？”就幾句簡單的話，陪著患者聊聊天。不僅拉近了護(hù)患之間的距離，也有助于幫助患者解決問題，何樂而不為呢？在腎內(nèi)科的這段時(shí)間里，我的工作很簡單，每天就重復(fù)以下這些事情：對(duì)著電腦錄資料、配藥、打針…有時(shí)候還會(huì)幫行動(dòng)不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護(hù)理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡單么？我們知道，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在，簡單的事情重復(fù)做會(huì)使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說的是，我很快樂，我很開心，為什么？因?yàn)槲沂窃趲椭颊呋謴?fù)健康，是在做有意義的事情，同時(shí)也是幫助我自己。著名打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。今天，我這這里去服務(wù)患者；明天，就有可能別人在這里服務(wù)我。如果今天我不能用自己的行動(dòng)去服務(wù)好患者，明天的護(hù)理姐妹們會(huì)不會(huì)用心去服務(wù)他人呢？在照顧年長患者的時(shí)候，如果他們沒有兒女在身邊照顧，那我會(huì)親切地對(duì)他們說：（大爺）阿姨，你就把我當(dāng)做你的女兒吧！有什么事隨便說，這里就是你的家，沒關(guān)系的。這里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽到這句話會(huì)是怎么想？其實(shí)患者需要的不僅僅是單純的治療性護(hù)理，更需要的是心靈上的護(hù)理，只要我們每天堅(jiān)持一個(gè)信念：簡單的事情重復(fù)做，用心去服務(wù)患者，呵護(hù)生命。那么，未來的世界會(huì)因?yàn)槟愣泳?、美麗。謝謝大家，我的演講完畢。2015年1月29日星期四第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿我是同濟(jì)大學(xué)的教授，博士生導(dǎo)師，上海護(hù)理質(zhì)量控制中心主任，上海第十人民醫(yī)院護(hù)理部主任，還有很多很多，但是我的主業(yè)，護(hù)理部主任，第十人民醫(yī)院的護(hù)理部主任。那么今天給大家講這個(gè)課，要在三小時(shí)內(nèi)把3個(gè)主題講完，那是困難比較大的。但是，我可以給大家講一點(diǎn)關(guān)鍵的東西，引一條路。那么今天中午又讓大家提前了，沒有好好地休息，非常的辛苦。我覺得大家集聚一堂的來學(xué)習(xí)，我很感動(dòng)，因?yàn)檫@兩天是周末，所以，我經(jīng)常說:能夠在雙休日外出來學(xué)習(xí)的人那都是我們隊(duì)伍當(dāng)中的精英。我經(jīng)常畫這樣一個(gè)圖，不知道大家自己家里是不是現(xiàn)在還住3層樓？3層樓的房子叫豪宅，要上很多的稅。其實(shí)3層樓當(dāng)中的人群安排就是這樣的。所以謝誠老師大家講績效管理或者團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3層樓，我們普通的人就往往在底樓。他在底樓，把工作當(dāng)什么呢？當(dāng)工作的！所以你不要期望他做的很好，很多。因?yàn)?0﹪的人，他是把工作當(dāng)工作，那么她最終的目標(biāo)不是把護(hù)理事業(yè)進(jìn)行到底，她做什么呢？就是為了一份報(bào)酬。那么，你們今天不是啦。你們今天所有的人，在這里的，你已經(jīng)把工作當(dāng)職業(yè)了。我看了一下，大家的年齡不小了，你要應(yīng)付一份工作是完全可以的。而且今天年紀(jì)大一點(diǎn)的可能是個(gè)高年資的護(hù)士長。你做護(hù)士長也是非常優(yōu)秀的，因?yàn)椴粌?yōu)秀的話，也不可能單位出錢讓你來讀書學(xué)習(xí)的。所以，把工作當(dāng)職業(yè)。那你們今天有沒有人能告訴我，是你自己出錢來學(xué)習(xí)的。因?yàn)槲抑形鐏硇菹⒌臅r(shí)候，走廊里走過來兩個(gè)學(xué)員，要求服務(wù)員開發(fā)票，開發(fā)票就不是自己的錢啦。拿著自己的錢，用著自己的時(shí)間來參加今天學(xué)習(xí)的有沒有，舉個(gè)手。所以，你們沒有到達(dá)最頂層。最頂層的人是無私奉獻(xiàn)的，就是要把這個(gè)事業(yè)做好，拿出無私奉獻(xiàn)。所以，你看，你們今天已經(jīng)到了二樓，可能會(huì)往3樓走，所以用雙休日的時(shí)間來學(xué)習(xí)，我是非常感動(dòng)的。那么今天給大家講3個(gè)主題。一個(gè)是升化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，還有強(qiáng)化質(zhì)量管理，三是求索學(xué)科發(fā)展。是目前我們護(hù)理人討論的熱點(diǎn)。我想聰明的人是喜歡把熱點(diǎn)做成亮點(diǎn)，那也是我們終身奮斗的。升化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從2010年開始講優(yōu)質(zhì)護(hù)理，現(xiàn)在到了升化的階段，我們不要再老土的推進(jìn)，其實(shí)我們已經(jīng)進(jìn)入升化。質(zhì)量管理是永恒的主題。作為一個(gè)護(hù)理管理者，質(zhì)量是你的核心和生命。接下來是學(xué)科發(fā)展，這是我們護(hù)理專業(yè)當(dāng)中提到的熱門話題。護(hù)理已經(jīng)不單單是一項(xiàng)工作和實(shí)踐了。它是一門學(xué)科。也就是說對(duì)在座的護(hù)士長的要求也越開越高了。不是你很好的排個(gè)班，保證安全，滿意度提升就可以了。不是的！你要培養(yǎng)人才，拿出一個(gè)有標(biāo)識(shí)性學(xué)術(shù)水平的成果；也就是說，你們?cè)谧母魑徊粏问莻€(gè)護(hù)士長，也是學(xué)科的帶頭人。那么作為一個(gè)學(xué)科的帶頭人，希望你們身上具備3塊盾牌。哪三塊盾牌呢？一個(gè)人有了這3塊盾牌，你不管你今天主任換的是誰，院長換的是誰。有人特別擔(dān)心，哎呀，那個(gè)主任換掉了，那個(gè)院長換掉了，跟你有關(guān)系嗎？如果你具備了這3塊盾牌，就沒關(guān)系。哪3塊盾牌呢？第一塊，你是一個(gè)很好的實(shí)踐者。哪一層領(lǐng)導(dǎo)都喜歡干活的人，一個(gè)人水平不高，但是只要他勤勤懇懇的干活就可以了。上次，他們還在討論我們醫(yī)院的院辦主任，也無所謂了，他也是成功人士。一個(gè)中專生，但是他在幾任院長當(dāng)中都能做主任?，F(xiàn)在他又兼任某家醫(yī)院的副院長。有人說：哎呀，這個(gè)人怎么能成功呢？我給他們總結(jié)了一條：我說他工作特別努力！領(lǐng)導(dǎo)喜歡兩種人，一種是出成果的人，那就是人才。但是大家都知道人才都有點(diǎn)個(gè)性，人家說，十個(gè)人才九個(gè)怪，都有點(diǎn)瘋瘋癲癲的。那么還有一種人就是勤勤懇懇干活的。那么他就是屬于這種人。所以，我們第一塊盾牌是一個(gè)好的實(shí)踐者。你們?cè)谧母魑欢家呀?jīng)具備，因?yàn)閮?yōu)秀的人才能成為護(hù)士長。第二塊盾牌：好的教育者。往往護(hù)士長都是從好的帶教老師中過來的。再說你當(dāng)了那么多年的護(hù)士長，勢必要主持晨間交班會(huì)，所以你的表達(dá)能力是特別行的。而且年底的時(shí)候是不是要匯報(bào)工作，說不定當(dāng)年是打擂臺(tái)上來的呢。所以你們的表達(dá)能力已經(jīng)具備了。第三塊盾牌有點(diǎn)欠缺，那就是好的研究者。這基于過去在學(xué)校的時(shí)候可能科研知識(shí)方面不是那么的完備，后來呢又沒有做科研的意識(shí)，這種動(dòng)力不夠。所以這塊盾牌欠缺。那么現(xiàn)在需要的就是這塊盾牌。所以我說護(hù)士長是學(xué)科帶頭人嘛。現(xiàn)在護(hù)理是一級(jí)學(xué)科，那么二級(jí)學(xué)科在哪里，亞學(xué)科又在哪里？所以對(duì)大家的要求也越來越高了?？赡茉谖业闹v課中也會(huì)滲透著對(duì)這方面的要求。一個(gè)簡單的工作，你也要?jiǎng)幽X筋去做。一個(gè)人除了干活以外，一定要好好思考。當(dāng)人類思考了以后，上帝都會(huì)笑的。所以，每一項(xiàng)工作不都是一個(gè)簡單的工作，它背后可能是一個(gè)理論的引導(dǎo)。最后你做完了總結(jié)把它提煉出來，那可能是將來形成理論當(dāng)中一個(gè)非常好的論點(diǎn)。所以我想這個(gè)大家要清楚。那么，優(yōu)質(zhì)護(hù)理跟學(xué)科發(fā)展有什么關(guān)系呢？2010年開始開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在南京召開全國護(hù)理工作會(huì)議。我也參加了這樣的會(huì)議，可以說這個(gè)會(huì)議開完之后灰溜溜的，感覺到這個(gè)護(hù)理真的沒前途了。當(dāng)時(shí)我們沒有回去，第二天還要開會(huì)，晚上有很多護(hù)理部主任到我房間來了。施主任，什么意思啊，我們發(fā)展5年是不是要倒退30年啊？因?yàn)?005年的時(shí)候大家記得，在大連召開全國護(hù)理工作會(huì)議，那時(shí)我也參加了。當(dāng)時(shí)大家興奮的不得了，因?yàn)闀r(shí)隔19年以后開了個(gè)全國護(hù)理工作會(huì)議，而且值得興奮的是把護(hù)理工作當(dāng)事業(yè)了。不知道大家是不是這5年當(dāng)中就有一個(gè)護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要。好啦！5年之后叫我們回歸了！叫我們做基礎(chǔ)護(hù)理了。大家想不通，我也想不通。剛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的時(shí)候明白的告訴大家我的態(tài)度是拒絕的。也因此，上海市沒有紅頭文件發(fā)的。所以要在全市開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。因?yàn)橄氩煌?。那么，慢慢想通了?，F(xiàn)在呢，明確了優(yōu)質(zhì)護(hù)理并不是剛剛開始倡導(dǎo)的取消陪客，老護(hù)士去給病人洗頭洗腳，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，不僅僅是這樣。主要是改變模式。那么改變模式是需要的，它是學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理是改模式，那么該什么模式呢？全程的專業(yè)化護(hù)理。就是一個(gè)護(hù)士包幾個(gè)病人的這樣一個(gè)全程化的專業(yè)護(hù)理。那么顯然要推進(jìn)這么一個(gè)工作模式，那是一個(gè)顛覆性的改革。我們已經(jīng)習(xí)慣于工作就是一個(gè)流水線作業(yè)。那么把這個(gè)流水作業(yè)打破以后做成縱向的作業(yè)，那么這要從觀念上改變，資源上補(bǔ)充。那么就會(huì)遇到瓶頸問題。當(dāng)你突破很多瓶頸的時(shí)候，我們學(xué)科中許多阻礙我們發(fā)展的機(jī)制問題就解決了。那么就建立一個(gè)良好的機(jī)制就是我們護(hù)士的崗位管理。護(hù)士的崗位管理它是站在護(hù)士的角度來進(jìn)行的，這個(gè)概念又要搞明確。我們的目的是達(dá)到護(hù)士對(duì)的滿意，使得臨床一線護(hù)士的穩(wěn)定，使得臨床護(hù)士對(duì)這份工作有熱愛，這是我們開展崗位管理追求的終極目標(biāo)。如果這個(gè)問題解決學(xué)科就會(huì)發(fā)展。中間說了這么大一個(gè)環(huán)，可能比較大沒看出來。這3個(gè)圓圈代表什么意思呢？就是最佳護(hù)理。我們現(xiàn)在搞得優(yōu)質(zhì)護(hù)理和最佳護(hù)理。最佳護(hù)理就是三圈模式。也叫三圓匹配模型。三圓匹配模型指的什么呢？2010年的時(shí)候也想不通，想不通呢，就想護(hù)理工作走向哪里去了？美國一個(gè)護(hù)理協(xié)會(huì)有一個(gè)像中國太極模型一樣的東西就是護(hù)理跟病人之間的匹配模型。在這個(gè)模型的基礎(chǔ)上又加了一個(gè)模型，就是系統(tǒng)了。所以我想一畫大家就理解了。這3個(gè)模型指的是什么呢？就是病人跟護(hù)士一定要匹配，病人的需求要跟護(hù)士的能力，意愿，時(shí)間都要匹配。那么這才是一個(gè)好的模型，才能達(dá)到最佳護(hù)理。非常簡單的舉個(gè)例子，比方說病人要洗頭，那我現(xiàn)在護(hù)士加床加了那么多，我完成任務(wù)都來不及。上次我在北方講課的時(shí)候，她們就說：施老師，您講的很好，但是就說有個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題。50幾張床加到90幾個(gè)病人，護(hù)士連倒口水給病人的時(shí)間都沒有，哪有嫩么的時(shí)間跟他溝通啊，交流哇！那就是時(shí)間上的不夠。還有我們?yōu)椴∪颂峁┑姆?wù)是不是病人需求的。我們事先沒有做評(píng)估，而是按照我的作業(yè)單上為他做。又是北方的醫(yī)院又說了，明天手術(shù)，今天一級(jí)護(hù)理要求清潔足部，那么這么一個(gè)高個(gè)子小伙子，一個(gè)美麗的姑娘要給他洗腳。他受不了?！皠e洗別洗，千萬別洗！”哎，不行，不洗我完不成我的任務(wù)。他并不是病人所需求的。另外要為病人做一些生活護(hù)理我們護(hù)士的服務(wù)意識(shí)具備了沒有？這個(gè)匹配是生活需求。那么我的健康需求呢。當(dāng)一個(gè)病人是危重病的時(shí)候，他需要的護(hù)士是具備急救能力的，她的一種專業(yè)觀察能力。但是我們沒有具備，我們把很多危險(xiǎn)的現(xiàn)象在眼前略過而沒有意識(shí)到。結(jié)果失去了搶救的時(shí)機(jī)。失去了可以阻礙他走向殘疾的這么一個(gè)過程。那就是護(hù)士的能力，所以這個(gè)匹配模型不匹配很難達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理。那么這兩個(gè)匹配要靠什么，要靠系統(tǒng)。也就是說院長要給人吶，院長要培訓(xùn)吶。院長要考慮我們護(hù)士沒有時(shí)間護(hù)理的時(shí)候要用其他科技的手段來幫助，支撐護(hù)士。這就出來很多管理系統(tǒng)，支撐系統(tǒng)。所以，當(dāng)這么一系統(tǒng)能夠很好的運(yùn)作?；ハ嗥ヅ涞臅r(shí)候，才能達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理。剛才以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為起點(diǎn)來進(jìn)行學(xué)科發(fā)展，一個(gè)圖把它打開以后，優(yōu)質(zhì)護(hù)理做什么？做為病人提供全程連續(xù)，整體責(zé)任制，個(gè)性化的專業(yè)護(hù)理。但是千萬別跑掉了主題，有些人走啊走啊，走著走著就偏掉了，結(jié)果走的偏掉了都不知道當(dāng)初問什么走。所以有的時(shí)候把全程連續(xù)給固化了。這次檢查說：你工作了4天護(hù)理病人，你休息2天沒護(hù)理病人，你沒有達(dá)到全程護(hù)理